Ishchilarni rag'batlantirishga qanday ta'sir qilish mumkinligi haqida maslahatlar
Bir tomondan, ular eng yaxshi xodimlarni taklif qilish uchun o'z kuchlarini tan oladilar; Boshqa tomondan, ular o'zlari uchun g'ayratli, mehnatga layoqatli xodimlarni rivojlantirish uchun qo'llab-quvvatlanmaydigan, mukofotlanadigan yoki o'zlarini tan olgan.
Menejerlar uchun taklif bormi? Qabul qiling. Hech qanday ish muhiti sizning xodimlaringiz ishda g'ayrioddiy xatti-harakatlarni tanlashiga yordam berish uchun sizning harakatlaringizni yaxshi darajada qo'llab-quvvatlamaydi. Hatto eng ko'p qo'llab-quvvatlaydigan ish joylari kunlik qiyinchiliklarni keltirib chiqaradi va ko'pincha sizning maqsadlaringiz va xodimlarning rag'batlantirishga qaratilgan sa'y-harakatlari bilan kesishgan maqsadlarda faoliyat yuritadi.
Sizning tashkilotingiz xodimlarning turtki berishiga qanday iqlim bo'lishidan qat'i nazar, sizning mas'uliyatlaringiz hududlaringizdagi (va hatto sizning imkoniyatingizni kengaytirishni tanlasangiz), xodimlardan rag'batlantiruvchi va da'vat qiluvchi muhitni yaratishingiz mumkin.
Xodimlarni jalb qilish uchun imkoniyatlar
Siz xodimlarning qoniqishini oshiradigan har kunlik ishlarni qilishingiz mumkin. Ishchilarning aytishicha, so'nggi paytlarda Inson resurslarini boshqarish bo'yicha Jamiyat (SHRM) so'rovida ularning ishdan qoniqish uchun juda muhimdir. Ushbu sohalarda boshqaruv tadbirlari xodimlarning turtki berishiga imkon beruvchi ish muhitini yaratadi.
Bundan tashqari, ishchilarni rag'batlantirish bo'yicha maslahatlar beradigan joylarni aniqlashda, bu erda o'quvchilarning mehnat motivatsiyasi va xodimlarning ish qobiliyatini oshirishga doir asosiy g'oyalari.
Ishchilarni rag'batlantirish bo'yicha eng muhim beshta fikrning to'rttasi: ishchi xavfsizligi, mehnatga haq to'lash (ayniqsa, sog'liqni saqlash), mehnatga layoqatli yoshga qarab pensiya nafaqalari, ish haqi to'lashi va mehnat muhiti xavfsizligi muhimligi bilan bog'liq. kompaniya bo'ylab va kamdan-kam hollarda shaxsiy boshqaruvchi yoki supervayderning qo'lida.
Xodimlarni jalb qilish uchun maxsus harakatlar
Bu menejer yoki supervayzer ishchilarni rag'batlantirishni kuchaytiradigan va kuchaytiradigan ish muhitini yaratishi mumkin bo'lgan yettita natijadir.
Har qanday axborot xodimlari o'zlarining ishlarini eng samarali bajarishlari uchun mas'uliyatli va samarali tarzda aloqa o'rnatish. Xodimlar, boshqa xodimlar bilishi bilan, ish joyida nima bo'lganini biladigan insonlar ichida bo'lishni xohlaydi. Ular o'zlarining ishlarini bajarish uchun zarur bo'lgan axborotni xohlashadi. Ular o'zlarining ishlari haqida yaxshi qaror qabul qilishlari uchun etarli ma'lumotga muhtoj.
- Xodimlar bilan ishlaydigan xodimlar bilan uchrashib, ularning ishlariga ta'sir ko'rsatishi mumkin bo'lgan har qanday kompaniya haqidagi ma'lumotlarni yangilab turing. Vaqti-vaqti bilan o'zgartirishlar, mijozlarning fikr-mulohazalari, mahsulotni takomillashtirish, o'qitish imkoniyatlari va yangi idoraviy hisobot yoki shovqin strukturalariga oid yangilanishlar xodimlar uchun muhimdir. Ko'proq fikr yuritish kerak.
- Ayniqsa ko'proq o'zgarishlarga olib keladigan xodimlarning ish joyini to'xtatish. Xodimning ishi, maqsadlari, vaqtini taqsimlash va qarorlar uchun nimani anglatishini aniq biling.
- Sizga xabar bergan har bir xodim bilan har kuni muloqot qiling. Hatto yoqimli, xayrli tong, ishchini siz bilan birga ishlashga imkon beradi.
- Sizga hisobot bergan har bir xodim bilan haftalik ravishda bir-bir uchrashuv o'tkazing. Ular har haftada bu vaqtga ega bo'lishlarini bilishadi. Ishchilarga savollar berish, yordam so'rab murojaat qilish, ularning ishi bo'yicha g'oyalarni bartaraf etish va sizni rejalashtirilgan yoki ishlab chiqarilgan ishlarning bajarilmaganligi tufayli ko'r-ko'rona yoki umidsizlikka uchrashi mumkin bo'lgan ma'lumotlar bilan tayyorlanishga da'vat eting.
Xodimlar shovqin va muloqotni yuqori va ijro etuvchi menejerlardan rag'batlantiruvchi va e'tiborga olishadi. Towers Perrin (hozir Towers Watson) tomonidan olib borilgan so'nggi tadqiqotida, 18 mamlakatning qariyb 90,000 ishchi vakillari bo'lgan Global Ishchi kuchi Tadqiqotida, xodimlarning ixtiyoriy harakatlarini jalb qilishda yuqori darajali menejerlarning roli shoshilinch nazoratchilarni oshirgan.
- Ochiq, halol va tez-tez muloqot qilish. Barcha xodimlarning uchrashuvlarini muntazam ravishda o'tkazib, bo'lim yig'ilishlariga muntazam ravishda borib, ish joylari atrofida sayr qilish va ularning ishiga qiziqish ko'rsatish orqali muloqot qilish.
- Xodimlarning gapirishlari, fikrlarini baham ko'rishlari va tashvishlarini muhokama qilish uchun ochiq eshiklar siyosatini amalga oshirish. Menejerlar o'zlari hal qilishlari va hal qilishlari kerak bo'lgan muammolarni tushunib etishlariga ishonch hosil qilishlari kerak, lekin ijrochi ijro etish vazifasi.
- Yangi tug'ilgan chaqaloqlar kabi hayotiy tadbirlarda xodimlarni tabriklaymiz, dam olish safarlarini bilib olasiz va shaxsiy va korporativ tadbirlar qanday qilib sodir bo'lganligini so'rashingiz mumkin. Ushbu turdagi xodimlar hayoti tadbirlari va faoliyati bilan shug'ullanish uchun etarlicha ehtiyot bo'ling.
Xodimlarga o'z mahoratini va qobiliyatlarini rivojlantirish imkoniyatini taqdim etish. Xodimlar o'z bilim va ko'nikmalarini rivojlantirishni davom ettirishni istaydilar. Xodimlar hech qanday miya shafqatsizligi deb hisoblaydigan ishlarni istamaydilar.
- Xodimlar muhim yig'ilishlarga, o'zaro uchrashuvlar o'tkazadigan yig'ilishlarga va boshqaruvchining odatiy ishtirokida qatnashishiga ruxsat bering.
- Xodimlarni qiziqarli, g'ayrioddiy tadbirlar, tadbirlar va yig'ilishlarga olib boring. Bu sizning xodimlaringiz bilan birgalikda ijroiya yig'ilishiga qatnashish yoki sizning yo'qligingizda bo'limni taqdim etish uchun juda yaxshi tajriba.
- Xodimning har chorakning ishlash rejasini (PDP) bajarish uchun istagan bir necha maqsadi borligiga ishonch hosil qiling. Shaxsiy rivojlanish maqsadlari xuddi shu rejaga tegishli.
- Xodimga yoqmagan yoki odatiy bo'lmagan mas'uliyatni qayta tayinlash. Yangi xodimlar, stajyorlar va kontraktorlar ishni qiyin va mukofotlashi mumkin. Yoki, hech bo'lmaganda, barcha xodimlar o'z navbatida bor.
- Xodimga boshqa vazifalar va majburiyatlarni bajarish uchun imkoniyat berish. Vazifalar, funktsiyalar va loyihalar uchun zaxira mas'uliyatlarini belgilang.
Xodimlar ishning o'ziga xos xususiyatlaridan juda ko'p g'ayratga ega. Xodimlar qaror qabul qilishda va ularning ish va ishlarini amalga oshirishda qanday qilib o'zlari muxtoriyat va mustaqillikka intiladilar .
- Ishchi o'zini o'zi boshqarish va qaror qabul qilish uchun ko'proq vakolatni ta'minlash. PDPning aniq doirasi va uzluksiz samarali aloqalar doirasida delegatsiyaning qarorlarni qabul qilishlari cheklovlar, chegaralar va tanqidiy fikrlarni bildirganingizdan so'ng aniqlanadi.
- Yangi, yuqori darajadagi mas'uliyatni o'z ichiga oladigan ishni kengaytirish. Xodimga o'z bilim va ko'nikmalarini oshirishga yordam beradigan mas'uliyatni belgilang. Uzatiladigan topshiriqlar xodimlarning imkoniyatlarini oshiradi va o'zlarining ish joylarida ishtirok etish qobiliyatini oshiradi. (Bir vaqtning o'zida bir nechta vaqt talab qiluvchi, kamroq talab qilinadigan ish tarkibiy qismlarini olib tashlang, shuning uchun xodim berilgan narsalar "ko'proq" ish ekanligini his qilmaydi.)
- Ishchilarga yuqori darajadagi uchrashuvlarda ovoz berish; muhim va kerakli uchrashuvlar va loyihalarga ko'proq kirish imkonini beradi.
- Xodimlarni muayyan pochta aloqasi ro'yxatlarini, kompaniya brifinglarida va ishonchingizga qo'shib, qo'shimcha ma'lumot taqdim eting.
- Xodimga bo'lim yoki kompaniya maqsadlariga, ustuvorliklarga va o'lchovlarga ta'sir ko'rsatish uchun ko'proq imkoniyat yaratib ber.
- Xodimni loyihalar yoki guruhlarni boshlash uchun tayinlang. Hisobot xodimlarini loyiha yoki jamoalarda yoki uning to'g'ridan-to'g'ri nazorati ostida uning rahbarligiga topshiring.
- Xodimni xo'jayiniga ko'proq vaqt sarflashni yoqing. Aksariyat xodimlar ushbu e'tiborni foydali deb bilishadi.
Ishchi yoki ish joyini ishdan chiqarmaguncha xodimlarning xavotirlari va shikoyatlarni echish va ularga murojaat qilish. Xodimlarning shikoyatlarini tinglash va xodimga shikoyatni qanday hal qilish haqida ma'lumot berish ishtiyoqli ish muhitini yaratish uchun juda muhimdir.
Agar shikoyat ishchining qoniqtirilishiga hal etilmasa ham, shikoyatni ko'rib chiqayotganingiz va shikoyatni ishchiga qaratish va hal qilish bo'yicha fikr-mulohazalarni bildirganingiz ma'qul. Ishchilarning xavotirlarini bartaraf etishda qayta aloqa loopsining ahamiyati beqiyos.
- Eshikni ochiq holda saqlang va xodimlarni qonuniy tashvishlar va savollar bilan sizga kelishga undash.
- Ishchilarga o'z tashvishlarini bildirgan holatlar haqida doimo murojaat qiling va ularga javob bering. Tashvish yoki shikoyat abadiy qorong'i tuynuklarga tushib ketishi mumkin emas. Hech bir narsa, xodimlarning qonuniy tashvishlari o'zgarmaganligini his qilishdan ko'ra ko'proq sharmandalikka olib keladi.
Ishchilarning ishlashini tan olish rag'batlantirish uchun xodimlarning ehtiyojlari ro'yxati bo'yicha yuqori. Ko'plab supervayzerlar pul mukofotlari bilan tanib olishadi . Ishchilar pulni qadrlashsa ham, ular maqtovni, og'zaki yoki yozma rahmatlarga, oddiy ish mazmuni imkoniyatlariga va ularning maslahatchisining e'tiboriga sazovor.
- Rahmat yozing, xodimni ko'rishni davom ettirmoqchi bo'lgan xatti-harakatlaringizni qo'llab-quvvatlab, muloqot qilish uchun iloji boricha batafsilroq ma'lumot berib, xodimga muayyan hissa uchun minnatdorchilik bildiring .
- Ayni bir ishda xodimni maqtov va maqtovga oling. Mehnatkashga uning ish joyiga tashrif buyuring.
- Xodimga minnatdorchilik bildiring. Sizning ofisingizdagi an'analari va o'zaro munosabatlariga asoslangan kartochka, ularning sevimli shirinlik barchasi, sizning idorangizdagi zavoddan chiqib ketish, butun ofis uchun meva va boshqa narsalar, ishchilar kunini amalga oshiradi.
Xodimlar o'zlarining bevosita rahbarlari bilan munosabatlarga munosabat bildirishadi.
- Muntazam uchrashuvlarni bekor qilmaslikdan ehtiyot bo'ling va agar kerak bo'lsa, xodimingizning ish joyidan kechirim so'rang, sababni taklif eting va darhol qayta rejalashtirish. Xodimlarning muntazam yig'ilishini muntazam ravishda yo'qotish kuchli hurmatsizlik xabarini yuboradi.
- Sizga xabar bergan har bir xodim bilan har kuni suhbatlashing. Kunlik aloqalar o'zaro munosabatlarni shakllantiradi va vaqt qiyinchiliklar tug'ilganda, umidsizlik paydo bo'lganda yoki ishchilarning ish faoliyatini yaxshilashga qaratilishi kerak .
- Xodimning o'z maslahatchisi bilan o'zaro hamkorligi ishchining ish bilan qoniqishining eng muhim omili hisoblanadi. Faqat tinglashni mashq qiling . Sizga g'oyani yoki yaxshilanishni keltiradigan ishchilarni rag'batlantiring. Fikringiz ishlamaydi deb o'ylayotgan bo'lsangiz ham, bu fikr o'tmishda muvaffaqiyatsizlikka uchragan yoki sizning ijro etuvchi rahbarligingiz buni qo'llab-quvvatlamaydi deb hisoblasangiz, bu ishchi ustozdan eshitishni istamaydi.
- Sizning xodimlaringizning mehnatiga va g'oyalariga kiboshni qo'yib berish uchun sizning manfaatlaringiz uchun emas. Siz ularni belgilaymiz, deflate qilasiz va ularning fikrlarini ahamiyatsiz qilasiz. Fikrni qanday o'rganishingiz mumkinligini, o'zingizning yangi ishni sinab ko'rishga, eksperiment o'tkazish uchun vaqtni va boshqalarni qo'llab-quvvatlashga yordam berishingiz mumkin. Rag'batlantirish ishchilarning ijobiy turtki bo'lishida pul to'lashni ta'minlaydi.
- Sizning og'zaki bo'lmagan muloqotingiz xodimlarning fikrlariga, tashvishlariga va takliflariga samimiy javobni etkazish uchun foydalanadigan so'zlardan ko'ra ko'proq ifodalanganligini unutmang. E'tibor bering, qo'shimcha ma'lumot olish uchun savollar berish va xodimlarning muloqotini tushunishga e'tibor bering. O'zingizning reaktsiyalaringizni yo'qotingiz: elkalaringizni silkitib, ko'zingizni yuming yoki qisman diqqat bilan tahqirlash va tahqirlash .
- Murabbiyning hisobot beradigan xodimlar bilan aloqasi xodimlarni ushlab turishning yagona muhim omilidir. Xodimlaringizning ehtiyojlarini qondirishga harakat qiling va xodimlarni ishga jalb qilish uchun ish muhitini yaratishni istaydi.
Xodimlarni rag'batlantirish - boshqa xodimlarning ishlarini boshqarishga mas'ul bo'lgan supervayzerlar va boshqaruvchilarning umumiy manfaati. Ishchilarni rag'batlantirish uchun harakatlarni kuchaytira olasiz. Agar siz xodimlarning rag'batlantirilishida ushbu muhim omillarga doimo e'tibor beradigan bo'lsangiz, siz g'ayratli, qiziqarli va mehnat qiladigan xodimlar bilan g'olib chiqasiz. Menejer yoki maslahatchi uchun bundan ham yaxshiroq ishlay olasizmi?