Xodim bilan jiddiy suhbat qurish uchun 7 qadamni bajaring
Odamlar ish uchun noto'g'ri va kasbiy kiyim kiyadilar. Shaxsiy gigiena ba'zan qabul qilinmaydi. Chuqur xulq-atvor jinsiy zo'ravonlik muammosiga olib kelishi mumkin. Ajablanadigan masa uyushgan aqlning belgisi emas. Bekor qilinmagan pop qutilari chumolilarni chizishadi.
Vulqar tili noprofessionaldir. Ajratishning aniqlanishi klubga, partiyaga yoki sohilga tegishli. Boshqalar uchun kir yuvish uchun idishlarni qo'yish qo'poldir.
Ushbu misollardan biriga duch kelibsizmi? Ular faqat javobgarlik uchun javob berishga chaqiradigan xatti-harakatlarning namunalari. Ushbu qadamlar odamlarga professional mulohazaga muhtoj bo'lganida qiyin suhbatlar o'tkazishga yordam beradi.
Jiddiy suhbatda fikr-mulohazalar bildirish uchun qadamlar
- Fikr-mulohaza qoldirish uchun ruxsat so'rang. Ish beruvchining boshlig'i bo'lsangiz ham, siz o'z fikringizni bildirishni boshlashingiz mumkin. Yaxshi vaqtni so'rash yoki ishchi boshqa vaqt va joy tanlashni afzal ko'rsatsa. (Albatta, albatta.)
Xodimga qanday qilib va qachon qayta-qayta qabul qilinishini nazorat qilish, uning barcha sezgirligi bilan bog'liq bo'lgan murakkab hisobot - Yumshoq usuldan foydalaning. Fikr-mulohazaga sho'ng'imaysan - odamga sharmandali javob qaytarish uchun imkon ber. Xodimga aytingki, sizning fikringizni bildirishingiz kerak bo'lgan ma'lumotni berish kerak.
Suhbatdoshingizning roli bilan noqulay bo'lsangiz, buni ham ayta olasiz. Aksariyat odamlar o'zlarining shaxsiy kiyimlari yoki odatlariga oid mulohazalarni berib, o'z fikrlarini qabul qiladigan kishi sifatida noqulay his qilishadi. Bu oddiy va insondir. Hech kim boshqa odamni xafa qilmoqchi yoki yomon his qilishni xohlamaydi.
- Ko'pincha siz o'zingizning fikr-mulohazangizga qo'shilasiz, chunki boshqa xodimlar sizga odat, xatti-harakat yoki kiyim haqida shikoyat qilmoqdalar. Ko'pchilikka murojaat qilish orqali fikr-mulohazalarni kuchaytiradigan vasvasaga berilmang, aksariyat hamkorlar shikoyat qilganini bildirgan holda, javob qaytarish uchun sizning javobgarligingizni kechiring. Bu sharmandalikni kuchaytiradi va qayta yuborilgan odamning tiklanishiga putur etkazadi.
- Eng yaxshi geribildirim sodda va oddiy. Butaning atrofiga urmang. Men siz bilan gaplashyapman, chunki bu sizning ushbu tashkilotda muvaffaqiyatga erishishingiz kerak bo'lgan masala.
- O'zining xatti-harakatlarini o'zgartirishi odamga ijobiy nuqtai nazar bilan qarashini aytib bering. Xodimga hech narsa qilmaslik ularning martaba va ishiga qanday ta'sir qilishini ayting.
- O'zining xatti-harakatlarini o'zgartirish uchun shaxs nima qila olishi haqida shartnoma tuzing. Vaqtni belgilash - ertaga, ba'zi hollarda. Boshqa hollarda taraqqiyotni ko'rib chiqish uchun vaqt chegarasini belgilang.
- Ishchilarning taraqqiyotini tekshirish uchun fikr-mulohazalarni taqdim etgandan so'ng tez-tez kuzatib boring - va hech qanday o'zgarish bo'lmasa yoki keyinchalik qo'shimcha nayrang kerak bo'lsa, keyin muntazam ravishda. Muammolarning mavjudligi shunchaki yuzma-yuz kelishi mumkinligini anglatadi; xodim to'liq tushunish uchun mulohazalarni yanada aniqroq tushuntirishi mumkin.
Keyinchalik, kelgusi qadamlarni qayta ko'rib chiqish va, ehtimol, intizomiy harakat qilish mumkin.
Siz qiyin suhbat qurishda samarali bo'lishingiz mumkin. Amaliyot va ushbu qadamlar murakkab so'zlashuvlarni o'tkazish uchun qulaylik darajasini oshirishga yordam beradi. Axir, qiyin suhbat qimmatbaho xodim uchun muvaffaqiyat va qobiliyatsizlik o'rtasidagi farqni keltirib chiqarishi mumkin.
Qiyin suhbatni davom ettirish uchun etarlicha ehtiyot bo'ling.
Maslahatlar qo'llanma - shaxsan muloqot haqida ko'proq - qiyin suhbat