Muvaffaqiyatli xodimlarni tanishtirish dasturiga 6 ta kalit kerakmi?
Norasmiy jarayonlarda muvaffaqiyatga erishish kalitlari quyidagilardan iborat:
- xodimlar ularni kam ta'minlangan manbalar deb hisoblamasliklari uchun ko'plab mukofot va tan olishlarini ta'minlash,
- xodimlarni o'zlarining ish muhitiga asoslantirishi uchun tez-tez e'tirof etilishini ta'minlash,
- tan olinishini oldindan aytib bo'lmaydi, shuning uchun xodimlar huquqiga ega bo'lmaydi
- har bir insonning harakati yoki xatti-harakati uchun tez-tez e'tirof etilishiga ishonch hosil qiling.
Rasmiy dasturni yaratishda ushbu funktsiyalarni samarali norasmiy tan olinishini yodda tuting. Biroq, sizning xodimlar bilan kunlik aloqangiz orqali taqdim etiladigan tan olinishdan ko'ra, rasmiy tanib olish jarayonlariga turli xil munosabatda bo'lishingiz kerak.
Rasmiy aniqlash dasturlari ko'pincha tashkilot ma'lum faoliyatni yoki xatti-harakatlarni takomillashtirishni xohlagan vaqtda yaratiladi. Rasmiy dastur bilan kerakli yaxshilanish tan olinadi va mukofotlanadi.
Bu sizning xodimlaringizni taklif qilishingiz mumkin bo'lgan rasmiy dasturlarning misollari.
- ushbu haftada eng yaxshi mijozlarga xizmat ko'rsatuvchi xodim uchun pul mukofoti,
- jamoaning ilg'or taraqqiyotini osonlashtiradigan kuzatuvchiga spot mukofot,
- O'tgan yilning xuddi shu kungi sotuvidan x% ga oshgan har bir savdoda savdo komissiyasining o'sishi,
- sifat va ishlab chiqarishni oshirish uchun pul mukofoti va
- ishtirok etish uchun pul mukofoti.
6 Muvaffaqiyatli tanishish dasturining kaliti
Rasmiy aniqlash dasturida kriteriyalar muhimdir, shuning uchun xodimlar siz izlayotgan o'zgarish yoki yaxshilanishlarni aniq bilishadi.
Rasmiy dastur o'z maqsadiga erishish uchun qo'shimcha omillarni keltirib chiqaradi.
Dastur maqsadlariga erishish va xodimlarni xafa qilish va demotivatsiya qilishdan qochish uchun mavjud bo'ladigan tarkibiy qismlardir.
- Mukofotga loyiq ishlashni tashkil etadigan mezonlarni belgilang. Agar talab qilingan xatti-harakatlar va xatti-harakatlar o'lchab bo'lmaydigan bo'lsa, so'zli rasmlardagi istalgan natijalarni og'zaki tasvirlab bering.
Mumkin bo'lgan hollarda mezonlarni o'lchash mumkin. Lekin sizni rag'batlantirmoqchi bo'lgan asosiy xatti-harakatlar bilan bog'liq bo'lmagan o'lchovni tanlash uchun sababni o'lchashni xohlamang. Ba'zan xodimdan eng ko'p istagan narsangizni o'lchash mumkin emas. - Bir xil ishni bajaradigan yoki kompaniya uchun ishlaydigan barcha xodimlar mukofotning mohiyatiga qarab tan olinishi kerak. Agar menejer nomuvofiq deb topilsa, barcha menejerlar, masalan, nomunosib bo'lishi kerak. Bir yoki ikkita bo'linma xuddi shunga o'xshash ishlarni qilsalar, boshqalarni tashlab ketadigan rasmiy tasdiqlov dasturini taklif qilsa, sizning umumiy maqsadlaringiz va madaniyatingiz sizning manfaatlaringiz uchun yaxshi emas.
Boshqa tomondan, agar siz ishlab chiqarish birligingiz ishlab chiqarish va sifatni yaxshilash uchun kerak bo'lsa, qolgan kompaniyaning dasturda qatnashmaslik kerak. Maqsad chaqiriq markazining yordam berish va xizmat ko'rsatish yo'nalishini oshirish bo'lsa, faqat chaqiriq markazi xodimlari ishtirok etishi kerak.
- Tan olish usuli xodimga tan olinishi uchun nima qilgani to'g'risida to'liq ma'lumot berish kerak. Maqsadingiz sizning xodimlaringizdan ko'proq xatti-harakatlarni rag'batlantirishdir, shuning uchun jamoatchilikni ochiqdan-ochiq almashish yaxshi amaldir.
- Belgilangan mezonlar darajasida ijro etgan har bir kishi mukofotni olishi kerak. Biror xodimni tanib olishni cheklashni istasangiz, qaysi malakali xodimni taqdirlashi haqida qaror qabul qilish uchun adolatli usulni tanlang. Misol uchun, agar 20 xodim mezonlarga javob bersa, barcha malakali ismlarni rasmga qo'ying.
Menejerga malakali odamlardan g'olibni tanlashga ruxsat berish xatosini qo'ymang. Bu tanib olish dasturining tabiatini o'zgartiradi va o'qituvchilarning sevganlari uchun ochiq qoldiradi, bu ko'pchilik ishchilarning ma'naviy muhitiga salbiy ta'sir qiladi.
Dasturni yopilgan vaqt oralig'ida o'zgartira olmaysiz. Misol uchun, siz ushbu haftalik mukofot uchun barcha mezonlarga javob bergan 50 nafar xodimingiz borligini bilasiz. Siz va'da qilinganidek, amal qilishingiz kerak, va agar bu dastur bo'lsa, barcha 50 ta mukofotni olishingiz kerak.
Siz keyingi haftadagi mukofot uchun rasm chizish haqida fikr yuritishingiz mumkin. Biroq, talab qilingan xatti-harakatlarni namoyish etish uchun ishlaydigan xodimlar mukofotni qanday qabul qilishingiz haqida oldindan bilishingiz kerak.
Bir mijozning shirkatida 37 nafar xodim 50,00 AQSh dollari miqdorida tekshiruv o'tkazdi. Rasmiy ma'qullash qo'mitasi ular o'zlarining yillik byudjetini bir necha hafta ichida berishga qaror qilishdi, shuning uchun chegirma berish mezonlarini ko'rib chiqdilar. Ular ham rasm chizishdi.
- Ovozni tanib olish ish beruvchining rag'batlantiradigan xatti-harakatini kuchaytiradi, shuning uchun voqea imkon qadar yaqin bo'lishi kerak . (Men shu sababli oylik va yillik rasmiy tan olinishga muxlis emasman.)
- Rasmiy e'tirof bilan rasmiy tan olinishi kerak yoki qo'lda yozma eslatma bilan birga ishlashingiz kerak . Xodimlar bu yozuvlarni abadiy qadrlashadi. Pul va sarf-xarajat sarf qilinganda, siz ularga tanilgan va mukofotlanganligini eslatib turish uchun siz ularga biror narsa berdingiz.
Rasmiy e'tirof etish dasturida sizning norasmiy usullaringiz bo'lmagan maxsus qiyinchiliklar mavjud. Biroq, ularning har biri o'z xodimlarining tan olinishi, taqdirlanishi va ularning sa'y-harakatlari va hissalari uchun minnatdor bo'lgan mehnat muhiti yaratishni istagan kompaniyada o'z o'rnini egallaydi.
Rasmiy e'tirofga qanday murojaat qilish kerakligi haqida batafsil ma'lumot.