Ishchilarni rag'batlantirish bo'yicha menejerlar uchun 4ta maslahat
Ish joyidagi rahbarlar tomonidan baholanadigan hissiyotlar xodimlarning yuqori motivatsiyasi va ijobiy ma'naviyatning kalitidir. Ishni yaxshi ko'rish, raqobatbardosh ish haqi, mashg'ulot va taraqqiyot uchun imkoniyatlar va eng so'nggi yangiliklarni his qilish uchun ko'pchilik odamlar uchun qadrli bo'lgan hislar bor.
Ishchilarning yuqori motivatsiyasi va ma'naviyatini yuksaltirish ham qiyin, ammo juda sodda. Buning uchun siz har kuni ishdagi hayotga ta'siringizni chuqur mazmunli jihatlariga e'tibor qaratishingizni talab qilasiz.
Ishga kirishingiz kunning ohangini belgilaydi
Rasm janob Stress-Out va Grumpy. Uning yuziga cho'kkalab ishlagan. Uning badan tili telegraflari haddan tashqari ko'p va baxtsiz. U asta-sekin harakat qiladi va unga yaqinlashib kelayotgan birinchi odamga muomala qiladi. Hamma ish joyi uchun so'zni olish uchun bir necha daqiqa kerak bo'ladi. Agar siz bu kuni ertalab siz uchun nima yaxshi ekanini bilsangiz, janob Stress-Out va Grumpy'dan uzoq turing.
Sizning kelishi va har kuni xodimlar bilan sarflagan dastlabki daqiqalaringiz ijobiy mehnat motivatsiyasi va ma'naviy ijobiy ta'sirga ega.
Kunni to'g'ri boshlang. Tabassum. Uzun va ishonchli yurish. Ish joyingiz atrofida aylanib, odamlarga salom ayting. Kunning maqsad va umidlari bilan o'rtoqlashing. Xodimlarga bugungi kunda ajoyib kun bo'lishini biling.
Ishchilarni rag'batlantirish uchun oddiy, kuchli so'zlardan foydalaning
Ba'zan ishimda, sovg'alar olaman. Men yaqinda tajribali maslahatchi bilan suhbatlashdim.
Uning aytishicha, u sobiq shirkatdagi odamlar bilan ommabop bo'lib, o'z navbatida uning ishida ishlashni istagan xodimlar tomonidan tasdiqlangan.
Savolimga javoban u, muvaffaqiyatining bir qismi, u odamlarni yaxshi ko'rgani va qadrlaganligi haqida gapirdi. U to'g'ri xabarni jo'natdi. U shuningdek, odamlarni qadrlashini ko'rsatish uchun oddiy, kuchli, motivatsion so'zlardan foydalanadi. U aytadi, rahmat , rahmat , yaxshi ish qilyapsan . Xodimlar bilan o'zaro munosabatlarda oddiy, kuchli so'zlarni va ular kabi boshqalarni ishlatish uchun qancha vaqt talab etiladi?
Ishchilarni rag'batlantirish uchun odamlar nima kutayotganingizni bilib oling
Eng yaxshi kitobda men o'qiganman, nima uchun ishchilar ular nima qilish kerakligini va Ferdinand Fournies tomonidan nima qilish kerakligini aniq tasavvurga asoslanib, odatda rahbarning birinchi qobiliyati. Supervisorlar ish maqsadlari, kerakli raqamlar, muddat va talablarni ma'lum qilishlari aniq ko'rsatilgan, lekin xodim boshqa xabarni oldi.
Yoki, talablar kunning o'rtasida, ish yoki loyihada o'zgaradi. Yangi taxminlar bildirilganda - odatda yomon - o'zgarish sababi yoki o'zgarish konteksti kamdan-kam hollarda muhokama qilinadi. Bu xodimlar kompaniyaning rahbarlari nima qilayotganlarini bilmaydilar deb o'ylashlariga sabab bo'ladi.
Bu ishonch va ma'naviyatni kuchaytira olmaydi.
Bu xodimning turtki va ma'naviyligi uchun yomon yangilik. Xodimdan javob olishingizga ishonchingiz komil, shuning uchun u kerakli narsani tushunganini bilasiz. Vazifani yoki loyihani bajarish uchun maqsadlar va sabablarni ulashing. Ishlab chiqarish muhitida sifatli mahsulot tezda tugallanishni xohlasangiz, faqat raqamlarni ta'kidlamang. Agar biror vazifa yoki loyiha orqali o'zgarishni amalga oshirsangiz, xodimga nima uchun o'zgartirish zarurligini tushuntiring; Ularga siz bilgan hamma narsani aytib bering. Siz ularning kunlarini qilishingiz mumkin.
Ishchilarni rag'batlantirish uchun muntazam muloqotlar qilish
Men kuzatuvchilarni so'roq qilganda, birinchi navbatda, ular o'zlarini qanday ish bilan shug'ullanayotganini bilishadi. Sizning xodimlaringiz bir xil ma'lumotga muhtoj. Ular loyihani qachon amalga oshirganlarini va siz ularning natijalarida hafsalasi pir bo'lgan vaqtni bilishni istashadi.
Ushbu axborotni tadbirdan so'ng imkon qadar tezroq olishlari kerak.
Keyingi safar ijobiy natija berishiga ishonch hosil qilish uchun ular bilan ishlashingiz kerak. Kundalik yoki haftalik jadvalni o'rnating va qayta tiklanadigan xabarlarga ishonch hosil qiling. Ushbu vosita xodimlarning turtki va ma'naviyligini ta'minlashda qanchalik samarali bo'lishi mumkinligiga hayron bo'lasiz.
Odamlar ijobiy va ijobiy natijalarga muhtoj
Muntazam javob qaytarish bilan birga, xodimlar ijobiy hissa uchun mukofot va mukofotga muhtoj. Mijozlarimdan biri "rahmat" jarayoni boshlandi, unda mutaxassislar ishchilarni shaxsan yozma rahmatnoma va taniqli va yuqoriroq ish uchun kichik sovg'a bilan tanishtirishadi.
Xodimlar samarali faoliyat ko'rsatmaslik uchun adolatli, doimiy ravishda boshqariladigan progressiv intizom tizimiga muhtojdirlar. Sizning eng yaxshi xizmat qiladigan xodimlaringizning motivatsiyasi va ma'naviy zarbalari xavf ostida. Noqulay muammolarga qaraganda ijobiy turtki va ma'noni tezroq yo'qotmaydi, yoki muammolar barqaror emas.
Kuzatuv qarori haqida nima deb o'ylaysiz? Men hammasini kuzatuvchanlik uchun tanladim, lekin bu faqat izchil bo'lsa. Odamlar sizdan nimani kutishlari mumkinligini bilishlari kerak. Xodimlar o'rtasidagi munosabatlarda: "Bir marta meni yo'ldan ozdir, senga sharmandalik, ikki marta meni yo'ldan ozdir, sharmandaligim".
Bu sehr emas. bu intizom.
Boshqaruvchilar tez-tez: «Ishchilarni qanday qilib targ'ib qilaman?" Bu men uchun eng keng tarqalgan savollardan biri. Noto'g'ri savol. Buning o'rniga so'rang: "Qanday qilib men individual ishchilarning ish maqsadlari va faoliyati to'g'risida g'ayratli bo'lishlarini tanlaydigan ish muhitini yarataman?"
Men bu savolga javob bera olaman. To'g'ri javob, odatda nima qilish kerakligini bilasiz; Sizni nimaga undaganingizni bilasiz. Siz doimiy ravishda, intizomli tarzda ishlayotgandirsiz, xodimning ishtiyoqi haqida bilgan narsangizga rioya qilasiz.
Ushbu maqolada keltirilgan o'nta maslahat - ijobiy mehnat motivatsiyasi va ma'naviy muhitni yaratishda muvaffaqiyatga erishishning kalitlari. Qiyinchilik, ularni o'zingizning mahorat majmuangizga qo'shib, ularni har kuni bajarishdir. Muallif, Jim Kollinz, intizomli kishilar har kuni intizomli narsalarni yaxshilikdan Buyukgacha ketgan kompaniyalarning nishonlaridan biri sifatida belgilab qo'ydi : Nima sababdan ba'zi kompaniyalar firibgarlik qilmoqda ... Boshqalar boshqalarga o'xshamaydi.
Ta'limni davom ettiring va xodimlarni ishga jalb qilish uchun yangi g'oyalarni sinab ko'ring
Ta'lim va mashg'ulotlarga kirishingizdan foydalaning. Siz ichki murabbiyingiz bo'lishi mumkin yoki siz tashqi maslahatchi, ta'lim kompaniyasi yoki kollej yoki universitetdan saboq olishingiz mumkin. Agar kompaniyangiz ta'lim bo'yicha yordam rejasini taklif qilsa, barchasini ishlating.
Aks holda, inson resurslari bo'yicha mutaxassislaringiz bilan yaratilgan narsalar haqida suhbatlashing. Doimiy o'rganish qobiliyati sizning kariyerangizda va kelgusi o'n yillikda ko'rmoqchi bo'lgan barcha o'zgarishlar orqali sizni nima qilishga yordam beradi. Eng kamida siz supervayderlar va menejerlarning roli va mas'uliyatini o'rganishni xohlaysiz va qanday qilib:
- hisobot berish,
- maqtov va tan olish,
- to'g'ri progressiv intizomni ta'minlash,
- ko'rsatmalar berish,
- intervyu berish va yuqori ishchilarni yollash,
- topshiriq va loyihalarni topshirish,
- faol va chuqur tinglash,
- yozuvlarni, xatlarni, fayllar yozuvlarini va ishlash bahosini yozish,
- prezentatsiyalar qilish,
- vaqtni boshqarish,
- loyihalarni rejalashtirish va amalga oshirish,
- muntazam takomillashtirish uchun muammoni echib,
- qarorlar qabul qilish,
- uchrashuvlarni boshqarish va
- jamoaviy ish muhitida kuchli jamoalar va shaxslarni qurish.
Bularning barchasi xodimning motivatsiyasi bilan qanday bog'liq, siz so'rashingiz mumkin. Hamma narsa. Bu ish qobiliyatlari, sizning xodimlaringiz bilan vaqt sarflash va rag'batlantiruvchi ish muhitini yaratishga bag'ishlashingiz kerak bo'lgan vaqt, kuch va qobiliyatingiz qanchalik qulay va ishonchlisiz.
Xodimlarni rag'batlantirish uchun vaqt ajrating
O'zingiz nazorat qilayotgan har bir kishi bilan har kuni o'tkazing. Menejerlar o'zlarining har bir to'g'ridan-to'g'ri hisobotlari bilan haftasiga bir soatga mo'ljallangan bo'lishi mumkin. Ko'pgina tadqiqotlar shuni ko'rsatadiki, asosiy ishchilarning motivatsiya omili ish boshqaruvchisiga ijobiy ta'sir o'tkazish vaqtini sarflaydi.
Uch oylik takroriy takrorlashni jamoatchilik taqvimida ko'rishingiz mumkin, shunda odamlar sizdan sifatli vaqt va e'tiborni kutishlari mumkin. Siz o'zingizning yilingizni emas, balki o'zingizning yilingizni qilishingiz mumkin.
Ishchilarni rag'batlantirish uchun odamlarning rivojlanishiga e'tibor qarating
Ko'pchilik ishda o'z bilimlarini o'rganishni va o'sishni xohlaydi. Maqsadlariga qaramasdan: reklama , turli ish, yangi lavozim yoki rahbarlik roli, xodimlar yordamingizni qadrlashadi. O'z mijozlariga xizmatlarini yanada yaxshilash uchun o'zlari xohlagan o'zgarishlarni gapirish.
Tajribani rag'batlantirish va xodimlarning malakasini oshirish uchun oqilona xavfni qo'llash . Ularni shaxsan bilib oling. Ularga qanday turtki berishini so'rang. Ishga qabul qilishda qanday maqsadlarga erishishlarini va qanday maqsadlarga erishishni maqsad qilganlarini so'rang. Har bir inson bilan ishlashni yaxshilash rejasini tuzing va ularga reja tuzishda yordam berishingizga ishonch hosil qiling. Har chorakda ishlashni rivojlantirish bo'yicha yig'ilish - bu odamlar uchun rejalarni rasmiylashtirish imkoniyatidir. Siz o'zingizning martaba qilishingiz mumkin.
Maqsad va kontekstni ulash: xodimlarning turtki berish uchun muloqot qilish
Odamlar sizning maqsadlaringizni bilishingizni va ish guruhingizning yo'nalishini almashishingizni kutishadi. Agar biror voqea nima uchun ro'y berganligi haqida ularga ko'proq gapirsangiz, ular yaxshi.
Agar tashrif buyuruvchilar yoki mijozlar ish joyingizga keladigan bo'lsa, xodimlarni oldindan tayyorlang. Muntazam uchrashuvlar o'tkazish, axborot almashish, yaxshilash bo'yicha g'oyalar olish va yangi siyosatni o'rgatish. Fokus-guruhlarni xodimlarni ta'sir qiladigan siyosatlarni amalga oshirishdan oldin kirishni yig'ish. Muammolarni hal qilish va jarayonlarni takomillashtirish guruhlarini targ'ib qilish.
Eng muhimi, ishchi guruhni, bo'limni yoki bo'linmani samarali boshqarish uchun o'z harakatlaringiz, siz olib boradigan odamlarning xatti-harakatlari va sizning maqsadlaringizning bajarilishi uchun javobgarlikni o'zingiz qabul qilishingiz kerak.
Agar siz ishlaydigan odamlarning kalibridan norozi bo'lsangiz, kimning mas'uliyati shu? Agar mashg'ulotlaringizdan norozi bo'lsangiz, sizning ishchi guruhingizdagi kishilar sizning mas'uliyatingizni olganlar. Savdo va buxgalterlikdan charchagan bo'lsangiz, sizning maqsadlaringiz, jadvalingiz va yo'nalishingiz o'zgaradi, kimning mas'uliyati shu?
Agar siz simga qadam qo'ysangiz, odamlar sizni hurmat qilib, sizga ergashadilar. Siz odamlar turtki tanlashda ish muhitini yaratmoqdasiz. Siz bilan boshlanadi. Siz o'z tajribangizni kompaniyangiz bilan amalga oshirishingiz mumkin.