Milliy va mahalliy tragediyalar ham ish joyiga ta'sir qiladi
Shaxsiy tragediyalar ish joylariga ta'sir qiladi
Bizning ish joyimizda ham shaxsiy fojialar muntazam ravishda ro'y beradi.
Hamkasblar va ularning oila a'zolari vafot etadi. Iste'molchilar bankrotlik uchun hujjat topshiradi va yuzlab ishsizlarni tark etadi. Ishlab chiqarish zavodlari yonib ketmoqda. Do'stlar terminalda kasalliklarga duchor. Ish joyidagi zo'ravonlik hodisasi do'stlari vafot etdi.
Garchi yirik, milliy fojialar sifatida qarama-qarshilik va barcha narsani qamrab ololmasa-da, ko'proq shaxsiy, uy-joylardagi fojealar va milliy, kattaroq hayot fojialari ish joyidagi odamlar uchun umumiydir.
Milliy tragediyalar ish joylariga ta'sir qiladi
Ishga kirishishdan oldin biz ko'pincha milliy tragediyalar haqida bilib olamiz. Televizorlar va kompyuter ekranlarida milliy yangiliklarni tomosha qilayotgan hamkorlarimiz bilan uchrashamiz. Biz guruhlarga yig'ilib, tadbir haqida gaplashamiz.
Ma'lumot almashish va doimiy gaplashamiz. Fojeaning bizning hamkorlarimizga qanday ta'sir qilayotganini tushunish uchun bizga murojaat qilamiz. Biz bir-birimizga qaraymiz. Misol tariqasida, ko'pchiligimiz samolyotlarning ish joyida Jahon savdo markaziga tushayotganini kuzatganmiz.
Ko'proq shaxsiy fojialar bilan bizning harakatlarimiz va istaklarimiz, ehtimol, kamroq jamoatchilikdir, ammo nima qilishni bilmaslik va nimalarni qilishni bilmaslik uchun nimadir qilishni istagan xuddi shunday hissi bor.
Aksariyat hollarda ijobiy ruhiy salomatlik uchun biz do'stlik va qo'llab-quvvatlash uchun bir-birimizga murojaat qilamiz. Ba'zan, bu biz eng kamchilikni his qiladigan shaxsiy fojialar.
Axir, ular bu yerda ro'y beradi va biz yordam berishimiz kerak.
Milliy fojialar yoki shaxsiy fojialar ishda juda katta ta'sir ko'rsatadi. Tashkilotlar odamlarga fojeani muvaffaqiyatli bartaraf etishda yordam berishi mumkin. Ular fojea paytida odamlarning tajribasini engillashtirishi mumkin. Ular odamlarga yordam berishga yordam berishi mumkin. Ular qayg'u paytida odamlarga yordam berish uchun qo'llab-quvvatlash tizimini ta'minlaydilar.
Ushbu fikrlar o'zingizning ish joyingizda ro'y beradigan milliy fojeaviy voqealar yoki muntazam, hayotni o'zgartiradigan fojialar bilan shug'ullanadigan xodimlarga yordam berishga yordam beradi.
Tragediya va yurak xurujlari paytida tavsiya etilgan xatti-harakatlar
Odamlar xavfsizligini ta'minlash
Agar hodisa sizning ish joyingizda ro'y bergan bo'lsa, boshqa narsalarni qilishdan oldin, ayrim kishilarning xavfsizligini ta'minlang. Sizning tabiiy ofat rejangizni amalga oshiring, yong'in signalini chaqiring, sizning kompaniyangizni favqulodda haydovchilik rejasi xavfsizligini belgilab qo'ygan holda bajaring. Rejada ishtirok etish mumkin bo'lgan uchrashuv joyini belgilashingiz kerak, shuning uchun ishchi kuchingiz a'zolari xavfsizligini bilasiz.
Odamlarga biroz yumshatish
Odamlar fojeani eshitib, darhol samarali mehnat qilishga qodir emaslar. Agar siz ularni ishlashni davom ettirishini kutmoqchi bo'lsangiz, odamlar xatolar va xatolarni keltirib chiqaradi, chunki ular voqealar yoki axborotdan chalg'itib qo'yilgan.
Haqorat qilmang. Faqat odamlarga energiyasini bo'layotgan narsalarga qaratishga to'g'ri kelishini ayting. Agar shunday qilsangiz, ko'pchilik odamlar o'zlarining axborot va manfaatlariga bo'lgan ehtiyojini qondirishganida samarali mehnatga tezroq qaytadilar.
Xodimlarning shaxsiy ishtirokini baholash
Agar fojia bir shaxsga ta'sir etsa, bo'sh vaqtni, qo'llab-quvvatlashni, sayr qilishni, ma'lumot olishda yordam berishi kerak va kerak bo'ladigan boshqa narsa. Ish joyingizdagi katta va to'g'ridan-to'g'ri ta'sirlar uchun, agar siz ular ishlamayotgan bo'lsa-da, bir muncha vaqt uchun ishchilarga pul to'lashni davom ettirishga qaror qilishingiz kerak. Fojia paytida boshpana, ko'chirish yoki boshqa kompensatsiyalarni taqdim etishingiz mumkin.
Odamlar haqida ma'lumot bering
Agar siz bu ishni mutlaqo buzmaguningizcha qilsangiz, televizor va kompyuter ekranlari bilan ta'minlang, shuning uchun ishchilar xodisa haqida xabardor bo'ladilar - hatto xona ichida.
Shaxsiy shaxsiy baxtsiz hodisalarda, ma'lumot mavjud bo'lganda, barcha xodimlarga iloji boricha ko'proq ma'lumot bering. (Men xodimning maxfiy ma'lumotlarini taqdim etishni nazarda tutmayman, lekin boshqa ma'lumotlar muhimdir.)
Ma'lumotlar odamlarga voqealarni qayta ishlashga yordam beradi. Sizning ma'ruzachilaringiz tizimidan radiostantsiyalarni oching va xabarlarni almashish va eslatmalarni taqqoslash uchun odamlar do'stlar va tanishuvchilarga qo'ng'iroq qilishlarini tan oling. Fojeaga qanchalik yaqin bo'lsang, ko'proq odam bilishni istaydi.
Ish joyidagi fojeani hal qilish bo'yicha ish beruvchilar uchun yana yettita maslahatlarga qiziqasizmi?
Ushbu etti g'oya sizning xodimlaringizga milliy fojeali yoki o'z ish joyingizda ro'y beradigan muntazam, hayotni o'zgartiradigan fojialar bilan shug'ullanishlariga yordam beradi.
Odamlarni yig'ish va gaplashadigan joylar bilan ta'minlash
Ko'p odamlar fojea sodir bo'lganida boshqa odamlarga yaqin bo'lishdan rohatlanishadi. Siz norasmiy tarzda ushbu konferentsiya uchun imkoniyatlar yaratib, konferentsiya xonalarini foydalanilmaydigan televizorlar bilan to'ldirishingiz mumkin.
Televizorni oromgohda olib boring. Sizning xodimlaringiz uchun tushlik qilishni taklif qiling, shunda odamlar bir-biri bilan dalda berish, qayg'u va yordam berish uchun vaqt o'tkazish uchun ruhlantiriladi.
Fojeaning tabiatiga qarab, ikkinchi yoki uchinchi kun uchun pot idishlarini tushlik qiling. Ko'pchilik fojiali hodisa yuz berganida doimiy gapiradi; boshqalar esa jim bo'lishadi. Mumkin bo'lgan paytda jim odamlaringizni jalb qilishni xohlaysiz. Markaziy yig'ilishlar yordam beradi.
Hissa ma'lumoti uchun uchrashuvni rejalashtirish
Milliy fojeada odamlar nimalar yuz berayotgani haqida so'nggi ma'lumotni bilishni xohlashadi. Ular o'zlari va ularning yaqinlari xavfsizligini tasdiqlashlarini istashadi. Shaxsiy shaxsiy ish joylarida qayg'u, to'g'ri axborot ham muhim ahamiyatga ega.
Ishtirokchilarning maxfiyligini buzmasdan va ularning iznisiz odamlarga imkon qadar ko'proq odamlarga ayting. Odamlar qanchalik qonuniy ekanligi, mish-mishlarga bog'liq bo'lish ehtimoli kamroq bo'lsa, ma'lumot olish uchun sarflaydigan vaqt kamroq.
Odamlarga yordam berish uchun nimadir qilish
Odamlar rizq-ro'zni uchun yig'ilganda, ko'pchilik muammoga duch kelganda, ko'pchilik muammoni hal qilish yoki vaziyatni engillashtirish uchun biror narsa qilishni xohlaydi. Amerikaga qilingan terroristik hujumda, ko'ngillilik hikoyalari, oziq-ovqat va makon almashish, qon berish va qo'shnilarga va do'stlariga yordam berishda ko'paygan.
Xuddi shu turdagi hikoyalar Gulf Coast aholisining "Katrina" to'foni haqida bergan javobiga ustun keldi.
Odamlar halok bo'lgan oilaga go'shtni olib kelishadi, o'liklarni va tiriklarni sharaflash uchun gullar yuboradilar, ishchining xotirasini oilaga yuboradilar va sevimli xayriya tashkilotlariga xayr-ehson qiladilar.
Katrina to'foni oqibatida mening mijozlarimning ko'pchiligi kompaniya uchrashuvlarini o'tkazib, odamlarga dolzarbliklarini etkazishdi va yordam ko'rsatish uchun donorlik yordami va eng yaqin qon donor markazining joylashuvi haqida aytib berishdi.
Boshqalari esa, pul mablag'larini ehson qilish uchun belgilangan pul o'tkazish yo'li bilan o'tkazadilar; ular American Express sayohat punktlari bilan lotereyalar sotib olishadi va xodimlar lotereya uchun boshqa takliflarni taqdim etadilar. Ko'plab ish beruvchilar yig'ilgan summaga mos keladi.
Ba'zi kompaniyalar xayriya mablag'lari hisobidan xodimlar xayriya mablag'larini ma'lum miqdorda dollar bilan taqqoslashadi. Sizning ish joyingiz madaniyatiga mos keladigan yordam berishning ko'p usullarini tasavvur qilishingiz mumkinligiga aminman.
Menejerlar va kadrlar bo'limi mavjud bo'lsin
Kuzatuvchilar va HR xodimlari fojeali davrda juda muhim kompaniyalardir. Ko'p yillar ilgari Amerikaning psixologik assotsiatsiyasi tomonidan olib borilgan tadqiqotlar natijasida, xodimlar ishning eng foydali tomonlaridan biri sifatida maslahatchi tomonidan qiziqish uyg'otdi.
Fojealar yuz bergan paytda taqvimingizni bo'shating va ish joyida yurib, qo'llab-quvvatlashga muhtoj bo'lgan odamlarga yoki faqat tinglash qulog'iga vaqt o'tkazing. Ko'rinib ko'ring.
Xodimlarga ko'mak berish
Sizning kompaniyangizda xodimlar yordami dasturi yoki sog'liqni saqlash rejasi orqali mavjud maslahat mavjud bo'lsa, xodimlar uni bilishlariga muhtoj odamlarga ma'lum bo'lishi kerak. Ba'zi dasturlar ish joyida maslahat beradi. Imkoniyatlarni o'rganing.
Tabiiy ofatlar yoki fojianing oldini olishdan avval tayyorlaning
Har bir tashkilotga falokat rejasi kerak. Sizning hududingizda yuz berishi mumkin bo'lgan yong'in, tornado, bo'ron, zilzila va boshqa tabiiy ofatlarga oid rejalar ham kerak. Barcha xodimlar rejaning o'ziga xos xususiyatlari bo'yicha o'qitilishi kerak.
Ish joyida yuzaga kelishi mumkin bo'lgan shikastlanishga duch kelganda, qanday harakatlar qilish kerakligi haqida odamlarga tayyorlang.
Bo'lishi mumkin bo'lgan har qanday narsani o'ylab ko'ring va uni boshqarish rejasini oldindan belgilang.
Ta'lim dasturining qayg'uli ta'limi qismini qiling
Fojiaga uchraganda, odamlar nimalar qilish kerakligini bilishmaydi. Misol tariqasida, hamkorining turmush o'rtog'i vafot etadi. Yaqinda ish do'stlari dafn marosimiga yoki esdalik marosimiga qatnashadilar.
Ular oilani oziq-ovqat va vaqt bilan ta'minlashi mumkin. Biroq, xodimlar o'zlarining yo'qolganidan so'ng ish joyiga qaytganlarida, ko'p ishlaydigan xodimlar nima qilish kerakligini biladilar.
Agar ular xushyoqishni taklif qilsalar yoki odamni yo'qotishi haqida gapirishga undamasa. Ishchi tez-tez ajralib turadi, chunki odamlar nimani aytishi yoki qilmasligini bilmaydi, shuning uchun ular hech narsa qilmaydi.
O'zingizning xodimlaringizni qayg'u, qayg'u, qayg'u bilan o'zini va hamkorlari bilan qanday qilib engish kerakligini, bolalarga fojia haqida qanday qilib va qanday qilib aytib berishga o'rgating. Bu sizning ish joyingizdagi ijobiy ma'naviyatni qo'llab-quvvatlaydi, xodimlarning o'ziga ishonchini oshiradi va fojeaning uzoq muddatli oqibatlarini kamaytiradi.
Bu dunyoda sodir bo'lgan fojia. Katta milliy fojealardan, yanada yaqinroq, shaxsiy fojialarga qadar, biz hayotimizda qayg'uli va fojiali voqealarni boshdan kechiramiz. Ishonchim komilki, bu fikrlar sizning ish joyingizda ro'y bergan yoki yuzaga keladigan narsalarni yanada samarali amalga oshirishga yordam beradi.
Milliy va shaxsiy fojialarga va ish joylariga tavsiyalarga qiziqish bormi?