Ijobiy kelishmovchilikni rag'batlantiradigan madaniyatni yaratish
Tashkilotlar ichidagi odamlar mojaroni qo'zg'ashdan qo'rqishadi va ular o'zlarini boshqarisholmaydigan dalil yoki kelishmovchiliklarga duch kelmoqchi emaslar.
Ular jamoatchilikni tahqirlashlaridan qo'rqishadi, tashkilot brendini tashkilot oldida zaiflashtiradi, noto'g'ri isbotlanganlar va hamkasblari tomonidan rad etilishadi.
Demak, tashkilot yoki bo'limlar, jamoalar yoki ishchi guruhlarni ishlayotganlar asosan ishlayotgan va ishlayotgan kishilardan eng yaxshisini olishmaydi.
Madaniyatni farqlashni istagan narsalar yaratish
Fikrlarni farqlash va turlicha nuqtai nazarlarni hurmat qiladigan madaniyat yaratishingiz kerak. Mukofotlangan va sog'lom kelishmovchiliklar tufayli e'tirof etilgan odamlar yana bir bor norozi bo'lishi mumkin.
Ushbu muhit, shuningdek, rozi bo'lmagan xodim uchun xavfsizlikni ta'minlashi kerak. Bu menejerlar va uchrashuv rahbarlari nizolarni qanday mediatsiya qilishni bilishi kerakligini anglatadi. Va xodimlar kelishmovchiliklarda qanday qilib samarali ishtirok etishni bilishlari kerak.
Qanday qilib, Margaret Xefermann, beshta biznesning muallifi va sobiq bosh ijrochi direktori, TED ma'ruzasida, "biz mojarolarda yaxshi bo'layapmizmi?" Deb so'raydi. Uning aytishicha, mojarolarda yaxshi bo'lish insonlarning ijodiy va muammolarni hal qilishiga imkon beradi.
U shunday deb so'raydi: tashkilotlarda suhbatni qanday qilib osonroq va tez-tez o'tkazishni boshlaysiz va sog'lom kelishmovchilikni normaga aylantirasiz?
U qo'llagan misolda menejer menejment murabbiyidagi sukutga sabab bo'lgan zararlardan ko'proq qo'rqardi. U jim bo'lishdan qo'rqdi, chunki u janjalda edi.
U kelishmovchilikka qarshi turishga qaror qildi va u o'z munosabatini o'zgartirdi. Majburiyat va amaliyot bilan jamoangizdagi dinamikani o'zgartirishingiz mumkin .
5 Qarama-qarshilikni rag'batlantiradigan madaniyatni qanday rivojlantirish kerakligi haqida maslahatlar
Men ish madaniyati va atrof-muhitni qanday qilib yaratishni va qanday nizo va nizolarning sog'lom normaga aylanishini yozdim . Ular quyidagilarni o'z ichiga oladi:
- Mojarolar va kelishmovchiliklar kutilgan, hurmat qilinadigan, ommaviy e'tirof etilgan va mukofotlangan aniq talablarni belgilang .
- Agar siz jamoa yoki bo'limning etakchisisiz bo'lsangiz, siz so'zlaringiz yoki xatti-harakatlaringiz bilan kelishmovchiliklarni noto'g'ri talqin qilishingiz mumkinmi, yo'qmi, tekshiring. Agar ular sizning belgilangan talablaringizga mos kelmasa, siz kelishmovchiliklarni bostirasiz.
- Guruhingizdan guruhning me'yorlariga hurmat bilan qarama-qarshilik bildirishlarini so'rang.
- Ijrochining tovon puli va boshqa xodimlar uchun bonuslar va foydaning taqsimoti birma-bir bo'linmalarga emas, balki butun kompaniyaning muvaffaqiyatiga bog'liq ekanligiga ishonch hosil qiling.
- Sog'lom kelishmovchiliklar va nizolarni hal qilishda ko'nikmalarga ega bo'lgan xodimlarni yollash. Muammolarni va muammolarni hal qila oladigan odamlarning kelishmovchiliksiz kamdan-kam hollarda hal qilinishini istaysiz.
Hamkasb bilan qanday rozi bo'lmasin
Xodimlar turli xil yo'llar va qoidalarga rozi bo'lmasa-da, ko'pincha kelishmovchiliklar yig'ilish paytida - ikki xodim yoki ko'pchilikda sodir bo'ladi.
E-pochta, IM, telefon, Skype va boshqalar bilan bugun ham kelishmovchilik qilishingiz mumkin. Biroq, ko'pchilik bilan muloqotda bo'lgani kabi , kelishmovchiliklar insonda yaxshiroqdir.
Sizning kelishmovchiliklaringizning yondashuvining professionalligi juda muhimdir. O'zingizni tinglagan, hurmat qilgan va tan olgan hissiy do'stingiz ijobiy kelishmovchilikning natijasidir.
- Sizning hamkasbingizning pozitsiyasini tan olishdan bosh tortganingizdan so'ng, siz qattiq zamin ustida boshlaysiz.
- Siz va sizning hamkasbingiz siz bilan kelishgan nuqtalar bilan kelishib oling va sizning kelishuvlaringiz o'rtasidagi farqlar uchun ishingizni qurishingiz mumkin.
- Sizning ishingiz yoki bo'limingizdan qat'iy nazar, siz hamkoringiz bilan rozi bo'lmaganda, sizga kerak uning tushunish uchun o'zingizning manfaatlaringizdan yiroq bo'ling. Shaxslar sizning munosabatingizga nisbatan o'z munosabati haqida ehtiros bilan his qiladilar.
Qanday qilib kelishmovchilik haqida o'ylab ko'rsangiz, har kuni ushbu hamkor bilan ishlashingizni biling.
Javob bo'lishi mumkin. Shu sababli, hech qachon siz hech qanday kelishmovchilikka duch kelmaydigan ba'zi narsalar mavjudligini tan olishi mumkin, shuning uchun siz bunga rozilik bildirishga rozi bo'lishingiz kerak.
O'zingizdan so'rang, agar ular muhim fikrlar bo'lsa-da, umumiy echimini sabotaj qilishlari kerakmi? Odatda - ular emas. Tashkilot oldinga siljish kerak bo'lsa, hatto nomukammal echimga ham ega.
Yechim, yondashuv yoki harakat rejasini qabul qilgandan so'ng, tashkilotning muvaffaqiyati kalitlari, jamoa yoki yig'ilish a'zolarining o'zlarining ehtiyojlarini qabul qilib, yakuniy qarorni qo'llab-quvvatlashga majbur qilishlari kerak. Bu, muvaffaqiyatga erishish uchun butun qalbaki sadoqatni namoyon etishni anglatadi. Sizning tashkilotingiz muvaffaqiyatini sabotaj qiladi.
Qo'shimcha ma'lumot
Muvaffaqiyatli kelishmovchilik uchun 15 ta eng yaxshi maslahatlar .