Odamlar nima uchun mojaroni hal qilishdan qochishadi
Qaynoqqa keladigan suv haqida o'ylab ko'ring. Idishning tagida pufakchalar paydo bo'ladi va keyin qaynash haroratiga etadi.
Shu nuqtada suv yuzasida to'liq qaynab turgan qaynoq, doimiy qaynash kuzatiladi.
Urush ham shunga o'xshash. Suv tinch ko'rinadi, lekin har bir marta, odatda, eng yomon paytlarda, mojaro yana yuzaga chiqadi. Hal qilinmagan nizolar ketmaydi; hal qilinmagan mojaro har qanday vaqtda to'liq qaynatish mumkin.
Ko'p odamlar mojaroni hal qilishdan qo'rqishadi . Ular o'zlarini xavf ostiga qo'yishadi, chunki ular istagan narsalarini olishmaydi, chunki boshqa tomon istagan narsani oladi. Hatto eng yaxshi sharoitlarda ham nizolarni bartaraf etish noqulaydir, chunki odamlar nizolarni boshqarishda odatda malakasizdirlar . Nihoyat, odamlar ziddiyatga duch kelishadi va ishda ular har kuni samarali tarzda birga ishlashlari kutilmoqda.
Mojaroni hal qilishning afzalliklari
Ushbu asrning ish joyi mojaroni hal qilishni yanada muhimroq, ammo qiyinlashtiradi. Jamoalar yoki ishchi hujayralari turli qarama-qarshiliklarga uchragan insonlar birgalikda ishlashni tanlashlari kerak, chunki ko'pincha yaqin atrofda.
Ma'murga nizolarni hal qilish va qaror qabul qilishda an'anaviy ishonchga ega bo'lgan ish muhitlari kuchaytiriladi , ular o'zlari uchun muammolarni hal qilishlari kerak bo'lganidek, ishchilarni tez-tez nizolarga keltiradilar. Mojaroni hal qilish ham:
- Odamlar turli fikrlarni tinglashlari va ko'rib chiqishlariga sabab bo'ladi .
- Odamlarga alternativ va potentsial yo'llarini oshirishga imkon beradi.
- Guruh yoki shaxsning qarorlari va maqsadlariga ko'proq ishtirok etish va ko'proq egalik qilish va ularga sodiqlik natijalari.
Odamlar yoki jamoaning maqsadi nizoni bartaraf etish emas, balki nizolarni konstruktiv tarzda boshqarish uchun o'rganishdir .
Qarama-qarshilikni hal qilish odamlarning nizolardan qochishining barcha sabablaridan ko'ra muhimroqdir. Mana, individual yoki jamoa bilan kamroq qo'rqinchli, kamroq qo'rqitadigan, samarali va muvaffaqiyatli nizolarni hal etishga yordam beradigan maslahatlar.
To'qnashuvni hal qiling
- Muvaffaqiyatli nizoni hal qilish uchun qulay muhit yaratadi. Tinch, maxsus sozlamalar yaxshi ishlaydi. Uchrashuvdan oldin nizoni bartaraf etish uchun yig'ilishdan oldin kelishib olamiz. Ushbu kelishuvni tuzganingizda, barcha partiyalar tayyorlanadi.
- Munozara natijasida qanday natijalarni ko'rishni istayotganingizni aniqlang. Yaxshiroq ish munosabatlarimi? Muammoni yaxshiroq hal qilish kerakmi? Muvaffaqiyatli loyihalar uchun muqobil variantlar bormi? Har bir insonning ehtiyojlari va istaklarini keng tushunish kerakmi? Agar ijodiy bo'lsangiz, sizning fikringiz va natijalaringiz cheksizdir.
- Har bir tomon o'z nuqtai nazarini bildirishga ruxsat berib boshlang. Birjaning maqsadi ikki tomonning bir-birining nuqtai nazarini aniq tushunishiga ishonch hosil qilishdir. Mumkin bo'lgan joylarda har bir partiya o'zlarining fikrlarini haqiqiy natijalar va boshqa faktlarga bog'langanligiga ishonch hosil qiling. Bu muhokama qilish vaqti emas; savollarga javob berish, fikrlarni yaxshi tushunish va boshqa fikrlarni chinakam eshitish uchun vaqt.
- Vizual nuqtai nazarda bo'lgan farqni qabul qiling. Muammoni birgalikda hal qilish uchun kelishishingiz kerak. Ko'pincha muammolar shunchaki noto'g'ri tushunishdir. Tushuntirish, nizolarni hal qilish zaruriyatini tugatishi mumkin. Ishtirokchilarning shaxsiyatlari emas, balki masalalarga e'tibor qarating. "Siz doimo ..."
- Potentsial yechimlarni va muqobillarni o'rganing va muhokama qiling. O'zingizning shaxsiy ehtiyojlaringiz va istaklaringizga va boshqa tomonlarga qaratishga harakat qiling. Oxirida, agar bir partiya g'alaba qilsa, demak, boshqa tomon yo'qoladi. Yo'qotganday his qiladigan odamlar samarali hamkorlar emas.
Ular xafa bo'lishadi va hatto loyihangizni yoki munosabatlaringizni sabotaj qilishlari mumkin. Har qanday tavsiya etilgan echimlarni rad etishdan oldin, har bir taklifning ijobiy va salbiy imkoniyatlarini muhokama qiling. Barcha partiyalar uchun ijobiy va kuchli bo'lgan munozaralar yaratish.
- Barcha partiyalar va tashkilotlarning ehtiyojlarini qondiradigan reja asosida kelishish. Rejaga ishni bajarish uchun kerak bo'lganda keyingi qadamlar haqida kelishib oling. Har bir inson nizoni hal qilish uchun nima qilish haqida kelishib oling. Ochiq maqsadlarni belgilang va muvaffaqiyatni qanday o'lchashni biling.
- Siz nima qilmoqchi bo'lsangiz, shuni qiling.
Mojaroni hal qilishda ko'proq tajribaga ega bo'lganingizda, siz mojaroni hal qilishda yanada qulayroq bo'ladi. Bu ish joyi uchun ijobiy natija. Bu fikrlarni yaratish, odamlarga yordam berish, salbiy xulq-atvorni kamaytirish va mijozlarning e'tiborini e'tiborga olishda ularning barchasini muvaffaqiyatga da'vat etadi.