Halollik va ishonch bu misollardek benuqson bo'lib qoladi
Xizmatdoshlar, mijozlar va manfaatdor tomonlar bilan bo'lgan munosabatlarda o'z qadr-qimmatini saqlagan kishi o'zini oqlaydi.
Halollik va ishonch ishonchlilikning asosi hisoblanadi . Shon-sharaf va sodiqlik bilan harakat qilish, shuningdek, benuqson odamda asosiy tamoyillardir.
Odamlar benuqsonligini namoyon etadigan kishilar boshqalarga ularni ishonchli va ishonchli deb bilishadi. Ular printsipialdir va siz hech kim ularning ijrosi haqida bilmagan yoki bilmagan taqdirda ham ularni sharafli yo'llar bilan bajarishga ishonishingiz mumkin.
Ish joyidagi harakatlarda yaxlitlik misollari
Mustahkamlik sizning hamkoringizning xatti-harakatlarida ko'rganingizda darhol tan oladigan yana bir muhim qadamdir. Biroq, umumiy ma'noni anglatadigan rasmni taqdim etish uchun etarli darajada tasvirlash qiyin. Shunday qilib, quyida aytilganidek, ish joyida har kuni bir-birining o'rnini to'ldirishi yoki o'ynashi kerak.
1. Kompaniya bosh direktori ishchilarni jamoa yig'ilishlarida aniq va tezkor muloqot qilish bilan shug'ullangan kurashda dolzarbligini saqlab qoldi. Xodimlar, nima bo'lganini to'liq bilganidek his qildilar.
Bosh direktorning iltimosiga binoan, ular kompaniyani ishdan bo'shatish yoki furloughlardan qochish uchun 10 foizlik ish haqini to'lashni talab qilmaganlar. Xodimlar, shuningdek, ular ishlab chiqishga yordam bergani sababli, ular o'zlarini qayta ishlash rejasida ishonch hosil qilishdi va o'zlarining bosh direktoriga ishonishdi .
2 Yuhanno kod ishlab chiqishi kerak bo'lgan kodni yaratish jarayonini optimallashtirish uchun ishlab chiqmagan ishchi edi.
U optimal bo'lmagan yechimni bir-biriga bog'lab qo'ymasdan, lekin u o'z ishini qutqarishga imkon beradi, u o'z guruhiga ketdi. Keyin, u o'lib ketganini tushuntirdi va kelgusida dasturiy mahsulot uchun ilg'or xususiyatlarning doimiy rivojlanishi uchun muammo yaratishi mumkin, deb o'yladi.
Jamoa muammoni muhokama qilib, ishladi. Jon barcha kodlarini qirib tashladi va jamoaning kirishlari bilan noldan boshlandi. Uning yangi echimi jamoaga kelgusida mahsulot qobiliyatini osonlik bilan kengaytirish imkonini berdi.
3. Barbara ayollarning shkafiga kirib, stolchadagi so'nggi daftar qog'ozini ishlatdi. Dazmolni keyingi xodim uchun bo'sh qoldirmasdan, u dush rasmi o'rnini izlab, bo'sh rulonni almashtirib qo'ydi. Shubhasiz, u besh daqiqa davom etdi, lekin u keyingi ishchini bog'lashda qoldirmadi.
4. Ellen muhim ahamiyatga ega bo'lgan jamoa uchun belgilangan muddatni o'tkazib yubormadi. Guruh a'zolarini avtoulovga tashlashdan ko'ra, ular va'da qilmagan bo'lsalar-da, u o'tkazib yuborilgan muddatga javobgarlikni o'z zimmasiga oldi. U o'z jamoasi bilan bog'liq muammolar haqida gapirdi va ular qayta ishlashni davom ettiradigan himoya choralarini qo'ydi.
Tm a'zolari muvaffaqiyatsizlikka o'zlarining hissasini tan oldilar, ammo Ellen jamoa etakchisi sifatida mas'uliyatni o'z zimmasiga olgani uchun hech qanday ta'sir ko'rsatmadi. (Shuningdek, ular takroriy xatolarga yo'l qo'yilmadi deb e'tirof etdilar.)
5. Ikkita jamoa a'zolari boshqa jamoa a'zosining ijro eta olmasliklarini muhokama qilishdi. Ular odamning mahorat va tasavvurga ega emasligi haqida tanqidiy fikr bildirishdi. Ular uning izdoshlari va uning ishlab chiqarishini tanqid qildilar. Pavlus g'iybat va munozarada xonaga kirib, bir daqiqa tinglab, so'ng to'xtadi.
6. Maryam, menejer menejeri, xo'jayini, yuqori lavozimli boshlig'i uni qo'rqitmoqchi bo'lganidan shikoyat qilishni istagan ishchi yaqinlashdi. Maryam shu zahotiyoq vaziyatni tekshirib ko'rdi va haqiqatan ham, menejer qo'rqinchli deb hisoblanishi mumkin bo'lgan usullarni topdi.
Boshqa xodimlar ham xuddi shunday xulq-atvorda bo'lishgan. Bir nechta xodim uning xatti-harakatlari qanday qilib his qilganini (jasoratli qalblar) e'tiboriga havola etdi. Maryam shikoyat qilgan ishchidan vaziyat qanday bo'lishini istashini so'radi. Ishchi Merixaga suhbat qurishlarini so'radi, chunki u o'zi bilan gaplashishdan qo'rqardi .
Maryam uchrashuv tashkil etdi va suhbatni osonlashtirdi . U menejerni ham ishchiga nisbatan qasd qilolmasligi haqida ogohlantirdi. Menejeri xatti-harakatni to'xtatganini aytish ijobiy natija bo'lardi. Ammo, afsuski, u bunday qilmadi. Buning uchun keyingi bosqichga o'tish kerak edi.
Meri, oxirida uning boshlig'i, katta VPga borgan, u juda kuchli va darhol aralashdi. Shunda odamning xulq-atvori o'zgargan. Bu hikoya to'g'ri ishlarni qiladigan, professional jasoratga ega bo'lgan va safarning har bir qadamida shaxsiy va professional benuqsonligini namoyish etadigan xodimlarning namunasidir.
7. Xaridor, dasturiy ta'minot mahsuloti kerakli funktsiyalarni amalga oshiradimi-yo'qmi, mijozning xizmat vakili Markni so'radi. Ushbu qobiliyat mahsulotni sotib oladimi-yo'qmi, hal qiluvchi omillar edi. Mark dasturda kerakli vazifalarni bajarishini va unga shunday deb aytishni o'ylagan.
Biroq, u, shuningdek, u ijobiy bo'lmaganligini va boshqa vakillar va ishlab chiquvchilar bilan suhbatlashishi va u bilan javob olish uchun o'sha kunga qaytib kelishini ta'kidladi. Boshqalari bilan gaplashganidan so'ng u bitta qobiliyat etishmayotganini aniqladi. U yana yaxshi ish qilganini topa olmaganidek, mahsulot sotib olishga qaror qilgan mijozni ham chaqirdi.
8. Marsha haftada bir marta hisobotni tayyorlash uchun mas'ul bo'lib, u juma kuni boshqa ikki bo'linma tomonidan kelgusi hafta o'zlarining ishlarini rejalashtirish uchun foydalanilgan. Yaqin kelajakda u dam olish vaqtidan foydalanishni rejalashtirganini bilib, Marsha, hisobotni uning yo'qligida kerak bo'lganda ishlab chiqarilishini ta'minladi.
U boshqa hisobotni tuzish uchun boshqa xodimni tayyorladi. Bundan tashqari, u sheriklari uning yo'qligida yo'lboshchi bo'lishi uchun tegishli tartib-qoidalarni yozgan. Stajerni ikki haftagacha boshqarib turdi, shunda uning o'rniga haqiqiy vazifani bajarish imkoniyati berildi. Nihoyat, u boshqa ikkita bo'lim bilan aloqada bo'ldi, ular tajribali kishining yordamchiga yordamga muhtoj bo'lgan holatlarda o'z hisobotini tuzishlarini bilishlarini bildirishdi.
Butunlikning ma'nosining xulosasi
Ko'rinishli va ko'rinmas holatlarda, xodimlar katta yo'llar bilan va kichik yo'llar bilan o'zlarining yaxlitligini yoki kamchiligini ko'rsatishlari mumkin. Agar siz to'g'ri odamlarni yollagan bo'lsangiz, ularning halolligi porlashi kerak.
Barqarorlikka ega bo'lmagan misollar
Endi mijozlar va hamkorlar bilan munosabatlarda axloqiy va ishonchli bo'lgan xodimlarning hikoyalarini ko'rib chiqish imkoniga ega bo'ldingiz, aksincha qarash kerak.
Sizning ish joyingizda har kuni ish beruvchining yaxlitligini ko'rsatadigan harakatlar soni juda oddiy va murakkab va diqqatga sazovor.
Biznes axloqiy va yaxlitligini yo'qotganlik misollariga qarang.