Ushbu harakatlardan samarali nizoni hal qilish uchun harakat qiling
Sizning tashkilotingiz va ijobiy madaniyatingizni baholasangiz, aralashishingizning bir usuli emas. Noqonuniy holatlarda sizning vositachilik qobiliyatingiz va aralashuvingiz juda muhimdir.
Men xodimlar ish joyida bo'lishi mumkin bo'lgan kundalik kelishmovchiliklar haqida gapirmayapman. Aksariyat xodimlar bu ishni davom ettiradilar va ulardan o'tib ketadilar. Biroq, ish va odamlarga salbiy ta'sir ko'rsatadigan uzoq muddatli to'qnashuvlar hal qilinishi kerak.
Bu kabi nizo muammolar keltirib chiqarishi mumkin, chunki xodimlar uni yolg'iz hal qila olmaydilar. Shunday qilib, boshqaruvchining aralashuvi kerak.
Mojaroni hal qilishda harakat qilish uchun harakat
- Mojarodan qoching, chunki u ketadi. Menga ishoning. Yo'q. Agar qarama-qarshilik yuzaki ko'rinishga ega bo'lsa ham, u stres ko'tarilganda yoki yangi kelishmovchilik yuz berganida yomon boshini ko'taradi.
Sizning ish muhitingizda yuzaga keladigan hal qilinmagan nizolar yoki shaxslar o'rtasidagi kelishmovchiliklar. Yuzaga kelgan har doim yuzaga pufakchalar va har doim eng yomon sharoitda. Bu ham o'tadi, hech qanday imkoniyat yo'q. - Mojarodagi odamlar bilan alohida uchrashmang. Agar siz har bir kishining sizga hikoyasini sizga aytib berishiga imkon bersangiz, o'z pozitsiyalarini polarizatsiya qilish xavfi tug'iladi. Qarama-qarshilikda bo'lgan shaxs, o'zingizni o'zingiz yoki o'zingizni huquq va sudyalik lavozimiga topshirsangiz, o'zingiz haqingizdagi manfaatga egadir . Xodimning yagona maqsadi, bu vaziyatda sizni ishining ahamiyatiga ishontirishdir.
- Ishonchim komilki, ziddiyatdan ta'sirlangan yagona odamlar ham bir lahza ishtirokchilardir. Ofisingizdagi har bir kishi va ziddiyatli xodimlarning o'zaro aloqasi bo'lgan har bir ishchiga stress sabab bo'ladi .
Odamlar antagonistlar huzurida tuxum qobig'ida yurishganday his qilishadi. Bu esa, boshqa xodimlar uchun dushmani ish muhitini yaratishga yordam beradi. Eng yomon hollarda tashkilot a'zolari tomonlarni egallaydi va sizning tashkilotingiz bo'linadi.
Mojaroni hal qilish uchun nima qilish kerak? Bu mojaroni hal qilish choralari.
Mojaroni qanday hal qilish va hal qilish kerak
Bu sizning ish joyingizdagi nizolarni hal qilishda yordam beradigan qadamlardir.
- Antagonistlar bilan uchrashish. Har bir kishi o'z nuqtai nazarini qisqacha ifodalasin, boshqa tomondan izoh yoki uzilishsiz. Bu barcha tomonlarning kelishmovchiliklar va qarama-qarshiliklar haqida ochiq-oshkor bo'lishi uchun qisqa muhokamalar bo'lishi kerak. Har ikki xodim ham boshqa xodimga hujum qilsa, aralashish. Bu maqbul emas.
- Har bir ishtirokchidan boshqa tomonni farqlarni bartaraf etishni xohlagan aniq harakatlarni tasvirlashlarini so'rang . Uch yoki to'rtta taklif yaxshi ishlaydi. Misol tariqasida, "Men Maryamni Payshanba kuni soat 13:00 da menga hisobotni yuborishni xohlayman, shuning uchun mening topshiriqni peshin vaqti bilan juma kuni topshiraman".
Ikkinchi misol: "Men biznesni rivojlantirish uchun barcha mas'uliyatlarga ega bo'laman va u mijoz bilan birga bo'lishni xohlayman. Ishning bo'linishi endi Tomga va men boshqa odam nima qilayotganini hech qachon bilmasligiga sabab bo'ladi ". - Ba'zida, yuqoridagi ikkinchi misolda bo'lgani kabi , siz rahbar sifatida , siz o'zingizning nizolarni hal qilishda xodimlarga yordam berish uchun mas'uliyatga ega bo'lishingiz kerak . Doimo: "Ishchi xodimlar nima uchun bu ishni amalga oshirishi mumkin?" Deb so'rang.
- Vaziyat yanada kengroq tekshiruvga muhtoj bo'lsa, Stiven Koveydan moslashtirilgan jarayondan foydalaning, unda har bir ishtirokchidan boshqa xodim ko'proq, kamroq, to'xtab, boshlay olishlarini so'raydi.
- Barcha ishtirokchilar ziddiyatni bartaraf etish uchun zarur bo'lgan o'zgarishlarni muhokama qilishadi . Boshqa shaxsning qanchalik kichik bo'lsa-da, o'zgarish qilganligini bilish kerak. Bir-biringizni qadr-qimmat va hurmat bilan muomilada bo'lishga majbur qiling. Muammolar va rejalar bo'yicha oqilona kelishmovchiliklarga yo'l qo'yish yaxshi; ish joyini ta'sir qiladigan kishilik ziddiyatlariga ega bo'lish hech qachon mumkin emas.
- Antagonistlar siz tomonlarni tanlamasligingizni bilishlari kerak. Mojaroning tashqarisida bo'lgan shaxs bu masalaning haqiqatini bilishi mumkin emas. Siz odamlarni qarama-qarshiliklarni kattalardek hal qilasiz. Agar ular buni istamasa, ikkala tomonning ishdan bo'shatilishiga olib kelishi mumkin bo'lgan intizomiy choralar ko'rishga to'g'ri keladi .
- Nihoyat, har ikkala tomonning ham sizning ularning farqlarini bartaraf qilish qobiliyatiga ishonganingiz va birgalikdagi tashkilotingizdagi muvaffaqiyatli ishtiroklari bilan bog'lanishingizga ishonch hosil qiling. Taraqqiyotni ko'rib chiqish uchun vaqtni belgilang.
Mojaroni vositachilash qiyin kechadi, ammo menejer yoki boshqaruvchi sifatida mediatorning roli sizning hududingiz bilan keladi. Muvaqqat aralashishga tayyorligingiz o'zingizning muvaffaqiyatingiz uchun sahnani belgilaydi.
U erda ishlaydigan odamlarning muvaffaqiyatini ta'minlaydigan ish muhiti yaratasiz. Buni qilishni o'rganishingiz mumkin deb o'ylayman. Urush vositachiligi amaliyotning yaxshi namunasidir.