Xodimlarni jalb qilishni rag'batlantirish va ilhomlantirishni xohlaysizmi?
Motivatsiya - bu ish bilan bog'liq faoliyatni amalga oshirish uchun xodimning ichki ishtiyoqi. Motivatsiya - bu shaxsni harakatga undashga olib keladigan ichki haydovchi.
Insonning motivatsiyasiga biologik, intellektual, ijtimoiy va hissiy omillar ta'sir ko'rsatadi. Shu sababli, motivatsiya murakkab, osongina aniqlanmagan, tashqi omillarning ta'siri ostida bo'lishi mumkin bo'lgan ichki harakatlantiruvchi kuchdir.
Har bir inson rag'batlantiriladi. Har bir xodim o'z hayotida faoliyat, voqealar, odamlar va maqsadlarga ega bo'lib, uni rag'batlantiradi. Shunday qilib, hayotning ba'zi jihatlariga bo'lgan g'ayriyat har bir insonning ongida va harakatlarida mavjud.
Ishda nimani rag'batlantirish kerak?
Ish beruvchilarning hiylasi - ishda mehnatning motivatsiyasi qanday ilhomlantirishi kerakligini aniqlashdir. Mehnatkashning ish bilan shug'ullanadigan ish muhitini yaratish uchun ichki va tashqi jihatdan ma'qul bo'lgan omillar ham o'z ichiga oladi.
Xodimning ishtiyoqi ishchining talab va ehtiyojlarini qondirish va xodimlarning ishtiyoqlarini keltirib chiqaradigan ish joyidagi omillarning kombinatsiyasi hisoblanadi. Ushbu o'zgaruvchilar xodimlarni rag'batlantirishga majbur qiladi.
Ish beruvchilar o'zlarini ishtiyoq bilan ishlaydigan muhit yaratishi kerakligini tushunadilar. Biroq, ko'plab ish beruvchilar o'z missiyasini va qarashlarini amalga oshirishda turtki muhimligini tushunishmaydi.
Motivatsiya muhimligini tushungan taqdirda ham, ular xodimlarning turtki berishiga yordam beruvchi ish muhitini yaratish uchun mahorat va bilimga ega emaslar.
Ko'pincha tashkilotlar ko'pincha xodimlar bilan ishlash, muloqot, tan olinishi va ishtirokchilarga eng muhim masalalarni e'tiborga olmaydilar.
Ish joyidagi ishchilarni rag'batlantirishni rag'batlantirish va ilhomlantirish haqida fikrlar.
Motivatsiyani rag'batlantiradigan omillar
Bu ko'plab ishchilarni rag'batlantiradigan ish muhitida mavjud bo'lgan omillar. Ikkala g'oyani chuqur o'z ichiga olaman: qoidalar va siyosatlarni kamaytirish va xodimlarni jalb qilish.
- Ishchilarni boshqarish huquqini beruvchi boshqaruv va etakchilik harakati,
- Ishchilar uchun muhim bo'lgan omillar haqida shaffof va muntazam muloqot,
- Xodimlarni hurmat qilish ,
- Xodimlarni ish va ish bilan bog'liq qarorlarga jalb qilish .
- Ishchilarga ishonchni ko'rsatadigan va kattalar kabi xodimlarga munosabat ko'rsatadigan muhitda qoidalar va siyosatlar sonini kamaytirish.
- Xodimlarni muntazam ravishda e'tirof etish ,
- Menejerlar va rahbarlardan fikr-mulohazalar va murabbiylik ,
- Sanoatning o'rtacha imtiyozlari va tovon puli yuqorida,
- Kompaniya xodimlarining ish haqi va kompaniya faoliyatini ta'minlash
- Maqsadlar , o'lchovlar va aniq talablarni muvaffaqiyatli bajarishda xodimlarni ijobiy boshqarish.
Xodimlarni jalb qilish uchun qoidalar va qoidalarni kamaytirish
Motivatsion ish muhitini yaratishda birinchi qadam - odamlarni demotivatsiya qilish uchun kafolatlangan ishlarni to'xtatishdir. Odamlarni rag'batlantirishga qaratilgan harakatlarni aniqlang va qiling. Bu muvozanatlashtiruvchi harakat.
Ish beruvchilar tashkilot va mijozlarning ehtiyojlarini qondirish va ichki xodimlarning ehtiyojlarini qondirish o'rtasida yaxshi chiziq bilan yurishadi. Ham yaxshi, ham rivojlaning.
" Wall Street Journal" da ishdan bo'shatilgan xodimlar haqida "Gallup" so'roviga e'tibor qaratildi. Gallup, ishda faol ravishda ishdan chiqqan mingdan ortiq kishining 19 foizini topdi. Bu ishchilar o'zlarining ishlarini bajarish uchun zarur bo'lgan vositalar yo'qligiga shikoyat qiladilar. Ular nima kutilganligini bilishmaydi. Ularning xo'jayinlari ularni tinglamaydilar .
Gallup, ushbu intervyular va tadqiqot ma'lumotlariga asoslanib, ishdan bo'shagan ishchilarga ish beruvchilarga 292 milliard dollardan yiliga 355 milliard dollargacha sarflanmoqda. Bundan tashqari, Gallup ishdan bo'shatilgan ishchilar ko'proq ish kunlarini o'tkazib yubormasliklari va ish beruvchilarga nisbatan sodiq bo'lishlari haqida xulosaga kelishdi. Buni yodda tutib, bugungi kunda tashkilotlarda mehnatni rag'batlantirish uchun muvozanatning muhim tomoni bo'lgan bir necha joylarni ko'rib chiqaylik.
Qoidalar va Siyosat
Politsiya bo'lishni xohlaysizmi? Ba'zi rahbarlar odamlar bu odamlarning ishonchsiz ekanligi bilan ish yuritadigan tashkilotlarda shug'ullanishadi. Siz sahifalar va qoidalar sahifalarini ko'rsatadigan kompaniya qo'llanmalarini ko'rdingiz. Chiziqdan chiqish kerakmi?
Oltmish yetti nafar huquqbuzarlik natijasida kelib chiqadigan jazo 74-sahifada keltirilgan. Sizning buvimning dafn marosimi uchun vaqt kerakmi? Siz uchta pulli kunni 600 milga sayohat qilishingiz mumkin. Savol bormi? Bizda javoblar bor. Aslida, deyarli har bir savolga javob beradigan siyosatimiz bor.
Kuzatuv takdirmi? Nima u? Bizda o'z asbob-uskunalariga qoldirilgan xodimlar yomon ishlarni qilishni tanlashadi. Siz ham xodimlarga nisbatan adolatli va izchillik bilan munosabatda bo'lish uchun nazoratchilarga ishonishingiz mumkin emas.
Jon buxgalterlikda yumshoqroq. Unga ishlaydigan odamlar hech narsani yo'qotishadi, hamma narsa. Agar siz Bethni sotish uchun ishlasangiz, siz har bir qarorga rahbarlik qilishingiz mumkin.
Tanish tanishmi? Agar siz tashkilotda ishlayotgan bo'lsangiz, ushbu sabablar va tashkilotlarda yuzlab qoidalar va siyosat talablarini oqlash uchun yana bir qancha sabablarni eshitgansiz.
Motivatsion ish muhiti uchun qo'llanma
- Tashkilotingizni qonuniy himoya qilish va ish joyida tartib yaratish uchun faqat kerakli qoidalar va siyosatlarning minimal sonini kiriting .
- Qoidalar va qoidalarni e'lon qiling va barcha xodimlarni tarbiyalang.
- Ko'pgina xodimlarning ishtiroki bilan tashkilotning qadriyatlarini aniqlab, qiymatlar bayonoti va professional axloq kodeksini yozing.
- Menejerlar uchun qo'llanma ishlab chiqish va ularni bir nechta qoidalar va siyosatlarning adolatli va izchil qo'llanishi haqida o'qitish.
- Maslahatlashuv, progressiv intizom va ishlashni takomillashtirish rejalari bilan alohida-alohida talablarga javob beradigan xatti-harakatlarga murojaat qiling.
- Kasbiy xulq-atvorda ish joyining istiqbollarini va ko'rsatmalarini ochiq-oydin tushuntirish .
Siyosatchilarga xizmat qilish uchun foydali maslahatlar
- Potentsial siyosatlar bo'yicha xodimlarning mulohazalarini talab qilish, siyosatlar talab qilinadigan joylar va hk. (Bir kompaniya yaqinda qilgani kabi, uni e'lon taxtiga joylashtirish orqali yangi qatnashish siyosatini e'lon qilmang.)
- Agar siz xodimlarga mavjud siyosat uchun javobgar bo'lishga qaror qilsangiz va ularni ushlab turishni tanlasangiz, sizning kompaniya a'zolaringizni pistirmang. Agar siz o'tmishda siyosatni amalga oshirgan bo'lsangiz, xodimlar bilan uchrashing va siyosatni tushuntiring, siyosatning maqsadi, nima uchun siyosat zarur va nima uchun u o'tmishda qo'llanilmadi. So'ngra, yig'ilishdan so'ng har bir kishi siyosatga qat'iy rioya qilish uchun javobgardir.
- Sizning tashkilotingizdagi odamlar tomonidan qabul qilinadigan qonuniy qoidalar va qoidalar qanchalik qo'llab-quvvatlanayotganiga hayron bo'lasiz. Odamlar umidlari aniq bo'lgan yaxshi tashkil etilgan ish joylari kabi. Hamma odamlar bir xil qoidalar bilan yashaydigan ish joylarida odamlar o'sadi.
Agar siz adolatli va izchil deb hisoblanadigan muhitni yaratadigan bo'lsangiz, siz odamlarga qarshi biroz ta'sir o'tkazasiz. Siz g'iybat, tartibsizlik va baxtsizlikdan ko'ra, odamlar o'zlarining hissasi va samarali faoliyati bilan band bo'lgan joyni ochasiz. Qaysi ish joyini tanlaysiz?
Odamlarni ishlaydigan odamni rag'batlantirishga jalb qilish
Bir universitet bo'linmasida o'n kishilik qo'mita bir necha oy davomida uchrashdi va keyinchalik dekanga bo'sh joylardan foydalanishni tavsiya qildi . U qo'mitani tuzdi, ko'rsatmalar berdi va ularning fikr-mulohazalarini so'radi.
Qo'mita a'zosiga maslahat bergandan so'ng bir necha oy o'tgach ular bilan hech qanday muloqotlar olib bormaganliklari to'g'risida ma'lumot berildi.
Ular qayta-qayta so'rov va qaror qabul qilishni so'radilar, ammo hech kimga murojaat qilmadilar. Ular o'z takliflarini qorong'i tuynuklarga o'xshab ketgandek his qildilar, hech qachon ko'rilmasdi. Demotivatsiya qilinganmi? Siz bahsga kirishasiz. Ushbu xodimlar kelajakda boshqa qo'mitaga ixtiyoriy ravishda noqonuniydirlar. Bir marta meni aldab, kambag'al meni; meni ikki marta yo'ldan ozdir ...
Aksariyat odamlar o'zlarining ishlariga ta'sir qiluvchi qarorlar qabul qilishni xohlashadi. Ba'zilari oxirgi hisobot berishni xohlamasligi mumkin. Nima uchun so'rang. Odamlar o'tmishda qilgan qarorlari uchun jazolanganmi?
Tashkilot rahbarlari yaxshi qaror qabul qilish uchun zarur bo'lgan vaqtni, vositalarni va ma'lumotni taqdim qiladimi? Yoki odamlar o'zlarining rahbarlari tomonidan qat'iy qaror qabul qilganmi?
Sizning ish joyingizda ishchilarni jalb qilish uchun aniq talab mavjudmi? Qarorlar qabul qilgan va g'oyalarni qo'llab-quvvatlaydigan odamlar mukofotlangan va tan olinganmi? Agar siz jalb qilmoqchi bo'lsangiz, bu sizni qiziqtirgan xodimlar.
Xodimlarni jalb qilishda xodimlarni jalb qilishda qo'shimcha ishchilarni jalb qilish
Ko'pincha xodimlarning ishtiroki yomon so'zdir. Odamlar ishchilarni jalb qilishni o'zlaridan ajratilgan narsa deb hisoblashadi tashkilotingizdagi haqiqiy ish. Ishchilarning eng yaxshi ishtiroki jamoalar, maxsus qo'mitalar va taklif qutilarini talab qilmaydi.
Odamlar har kuni o'z ishlarida qaror qabul qilishga vakolatli bo'lishlari kutilmoqda. Klublar va qo'mitalar muayyan ish jarayoni yoki tartibga ega bo'lgan barcha kishilarning keng ishtirok etishiga imkon beradi. Ular tashkilotingizdagi xodimlarning ishtiroki emas.
Ishchilarni jalb qilish orqali xodimlarning turtki berishini ta'kidlaydigan ish muhitini yaratish uchun ushbu maslahatlardan foydalaning.
- Odamlar o'z ishlarini yaxshilash uchun qaror qabul qilishlarini kuting.
- Qaror qabul qilgan va o'z ishlarida qahramonlar sifatida yaxshilanadigan odamlarni taqdirlash va mukofotlash.
- Muayyan xodimlarni tashkilotingizning missiyasini , tuyulganligini , qadriyatlarini, maqsadlarini va ko'rsatmalarini bilish va tushunish uchun ular tegishli yo'nalishlarga jalb qilishlari mumkin. Ta'lim, muloqot, o'lchovlarni qayta tiklash va murabbiylik ishchilarning bepul ishtirok etishga jalb qilishlarini davom ettiradi.
- Hech qachon ehtiyotkorlik bilan qaror chiqar. Qarorga muvofiq murabbiylik va maslahat berishingiz va treninglar va ma'lumot berishingiz mumkin. Ishtirokchining uning ishtirokini chindan ham qo'llab-quvvatlayotganingizga ishonchini yo'qotmang.
- Agar maslahatchi bo'lsangiz va odamlar doimo sizdan ruxsat so'rash va o'z ishlari haqida ko'rsatmalar olish uchun sizga murojaat qilsalar, bu savolni o'zingizdan so'rang. "Nima qilyapman, odamlar har bir qaror yoki ruxsat uchun menga kelishlari kerak deb ishonadilar?" Ehtimol, siz odamlaringizni haqiqiy maqsadlaringiz haqida aralashtirib yuboradigan aralash xabarni tarqatasiz.
Sizga xizmatdoshingiz kelganda, uni vaziyatda nima qilish kerakligini o'ylab ko'ring. O'zining javobini oqilona deb hisoblasa, unga yaqin keladigan munosabati yaxshi ko'rinadi va kelajakda bunday qarorlar haqida siz bilan maslahatlashishga hojat yo'q.
Xodimga yaxshiroq javob topishga yordam beradigan bo'lsangiz, maymunni o'zingizning elkangizga olmagan holda maslahatchi sifatida harakat qiling. Uning qaror qabul qilish qobiliyatiga ishonishini kuchaytirasiz. Shuningdek, uning vakolatlariga ishonish haqida haqiqatni gapirayotganingizga ishonchini kuchaytirasiz. - Agar ishchi harakatni boshlashni boshlasa, siz muvaffaqiyatsiz bo'ladi yoki mijozga muammo tug'dirishini bilsangiz, murabbiy sifatida harakat qiling. Insonga yaxshi yondashuvni topishga yordam beradigan yaxshi savollar bering. Hech kimga unga dars berolmaysiz.
Foydali maslahatlar
- Agar ma'lum bir vaziyatda nima qilishni biladigan bo'lsangiz, fikr va mulohazalarni talab qilmang. Siz o'z xodimlaringizni haqorat qilasiz, ishonchsizlik muhitini yaratasiz va ish joyingizda tartibsizliklarni, baxtsizliklar va kam motivatsiyani ta'minlaysiz. Agar siz g'oyalaringiz va mulohazangizga haqiqatan ham ochiq bo'lsangiz, sizning xodimlaringiz buni bilib oladi. Siz o'zingizning xohishingiz va niyatlaringizni ularga etkazadigan narsalaringiz kabi emas, siz aytgan narsalarning ko'pi emas.
- Fikringiz ochiq bo'lsa, orqaga qayting va o'zingizdan: «Nima uchun?» - deb so'rang. Deyarli har qanday qarorlar hisobot va ma'lumotlar bilan yaxshilanadi. Bundan ham muhimi, qaror qabul qilish yoki yashashga majbur bo'lgan odamlar qarorga ega bo'lishadi. Ushbu mulkchilik sizning tashkilotingiz muvaffaqiyatli bo'lishiga yordam beradigan yo'nalishlardagi motivatsiya va kanal energiyasini yaratadi.
- Insonlar haqidagi e'tiqodingizni tekshiring. Ko'pchilik odamlar ertalab turishmaydi va muammolarni keltirib chiqarish maqsadida ishlashadi. Kun bo'yi ish kunining oxirida o'z uylariga qaytishni xohlagan odamlarni qancha odam bilasiz? Agar ko'p bo'lsa, ko'p emas. Ishda muammo paydo bo'lganda, o'zingizdan doktor U. Edvards Demingga quyidagi savolni beraylik: "Ishchi tizimga nima keragi yo'q?" Bu yondashuv sizga ishlaydiganlar baxtli bo'lishiga qaramasdan, siz bu ishni qilishdan xursand bo'larsiz. barmoqlar va aybni qo'yishadi.
Ushbu maqolada odamlar o'z hissasini qo'shish va muvaffaqiyatli bo'lishlari mumkin bo'lgan ish muhitini yaratishda ikkita muhim jihatni qamrab oladi. Ishchilarni rag'batlantirishda muvaffaqiyat qozonadigan ish joylari zaruriy siyosat va qoidalarni bekor qilish o'rtasidagi muvozanatni buzadi.
Ular xodimlarning ishtirokini kutishadi. Ular xodimlarni o'z ishlariga ta'sir ko'rsatadigan qarorlar ustidan nazoratni ish joyini butunlay ozod qilishga undashadi.
Ushbu ish muhitlari sezgir emotsional xavfsizlik uchun etarli darajada adolatli va tuzilgan hisoblanadi. Shu bilan birga, sizning yanada jasoratli xodimlaringiz o'zlarini g'ayrat bilan amalga oshirishga harakat qilishda befarqlikda va dalda berishadi. Ularni bepul qo'ying.
Ish joyida turtki bo'lgan to'siqlarni olib tashlang. Oddiy odamlarning ko'rsatgan harakati va g'ayrati sizni hayratda qoldiradi va sizga yoqadi. Bundan yaxshiroqmi?