Sizning xodimlaringizning fikr-mulohazalarini va yaxshilanish fikrlarini qo'lga kiritish uchun so'rovlardan foydalaning
Boshqa tomondan, faol ishdan bo'shagan xodimlar AQSh iqtisodiga yiliga taxminan yarim trillion dollarga tushadi. Buning sababi , yo'qolgan hosildorlik , ishchilarning vaqtini o'g'irlash va mijozlarga xizmat ko'rsatishning yomonligi tufayli mijozlar yabancılaşması kabi omillar .
Hech kim muhokama qilinadigan ishdan bo'shatilgan xodimlarning qanaqadirligi haqida gapirmasa-da, ayrim tashkilotlar birinchi navbatda xodimlarni jalb qilish bilan kurashadi. Bu erda ish joyini yaratish uchun beshta maslahat ishbilarmonlarni jalb qiladi.
1. Ishchilarga nima yomonlashishini so'rash
Tibbiy tashhisning birinchi qoidasi: "Bemorga og'rigan bemorni so'rang." Bemorlarga tez-tez shifokorlarning nima noto'g'ri ekanligini aniqlashga yordam berish uchun eng yaxshi yo'l-yo'riq ko'rsatiladi. Xuddi shu tarzda, xodimlarni jalb qilish masalalarini diagnostika qilishning birinchi qoidasi xodimlaringizdan o'zlarini qanday va nima uchun so'rashini so'rashdir.
Bu bir nechta maqsadlarni amalga oshiradi. Birinchidan, xodimlar ularni tinglash uchun etarlicha g'amxo'rlik qilayotganingizni bilishlariga imkon beradi . Sodiqlik va hurmatni mustahkamlashga qaratilgan uzoq yo'lni qidirayotganingizni namoyish etish . Ikkinchidan, xodimlar bilan aloqa qilish uchun xavfsiz forum tashkil qiladi. Albatta, ba'zi fikr-mulohazalar kichik va shikoyatchi bo'lib ko'rinadi , ammo aksariyati bu yanada yaxshi va qiziqarli tashkilot bo'lish uchun haqiqiy imkoniyatlar haqida ma'lumot beradi.
Xodimlar o'zlarining menejerlariga o'z ishlarini yaxshi bajarishlari uchun nima qilishlarini aytishlari uchun gapirishga mas'uldirlar. Xodimlarga murojaat qilish bu imkoniyatni taqdim etadi. Uchinchidan, sizning xodimlaringizga ular uchun nima ish qilayotganini va nima bo'lmasin, doimo yaxshilanish madaniyatini va konstruktiv mulohazalar yaratishingizni so'rab, muvaffaqiyatli tashkilotlarning kalitlari.
2. Amaliyot shaffofligi
So'rov natijalarini xodimlarni o'zlarining fikrlari uchun so'rashganidan so'ng xabardor qilish juda muhimdir. Natijalarning shaffofligi bu jarayonda ishonchni mustahkamlashning asosiy shartidir. Shaxsiy javoblar maxfiyligicha qolishi kerak, ammo xodimlar bilan ishlash bo'yicha so'rov natijalarini kompaniya bilan tezda almashish muhimdir.
Ushbu turdagi shaffoflik tashkilotga ishonchni oshiradi . Xodimlar o'zlari uchun nima qilayotganini va nima bo'lmasin, deb so'rashganda, ular ovozi borligini sezadilar va ko'rsatiladi. Natijalarni ochiqdan-ochiq baham ko'rganingizda ularni eshitganingizni bilishadi.
Sizning shaffofligingiz orqali, siz ochilgan barcha masalalar bo'yicha o'z harakatingizni namoyon qilyapsiz. Bundan tashqari, natijalarni tezda baham ko'rish orqali siz ishlayotgan xodimlarning ehtiyojlariga javob berishga tayyormiz.
3. Menejerlar va ishchilarga vakolat bering
Ba'zilar, natijalarni baham ko'rishda keyingi keyingi qadam variantlarni baholash, reja tuzish va keyin ishlashga kirishish orqali axborotga amal qilishdir. Biroq, bu sizga murojaat qilishingiz kerak bo'lgan muhim qadamni o'tkazib yubormaydi.
Xodimlaringiz va menejerlaringizni natijalarga erishish uchun vakolat bering . Bu menejerlar va xodimlar birgalikda echimlarni yaratish uchun ishlayotganda samarali bo'ladi.
Xodimlarning ishdan ketishi turli sabablarga ko'ra sodir bo'lmoqda, shuning uchun xodimlarni muntazam ravishda ishdan bo'shatishning oldini olish va ish bilan shug'ullanadigan xodimlarni yaratish vositalarini aniqlash muhimdir. Har bir guruh o'z guruhiga mos keladigan so'rov natijalarini olishlari kerak, chunki odamlar savdosiga qanday ta'sir etishi moliya guruhining duch keladigan qiyinchiliklariga befarq bo'lmasligi mumkin.
Yechimlarni ishlab chiqishda yordam berish uchun xodimlarni menejerlar bilan bog'lashga taklif qiling. Ko'pincha menejerlar va ularning hisobot beradigan xodimlari o'rtasidagi munosabatlarning eng keng tarqalgan masalalari markazi sifatida ishchilarni menejerlardan boshqalari bilan birlashtirish muhimdir. Nima bo'lishidan qat'iy nazar, xodimlar va menejerlarni echimlarni birgalikda ishlab chiqish uchun mustahkamlash.
4. Tushunchalar va natija to'g'risida qonun
Agar oldingi qadamlar tugallangandan so'ng, natijalar bo'yicha harakat qilmasa , tashkilot yaxshi natijalarga olib keladi .
Ishlamaslik ishonchga duchor bo'ladi, ishonchni pasaytiradi va umidlarini ko'targan xodimlarga beparvosiz bo'lib qoladi.
Shunga muvofiq, natijalar paydo bo'lganda va xodimlar va menejerlar birgalikda harakat qilish huquqiga ega bo'lganda, mulohazalarni amalga oshirish uchun darhol choralar ko'rsin. Bu xodimlarga ularning tushuntirishlari tashkilot uchun muhimligini va kompaniyaning faol yaxshilanishiga sodiqligini ko'rsatadi.
Kelgusida keladigan xabarlarning ba'zilari keyingi muhokamani yoki uzoq muddatli rejalashtirishni talab qiladi, ammo ayrim rahbarlar tezda menejerlar va xodimlar uchun dastlabki g'olibni ta'minlash uchun tezkor ravishda amalga oshirilishi mumkin.
Vaziyatlar ko'payib borayotgan bo'lsa, shaffoflikni davom ettirish uchun xodimlar sizning erishgan natijalaringiz va muammolarni hal qilish rejasi ishlab chiqilishida yordam berishlari uchun muhimdir.
Tashkilot xodimlarning fikr-mulohazalarini aks ettira olmaydigan holatlarda xodimlar bilan aniq muloqot qilish, qaror qabul qilishning sabablarini, qanday muqobillarni ko'rib chiqish va qanday qo'shimcha variantlar mavjudligi haqida xabar berish.
5. So'rov jarayonini takrorlang
Agar ishlaydigan xodimlarni yaratmoqchi bo'lsangiz, har yili yoki ikki marta bir marta xodimlarni jalb qilish bo'yicha so'rovni bajarish etarli emas. Tashkilotda ushbu vaqt davomida sodir bo'lgan barcha o'zgarishlarni o'ylab ko'ring. Xodimlar bilan ishlash bo'yicha so'rovlar va pulsiz tadqiqotlarni izchil amalga oshirishni rejalashtirganingizni bilish muhimdir.
Bu sizning xodimlaringizni tinglash va ularga xodimlar bilan ishlashga yordam berishga bo'lgan sadoqatingizni tasdiqlaydi. Ko'pgina etakchi kompaniyalar korxona bilan xodimlarning munosabatlariga har tomonlama qarashni o'z ichiga olgan yillik xodimlarni jalb qilish bo'yicha tadqiqotlar o'tkazadi. Keyinchalik, yangi jarayonlar yoki dasturlarni ta'sis etish uchun jalb qilish ishlarining ta'sirini o'lchash uchun yil davomida turli xil yurak urish tadqiqlarini o'tkazadilar.
Muhim omil - xodimlarni jalb qilish va tez so'rovlarni tadqiq qilishni tashkilotning uzluksiz takomillashtirish jarayonining asosiy qismini tashkil etishdir. Muvaffaqiyatli xodimlar har qanday tashkilotning vaqt ichida muvaffaqiyatga erishish qobiliyatiga ega.
Zararlarni hisobga olgan holda xodimlar faol ishdan bo'shatilgan bo'lishi mumkin, chunki tashkilotlarning ish bilan shug'ullanadigan xodimlarni proaktiv ravishda rag'batlantirishlari muhimdir. Yaxshi yangiliklar, xodimlarning ishdan bo'shatilishini oldini olish mumkin.
Ularning aytishlaricha, oldini olishning birligi bir funt sterlingga teng. Muntazam, izchil xodimlarning fikriga ega bo'lgan xodimlarni yaratishingiz mumkin. Bu juda katta daromad keltiradigan kichik sarmoya.