Xodimlarni targ'ib qiluvchi xodimlarni tayyorlash va rivojlantirish dasturi
Xodimlarni tayyorlash mashg'ulotini o'tkazish uchun nima bo'lishingizdan qat'i nazar, har tomonlama, davomli va izchil dastur doirasida xodimlarni tayyorlashni rivojlantirish juda muhim.
Ushbu sifatli xodimlarni tayyorlash dasturi sizning xodimlaringizni yangi tushunchalarni o'rganishga undashingiz va oxir-oqibat, sizning bo'limingizdagi daromadni saqlab qolish uchun muhimdir.
Xodimlarni tayyorlash dasturlarining asosiy komponentlari
Ishchi xodimlarni tayyorlash bo'yicha to'liq dasturga ishni kutish va ish vazifalarini bajarish uchun zarur bo'lgan ish qobiliyatlari haqida umumiy ma'lumot beradigan rasmiy ravishda yangi ishga yollash ta'lim dasturi kiradi. Yangi ijaraga beriladigan o'quv dasturi pozitsiyaning asosiy tushunchasini va joylashuvni tashkilotning tuzilishiga mos kelishini ta'minlaydi.
Yangi sherigining qo'shimcha bilimlari bir guruhning yordamchi bo'linmalar bilan qanday aloqasi borligini aniqlaydi, shuning uchun yangi sherigining tashkilotga ta'siri qanchalik ko'p ekanini tushunadi.
Xodimlarni tayyorlash bo'yicha keng qamrovli dasturning yana bir jihati ta'limni davom ettirmoqda. Kadrlar tayyorlashning eng samarali dasturlari kafedrada bir kishiga uzluksiz ta'lim berish mas'uliyatini belgilaydi.
Bu siyosat, protseduralar va texnologiya bo'yicha barcha xodimlarning mavjudligini ta'minlash uchun muhim vazifa.
Yangi ijaraga beriladi
Qattiq yangi ijaraga beriladigan o'quv dasturi xodimlar uchun o'quv qo'llanmasini tuzish bilan boshlanadi. Qo'llanma yangi shaxsni o'z pozitsiyasiga tayyorlash uchun zarur bo'lgan amaliy va texnik ko'nikmalarning qurilish bloki bo'lib xizmat qiladi.
Bo'limda joriy siyosat va tartiblarni tushunish uchun bo'lim menejmenti bo'limning o'quv qo'llanmalarini yoki onlayn xodimlarni o'qitishni davom ettirishlarini ta'minlashi kerak. Bunga har qanday tizimni takomillashtirish yoki siyosatda yoki tartibda o'zgarishlar kiradi.
Bundan tashqari, o'quv qo'llanmalarini yoki onlayn treninglarni ishlab chiqishda foydalanuvchilarga e'tibor bering. Korporatsiyaning bo'lmagan tilidan foydalaning, rasm va multimediyani o'z ichiga oladi va o'quvchi uchun qiziqarli bo'ladi. Mumkin bo'lgan hollarda, funksiyalarni, namunalarni va qanday qo'llanilishini ko'rsatish uchun ekran tasvirlarini kompyuter ekranining ingl. Tasvirlarini qo'shing.
Ish ta'limida
Yangi ijaraga olishning yana bir shakli mavjud sherigi bilan to'g'ridan-to'g'ri yangi hamkorni tayyorlashni o'z ichiga oladi. Ba'zilar buni "Ishga tayyorlash" (OJT) yoki "yonma-yon ta'lim" deb atashadi. Ushbu strategiya yangi hamkorning pozitsiyaning turli tomonlarini birinchi qo'ldan ko'rishiga imkon beradi. Bundan tashqari, OJT yangi ijaraga mavjud hamkor bilan ishchi munosabatlarni rivojlantirish imkonini beradi.
Bu erda yangi xodimlarni tayyorlash va yo'naltirish uchun qo'shimcha resurslar mavjud.
- Ishchilarning o'nboarding: ijobiy yangi ishchi tajribasi uchun bir imkoniyat .
- Yaxshiroq yangi xodimlarni tanlash yo'nalishlari .
- Xodimlarning orientatsiyasi: yangi ishchilarni boshqarishda saqlash .
- Orientatsiya Vs. Integratsiya .
Xodimlarni tayyorlashda uzluksiz ta'lim
Kafedraning davomiy ta'lim dasturi yangi ijara tayyorlash kabi muhimdir. Yangi hamkorni tayyorlashda, dastlabki mashg'ulot vaqtida o'rganilgan ma'lumotlarning taxminan 40 foizini ushlab qolishlarini tushuning.
Shuning uchun, xodimlarni turli tartib va tushunchalar haqida eslatib turish rasmiy yoki norasmiy yondashuv bilan davom etishi kerak. (Muallifning afzalligi har doim norasmiy yondashuv bilan.)
Xodimlarni o'qitish uchun rasmiy yoki an'anaviy yondashuv ko'pincha har bir sherigiga xat yozib berishni boshqaruvchi a'zodan iborat. Vizual o'quvchi uchun norasmiy va ko'pincha o'ziga jalb etadigan yondashuv bir sahifali ma'lumot varaqini jo'natishdir.
Ushbu ogohlantirish varaqasi informatsiondir va tahdid qilmaydigan tarzda taqdim etilishi kerak.
Agar siyosat yoki tartib o'zgartirilsa, norasmiy yondashuv kafedraning ushbu yangilanishni yaxshiroq tayyorlashiga imkon beradi.
Davom etayotgan ta'lim xodimlarini o'qitish dasturini bir joyga to'plashdan oldin, boshqaruv guruhi o'zlarining xohlagan natijalari to'g'risida qaror qabul qilishi kerak. Muhim masalaning birida: «Dasturni hamkoringizning ko'nikmalarini oshirishni xohlaysizmi yoki shaxsiy rivojlanish bilan bog'lanishingizga yordam berishni xohlaysizmi?».
Ushbu javoblar orasida ba'zi bir umumiylik mavjud bo'lsa-da, asosiy farq - boshqaruv guruhining kelgusidagi boshqaruv jamoasi a'zolarini shakllantirish imkoniyati. Agar istalgan natija shaxsiy rivojlanishsiz qobiliyatni rivojlantirish uchun oddiygina bo'lsa, bo'lim o'z ishini biroz yaxshiroq biladigan xodimga ega bo'ladi.
Bu ijobiy natija bo'lsa-da, Sizning kompaniyangizni "quti tashqarisida" o'ylab ko'rishni va tanqidiy fikrlash va muammolarni hal qilishni ta'minlaydigan va hatto rag'batlantiruvchi dasturni yaratishni istaysiz.
Shunday qilib, uzluksiz ta'lim dasturini ishlab chiqishda istalgan natija ham texnik, ham shaxsiy rivojlanishni uyg'unlashtirish kerak . Ushbu o'quv dasturi xodimlarga o'zlarining mavqeini va funktsiyalarini yaxshiroq tushunish va tashkilotga qanday moslashishini tushunish bilan birga mustahkam boshqaruv qobiliyatlarini rivojlantirish imkonini beradi.
Shaxsiy taraqqiyot bilan texnik ta'limni taqsimlash
Agar siz baholash jarayonida, masalan, kafedrada yozish qobiliyatlari kamligini aniqlasangiz, tegishli o'quv mashg'ulotlarini tashkil qilib, ushbu ko'nikmalarni kuchaytirishingiz kerak bo'ladi. Ushbu yozish seansi matn terish, punktuatsiya, jumla tuzilishi va to'g'ri so'z ishlatish kabi mavzularni o'z ichiga olishi mumkin. Ushbu asoslarga asoslanib, ishtirokchilarga kechiktirilgan jo'natish uchun kechirim so'rab mijozga xat yozish kabi amaliy mashqlarni berishi mumkin.
Qatnashchining mijoz haqidagi ma'lumotlarini mijozga taqdim eting. Xaridor o'n yil davomida sotib olgan va har doim darhol to'lovlarni amalga oshirganlarini ayting. Ularga o'n yoki o'n besh daqiqa berib yuboring, so'ng o'zlarining xatini guruhga taqdim eting.
Biror kishi xat o'qib bo'lganidan so'ng, ishtirokchilarga yaxshilanishlarni bildirishi uchun taklif qilishlarini so'rang; murabbiy sifatida xatning ijobiy tomonlarini ko'rsatib o'tadi.
Uzluksiz davom etayotgan ta'limga yordam beradigan yana bir mexanizm xodimlarni uyushma yoki sanoat guruhiga qo'shilishga imkon beradi. Ushbu turdagi ta'lim aniq va mahalliy idoralar va ularning sanoat savdo guruhlari bilan ijobiy natijalarga erishilganligi isbotlangan. Xodimlarga muntazam ravishda yig'ilish va o'z biznesida yuz berayotgan muammolarni muhokama qilish imkoniyati beriladi.
Bu har bir ishtirokchi uchun ijobiy tajriba. Qabul qilingan ma'lumotlar xuddi shunday vaziyatda ishtirok etish imkoniyati bo'lgan boshqa kishilarga foydali bo'lishi mumkin, shunga o'xshash vaziyatni boshdan kechirgan odamlar o'zlarining samarali echimlari haqida gapirish imkoniga ega bo'lishadi.
Samarali ta'lim dasturi bo'yicha maslahatlar
Bu erda davom etayotgan ta'lim xodimlarini o'qitish dasturini yaratuvchi bir nechta so'nggi fikr mavjud.
- The Wall Street Journal-ga ko'ra , ko'pchilik kattalar 8-sinfda yozadilar. Shuning uchun, har doim KISS qisqartmasiga amal qiling. (Oddiy turing, ahmoqsan.)
- O'quv mashg'ulotini rejalashtirayotganda, guruhlaringiz turli xil bo'lishiga harakat qiling. Bu yaxshi muhokamaga yordam beradi va tashkilot va / yoki ish guruhlari bilan bog'liq.
- Har bir ish joyida nuqta yoki murabbiyni ko'rsatishga harakat qiling. Agar yangi tizim yoki protsedura joriy etilsa, nuqta shaxs tizimni yoki jarayonni bilishi va xodimlarni o'qitishi mumkin. (Odamlar bu kontseptsiyani o'rgatish kerak bo'lganda doimo yaxshiroq o'rganadilar.)
- Bundan tashqari, ish guruhidagi mahalliy resursga ega bo'lishga yordam beradi. Bu esa tushunish darajasi past bo'lgan taqdirda ko'proq savollar berishga imkon beradi. Ishtirokchilar inson resurslaridan yoki tashkilotning rivojlanish sohasidagi murabbiyidan farqli o'laroq, har kuni yonida o'tirgan kishilar tomonidan tahdid qila olmaydi.
Ishchi guruh uchun xodimlarni tayyorlash bo'yicha eng yaxshi dastur ularning ehtiyojlariga moslashtirilgan. Xo'sh, ularning ehtiyojlarini qanday bilasiz? Buning bir usuli - bu mas'ul bo'lgan xodimlar bilan ishlash. Iloji bo'lsa, xodimlarning ish faoliyatini rivojlantirish rejalarini tasodifiy tanlab oling va kerakli rivojlanish sohalarida izchilliklarni qidiring. Yana bir yondashuv, ta'lim ehtiyojlarini baholashni amalga oshirish va xodimlarning o'zlari ishlab chiqarishni istagan mahoratini so'rashdir.
Xodimlarni tayyorlash bo'yicha qanday mashg'ulotlar o'tkazish kerakligini aniqlasa-da, shuni esda tutingki, darsni ishlab chiqishda, asl kontseptsiyaga tayanmang. Agar rejalashtirish jarayonida bir nechta kontseptsiya ko'rib chiqilsa, kontseptsiyalarni ikkita seminarga qo'ying.
Ishlaydigan xodimlarni tayyorlash mashg'uloti ikki soatdan kam vaqt ichida bajarilishi va bajarilishi kerakligini yodda tuting.
Ikki soatdan ko'proq vaqtdan beri hech narsa yo'q va siz tomoshabinni yo'qotasiz. Nihoyat, amaldagi mashg'ulot vaqtida ishtirokchilarning fikrlarini faol ushlab turish va boshdan kechirishni yoki tushkunlikka tushishni oldini olish uchun kamida bir yoki ikki tadbir o'tkazing.
Siz haqiqatan ham xodimlarni tayyorlash mashg'ulotiga muhtojmisiz?
Xodimlarni tayyorlash mashg'uloti samarali bo'lishi mumkin bo'lsa-da, u har doim ham ta'lim ehtiyojlarini qondirish uchun eng yaxshi yondashuv bo'lmasligi mumkin. Siz kiritayotgan kontseptsiya oddiy yoki oddiy bilim sifatida aniqlansa, uning o'rniga xodimlarni tayyorlash bo'yicha ogohlantirishni yaratasiz.
Xodimlarni tayyorlash bo'yicha ogohlantirish umumiy ma'lumot yoki yangi ish haqida ma'lumot sifatida qabul qilinadigan tushunchalarni muloqot qilish va mustahkamlashning ajoyib usuli hisoblanadi. Xodimlarga ta'lim to'g'risidagi ogohlantirishlarni onlayn tarzda joylashtiring, elektron pochta orqali tarqating yoki ba'zi holatlarda xodimlar kompyuterga ega bo'lmaganda, xodimlarni tayyorlash haqidagi ogohlantirishlarni qog'ozga yozma shaklda yozing.
Rangli qog'ozdan foydalaning va hujjat qismiga ba'zi shovqin va / yoki grafiklarni qo'shing. Men xodimlar o'zlarining pochta qutisiga oq rangli florasanli yashil qog'ozni olishganida, uni olish va o'qishni ko'proq bilishadi.
Ta'limni davom ettirish
- Agar qobiliyat mavjud bo'lsa va kafedra o'rganish vaqtida qiziqarli bo'lishni istasa, o'yinni rivojlantirish. Bu oilaviy fe'ldan Geopardy va undan ko'p bo'lishi mumkin. Xodimlar ish joylari va / yoki odamlar bilan bog'liq bo'lim rahbariyati tomonidan yaratilgan savollarga javob beradimi? Odamlar o'yin-kulgilardan vaziyatni majburiy o'rganish tajribasiga qaraganda eslashadi.
- Xodimlarni tayyorlash bo'yicha mashg'ulotlarni informatsion va engil holda saqlang. Fikrlarni etkazib berishda muhim ahamiyatga ega bo'lgan holda, birinchi raqamli maqsad, seminar mobaynida xodimlarni qiziqtiradigan, qiziqtiradigan va o'yin-kulgilarga jalb qilishdir. (Agar jonlantirilgan murabbiyni ishlatmasangiz, bu qiyin bo'lishi mumkin.)
- Bo'limni aralashtirilgan ta'lim kontseptsiyasiga kiritish. Xodimlarga o'zlarining ta'lim darajalariga turli manbalardan erishishga ruxsat berish. Xodimlarni tayyorlash bo'yicha ogohlantirishlar va xodimlarni o'qitish seanslari bevosita boshqaruvchilardan kelib chiqqanda, xodimlarni o'z bo'limida ishlashlari mumkin bo'lgan boshqa g'oyalar uchun onlayn rejimda ko'rishga chaqiradi.
Avvalo, unutmangki, o'rganish qiziqarli va qiziqarli bo'lishi kerak. Sizning xodimlaringiz bilimlarni o'zlashtirmoqchi bo'lishadi va ular yangi, jonli va hayajonli tarzda taqdim etilganda tushunchalarni o'rganishni xohlaydi.
Sizning hozirgi xodimlaringizni o'qitish usullari bo'yicha burilish yasash odamlarni o'rganishdan zavqlanishiga yordam beradi.