Ish joyidagi zo'ravonlik haqida bilishingiz kerak bo'lgan fakt va statistika
Inson resurslari vazifasi, ish joylarida zo'ravonlik bu tahdidlarning maqsadi va ish joyida zo'ravonliklarning oldini olish uchun tashkilotning birinchi mudofaasi hisoblanadi.
Ish joylarida zo'ravonlikka nima sabab bo'ladi? Zo'ravonlik harakatlarida ishda ko'proq ehtimol bormi? Qanday harakatlar va o'zgarishlar, shaxsga ishda zo'ravonlik bilan harakat qilish mumkinligini shaxsga ma'lum qiladi? Ish joyidagi zo'ravonlik haqidagi ushbu maqola sizning xodimlaringizning salomatligi va xavfsizligi uchun bu savollarga javob beradi.
Mehnat statistikasi byurosiga ish joyidagi zo'ravonliklar to'g'risida statistika va dalillar
Mehnat statistikasi Byurosiga ko'ra (FSB) Favqulodda ish joylarida milliy jarohatlar (CFOI):
"Ish joyidagi zo'ravonlik, shu jumladan, hujum va o'z joniga qasd qilish ishlari, ish bilan bog'liq bo'lgan o'limga olib keladigan shikastlanishlarning 15 foizini (2015 yilgi CFOI grafika paketining 3-rasmini ko'ring) o'z ichiga oladi." Maqolalar, "Erik Sygnatur va Guy Toscano," Ushbu e'tirozlarga qaramasdan, bu voqealarning aksariyati norasmiy hamkorlar va turmush o'rtoqlar tomonidan sodir etilgan ehtiroslar emas, balki talonchiliklardan kelib chiqadi ". Ish joyida qotillik haqida eng so'nggi ma'lumotlar uchun ushbu jadvalga qarang.
"2015 yilda xususiy sektorda ishdan uzoqroq vaqt talab qilinadigan 16380 ta o'limga sabab bo'lmagan shikastlanishlar (shaxslar tomonidan) nobud bo'lmadi, biroq bu xususiy sektorda o'lik bo'lmagan shikastlanishlar va kasalliklarning atigi 2 foizini tashkil qildi (qarang R31-jadval.)
"2015 yilda xususiy sektorning ish beruvchilari tomonidan bildirilgan taxminan 2,9 million ish joyida shikastlanishlar va kasalliklarga qaramasdan, 100 ta ekvayra to'laqonli ishchilarga nisbatan 3,0 holatda bo'lgan.
2015 yilgi kurs so'nggi yillarda har yili 13 yil davomida amalga oshirilgan pasayish naqshini davom ettirmoqda. Xususiy sanoat korxonalari 2015 yilda bir yil avvalgi ko'rsatkichlarga qaraganda deyarli 48 ming nafar noxush shikast etkazish va kasallik holatlarini xabar qildi. "
Milliy jinoyatchilikka qarshi kurashish bo'yicha ish joyidagi zo'ravonliklar to'g'risida statistika va faktlar
Milliy jinoyat qurbonlarini so'yish bo'yicha tadqiqot (NCVS) ma'lumotlariga ko'ra, har yili amerikaliklarga qarshi ikki millionga yaqin zo'ravonlik va tahdidlar ro'y beradi. Ish joyidagi zo'ravonlikning eng ko'p tarqalgan turi bir yilda yuz bergan o'rtacha 1,5 million ish joyidagi hujumga qarshi bo'ldi.
Ish joyidagi zo'ravonliklar quyidagicha ro'y berdi: 396 mingta og'irlashtirilgan hujum, 51 ming jinsiy zo'ravonlik va jinsiy tajovuz, 84 mingta talonchilik va 1000 ta qotillik. Bu raqamlar, ish joyidagi zo'ravonlik harakatlarining asl miqdori qisqarmagan bo'lishi mumkin, chunki aslida ish joyida ro'y bergan barcha ish joylarida zo'ravonliklar to'g'risidagi xabarlar emas.
Ish joyida zo'ravonlik haqida statistikani aniqlashtirish qiyin, chunki barcha xodimlar ish joyidagi zo'ravonliklarni ish beruvchilariga zo'ravonlik haqida ma'lumot bermaydilar.
Ish joylarida zo'ravonlikka duch keladigan ish joylari
Axborot vositalarida ish joyidagi zo'ravonlik xatti-harakatlarini shov-shuvga jalb etishga moyil bo'lmoqdalar. Ular yaqinda va ayniqsa, faol otishni o'rganish bilan shug'ullanadigan ishchilar.
Ish joylarida zo'ravonlik sodir bo'lganda, ular ish joyidagi xavfsizlik dasturlari uchun eng muhim maqsadlardan voz kechishadi.
Ish joylarida sodir bo'lgan zo'ravonlik voqealari muayyan sohalarda va o'ziga xos mashg'ulotlarda ancha keng tarqalgan. Aslida, ish bilan bog'liq qotilliklar uchun eng ko'p tarqalgan sabab - o'g'irlik, bu esa ish joyidagi zo'ravonliklarning 85 foizini tashkil etadi. Mahsulotlarni sotish yoki xavfsizlik masalalarida jamoat oldida faoliyat yuritish uchun ishlaydigan odamlar ish joyidagi zo'ravonlikni boshdan kechirishga moyil.
Ish joyidagi zo'ravonlikning eng og'iri qayerda?
Milliy Ish xavfsizligi va salomatligi instituti (NIOSH) har bir kishi ish joyidagi hujumga duchor bo'lishi mumkinligini ko'rsatuvchi ma'lumotni beradi, lekin ba'zi bir sohalarda va kasb-hunarlarda ish joyidagi zo'ravonlik uchun xatar ko'proq bo'ladi. Taxicab industriyasi ish joyidagi zo'ravonlik uchun eng katta xavfga ega bo'lib, potentsial ish joylarida zo'ravonlik uchun milliy o'rtacha deyarli 60 marotaba.
Eng katta xavfga ega bo'lgan boshqa kasblar politsiya, detektivlar, sheriflar, yoqilg'i stantsiyalari xodimlari va xavfsizlik xizmatlarini o'z ichiga oladi. NCVS tadqiqotida, Yuqorida aytib o'tilganidek, chakana savdogarlar eng ko'p sonli jabrdiydalar bo'lib, har yili 330 mingta hujumga uchragan.
Ulardan 234,2 ming nafari zobitlar tomonidan politsiya tomonidan ushlandi. Ishchilar o'rtasida va mijozlar va mijozlar o'rtasidagi nizolar har yili ish joyidagi zo'ravonliklarning umumiy hajmining o'ndan birini tashkil etadi.
2014 yilda sodir bo'lgan har qanday boshqa hodisadan ko'ra transport halokati oqibatida halokatli ish shikastlanishi sodir bo'ldi. Yo'l harakati faqat to'rtta halokatli ish yaralanmasidan deyarli biriga to'g'ri keladi.
Shunday qilib, ushbu maqolada sheriklar o'rtasida zo'ravonlik yuz berishi ta'kidlangan bo'lsa-da, ish joyida mas'uliyat xavfsizligi jarayoni hech qanday zo'ravonlikning ish joyidan tashqarida bo'lish ehtimolini inkor eta olmaydi.
2016 yilgi AQSh Mehnat statistikasi byurosiga ko'ra, "qochoqlar erkaklarga nisbatan ish qotillik qurboni bo'lgan eng ko'p uchraydigan tur, ikkinchisi ayollar uchun esa eng ko'p tarqalgan. ayollar bilan bog'liq qotilliklar nisbiy yoki mahalliy hamkor edi ".
Ish joyida sodir bo'lgan zo'ravonlikning potentsialini e'tirof etish
Kerri Bailey va Associates kompaniyasining sobiq maxfiy servis agenti va Threat Response and Asset himoya qilish boshqarmasi sobiq direktori Larri Portning aytishicha, ish joyidagi zo'ravonlik vakuumda yuz beradigan jarayon. "Zo'ravonlik uch omil orasidagi o'zaro ta'sirning samarasidir:
- "zo'ravonlik bilan harakat qiladigan shaxs;
- "odamni zo'ravonlikni" chiqish yo'li "deb bilishga undovchi shartlarni qo'zg'atish yoki tetiklash;
- "zo'ravonliklarni engillashtiradigan yoki ruxsat beruvchi muhit, aralashuvning yo'qligi".
Porte, ish joyidagi zo'ravonlikning aybdor shaxslari odatda bunday sabablarga ega. Ish joyida zo'ravonlik uchun mas'ul shaxs:
- "mashhurlik yoki shuhratga erishish;
- "Dunyo e'tiborini shaxsiy muammoga olib kelish;
- "Qabul qilingan noto'g'ri jazodan qasos olinglar, yoki
- "shaxsiy azobini tugatish, o'ldirish".
U ish joyidagi hujumlarga "tushunarli va tez-tez ko'rinadigan fikrlash va xatti-harakatlarning mahsulotlari" deb hisoblaydi.
2017 yilda sodir bo'lgan 8 ta ish joyidagi zo'ravonlik voqealarini sanab o'tuvchi maqolada Braynxp Bryan Strawser shunday deydi: "Biz birgalikda ish joyida zo'ravonlikka qarshi kurashish uchun eng katta qiyinchilik, hech qanday ikki hodisa aynan bir xil emas. xodimlar o'zlarini yetarlicha ushlab olishganini hal qilish uchun kimdirni qasd qilishga urinishgan.
"Mazkur voqealar taxmin qilish mumkin emas ekan, ish joylarida zo'ravonlik bo'yicha kuchli mashg'ulotlarni va siyosatni ishlab chiqish juda muhim, shuning uchun xodimlar erta ogohlantirish belgilarini qanday aniqlash va vaziyat yuzaga kelganda tegishli choralarni ko'rishlari kerak".
Xodimning zo'ravonlikka uchrashi mumkinligi to'g'risida ogohlantiruvchi belgilar
Ish joyidagi zo'ravonlikka qarshi turishdan oldin yuqori talabga javob beradigan xodimlarning xatti-harakatlarini boshqarishda milliy taniqli mutaxassis, doktor Lynne McClure, ushbu aniq jarayonlarni eng maqbul tarzda aniqlaydi. Uning so'zlariga ko'ra, ish joyidagi zo'ravonliklar yuzaga kelishi mumkin bo'lgan salohiyatni ko'rsatadigan sakkizta ogohlantirish belgisi mavjud.
Boshqaruvchilar, menejerlar, hamkasblar va Inson resurslari bo'yicha mutaxassislar ish joyidagi zo'ravonlikning bu signallarini bilishlari kerak. Hamkasblaringizni kuzatayotganingizda ular sog'inib ketishadi va ular har doim zo'ravonlikka qarshi harakatlarni bashorat qilmaydi.
Ish joyida zo'ravonlik xatti-harakatlarining sodir bo'lishidan so'ng, hamkorlar ko'pincha voqea boshlanishidan oldin hamkorning xatti-harakatlari va o'zgarishlarni ko'rganlarini va hech qanday choralar ko'rmaganligini tushunishadi. Haqiqatan ham, ish joyidagi zo'ravonlikning ish qobiliyatini aniqlashda ish qobiliyatini e'tirof etish bo'yicha mashg'ulotlar ish joyidagi zo'ravonliklarning oldini olish uchun tashkilotlarning asosiy imkoniyatlaridan biridir.
8 Ish joyidagi zo'ravonliklarni taxmin qiladigan harakatlar
"Xavfli biznes: ish joyidagi ishchilar zo'ravonligini boshqarish" kitobida McClure, yuqori darajadagi xavfli xatti-harakatlarning sakkiz turini tavsiflaydi. Uning so'zlariga ko'ra, bu yuqori xavfli xatti-harakatlar muayyan naqshlarda yuz beradigan kundalik xatti-harakatlardir. Ular tahdidlar yoki haqiqiy ish joyidagi zo'ravonlikdan ancha oldin sodir bo'lishadi.
Ish joyidagi zo'ravonliklarning sakkiz toifasi McClure quyidagilarni aniqlaydi:
- Aktyorning xatti-harakatlari: Xodim, g'azablanish, qichqiriq, eshikni siqib chiqarish, narsalar tashlash va hokazo.
- Fragmentator xatti-harakati: Xodim o'z harakatlari uchun hech qanday javobgarlikni o'z zimmasiga olmaydi va u qiladigan ishlar bilan natijalari yoki oqibatlari o'rtasidagi bog'liqlikni ko'rmaydi. Misol uchun, u boshqalarni xatolari uchun ayblaydi .
- Menga xos bo'lgan xatti-harakatlar: Xodimga salbiy ta'sirlardan qat'i nazar, xohlagan narsani qilsa bo'ladi. Misol tariqasida, xodim oxirgi daqiqada mahsulotni xaridorga etkazish uchun oromgohda davom etadi, qolgan barcha xodimlar esa qattiq ishlamoqda.
- Mixed-Messenger xatti-harakati: Xodimlar ijobiy suhbatlashadi, lekin salbiy ta'sir ko'rsatadi. Misol tariqasida, u mehnatga layoqatli tarzda tajovuzkorlik bilan harakat qiladi, lekin u jamoa o'yinchi , ammo keyinchalik hamkasblari bilan ma'lumot almashishni rad etadi.
- Yog'ochdan yasalgan xatti-harakatlari: Ishchi qattiq, moslashuvchan va boshqaruvchidir. U yangi texnologiyani sinab ko'rmaydi, mas'uliyatni o'z zimmasiga olishni istaydi, yoki ma'lumotni ushlab turadi.
- Escape-Artist xatti-harakatlari: Ishchi yolg'on gapirish va / yoki giyohvandlik yoki qimor o'yinlari kabi odatiy xatti-harakatlarda ishtirok etish orqali stress bilan shug'ullanadi.
- Shoker xatti-harakatlari: Ishchi to'satdan xarakterga ega bo'lmagan va / yoki ekstremal tarzda harakat qiladi. Misol uchun, odatda ishonchli odam o'z ishi uchun kasalni chaqira olmaydi. Biror kishi yangi ishtirok etish naqshini namoyish etadi.
- Begona odamning xatti-harakatlari: Ishchi uzoq, ijtimoiy ko'nikmaga ega emas, fikrga va / yoki shaxsiy fikriga ega bo'ladi.
McClurega ko'ra, "Menejer, rahbar yoki HR xodimining bunday xatti-harakatlarini ko'rganida u hujjat topshirishi, ishchi bilan gaplashishi, xatti-harakatlarga salbiy ta'sir ko'rsatishi va o'qitish, maslahat berish yoki ikkalasini ham talab qilishi kerak. Shuningdek , intizomiy choralar zarurligini ham ko'radi.
"Menejer, supervayzer yoki HR xodimining xulq-atvorini kuzatishni davom ettirishi kerak, ya'ni ishchini xulq-atvorini o'zgartirish , muammolarni hal qilish va / yoki muammolarni hal qilish yoki ish joyini tanlov yoki kompaniya qarori bilan qoldirish . "
Ish joyidagi xatti-harakatlarda kuzatiladigan qo'shimcha omillar va prognozchilar
Haig Nevill "Ish joyidagi zo'ravonlik bilan shug'ullanish" da bir nechta qo'shimcha masalalarni ta'kidlaydi. "Nyu-York Tayms" ning 100 ta qotil qatliomini o'rganish ... qotillarning aksariyati uzoq, asta-sekin, aqlan va hissiy jihatdan sindirilganligini aniqladi. Tadqiqot natijalariga ko'ra, ko'pchilik qotillar ko'p muammolarni boshdan kechirishgan.
Shu munosabat bilan, ish beruvchilar zo'ravon xatti-harakatlarning ayrimlarini ogoh qilishlari kerak. Ular orasida " qo'rqitish ishlatish , qurol-yarog 'to'g'risida gapirish, paranoyak yoki aksil-ijtimoiy xulq-atvorni namoyish qilish, ular tomonidan eshitilmayapmiz, haddan tashqari umidsizlikka, zo'ravonlik tarixiga ega ekanliklarini, guruh bilan. "
TCM, Inc kompaniyasining sobiq prezidenti va bosh ijrochi direktori Erik Snyderga bergan intervyusida, McClure, 26 dekabr 2000 yil, Massachusets shtati Wakefielddagi Edgewater Texnologiyasida etti nafar xodimning o'ldirilishidan oldin bu kamida uchta ogohlantirishning o'tkazib yuborilganini aytdi. Ko'p sonli qotilliklarni, shu jumladan ikki HR xodimini o'ldirishni ilhomlantirgan harakat, IRSning talabi edi, u kompaniyaning Maykl MakDermottning ish haqini to'lashi kerak edi.)
McClure, keyinchalik biz xodimning psixiatriya yordami va dori-darmonlarni qabul qilganini bilganimizni aytadi. Biroq, qotilliklardan oldin u parchalanib ketgan xatti-harakatlarini namoyish etdi; u uni IRS dan himoya qilish uchun kompaniyaning mas'uliyati sifatida ko'rgan. Uning harakatlari haddan tashqari va xarakterga ega bo'lmagan shoker harakatlarini ko'rsatdi.
Qotilliklardan bir hafta oldin, "McDermott ishda g'azablangan portlashni boshdan kechirgan edi, u ham haddan tashqari, ham xarakteridan tashqarida edi". Nihoyat, MakDermott shokerlik harakatlarini namoyish etdi; u "uzoq masofa bo'lib kelgan va u IRSda va IRS dan uni himoya qilishdagi kompaniyaning rolini mustahkamlab qo'ygan".
Ish joyidagi zo'ravonlikning xarajatlari va ta'siri
Ish joyidagi zo'ravonliklarni o'rganish instituti ish joyidagi zo'ravonliklarni yiliga 36 mlrd. AQSh dollariga baholadi. Nevillning aytishicha, "Narxlar tibbiy va psixiatrik parvarishlash, biznes va hosildorlikni yo'qotish, ta'mirlash va tozalash, yuqori sug'urta stavkalari, xavfsizlik xarajatlarini oshiradi va eng yomoni, qimmatbaho xodimlarning yo'qolishi.
Bundan tashqari, biznes egalari o'z uy-joylarini xodimlar va mijozlar uchun xavfsiz qilmaslik uchun tobora ko'proq javobgarlikka tortiladilar. Ish joylarida ish beruvchilarga nisbatan zo'ravonlik bilan bog'liq bo'lgan sud ishlarining potentsial sohalari ish beruvchiga beparvolik qilish , ishchilarning tovon puli bo'yicha talablar, uchinchi tomonlarning shikoyatlari, maxfiylik amaliyotlariga tajovuz qilish va Kasbiy xavfsizlik va sog'liqni saqlash boshqarmasi (OSHA) buzilishi bo'yicha ayblovlarni o'z ichiga oladi.
Ish joyidagi zo'ravonlikni oldini olishning asosiy bosqichlari
Ish joyidagi zo'ravonlik bu erda sodir bo'lishi mumkin. Ish joyidagi zo'ravonlik sizga yoki o'zingiz yoqtirgan kishiga ta'sir qilishi mumkin. Agar siz ish joyidagi zo'ravonlik va xodimlardagi alomatlar haqida bilimdon va hushyor bo'lsangiz, siz uning paydo bo'lishiga to'sqinlik qilishi mumkin bo'lgan harakatlarni oldindan bilib olasiz.
- Ish joyidagi zo'ravonlik harakatlariga nisbatan nolga chidamlilik siyosatini qabul qilishdan boshlang.
- Ishchilaringizni biling; xodimlarning xatti-harakati odatiy holatda bo'lganini bilish.
- Inson resurslari uchun odatiy xodimlarning xatti-harakatlari haqida o'qituvchilar, menejerlar va boshqa xodimlar kutilgan va ijobiy, mas'uliyatli ish.
- Xodimlaringizning hodimlari odatiy bo'lmagan xodimlar xatti-harakatlarining har qanday hisobotida harakat qilishiga ishonch hosil qiling.
- Sizning mehnatkashingizda qo'llanilgan barcha qoidalarni buzadigan har qanday zo'ravon xatti-harakatni taqiqlaydigan ish joylari siyosati va tartib-qoidalarini belgilang va har qanday ish beruvchiga nisbatan qattiq jazo belgilang .
- Agar xodim bu siyosatni buzsa, xodimni ish joyingizdan to'xtatib turish va tez-tez ishdan bo'shatish yo'li bilan tezda harakatga keltiring.
- Ishdan bo'shatilgan xodimlar sizning ish joyingizda kelajakda istalgan vaqtda ko'rinsa, politsiyaga qo'ng'iroq qiling va ularni zo'ravonlik bilan ayblang.
- Ish joyingiz xavfsizligini ta'minlash. Faqatgina xodimlar va tayinlangan etkazib beruvchilar kalit yoki pass karta bilan ish joyingizga kirishlari mumkinligiga ishonch hosil qiling.
- Ish joyidagi zo'ravonlik holatlarida, har bir xodimning chiqish strategiyasi borligi uchun favqulodda vaziyat rejasini tuzing.
- Mahalliy huquqni muhofaza qilish organlari xodimlari bilan taqqoslash mashqlarini o'tkazing.
- Zo'ravonlikka olib kelishi mumkin bo'lgan spirali to'xtatish; potentsial zo'ravonlik bilan shug'ullanadigan shaxsni biror xodimga yordam berish uchun xodimlarga yordam dasturini (EAP) bering.
Esingizda bo'lsin, ish joyidagi zo'ravonlik sizga yoki o'zingiz yoqtirgan odamga ta'sir qilishi mumkin. Ish joyidagi fojea bilan qanday kurashish kerakligini bilib oling.
Voz kechish: Iltimos, ma'lumotlarning aniqligi va qonuniyligi kafolatlanmaganini unutmang. Sayt jahon miqyosidagi auditoriya tomonidan o'qib eshittiriladi va mehnat qonunlari va qoidalari davlatdan davlatga va mamlakatga qarab farqlanadi. Iltimos, huquqiy yordam so'rang , yoki davlat, federal yoki xalqaro hukumat resurslaridan yordam so'rang, sizning qonuniy talqinlaringiz va qarorlaringiz sizning joylashuvingiz uchun to'g'ri. Ushbu ma'lumot rahbarlik, g'oyalar va yordam uchundir.