Texnik qo'llab-quvvatlash muhandis ko'nikmalar ro'yxati va namunalari

Texnik qo'llab-quvvatlash muhandisi (shuningdek, axborot texnologiyalari bo'yicha muhandis sifatida ham tanilgan) texnik masalalarni hal qilishga yordam beradi. Ular kompaniyaning ichki texnik masalalar bilan shug'ullanishiga yordam berish uchun ishlashlari mumkin yoki ular tashqi texnologiya masalalari bilan mijozlarga yoki mijozlarga yordam berishi mumkin. Ular odamlarga, telefonda yoki hatto kompyuterda yordam beradi. Yordamga yordam berishi mumkin bo'lgan muammolar kompyuter uskunalari yoki dasturiy ta'minot muammolarini o'z ichiga oladi.

Qattiq ko'nikmalar va boshqalar

Texnik qo'llab-quvvatlash muhandislari turli ko'nikmalarni va yumshoq qobiliyatlarni talab qiladi. Quyida boshqa muhim qobiliyatli ish beruvchilarning ushbu martaba uchun nomzodlarni izlashlari (bu "tegishli texnik qo'llab-quvvatlash muhandisligi ko'nikmalari" standart ish stajidagi ish beruvchilarning ko'pchiligi ularning ish e'lonlari). Ushbu qobiliyatlarni ishlab chiqing va ularni ishga joylashtirish, rezyumelar, xatlarni yozish va intervyularda ta'kidlang. Sizning hisob ma'lumotlaringiz ish beruvchining nima izlayotganiga qanchalik yaqin bo'lsa, sizning yollanma ishingizdan qanchalik yaxshi.

Skills ro'yxatini ishlatish bo'yicha maslahatlar

Ish qidirib topish jarayonida ushbu ko'nikmalar ro'yxatidan foydalanishingiz mumkin. Birinchidan, siz ushbu malakalarning so'zlarini o'zingizning dastlabki malakaviy nutqnomasida va ish tarixingizning quyidagi ta'riflarida ham qo'llashingiz mumkin.

Ikkinchidan, ularni qopqoq maktubida ishlatishingiz mumkin.

Maktubingizning tanasida siz ushbu ko'nikmalarning bir yoki ikkitasini eslatib, ularni ish joyida ko'rsatgan vaqtni aniq misol qilib keltiring.

Va nihoyat, bu mahorat so'zlaridan intervyuingizda foydalanishingiz mumkin. Bu erda keltirilgan eng yaxshi beshta ko'nikmalarni har biridan foydalanganda kamida bitta misol borligiga ishonch hosil qiling.

Albatta, har bir ish turli ko'nikmalar va tajribalarni talab qiladi, shuning uchun ish ta'rifini diqqat bilan o'qib chiqing va ish beruvchining ko'rsatgan ko'nikmalariga e'tibor bering.

Ko'nikmalarni texnik qo'llab-quvvatlash muhandislari kerak

Aloqa
Texnik qo'llab-quvvatlash muhandislari turli masalalar bo'yicha texnik muammolarni o'zlari hamkasblariga va mijozlariga etkazishlari kerak, ya'ni ular muammolarni va tuzatishlarni texnologiya gurui va texnologiya talabiga javob beruvchi foydalanuvchi tomonidan teng tushunilgan tarzda tushuntirib berishlari kerak degan ma'noni anglatadi. . Shuningdek, ular yaxshi tinglovchilar bo'lishlari, foydalanuvchilarning tashvishlarini diqqat bilan tinglashlari va o'zlarining muammolarini hal qilishlari kerak.

Tegishli texnik ko'makchi muhandis ko'nikmalar : ingliz tili buyruqlari, aloqa , ishonchli ta'lim mashg'ulotlarini o'tkazish, shaxslararo muloqot, mahsulotni bilish, rahbarlik va ichki jamoalarga yordam berish.

Moslashuvchanlik
Moslashuvchanlik muhandis ishlarini texnik qo'llab-quvvatlash uchun juda muhimdir. Odatda, ular kun, tun yoki hatto hafta oxiri ishlashi kerak. Moslashuvchan jadvalga ochiq bo'lish sizga ish topishga yordam beradi.

Tegishli texnik qo'llab-quvvatlash muhandisligi ko'nikmalari : O'z- o'zidan ishlashga qodir, Vaqtni samarali boshqarish, Prioritizatsiya, Yangi texnologiyalarni tezda o'rganish, Jamoa o'yinchisi, Virtual ish qobiliyatlari, Yangi texnologiyalarni o'rganish istagi, Kompyuterlar, aloqa tizimlari va texnologiyalari haqida ko'proq ma'lumotga ega bo'lish.

Sabr
Ko'pincha, texnik qo'llab-quvvatlash muhandislari xafa bo'lgan va chidamsiz mijozlar bilan muomala qilishlari kerak. Ular har bir mijozning xavotirlariga sabr-toqat bilan quloq solishlari va bu muammoni osoyishta hal qilishda yordam berishlari kerak. Mijozlar va mijozlar bilan ishlash juda ko'p sabr-toqat, mehribonlik va tushunishni talab qiladi.

Tegishli texnik qo'llab-quvvatlash muhandisi ko'nikmalar : tafsilotlargacha e'tibor, yuqori konsentratsiyali va majburiyat, keng mijozlar va texnik masalalar bilan muloqot qilish, tinglash , mijozlar munosabatlarini saqlab qolish, ustun mijozlarga xizmat.

Muammoni hal qilish
Muammolarni hal qilish - yaxshi texnik qo'llab-quvvatlash muhandisining ustunlik qilishidir. U foydalanuvchining xavotirlarini diqqat bilan tinglashi, muammoning aniqligini aniqlab olish va muammoni hal qilish rejasini tuzishi kerak. Bu ko'pincha ijodiy muammolarni hal qilish strategiyasini o'z ichiga oladi.

Tegishli texnik ko'makchi muhandisligi ko'nikmalari : Tafsilotlarga e'tibor, Muammolarni hal qilish uchun bag'ishlash, tizimli nuqtai nazardan muammolar haqida ma'lumot berish, aniq muammolarni bartaraf etish va analitik qobiliyatlarni, pastdagi sirt muammolarini tanigan rentgenologik tuyulishlar, muammolarni hal qilishda g'ayratli yondashuv va mijozlarga xizmat ko'rsatish.

Texnik
Albatta, malakali mahoratlar muhandis- texnik ishlarni texnik qo'llab-quvvatlash uchun muhimdir. Odatda ITni qo'llab-quvvatlash bo'yicha muhandislar kamida kompyuter fanlari yoki tegishli sohada aspirantura zarur. Kompaniyaga va aniq ishlarga bog'liq ravishda siz turli xil dasturiy ta'minot va apparatura, veb-ilovalar va boshqalar bilan ishlash tajribasiga muhtoj bo'lasiz.

Texnik qo'llab-quvvatlash bo'yicha muhandis ko'nikmalar : Asosiy skript va dasturiy tajribasi, keng ko'lamli kompyuter tajribasi, qo'llab-quvvatlash chiptalari bilan tanishish, chaqiriq markazi va bilimga asoslangan tizimlar, sanoat tamoyillari haqida umumiy ma'lumot, Java va JavaScript, Linux / Unix tajribasi, Microsoft SQL serveri, OSX, dasturlash, loyihalarni boshqarish, dastur jurnallarini o'qish va tahlil qilish, skriptlarni boshqarish, server boshqaruvi, texnik muhit, Windows muhiti haqida to'liq ma'lumot, SQL (MySQL) ning ish bilimlari.