360 daraja qarashlar nima?
Noto'g'ri. Biz 360 daraja yoki ko'p sathli mulohaza yuritishni joriy etish va amalga oshirishda yomon ish qiladigan tashkilotlar haqida gapiramiz. Haqiqatan ham biz 360 daraja mulohazalarni joriy etish bo'yicha yaxshi ishlarni amalga oshiradigan tashkilotlar haqida gapiramiz.
Haqiqatan ham, kompensatsiya qarorlariga ta'sir qilganda, hech qanday hacklesni qattiq ishlash tarzidagi o'zgarish sifatida o'zgartirish mumkin.
360 darajada qarashlar nima?
360 daraja geribildirim, har bir ishchiga o'z maslahatchisi va to'rtdan sakkiztagacha akrani, hisobot xodimlari, hamkorlar va iste'molchilarning ishlash xulosalarini olish imkoniyatini beruvchi usul va vositadir. Ko'p 360 darajali hisobot vositalari o'z-o'zini baholashda har bir kishi tomonidan ham javob beradi.
360 gradusli mulohazalar, har bir kishiga xodim, hamkor yoki xodim sifatida samaradorligini boshqalar tomonidan qanday qarashini tushunishga imkon beradi. Eng samarali 360 gradusli qayta ishlash jarayoni boshqa xodimlar ko'rishi mumkin bo'lgan xatti-harakatlarga asoslangan hisobotni taqdim etadi.
Geribildirim, tashkilotda missiyani , tuyulgan va maqsadlarni amalga oshirish uchun zarur bo'lgan ko'nikmalar va xulq-atvorni tushunish va qadriyatlarni yashirish imkonini beradi . Hisobot mijozlar talablarini qondirish uchun zarur bo'lgan xatti-harakatlarda mustahkam tarzda ekiladi.
Rater yoki ruxsatsiz ko'rsatuvchi sifatida tanlangan odamlar odatda tashkilot va xodimlar tomonidan birgalikdagi jarayonda tanlanadi. Ular, odatda, ruxsatsiz shaxs bilan muntazam aloqada bo'lgan odamlardir.
360 daraja geribildirimin maqsadi, har bir kishiga kuchli va zaif tomonlarini tushunishga yordam berish va kasbiy rivojlanishga muhtoj bo'lgan ishlarining aspektlariga o'z hissasini qo'shishdir.
Har xil bahslar tashkilotlarning dunyosida qanday qilib quyidagilarni amalga oshirishi haqida hayratda qoldiradi:
- Fikr-mulohaza vositasini va jarayonini tanlang
- Saylovchilarni tanlang
- Fikr-mulohaza foydalaning
- Qayta ko'rib chiqishni ko'rib chiqing
- Jarayonni yanada samarali boshqarish tizimiga boshqaring va integratsiya qiling
360 daraja mulohazalar, mijozlarga mijozlarga yanada yaxshiroq xizmat qilish va o'zlarining karyeralarini rivojlantirishga imkon berish uchun ehtiyotkorlik va ta'lim bilan amalga oshirilganda ishlash boshqaruv tizimiga ijobiy qo'shimcha hisoblanadi. Ammo, agar siz boshqalarga buni amalga oshirayotganingiz sababli tezda yondashsangiz, 360 ta xabar sizga oylar va ehtimol sizni qutqarish uchun yillar kerak bo'lgan falokat keltiradi.
360 darajada fikr almashinuvi
360 daraja muloqotlar ko'plab ijobiy jihatlarga ega va ko'pchilik tarafdorlari mavjud.
Jek Zengerning fikriga ko'ra, "... 360 ta fikr-mulohazalarni etakchilikni rivojlantirish dasturlarining markaziy qismi sifatida e'tirof etish, tashkilotdagi rahbarlarning katta guruhini to'g'ridan-to'g'ri rahbarlar, katta miqdordagi qimmatbaho qadriyatlarni ko'rishga kirishganidan so'ng, aslida ularni etkazib beruvchilar, mijozlar yoki ularning ostidagi ikki darajadagi tashkilotlarga o'xshash boshqa guruhlarni qo'shib ko'rmoqdamiz ".
Keyinchalik, Zenger shunday deb qo'shimcha qildi: "Fortune 500 kompaniyasining 85% dan ortig'i 360 darajali qayta ishlash jarayonini umumiy etakchilik rivojlanish jarayonining negizi sifatida ishlatadi. Agar hozirgi foydalanuvchi bo'lsangiz, biz sizga yangi ko'rinishga kirishingizni tavsiya qilamiz. "
O'z faoliyatini boshqarish tizimlarining 360 darajali tarkibiy qismlaridan mamnun bo'lgan tashkilotlar yaxshi boshqariladigan, yaxshi integratsiyalangan 360 gradusli qayta ishlash jarayonlarida namoyon bo'lgan jarayonning bu ijobiy xususiyatlarini aniqlaydi.
- Boshqa manbalar orqali takomillashtirilgan fikr-mulohazalar: Ushbu uslub tengdoshlar tomonidan yaxshi ma'lumotga ega bo'lib, xodimlar, ishqibozlar va maslahatchilarning hisobotlarini taqdim etadi va bir kishi tomonidan bildirilgan fikr-mulohazalarni aniq ravishda takomillashtirishi mumkin. 360-yetakchalar, shuningdek, boshqaruvchilarning vaqtini tejashga imkon beradi , chunki bu jarayonda ko'proq odamlar ishtirok etishi tufayli ular kamroq energiya sarflashlari mumkin. Hamkasblar idrokining muhimligi va jarayon boshqa ishchilarning o'z ishlarini qanday ko'rishlarini tushunishga yordam beradi.
- Jamoa taraqqiyoti: Ushbu fikr-mulohazasi jamoa a'zolarining birgalikda samarali ishlashini o'rganishga yordam beradi. (Klublar jamoa a'zolari o'zlarining rahbarlaridan ko'ra qanday ishlashlari haqida ko'proq bilishadi.) Ko'p o'qituvchilarning fikr-mulohazalari guruh a'zolarining har bir a'zolarning ishlashiga kirishni ta'minlaydigan bilimlari bilan o'rtoqlashar ekan, ular bir-birlariga ko'proq hisobot berishadi. Yaxshi rejalashtirilgan jarayon kommunikatsiya va jamoani rivojlantirishni yaxshilaydi.
- Shaxsiy va tashkiliy samaradorlikni oshirish: 360 darajali geribildirim tashkilotingizdagi shaxsiy va tashkiliy rivojlanish ehtiyojlarini tushunishning eng yaxshi usullaridan biridir.
- Ishga qabul qilishni rivojlantirish uchun javobgarlik: Ko'p sabablar tufayli tashkilot o'z xodimlarining martabasini ishlab chiqish uchun mas'ul emas. Ko'p sonli mulohazalar odamga o'z hayotini yaxshilash uchun nima qilish kerakligi haqida mukammal ma'lumot beradi. Bundan tashqari, ko'plab xodimlar o'zlarining 360 daraja mulohazalarini yanada aniqroq deb hisoblashadi, ularning ish faoliyatini yanada aks ettirishadi. Bu ma'lumotni martaba va shaxsiy rivojlanish uchun foydali qiladi.
- Ayrim kamsitish xatarini kamaytirish: turli funktsional vazifalarni bajaradigan bir qator kishilarning fikr-mulohazalari kelib chiqqanda , irq, yosh, jins va boshqalar sababli kamsitishlar kamayadi. "Shoxlar va halo" ta'siri, unda ishchi bilan uning ishchi bilan eng so'nggi o'zaro bog'liqligi asosida ishlash darajasi kamayadi.
- Yaxshilangan Mijozlar Xizmati: Har bir inson o'z mahsulotining yoki xizmatlarining sifati, xususan, ichki yoki tashqi mijozni qamrab oluvchi qayta ishlash jarayonlari haqida qimmatli ma'lumotga ega bo'ladi. Ushbu mulohazalar, ushbu mahsulot va xizmatlarning sifati, ishonchliligi, tezkorligi va qamrovini yaxshilashga imkon berishi kerak.
- Ta'limga bo'lgan ehtiyojni baholash : 360 darajali geribildirim, tashkilotning ta'lim ehtiyojlari haqida to'liq ma'lumot beradi va shu bilan sinflarni rejalashtirish, o'zaro funktsional majburiyatlar va o'zaro ta'limni ta'minlaydi.
360 graduslik qayta aloqa tizimi yaxshi tomonga ega. Biroq, 360 daraja geribildirim ham yomon tomoni, hatto yomon tomoni ham bor.
360 darajada qarshiligiga salbiy ta'sir
360 daraja geribildirim tizimlari haqida qilingan har bir ijobiy nuqta uchun detractors salbiy tomonlarini taklif qilishi mumkin. Pastga qaraganda muhim ahamiyatga ega, chunki u sizga 360 ta fikr almashish jarayonini amalga oshirishdan qochish kerak bo'lgan yo'l xaritasini beradi.
Quyidagi 360 daraja geribildirim jarayonlari va har bir kishi uchun tavsiya etilgan echim bilan bog'liq muammolar mavjud.
- Jarayon uchun favqulodda istiqbollar: 360 daraja geribildirim ishlash boshqaruvi tizimi bilan bir xil emas. Bu faqatgina tashkilotda ishlash boshqaruv tizimini taklif qiladigan hisobot va rivojlanishning bir qismidir. Bunga qo'shimcha ravishda, tarafdorlar ishtirokchilarni ushbu hisobot tizimidan uning bajarilishini tashkiliy qo'llab-quvvatlashga qaratilgan sa'y-harakatlaridan juda ko'p kutishlari mumkin. 360 fikr almashinuvi to'liq ishlash boshqaruv tizimiga kiritilganligiga ishonch hosil qiling.
- Dizayn jarayonining tushirilishi: Tez-tez 360 graduslik qayta ishlash jarayoni HR bo'limining taklifi sifatida yoki seminar yoki kitobda jarayon haqida bilib olgan rahbar tomonidan cho'ponlik qilmoqda. Tashkilot har qanday rejalashtirilgan o'zgarishlarni amalga oshirgani kabi, 360 darajali geribildirim ham samarali o'zgarishlarni boshqarish bo'yicha ko'rsatmalarga amal qilishi kerak. Ushbu jarayon bilan yashash va undan foydalanishga majbur bo'ladigan odamlarning kesishishi tashkilotingiz uchun jarayonni o'rganib chiqishi va rivojlanishi kerak.
- Jarayonni ulanmaslik: 360 funktsiyani qayta ishlash jarayoni uchun tashkilotingizning umumiy strategik maqsadlariga bog'liq bo'lishi kerak. Agar vakolatlarni aniqlagan yoki to'liq ish tavsiflari mavjud bo'lsa, kutilgan vakolatlar va ish vazifalarini bajarishi haqida odamlarga mulohazalar bildiring. Tizim sizning tashkilotingizning asosiy yo'nalishi va talablarini qo'llab-quvvatlamasdan emas, balki sizning ilovangizdir. U sizning tashkilotingizning katta va uzoq muddatli rasmini amalga oshirishning bir o'lchovi sifatida ishlashi kerak.
- Kerak bo'lmagan ma'lumot: 360 daraja geribildirim jarayoni odatda anonim ekanligi sababli, geribildirim olgan odamlarning fikr-mulohazalarini yanada yaxshiroq tushunishni istasalar, hech qanday murojaat qilishmaydi. Ular tushunarsiz izohlar yoki alohida baholashlar va ularning asoslari haqida batafsil ma'lumot olish uchun so'rash uchun hech kimga ega emaslar. Shunday qilib, 360 ta murabbiyni rivojlantirish muhim ahamiyatga ega. Boshqaruvchilar, HR xodimlari, manfaatdor menejerlar va boshqalar odamlarga ularning fikr-mulohazalarini tushunishga yordam berish va odamlarga fikr-mulohazalarni hisobga olgan holda harakat rejalarini ishlab chiqishga yordam berish uchun o'rgatilgan.
- Salbiy va zaif tomonlarga e'tibor qarating: "Eng avvalo barcha qoidalar: dunyoning eng buyuk rahbarlari nimalarni farq qilyapti" nomli kitob, katta rahbarlar zaif tomonlarni emas, balki xodimlarning kuchli tomonlarini e'tiborga olishni maslahat beradi. Mualliflar: "Odamlar juda ko'p narsani o'zgartirmaydi, qolgan narsalarni qo'yish uchun vaqt sarflamang, qolgan narsalarni chizishga harakat qiling, bu etarli emas."
- Rater Inexperience and Effectiveness: Kam ta'limi tashkilotlari bilan bir qatorda, odamlarga mulohaza yuritib, fikr-mulohazalarni bildiradigan odamlarga yordam berish uchun ko'plab usullar yanglishadi. Ular xodimlarni yaxshi ko'rishi uchun reytinglarni shamollashlari mumkin. Ular shaxsiy baholashni baholash uchun reytinglarni buzishi mumkin. Ular tizimni har bir kishining ishlashini sun'iy ravishda oshkor qilish uchun norasmiy tarzda birga to'plashlari mumkin. Ushbu tuzatishlar oldini olish uchun cheklar va muvozanatlar mavjud bo'lishi kerak.
- Hujjatlar / kompyuter ma'lumotlari Ma'lumotni haddan ortiq darajada yuklab olish: An'anaviy 360 ta baholashda ko'plab raterlar bu jarayonda ishtirok etadigan ko'p sonli odamlarni ortda qoldirdi va keyinchalik investitsiya qilindi. Yaxshiyamki, ko'pchilik raterlardan iborat bo'lgan geribildirim tizimlari endi onlayn kirish va hisobot tizimlariga ega. Bu salbiy pastga tushib qolgan.
360 daraja geribildirim jarayonlari mavjud bo'lgan salbiylar mavjud, ammo har qanday ishlash ruxsati jarayoni bilan ijobiy, kuchli muammolarni hal qilishni kuchaytirishi va sizga xodimlarning o'sishini va rivojlanishini qo'llab-quvvatlash uchun chuqur qo'llab-quvvatlovchi, tashkilotni tasdiqlovchi usulni taklif qilishi mumkin.
Ammo, eng yomon holatda, u ruhiy tushkunlikka tushadi, motivatsiyani yo'q qiladi va ishdan bo'shatilgan xodimlarni o'z ish faoliyatini mukammallashtiradigan kishilarga qarshi jiguli yoki syurnikdan o'ch olish senaryosiga o'tishga imkon beradi.
Tashkilotingiz qaysi senariyni tanlaydi? Hammasi tafsilot haqida. Oldinga siljish, boshqalarning xatosidan o'rganish va tashkilotingiz tayyorligini baholashdan oldin chuqur o'ylang. Rejalashtirish va amalga oshirish uchun samarali o'zgarishlarni boshqarish bo'yicha strategiyalarni qo'llang. To'g'ri narsalarni to'g'ri bajaring va ishlashni boshqarish va takomillashtirish vositalariga kuchli vosita qo'shasiz.