Ushbu 5 ta ishonchli ishonch egalari ishingizda xohlagan ishonchingizni yo'q qiladi
Bironta ishonchni yo'qotib qo'yganingizdan keyin, ishonchni mustahkamlashni to'xtatish, sizning madaniyatingizni qayta tiklashning eng qiyin tomoni ishonchdir. Agar siz ishonchni yo'qotadigan harakatlardan qochsangiz, tashkilotingizga ishonch madaniyatini yaratishingiz mumkin.
Ishonch madaniyatini yaratish uchun ushbu ishonchni saqlab qolish uchun harakat qilishdan qoching.
Ishonch nimani anglatadi?
Avvalgi maqolada, doktor Duane Tway, Jr. tomonidan belgilab qo'yilgan ishonchning uchta komponentini ko'rib chiqdim. U ishonch "kimnidir yoki biror narsaga daxlsiz ta'sir o'tkazish uchun tayyorgarlik holati" deb hisoblaydi. bu uch komponentning o'zaro ta'siri va mavjudligi "ishonch" ni tushunishni osonlashtiradi.
Siz ko'rgan ishonchning miqdori ishonchning uchta tarkibiy qismini har birini boshdan kechirishga ijobiy javob beradigan darajaga bog'liq:
- Ishonish qobiliyati sizning umumiy hayot tajribangiz sizning hozirgi imkoniyatingiz va boshqalarga ishonish xavfiga tayyor ekanligini anglatadi. Ishonchga ishonasiz. Sizda ishonch bor va ishonish mumkinligiga ishonasiz.
- O'z qobiliyatingiz va sizning hozirgi vaziyatingizdagi kerakli narsalarni yaxshi bajarish uchun ishlaydigan boshqalarning qobiliyatini idrok etishingizdan iboratdir.
- Troy tomonidan aniqlangan maqsadlarni anglash - bu harakatlar, so'zlar, yo'nalish, topshiriqlar yoki qarorlar o'z-o'zga xizmat qilish niyatlaridan ko'ra o'zaro xizmat ko'rsatishga asoslanganligini anglashdir.
Ishonch bu uch komponentning o'zaro ta'siri va tajribangizga bog'liq. Ishonchni saqlash va yo'q qilish oson.
Ishonchni yo'q qilishning beshta usuli
Tashkilotda ishonch mavjudligi uchun muayyan miqdorda oshkoralik maqsadlar, yo'nalishlar, harakatlar, muloqot , mulohazalarni va ayniqsa, rahbarlar va menejerlarni, shuningdek, barcha xodimlarni muammoni hal qilish kerak. Shunday qilib, bu odamlar ishonchini yo'q qilish usullari .
- Ishchilar komissiyadan yolg'on gapiradilar: Ular haqiqatni aytishga qodir emaslar, ko'pincha aldash yoki aralashtirmoqchi bo'lishadi. Bu yolg'onning etakchilaridan algılandığında barcha tashkilotga kuchli ta'sir qiladi, lekin hatto ish do'sti munosabatlari komissiya yolg'onlari bilan vayron qilinadi. Yolg'on yolg'on, yolg'ondir.
Agar bu haqiqat emas bo'lsa, agar u tayyorgarlik va so'zlash bilan shug'ullanishni talab qilsa, agar siz hikoyangizni retellingda o'zgartirmaganligingizni ta'minlash uchun tafsilotlarni esdan chiqarmasangiz, ehtimol siz yolg'on gapirasiz. Yoki, hech bo'lmaganda, hikoyangizning bir qismi yolg'ondir. Ishonchli bo'lmagan odamlar o'zlarining karyeralarini buzishadi. Yolg'onni yuqori darajali menejer bo'lganida, yolg'onlarning tashkilotga ta'sirini tasavvur qila olasizmi? - Xodimlar yolg'onchilik bilan yolg'on gapirishadi : yolg'onning yolg'onidir, haqiqatni qisqartirish bilan boshqa odamni aldashga qaratilgan qasddan qilingan urinishdir. Olib borayotgan yolg'onchiligining sababi, ular odamlarga noto'g'ri taassurot qoldiradi va muhim tafsilotlarni yo'q qilish orqali xatti-harakatlarga ta'sir o'tkazishga harakat qiladi.
Yana bir bor, tashkilotdagi yolg'onning qanchalar kuchli ekanligi yanada kuchayib boraveradi. Biroq, bir kishi qo'lga olganda, bu yolg'onni ishlatib, kariyerasini olib tashlashi mumkin.
- Nutqni davom ettira olmaysiz : Agar ish dasturi, madaniy kutish, boshqaruv uslubi yoki tashabbusni o'zgartirishdan qat'i nazar, agar siz nutqni davom ettirmasangiz, sifatni yoki xatti-harakatlaringizni kutib qolmasangiz, ishonchni yo'qotasiz . So'zlar oson; bu sizning xodimlaringizga ishonishiga yordam beradigan harakatlardagi kutishingizni ko'rsatadigan xatti-harakatlardir.
Masalan, siz o'zingizning kundalik amallaringizda bu taxminlarni namoyish qilmaguningizcha, ishtirokni boshqarish va xodimlarning huquq va imkoniyatlarini kengaytirish tashkilotingizdagi etakchilikning istalgan shaklidir . Mijozlarga xizmat ko'rsatish shikoyat qiladigan mijozga "noto'g'ri" yoki "jirk" deb nomlangan bo'lsa, hazildir. " - Siz nima qilmoqchi ekanligingizni bajarmang: bir nechta xodim siz qilgan har bir so'z, maqsad va / yoki proektsiyani bajarishini kutadi. Sotishlar 10 foizga oshadi. Ishdan bo'shatish yo'q. Bu chorakda o'nta yangi xodimni ishga yollaymiz.
Faqatgina reseptsionist bilan ochiq pozitsiyani to'ldirmagunimizcha, faqatgina ziyofatxonada ishlash vaqtinchalik tuzatishdir. Mening vazifam birinchi chorakning oxirigacha yakunlanadi.
Agar siz biror bayonot, majburiyat yoki prognoz qilsangiz, xodimlar siz aytgan narsalarni kutishadi. Agar yakuniy natija hech qachon ro'y bermasa, siz ishonchni yo'qotasiz. Ochiq va tez-tez muloqot qilish orqali ishonchni yo'q qilishdan qochishingiz mumkin:
- Siz boshlang'ich maqsadni qanday qilib qo'ygansiz,
- boshlang'ich maqsadni amalga oshirishga to'sqinlik qilayotgan narsa,
- qanday qilib va nima uchun projektorizangiz o'zgardi,
- qanday ishchilar oldinga borishni kutishlari mumkin va
- Siz kelajakda qanday o'xshash xatolar oldini olishingiz mumkin.
Halol muloqot - xodim va ishbilarmonning ishonchini mustahkamlash uchun kalit.
- Hech bir sababsiz tasodifiy, tezkor, kutilmagan o'zgarishlarni amalga oshirish: xodimlarni balansdan chiqarish organizmingizda tezkorlik yaratishning samarali yondashuviga o'xshash bo'lishi mumkin. Biroq tasodifiy o'zgarish aks ta'sirni keltirib chiqaradi.
Odamlar o'zlarining qulay ishlarini qilishadi. Ular xo'jayini, ofisga kelganida xarakterli tarzda namoyish etiladigan kayfiyatga o'rganishadi. Vaqt o'tishi bilan hech qanday oqibatlarga olib kelmaydilar, chunki o'tmishda hech qachon bo'lmagandi.
Har qanday o'zgarish aniq o'zgarishlarning sababi bilan izohlanishi kerak. O'zgarishlardan ta'sirlangan ishchilarni ishga tushirish va qatnashish uchun boshlang'ich sana sizni ishonchni yo'qotishga olib keladi.
O'zgarishlar yaxshi o'ylangan va o'zboshimchalik bilan emas, balki sizning xodimlaringizga ishonishiga yordam beradigan samimiy va g'ayratli namoyish. Voqeani o'zgartirish yoki boshqa usulni o'zgartirish uchun tushuntirish ishonchni yo'q qilishning oldini olishning uzoq yo'lidir.
Ishonchni qanday yo'q qilish haqida
Bu xodimlar va tashkilotlar o'rtasida ishonchni yo'qotadigan eng muhim beshta masala. Agar siz bu ishonchni qo`llab-quvvatlamasdan qochishingiz mumkin bo`lmasa, sizning tashkilotingizdagi ishonchni mustahkamlash uchun uzoq yo'lni topasiz.
Yolg'onchilardir, noto'g'ri yolg'on, nutqni yurgizmaslik, qilayotgan ishingizni qilmaslik va xodimlarni tasodifiy, tezkor, kutilmagan o'zgarishlarga duchor qilish ishonchni yo'q qiladi. Yaxshi yo'lda yuringlar. Tashkilotingizga ishonchni yo'q qilmang.