Sizning ish joyingizdagi salbiy munosabatlarga yordam beradigan maslahatlar oling
Boshqasi esa siz salbiy ishchi ekanligingizni aniqlaganingizda ish joyidagi salbiy holatni qanday hal qilish mumkinligini taklif qildi. "Ishga kirishish juda qiyin, lekin ba'zida salbiy hamkor siz. Ko'plab xodimlarning amaliyotga qodir emasligi o'z-o'zini anglash darajasini talab etadi.
Ba'zan ishchilarning salbiy ishi salbiy hamkor bilan muomala qilishda muvaffaqiyat qozonadi, ba'zan esa salbiylikni yo'qotadigan shaxs muammo ekanini tushunadi. Biroq, xodimlar malakali yoki o'qimagan yoki salbiy yoki nizolarni hal qilishda qulay bo'lmagani uchun , ular ko'pincha salbiy hamkor bilan muomala qilishda yordam berish uchun boshqaruvchisiga murojaat qilishadi.
Menejer ishining eng yoqimli qismi emas, lekin agar siz odamlarni boshqarayotgan bo'lsangiz, siz boshqa xodimlaringiz va jamoangiz uchun salbiy shaxsni boshqarishingiz kerak bo'lgan vaziyatga duch kelasiz. Bu ba'zan qo'rqinchli ishni oldini olish uchun sizning ishchi guruhingizni yo'qotib, tasodifiy vaziyat mavjud bo'lishiga yo'l qo'ymaslik kerak.
Siz salbiy xodimni boshqarishingiz mumkin va ba'zida siz xodimingiz atrofidagi salbiylikni qaytarishingiz mumkin. Sizning eng yaxshi yondashuvingiz negativlikni birinchi navbatda boshlashga yo'l qo'ymaslikdir , lekin agar siz ish joyingizda allaqachon halokat qiladigan bo'lsa, mana bu salbiy ishchini boshqarish uchun kerak bo'lgan qadamlardir.
Salbiy xodim bilan ishlashning 7 bosqichi
Salbiy narsa bir kishidan kelib chiqsa, muammolarni hal qilish uchun ushbu etti bosqichni qabul qilishingiz mumkin.
- Xodimga salbiy ta'sir ko'rsatishi haqida uning xodimlariga va bo'limga salbiy munosabatda bo'lish haqida xabar bering . Xodimning ish joyida biror narsa qilishiga imkon beradigan xatti-harakatlarni tavsiflovchi aniq misollardan foydalaning.
Misol uchun, boshqa xodim: "Xayrli tong, siz qanday qilib?" Degani va sizning javobingiz bu ish joyida hech qanday nosog'lom narsa haqida 15 daqiqali monolog bo'lsa, siz hamkoringizning kayfiyatini va optimizmini kamaytirasiz.
Siz samarali ishlash vaqtini 15 daqiqaga qadar ishlatasiz va hamkoringiz kelajakda siz bilan suhbatlashishni istamaydi. Hamkorlaringiz sizning ishingiz samaradorligi va mahsuldorligiga ta'sir qiladigan barcha xarajatlardan qochib ketishingizga xavf tug'dirasiz. Ishingizni bajarishingiz yoki muhim hissa qo'shishingiz kerak bo'lgan ma'lumotlarni olmaysiz.
- Mudofaa qilishdan saqlaning. Ishchining salbiy so'zlarini yoki munosabatini shaxsan qabul qilmang. Ular sizga yo'naltirilgan emas. Nima bo'lganda ham, xodim o'z hayoti, ishi uchun baxtsizdir yoki siz uni nomlaysiz.
Ishchilarning himoyalanish darajasini kamaytirish uchun menejer eng yaxshi, eng amaliyotchi yondashuvni qo'llaganida ham, hech kim eshitishning konstruktiv mulohazalarini yoqtirmaydi. Va murabbiylarning ko'pchiligi qiyin odamlar bilan muomala qilishda ko'plab trening va mashg'ulotlarga ega emas edi, shuning uchun ularning yondashuvi barcha partiyalar uchun noqulaydir. - Agar uning shaxsiy hayotida salbiy narsa ro'y berayotgan bo'lsa, u ish joyidagi muvaffaqiyatga ta'sir qiladi. Misol uchun, ajralish ishchilarning hayotining barcha jihatlariga ta'sir qiladi. Yaqin oila a'zosi yo'qolishi ham qiladi. Siz terapevt yoki maslahatchi emassiz, lekin ishchining hayotida nima sodir bo'lganini bilish sizni xayrixohlik yoki yaxshi yoki umidvorli orzularga mos ravishda ifodalash imkonini beradi.
Bundan tashqari, xodim sizni qiziqtirayotganingizni va shaxs sifatida shaxsan qiziqishini ko'rishga yordam beradi. Hatto siz xushyoqishni taklif qilsangiz ham, xodimdan shaxsiy masalalarni ish joyidagi ish faoliyatini bajarishdan saqlab qolishlarini so'rashingiz kerak. - Mehnatkashga uning negativligi sababli nima sabab bo'lganini so'rang. Xodimning shikoyatlarini va xavotirlarini eshitib, xodimning eshitgan va eshitganligiga ishonch hosil qiling. Ba'zida odamlar salbiy his-tuyg'ularni takrorlaydi, chunki ular sizni eshitgan kabi his qilmaydi. Siz faol ravishda tinglaganingizni tekshirib ko'ring . Ishchi farqni sezadi.
Xodimning ba'zi tashvishlari qonuniy bo'lishi mumkin. Siz qonuniy ish joyidagi muammolarni hal qilishga yordam bera olasiz. Boshqalar, siz nima uchun ular mavjudligini tushuntirib berishingiz va xodimdan hamkorlik qilish va sabr-toqat qilishini so'rashingiz mumkin. Ishchi vaqt jadvalini tushunganidan so'ng, qaror yoki uning sababi, uning negativligi yaxshilanishi mumkin.
- Yechimlarni yaratishga yo'naltirilgan. Xodimning nuqtai nazari yoki sizning yondoshuvdagi harakatlaringiz haqida noto'g'ri va salbiy narsalarga e'tibor bermang. Bu nafaqat xodimni o'z shikoyatlariga yanada chuqurroq o'rganishga sabab bo'ladi.
Buning o'rniga, xodimning o'zi va uning hamkasblari oldinga intilayotgan ijobiy ma'naviyatni qanday qilib yaratishi mumkinligi haqida variantlarni yaratishga e'tibor qarating. Agar kishi bu munozarani davom ettirishni istamasa va siz uni eshitganingizni his qilsangiz, muhokamani yakunlang.
Xodim bilan baham ko'radigan tushunchalarni mustahkamlash uchun siz intizomiy jarayonni boshlashingiz kerak bo'lishi mumkin. - Uning ishlashining ijobiy tomonlarini va shaxsning ish joyiga keltiradigan salbiy his-tuyg'ularga e'tibor bering, negativlik emas. Xodimga o'z imiji va salohiyatini oshirishga yordam berish.
Unga nima qilgani va uning hamkorlari va uning ishlashi haqida minnatdorchilik bildiring. Ishlashning salbiy tomoni haqida suhbat vaqtida ham, ijobiy fikrni aks ettiruvchi xush kelibsiz.
- Kelajakda, xodim bilan muloqotda bo'lganingizda, shaxsdan ijobiy natija yoki hissa qo'shishni eshitib, uni ijobiy his qilishni xohlaysiz. Mablag'larni iloji boricha, xodimning boshqa xodimlar va ish joylari bilan ijobiy aloqalarini kuchaytirishni istaysiz.
Agar yuqorida aytilganlarning hech biri ishlamasa va xodimning salbiyligi samaradorlik, ish joyidagi uyg'unlik va bo'lim a'zolarining munosabati va ma'naviyatiga ta'sir qilishda davom etsa, boshqa har qanday ishlash muammosiga o'xshashlik bilan shug'ullaning. Xodimning ishlashiga samarali va qonuniy ravishda tatbiq etiladigan progressiv intizomdan foydalaning.
Unutmangki, bu etti qadam sizning intizomiy harakatlar jarayonida marsiya bo'lishidan oldin vaqtingizga to'g'ri keladi. Sizning ish joyingizdagi ishchilarning salbiy holatiga tushganingizda ular tez-tez ishlaydilar.