Va menejerning vazifasi - bu ishda mana shunday turtki berish tajribasini topishga yordam berishdir.
Boshlash uchun eng yaxshi joy? Tashkilotingiz, sizning ishingiz va menejerlaringiz g'ayratni buzmasliklariga ishonch hosil qiling. Ishda rag'batlantirishni yo'q qilishning ushbu 10 yo'li bilan boshlang.
Bolalar singari xodimlarni davolang
Xodimlar hayotga ega kattalardir. Ular asosan oilalarni, sarmoyalarni, kundalik turmushni va hayotning barcha qismini boshqaradi. Ishda buni tan olishni boshdan kechirish aqlsizlik emasmi? Nima uchun ko'plab tashkilotlar kattalar xodimlariga nima qilishlari va har bir ishini mikromanaga berishlari kerak?
Ko'p hollarda ko'p hollarda xatti-harakatlarni qiling
Tashkilotlar qonuniy, axloqiy va samarali ish joyini yaratish uchun siyosat va qoidalarga muhtoj. Har bir muammoni hal qilish uchun ularga siyosat kerak emas. Shunga qaramay, ko'plab tashkilotlar bir necha xodimlarning xatti-harakatlarini taqiqlash yoki ularni hal etish siyosatini olib boradilar. Nima uchun bir nechta halokatli xodimlarning xatti-harakatlariga alohida-alohida murojaat qilishingiz mumkin bo'lgan barcha xodimlarni siyosat yoki tartib bilan yuklaysiz ?
Xatolar va xatlarga diqqat-e'tibor muhim emas
Bu, ayniqsa, haftalik uchrashuvlarda va davriy ishlarni baholashda muammo hisoblanadi. Menejerlar muvozanatli muloqotlar qilishlari kerak, ammo keling, haqiqatni olamiz. Agar xodim ko'pincha xato qilsa, nima uchun xodimni yong'inga olmaydi?
Ish, xodimning qobiliyatlari va qobiliyatlari uchun juda xavfli bo'lishi kerak.
Faqatgina muammoli sohalarda yashash uchun xodimning ishonchini va o'z-o'zini hurmatini yo'qotadi, ishchilarga xatolikka yo'l qo'yadi va tashkilotingizni nima uchun sizni boshqaruvga undaganliklarini qiziqtirgan qiladi.
Siyosatni nohaq va noto'g'ri qo'llang
Inson resurslari bo'yicha menejeringiz jamoangizdagi har bir kishiga bir xil qoidalar, taxminlar va intizomiy tadbirlarni qo'llagan bo'lsangiz, sizdan so'raydi. Tengsizlik sizni tezda shikoyat qilgan, his qiladigan, sevimlilari bilan ayblagan va oxir-oqibat ish beruvchini da'vo qilgan ishchilarga ko'rinadi.
Ishonchli, ishonchsiz harakatlar amalga oshirilganda va murakkab qarorlarni boshqaruvchi boshqaradi, xodimlar ishonch va ishonchni yo'qotadi. Ularning ishdagi g'ayrati g'oyib bo'ladi - va oxir-oqibat ular shunday.
Ishchilar tashabbusi va g'oyalari bo'yicha Stomp
Yo'q, har bir ishchi fikri befoyda emas. Har bir xodimning fikri ham sizning ishtiyoqingizni yoqib yuboradi. Lekin, barcha xodimlarning g'oyalari o'z qadr-qimmatiga ega. Agar biron bir ishchini muammoni hal qilishga harakat qilmoqchi bo'lsa yoki mijozni iltimos qiladigan bo'lsa, unda tashabbus va ishtiyoq boshqa hech narsa emas.
Ishchilarning ishda g'ayrati uchun har bir g'oya fikr va mulohazalarga loyiqdir. Va, siz shu yerdagidek, bu ishchi xodimga rahbarlik ruxsatini yoki yordamini talab qiladigan biror narsa kerakmi?
Ishchilarning ish joyidagi o'zgarishlari, agar o'zgarishlar boshqalarga kam ta'sir ko'rsatadigan bo'lsa, menejerning ruxsatisiz ham kerak emas.
Ishchilarga kuch-qudratga ega ekanliklarini ayting, lekin ular haqiqatan ham emas
Xodimlar kuchaytirish orqali nimani anglatishini tezda bilib olishadi. Tashkilotingizdagi rahbarlar huquqni mustahkamlash uchun xizmatni to'lashlari mumkin, ammo xodimlar tashkilotning ierarxiyasini yoki buyruq zanjiri kuchli qudratli hukmdor ekanligini bilishadi.
Haqiqatan ham, menejerlar qaror qabul qila olmaydigan darajada bo'lishi mumkin. Shunday qilib, ularni aldashga urinmang; xodimlar aslida nimani nazorat qilishlarini bildirsinlar. Ochiq kutishlar doimo ishqalanishga sabab bo'ladi. Siz haqiqatda gapirish va tashkilotingizdagi narsalar bilan shug'ullanish orqali ishda kamroq motivatsiyani yo'qqa chiqarasiz.
Muloqotning ko'pchiligi menejerlardan iborat uchrashuvlar va sharhlarni o'tkazing
Faqat kamdan-kam hollarda ishlaydigan ishchi ishlaydigan muhitni topadi.
Biroq, bu tez-tez sodir bo'ladi. Xodimlarni jalb qilishni rag'batlantiradigan tashkilotlarda ham rahbarlar xodimlar bilan ishlashni muhokama qilishda har doim malakali bo'lmaydilar.
Menejer agar suhbatni to'xtatib qo'ysa, ish beruvchining talablarini bajara olmaydi. Xodim mulohaza yuritayotganda menejer sukut bilan bezovta bo'lishi mumkin. Nima bo'lishidan qat'iy nazar, menejer 50 soat ichida bir soatlik uchrashuv o'tkazsa, ishda ishlaydigan ishchilarga g'ayrat ko'rsatishi mumkin bo'ladi.
Ma'lumotni taqsimlashda xodimlarning maxfiyligini buzish
Xodimning menejeri bilan munosabati va uning ishdagi g'ayrati - bu ishonchdir . Bir marta buzilgan bo'lsa, ishonchni qayta tiklash qiyin, hatto mumkin emas. Menejer xodimning boshqa xodimga bo'lgan ishonchini payqashidan oldin, u xodimdan ruxsat olishlari kerak va yaxshi biznes sababi bo'lishi kerak.
Xodimning shaxsiy ishi, fikrlari yoki ishonchini boshqa xodimga tasodifan aytib berish uchun menedjerning axloqiy mas'uliyatini buzilishi. Ikkilamchi ziyon ham sodir bo'ladi. Menejer maxfiy axborot bilan bo'lishgan ishchi menejerga hech qachon ishonmaydi va u boshqaruvchisi tomonidan buzilgan ishchilarga aytiladi.
Xodimni nazorat qila olmaydigan ishchilarning tekshiruv ishlarini o'lchash
Xodimning ish joyida ishlayotgan ish joylariga e'tiborni qaratib, ishchilarning turtki berishini buzishingiz mumkin. Agar qismlar ishlab chiqarish ishlariga kelmasa, masalan, va'da etilgan ishlab chiqarishni o'z vaqtida bajarish qiyin. Ishonchli, xizmat ko'rsatuvchi provayder yetkazib beruvchining kelajakda o'z vaqtida etkazib berishini ta'minlash uchun ishlashi mumkin, ammo darhol ishlashi ta'sir ko'rsatadi.
Menejerlar xodimlarning ishlarini boshqaradi, lekin oilaviy favqulodda vaziyat zarur ishlaydigan ishchilar ishlab chiqarish uchun ishlamayotganiga kafolat beradi. Hammasi yomonmi? Ishchi, natijada uning natijalari nazorat qilinmagan vaziyatlarda suv ostida qolganda, u uzrli sabablarga ko'ra paydo bo'ladi.
Ularga erishib bo'lmaydigan maqsadlarni belgilang va ular bilan uchrashmaslik uchun xodimlarni jazolating
Korporatsiyalar, ayniqsa, buyruq zanjirining yuqori qismidan bo'linish yoki bo'linma maqsadlarini aniqlash amaliyotiga ega. Bu esa, maqsadlarni belgilaydigan shaxslar bilan doimiy aloqada bo'lganda ishlaydi. Ularning fikr-mulohazalari maqsadlarni belgilashga yordam beradi.
Ammo, ko'pincha, maqsadlar juda oz muloqot va mulohazalar bilan belgilanadi, va bu sohada yashayotgan insonlar ular ishonib bo'lmaydigan maqsadlarga erishishdan qayg'urishadi. Xodimlar maqsadlarni belgilashda ishtirok etishlari va ularga erishish uchun javobgarlikni olishlari kerak. Bu tashkilotlarning ishlarini ta'minlaydi.
Buning sababi, xodimlarning ish joylarida o'zlarining eng yaxshi harakatlari bilan shug'ullanishlariga sabab bo'lmaydigan birinchi o'nta sababdir. Albatta, juda ko'p mas'uliyat har bir xodimning tanlovi bilan bog'liq, biroq ish beruvchilarning ishchilariga yaratadigan atrof-muhitga nisbatan ko'proq kuzatilishi mumkin. Ishda g'ayratni yo'q qilishning o'nta yo'lini yo'q qilish.