Etakchilik va homiylik
Ishchilarning rahbarlariga bergan ko'rsatmalari, keyingi harakatlar ularning so'zlariga zid bo'lsa, yolg'on gapiradi. Bir bosh direktori menga bir marta: "Nima qilishim kerak, nima qilaman, nima qilishim kerak?" - deb so'radi. Boshqa biri "Men ham o'zgarishim kerakmi?" Deb so'radi. Bular rahbarlardan qo'rqinchli savollar.
Tashkilotning qadriyatlarini , atrof-muhitni, madaniyatni va harakatlarni yaratishda tashkilot rahbarlarining kuchi kattadir. Tashkilotni o'zgartirish va takomillashtirishni ta'minlash uchun qanday qilib "nutqingizni yurish" kerak?
Menejerlar o'z nutqlarini yura olmasalar-da, qayta-qayta ishlaydigan xodimlarning shikoyatlaridan qochishni xohlaysizmi? Nutqni qanday boshlashni o'rganish uchun bu erdan boshlang. Yoki tashkilotingiz rahbarlari va menejerlariga ularning yurishlariga yordam berish uchun ushbu fikrlardan foydalaning. O'zgarishlar va o'zlari xohlagan ish muhitini kuchaytirish uchun eng qisqa safar.
Nutqqa qanday o'tish kerakligi haqida maslahatlar
Eng muhim maslahat birinchi bo'lib keladi. Agar bu birinchi ishni yaxshi qilsangiz, qolganlari tabiiy ravishda ko'proq bo'ladi. Sizni targ'ib qilayotgan g'oyalar sizning asosiy e'tiqodlaringiz va qadriyatlaringiz bilan uyg'un bo'lsa, bu harakatlar ham oson bo'ladi.
Shunday qilib, o'zgarish yoki yaxshilanishlarni ko'rishni istayotgan "nima uchun" va qanday o'zgarishlar yoki takomillashtirishni chuqur anglashdan boshlang.
Sizga chin yurakdan ishongan narsalaringizga mos kelishiga ishonch hosil qiling. Keyin, ushbu ko'rsatmalarni tushunib oling va amal qiling.
- Boshqalardan ko'rishni xohlagan xatti-harakatlaringizni modellashtirish. "Katta xo'jayinlar" ni boshqalardan so'ragan xatti-harakatlar yoki xatti-harakatlarga rioya qilishdan ko'ra xodimlar uchun kuchliroq hech narsa yo'q. Mahatma Gandi, "Dunyoda ko'rishni istagan o'zgarishlarga aylaning", dedi va bu sodir bo'ladi.
- Agar siz qoida tuzsangiz yoki jarayonni loyihalashtirsangiz, uni o'zgartirishga qaror qilingunga qadar unga rioya qiling . Agar qoidalar ishlab chiqaruvchilar yo'q bo'lsa, nima uchun xodimlar qoidalarga rioya qilishlari kerak?
- Jamoaning bir bo'lagi kabi harakat qiling, har doim ham uning boshlig'i emas. Haqiqiy ishni bajaring va bajaring. Odamlar, ishni bajarish uchun zarur bo'lgan harakatlar to'g'risida shaxsan bilimga ega ekanligingizni qadrlashadi. Ular sizning rahbarligingizga ishonadilar , chunki siz ularning tajribasidan o'tgansiz.
- Odamlar uchun muhim bo'lgan maqsadlarga va siz uchun muhim bo'lgan maqsadlarga erishishga yordam bering. Har biringiz uchun g'ayrat va ish tufayli yuzaga keladigan narsalar mavjudligiga ishonch hosil qiling.
- Siz nima qilmoqchi ekaningizni ayting. O'zingizni saqlab qola olmaydigan narsalarni qilmang. Odamlar sizga va etakchiligingizga ishonishni istaydilar.
- Tashkilotingizning katta maqsadiga sodiq qoling. (Sizda katta, umumiy maqsadga egasizmi?) Pul topishdan tashqari, tashkilotingiz nima uchun mavjud?
- Katta maqsad, tashkilotingizning qadriyatlari va siz yaratmoqchi bo'lgan madaniyat uchun sadoqat va qo'llab-quvvatlashni o'rnatish uchun har qanday aloqa vositasidan foydalaning . Bunga yig'ilishlarda, korporativ blogingizda, Intranet, ijtimoiy tarmoqlarda va boshqalarda muhokama qilish kiradi.
- Odamlar strategik suhbatlarni odamlarning xohish-istaklari va yo'nalishlaridan xabardor qilishlari uchun ushlang . Flibs prezidenti Gerard Kleisterlee, imkon qadar ko'p sonli guruh bilan strategik suhbatlar o'tkazmoqda.
Kleisterlee "strategik suhbatlar" deb atagan narsalarga homiylik qiladi: Kleisterlee ning "Philips" kompaniyasining fikriga asoslanadigan mavzularga bag'ishlangan suhbatlari: ichki ishonchni mustahkamlash, cheksiz hamkorlikni rag'batlantirish va yangi mahsulot tezligini bozorga chiqarish uchun, kelajak ".
- Katta menejerlardan o'zlarini politsiya qilishlarini so'rang. Ular nutq so'zlashda davom etmasalar, ular bir-birlari bilan muloqotlar qilishlari kerak. Ikkinchi darajali menejerlar va boshqa xodimlarning kelishmovchiliklarni ko'rsatishi kerak emas. (Menejerga qarshi jasorat , faktlar va tashkilotni keng tushunish kerak.) Yuqori rahbarlar o'z xatti-harakatlari uchun bir-birlariga javobgar bo'lishlari kerak.
1513-yilda Machiavelli shunday deb yozgan edi: "Yangi tizimni yaratishdan ko'ra, rejalashtirish, muvaffaqiyat qobiliyatidan shubha uyg'otish va boshqarish uchun xavfli narsa yo'q. Taqdimotchi uchun eski tizimni saqlab qolish uchun foydadan xoli bo'lganlarning barchasi va faqatgina yangi iste'fodagi kishilarning faqat iliq himoyachilari bor. "
Machiavellining bu fikrlari asrlar davomida haqiqatdir - ma'ruzangizni yurish orqali etakchilik va homiylik bilan ta'minlash.
Tashkilotingiz muvaffaqiyatini ta'minlash uchun ushbu maslahatlar va xatti-harakatlar bilan shug'ullaning. Nutqingiz bilan yuring.