Qiyin kishilar bilan muomala qilish Ishingizning muvaffaqiyati uchun muhimdir
Og'ir odamlarga murojaat qilish, odatda, odatda odatdagidek yoki xatti-harakatlar bir nechta odamga ta'sir qilganda osonroq bo'ladi. Siz bilan hujum qilish sizni hujum qilganda, sizni tanqid qilayotganda yoki sizning professional hissangizni sindirishda qattiqroqdir.
Qiyin aholi har qanday aqlga sig'maydigan turga kiradi. Ba'zilar doimo gapirishadi va hech qachon tinglamaydilar . Boshqalar hamisha oxirgi so'zga ega bo'lishlari kerak. Ba'zi ishbilarmonlar o'zlarini majburiyatlarini bajarmaydilar. Boshqalari esa yaratmagan narsalarini tanqid qiladilar. Kuchli hamkorlar sizning kuchingiz, sharaf va e'tiboringiz uchun siz bilan raqobatlashadi; ba'zilari xo'jayinning ijobiy nuqtai nazarini qo'llashda juda uzoq yo'l tutishadi - sizning zararingizga.
Ba'zi ishdoshlar sizni zabt etishga urinishadi va siz doimo o'zingizning orqangizni tomosha qilishingiz kerak kabi his qilasiz. Sizning xo'jayiningiz sevimlilarni va sizning ustun tarafdorlaringizni boshqaradi ; odamlar klivit hosil qiladi va sizni tark etadi. Bu kabi qiyin odamlar va vaziyatlar har bir ish joyida mavjud.
Hammalari birgalikda bir narsaga ega. Siz ularga murojaat qilishingiz kerak. Qanchalik qiyin vaziyatda bo'lishingizdan qat'i nazar, o'zingizni topishingiz, qiyin odamlar yoki vaziyatlar bilan shug'ullanishingiz kerak.
Nima uchun qiyin odamlar bilan shug'ullanish kerak?
Ushbu bayonotga ishonish. Sizning vaziyatingiz yaxshi bo'lmaydi; unaddressed qoldirilgan, odatda yomonlashadi.
Undan tashqari, kerakli to'qnashuvlar pastda va tez-tez ish joyida yuzaga chiqadi.
Dastlab, odamlar kasbiy muomalaga duch kelganlarida zarba berishadi, shuning uchun siz nima sodir bo'lishini to'liq tushunishga vaqt ajratsangiz, siz yolg'iz emassiz. Agar nima yuz berayotganini to'liq bilsangiz, vaziyatni uzoq muddat bilan yashashga qaror qilish variant emas.
Har kuni ishingizga kirib ketganingiz uchun u sizni qiynaydi.
Siz juda g'azablanasiz va juda ko'p og'riqni boshdan kechirasiz, chunki vaziyatni hal qilish uchun qilayotgan harakatlaringiz oqlanmaydi. Biron bir narsaga nisbatan xolislik va hissiy nazoratni ushlab turish uchun qiyin odamni erta boshlash yaxshiroqdir.
Vaqti-vaqti bilan, bu erda qiyin odam bilan munosabatda bo'lganingizda, siz bu qiyin odamning xatti-harakatlariga duch kelganimdan xayr-ehson qilolmaysiz. Mojarodan qochish uchun o'zingizni aldayotganingizga ishonch hosil qiling, ammo qiyin odamlardan qochib, ularning ish hayotiga ta'sirini kamaytirishingiz mumkin bo'lgan holatlar mavjud. Ammo, bu sizning shaxsiy sharoitingizga bog'liq.
Agar siz qiyin ahvolga tushmasangiz, yomonroq vaziyat senaryosini
Ishdoshingiz yoki vaziyatingiz haqida shikoyat qilmasangiz, tezda sizni shikoyatchi yoki shikoyatchi nomini topishingiz mumkin. Menejerlar nima uchun siz o'z muammolaringizni hal qila olmasligingizni hayron qoldirasiz, hatto menejerning vaziyatga nisbatan chidamliligi yoki uni rag'batlantirish muammoning bir qismi bo'lsa ham.
Eng muhimi, agar siz doimiy ishda mojaroga duch kelsangiz, "siz etuk professional kabi vaziyatni bartaraf eta olmaysiz", deb ayblashingiz mumkin emas, siz ham o'zingizni "murakkab" shaxs sifatida belgilashingiz mumkin.
Ushbu yorliq qochish qiyin va sizning martaba uchun dahshatli oqibatlarga olib kelishi mumkin.
Va nihoyat, agar vaziyat vaqt o'tishi bilan yomonlashayotgan bo'lsa, tashkilot va sizning xo'jayiningiz sizni charchatishi mumkin. Sizning xo'jayiningiz sizning "yuqori darajadagi parvarishlash" xodimi ekanligingiz haqida qaror qabul qilishi mumkin , osongina professional yoki kooperativ shaxs bilan almashtiriladi va siz o'zingizning ishingizdan mahrum bo'lishingiz mumkin.
Sizning ish joyingizdagi qiyin odamlar bilan muomala qilish
Agar siz bir oz vaqt davomida ishlayotgan bo'lsangiz, sizda ishlaydigan tajribaga ega bo'lganingiz, unda qiyin ishlaydigan odam bilan muomala qilish uchun har qanday noto'g'ri yondashuvlar sinab ko'rildi. Shaxsning pochta qutisidagi anonim notani qo'yish - bu tanlovli variant emas.
Gigiena vositasida ishlaydigan hamkori stolidagi deodorantli kostryulkalar qo'yish ham samarali variant emas . Omma oldida shafqatsiz munosabatda bo'lish ko'pincha falokatga olib kelishi mumkin.
Stol ustidagi tortish qobig'ida o'lik yong'inlarni olib qo'yish sizning xo'jayiningizdan sizni yoqishdan boshqa imkoniyat qoldirmaydi. Shunday qilib, keling, qiyin ishlaydigan odamga murojaat qilishning yanada samarali usullarini ko'rib chiqaylik.
Sizning qiyin sherikingiz bilan samarali tarzda qanday munosabatda bo'lishingiz mumkin
Siz deyarli barcha holatlarda sizning qiyin ish do'stingiz bilan samarali ishlashingiz kerakligiga ishonchingiz komilmi? Yaxshi. Bu sizning mahoratli hamkoringiz bilan tanishishingiz va uni o'rganishingiz mumkin bo'lgan o'nta samarali usul.
- O'zingizni tekshirib chiqing. Boshqa odam haqiqatan ham muammo ekanligiga va siz haddan tashqari reaktsiyaga tushmagansiz. Siz har doim bir xil shaxs yoki harakatlar bilan qiyinchiliklarga duch keldingizmi?
Sizning hamkorlaringiz bilan muloqotda siz uchun naqsh mavjudmi? Siz osongina bosilgan issiq tugmalar mavjudligini bilasizmi? (Biz hammamiz shuni bilamiz.) Har doim o'zingizni tekshirib, o'zingizning e'tiboringizni jalb qilish qiyin bo'lgan odamning xatti-harakatini aniqlash uchun boshlang.
- Ishonchli do'stingiz yoki hamkasbingiz bilan tanishib chiqing. Vaziyatni hal qilish uchun miya bo'roni . Agar siz hujumning maqsadi bo'lsangiz yoki xo'jayiningiz hamkoringizning noroziligini qo'llab-quvvatlasa, odatda variantlarni tanqidiy baholashingiz mumkin. G'azab, og'riq, tahqirlash, qo'rquv va ahvolni yomonlashishdan tashvishlanish qonuniy tuyg'ulardir.
Boshqasining yordamini so'rasangiz, siz yaratgan shartsiz kelishuvga e'tibor bering. Agar siz kelishmaguningizcha harakat qilsangiz faqatgina vaziyatga zarar yetkazasiz. Aks holda, siz hamkasbingizning ko'zida shikoyatchi yoki shikoyatchi bo'lishingiz mumkin. - Muammo yuzaga kelgan shaxsni shaxsiy muhokamaga qo'ying. Do'stingiz bilan "Men" xabarlari bilan tanishib chiqing . ("I" xabarlaridan foydalanib, boshqa odamga hujum qilish yoki ayblashdan ko'ra, vaziyatning tajribangizni e'tiborga olgan holda muloqot qilish yondashuvidir). Shuningdek, siz hamkasbingizga qilgan harakatlaringizning ta'sirini tushuntirishingiz mumkin.
Boshqa odam bilan gaplashganda yoqimli va yoqimli bo'ling. Ular so'zlari yoki xatti-harakatlaringizning ta'sirini bilishmaydi. Ular sizga birinchi marta ta'sirini o'rganishadi. Yoki ular odamlar bilan o'zaro munosabatlarida naqshlarni o'ylab ko'rishlari kerak. Eng yomon hol?
Ular sizni ularning ta'sirini bilishlari va tan olishlari mumkin, lekin uni inkor etishlari yoki uni tushuntirishga harakat qilishlari mumkin. Afsuski, ba'zi qiyin odamlar faqat g'amxo'rlik qilmaydi. Muhokama davomida, ijobiy va qo'llab-quvvatlovchi harakatlar to'g'risida kelishuvga erishishga urinish. Sizga eng ko'p zarar keltiradigan yoki to'siq bo'ladigan bir yoki ikki harakatga e'tibor qarating.
- Dastlabki muhokamadan so'ng kuzatuv. Xatti o'zgarganmi? Yaxshiroqmi? Yoki yomonmi? Keyingi muhokamaning zarurligini aniqlash. Keyingi muhokamalarning ta'siri qanday bo'lishini aniqlang. O'zingizni qiyin odamga qarshi turishni xohlasangiz, qaror qabul qiling.
Tinchlikparvar bo'ling. (Boshqa odam bilan qanchalik yomon munosabatda bo'lishni va sizning hozirgi ishingizni qanchalik xohlayotganingizni aniqlang.) Sizning xo'jayiningizdan qo'llab-quvvatlashni boshdan kechirganingizni aniqlashingiz mumkin.) Agar siz bu savollarga "ha" deb javob bersangiz, munozarasi. Agar yo'q bo'lsa, ortib borib, keyingi fikrga o'ting.
- Siz qiyin ishlaydigan odamning xatti-harakati bilan ochiqchasiga ko'rishingiz mumkin. Yumshoq hazil yoki engil kichkina odam bilan muloqotda bo'ling. Yoki haddan tashqari jismoniy harakat qiling, yo'qmi, yo'qmi, yo'qmi - salom kabi yoki qo'lingizni jiddiy jarohatlarga olib kelishi uchun qalbingizga joylashtiring.
Bundan tashqari, qiyin kishiga o'z qaror qabul qilishda muhim tarixni yoki shunga o'xshash so'zlarni mavzuga qarab ijobiy tarzda ifodalashni xohlashingizni istashingiz mumkin. To'g'ridan-to'g'ri qarama-qarshiliklar ba'zi bir vaziyatlarda ayrim kishilar uchun yaxshi ishlaydi. U odamdan qilayotgan ishlarini to'xtatishni so'rash uchun ishlamaydi, lekin siz ko'proq ijobiy qarama-qarshilik usullarini qo'llashingiz mumkin.
Siz uchun ushbu taktikaning muvaffaqiyati sizni ularni tortib olish qobiliyatiga bog'liq. Har bir inson hozirgi paytda kulgili emas, lekin agar siz bo'lsangiz, siz o'zingizning hazilingizni qiyin ishlaydigan kishilar bilan yaxshi foydalanishingiz mumkin.
Qiyin kishi bilan muomala qilishda yordam kerakmi?
- Agar siz qiladigan ishni qilsangiz va birinchi besh tavsiya etilgan yondashuvni kam yoki muvaffaqiyatsiz bajargan bo'lsangiz, boshqalarni - xo'jayiningiz yoki menejerni jalb qilish vaqti keldi. Vaziyatni kuchaytirayotganingizni unutmang. Sizning xo'jayiningiz bilan gaplashishga tayyorgarlik ko'ring.
Eslatmalaringizni oling va muammolarni shaxslararo muammo sifatida emas, balki mahsuldorligingiz, ishingiz va loyihalaringizdagi muvaffaqiyatlarga ta'sir qiladigan masalalar sifatida ko'rib chiqing. Sizning xo'jayiningizga aynan qanday murakkab shaxs nima qilganini ayting.
Muammoni hal qilish uchun reja tuzing. Ehtimol, siz hamkasbingizning xo'jayini bilan shug'ullanishingiz mumkin. Yaxshi xo'jayin sizning qiyin ish do'stingiz va uning maslahatchisini bu erda uchta yoki to'rt tomonlama muhokamaga olib borishi mumkinligini tan oling. Vaqt o'tishi bilan kuzatuvda ishtirok etishni kuting.
- Qiyin odam bilan muammoni hal qiladigan boshqa xodimlarni ham diqqat bilan kuzatib boring. Ba'zan guruhning yondashuvi, xo'jayinning xulq-atvorining ta'siri birinchi navbatda aniqlaganidan ko'ra ko'proq va chuqurroq ekanini tasdiqlaydi. Biroq, bu yondashuv bilan ehtiyot bo'ling. Xo'jayiningiz bilan nima ishlayotganini biling . Muammoni hal qilishni xohlaysizmi, siz boshqa odamga o'xshab, sizni bezovta qilyapsizmi yoki yo'qmi deb qarashga intilmasligingiz kerak.
- Agar ushbu yondashuvlar ishlamasa, qiyin odamning sizga kirishiga chek qo'yishga harakat qiling. O'zingizning biznesingizning ehtiyojlarini himoya qiling, lekin iloji boricha shaxs bilan ishlashdan qoching. Ixtiyoriy komissiyalarni tark eting, u ta'sir qilmaydigan loyihalarni tanlang. O'z martaba yoki biznesingizga zarar yetkazmang, lekin qochish - bu imkoniyat.
- Tashkilotingiz doirasida yangi ishni topshiring. Kompaniyangizning kattaligiga qarab siz bu qiyin ish do'stingiz bilan ishlashingiz mumkin emas. Qochish, albatta, bir variant.
- Agar barchasi muvaffaqiyatsiz bo'lsa, siz o'zingizning ishingizdan chiqib ketishingiz mumkin. Qani, qoching, so'rayapsizmi? Lekin men bu muammo bilan ishlaydigan kishi emas edim. Men qiyin ish do'stim emas edim. Men qilmoqchi bo'lgan hamma narsa mening ishim edi. Siz haqsiz. Ammo, qanday baxt va muvaffaqiyatga erishishingiz uchun narxingiz qolishini xohlaysizmi? Sizning hozirgi vaziyatingizdagi yaxshilar yomondan ustun yoki yomonni yaxshi narsalardan ustun qoldiradimi-yo'qligini aniqlashingiz kerak.
Yaxshi g'olib bo'lsa, shikoyat qilishni to'xtatib, ish joyiga qaytib boring. Ushbu tavsiya etilgan qadamlar bo'yicha qaytib keling va tegishli hollarda ularning bir qismini qayta sinab ko'ring. Yomonlik g'alaba qozonsa, sizning hozirgi ishingizni tark etish uchun energiyaingizni yo'naltiring. Siz qilgan xursandchilikni his qilasiz. Yashirin ish qidirishni qanday amalga oshirishi mumkinligini va bu resurslar bilan ishlash bo'yicha ko'proq ma'lumot olishingiz mumkin.