Ko'proq sevgan insonlar, bu 10 ta ko'nikmalar har bir inson resurs markaziga muhtoj bo'lgan narsadir
1. Matematika
Sizda HR bo'yicha matematikani amalga oshirishingiz kerak emasligi haqida va'da berildi; Shuning uchun siz uni buxgalteriya hisobiga emas, balki siz tanlagansiz. Eh, kechirasiz. Buxgalterdagidek juda matematik qilishni hojat qilmasangiz ham, ko'plab moslik ishlari matematika va statistika bo'yicha aniq tushunchalarni talab qiladi.
Sizning ijobiy xatti-harakatlaringizni izohlab berishingiz, aylanma mablag'lar bo'yicha hisobotlarni tuzish , maoshlarni belgilash va ko'pchilik e'tiborga ega bo'lgan ishbilarmonlar bilan oqilona gaplashish uchun ushbu ko'nikmalarga muhtojmiz. Chiqish dasturlari va dasturlarining hayotiyligini tasdiqlash uchun o'lchovlar har qachongidan ham muhimdir. Ilg'or hisob-kitoblarga ehtiyoj yo'q (ehtimol), ammo yaxshi matematikadan foydalanish kerak.
2. Bo'limlarni ajratish
Bölümalizasyon ishingizni bir qutiga va umringizning qolgan qismini boshqasiga joylashtirishga imkon beruvchi mahoratdir va hech qachon uchrashmaydi. Bo'linganni shiddatli qilishingizga hojat yo'q, lekin HRni muvaffaqiyatli bajarish uchun ish va uy hayotini ajratish kerak .
Nima uchun? Chunki HR muammolari hech qachon tugamaydi. Siz hech qachon, "Men tugaganman" deb aytishingiz mumkin. Barcha xodimlar baxtlidir. Barcha siyosat va tartib-qoidalarga muvofiq. Barcha menejerlar tegishli tayyorgarlikdan o'tgan. Va har bir kishi chiroyli bo'lib ketmoqda. "Hech qachon bo'lmaydi.
Sizga uyga borish va ish haqida o'ylamaslik kerak yoki siz aqldan ozishingiz kerak.
3. Rahmat
Sizga odamlarni yoqtirmaslik kerak emas, lekin siz ham rahm-shafqat ko'rsatishingiz kerak. Xodimlar sizni va ularning muammolarini tinglashingizni kutadi. Agar siz terapevt bo'lmasangiz-da, vaqti-vaqti bilan ishlashga to'g'ri keladi - hech bo'lmaganda uzoq vaqt davomida xodimingizni haqiqiy yordam uchun Ishchi Yordam dasturiga (EAP) qo'ng'iroq qilish uchun suhbatlashish.
Nima uchun siz mehr-shafqatli munosabatda bo'lishingiz kerakligi uchun qonuniy sabablar mavjud - bu ko'pincha qonun. Walgreens birinchi marta to'lamasdan kartoshka chiplari kostyumi yeyayotgan ishchilarni ishdan bo'shatish uchun sudga murojaat qilish uchun 180 ming dollar to'lashni yakunladi. Nima uchun? Chunki xodimning qandli diabet va uning qon shakari tushib ketgan.
Agar Walgreen xodimining bir oz mehr ko'rsatganlari bo'lsa, ular xodimning o'g'irlik qilmasligini va ishlashi uchun oziq-ovqat kerakligini anglashlari mumkin edi. Bu nogironlik bo'yicha amerikaliklar uchun oqilona ish joyi.
4. Huquqiy bilim
Xodimlarni boshqarish bo'yicha menejerlar advokat emas, ular advokat bo'lishlari shart emas. Biroq, asosiy qonunchilikni yaxshi tushunish muvaffaqiyatga erishish uchun juda muhimdir. Yuqoridagi shafqat namunasiga o'xshab, HR-menejerlari odatda qonuniy oqibatlarga olib keladigan aniq qarorlarni qabul qilishadi.
Qanday qilib so'rovga hech qanday javob bera olmaysiz va, masalan, interaktiv jarayonda ishtirok etishingiz kerak. Yoki bu odamni qachon o'chirib qo'ysa bo'ladi? Yaxshi Xodimlar bo'yicha menejeri ham uning chuqurligidan va ish huquqi bo'yicha advokatni chaqirish vaqti kelganini biladi.
Ko'p vazifa
Ba'zi katta kompaniyalarda har bir HR xodimining o'qitish yoki tovon kabi o'ziga xos funktsiyasi mavjud.
Biroq, aksariyat kompaniyalarda bir vaqtning o'zida ko'p narsalar uchun javobgar bo'lasiz. Bir zumda ogohlantirish bilan oldinga va orqaga o'tishingiz kerak, chunki siz tez-tez inqirozlar bilan shug'ullanasiz.
30 daqiqa o'tgach, onangiz avtomobil halokatiga uchragan va keyin hisobotga qaytib kelgan xodimga yordam berish uchun ijobiy harakatlar hisobotidan uzoqlashishga to'g'ri keladi.
6. Salomatlikni sug'urtalashni aniqlash (va boshqa afzalliklar)
Kompensatsiya paketining eng katta qismi tibbiy sug'urta hisoblanadi . Xodimlar uchun bu dasturning yuzi. Ha, sug'urta kompaniyasining o'zi o'z xodimlariga yordam berishi mumkin, ammo siz xodimlarga ularning manfaatlariga yordam berish uchun turli rejalar qanday ishlashini aniq bilib olishingiz kerak.
Agar siz yuqori darajali kadrlarni boshqaruvchi bo'lsangiz, sizning kompaniyangiz rejalarini tanlashda muhim rol o'ynaysiz.
Bunday holda siz sog'liqni saqlash va boshqa imtiyozlar qanday ishlayotganini bilishingiz kerak.
7. Ishga olish va yollash
Ishga olish va yollash ish odamlarni eshikdan olishdan ko'ra ko'proq. Bu ham jamoatchilik bilan aloqalar vazifasidir . Nima uchun? Chunki har bir nomzod sizning kompaniyangiz haqida his-tuyg'ular bilan murojaat qilish jarayonidan uzoqlashadi.
Agar ishga yollovchi kishi javob bermasa, u yomon his-tuyg'ulardan yiroqlashadi, hatto u sizning ishingiz uchun eng munosib bo'lsa ham , ishni qabul qila olmaydi, chunki ishga yollovchi kishi samarasizdir. Katta nomzodlarni qaerdan topish mumkinligini va ularni qanday qilib ko'tarish kerakligini tushunish muhim HR texnikasi hisoblanadi.
8. Odamlarni boshqarish
Xodimlarni boshqarish bo'yicha menejer sifatida sizga bevosita hisobot bera olmaysiz, ammo odamlarni qanday boshqarishni bilishingiz kerak. Menejerlar uchun murabbiylik qilib, murabbiylik qilasiz ; ularga o'z xalqini boshqarishda yordam berishingiz kerak. Ba'zi kadrlarni tanlashda siz o'zingizning yillik faoliyat ko'rsatkichlarini yozgan odam bo'lsangiz ham, ko'pchilik uchun haqiqiy boshqaruvchi sifatida harakat qilasiz.
9. ixtiyoriylik
HR bo'yicha menejerlar ma'lumotlarning maxfiyligini ta'minlash uchun qonun tomonidan talab qilinmaydi (garchi ko'plab xodimlar ular haqida o'ylashsa ham). Siz advokat, shifokor yoki ruhoniy emassiz, lekin kun bo'yi maxfiy axborot bilan shug'ullanasiz. Qachon va qachon ma'lumotni maxfiy saqlash kerakligini bilishingiz kerak.
Misol uchun, agar xodim sizga o'z ishiga ta'sir qiladigan sog'liq muammosiga ega bo'lsa, unga menejeriga xabar berasizmi? Agar ishchi kelgusi hafta ishdan bo'shatilganini bilsangiz va u yangi uyga taklifni taklif qilayotgan kafeteryada ko'rsatilsa, nima demoqchisiz? Bu HRlarda tez-tez kelib chiqadigan muammolar. Siz ularni qanday boshqarishni bilishingiz kerak.
10. qanday qilib olov
Ateşleme , "Bugungi kun sizning oxirgi kun", degani emas, balki undan ham murakkabroq . Xodimlarni ishdan bo'shatishning maqsadi, u odamni kompaniyadan chiqib, o'z hayotiga qarab harakat qilishdir. Yaxshi Xodimlar bo'yicha menejer buni ikkinchi yarmini tushunadi.
Yomon kishi faqat birinchi yarimni tushunadi. Siz qonuniy jihatdan mos, adolatli va rahm-shafqatli bo'lishni bilishingiz kerak, balki har bir ishning mumkin bo'lgan huquqiy oqibatlari haqida o'ylashingiz kerak. Siz nima demoqchi va qanday qilib gaplashishni bilib olishingiz kerak, va menejerni qanday qilib to'xtatish orqali qo'llab-quvvatlash kerak.
Ushbu ko'nikmalarning har birini o'rganish o'zlarining kitoblarini talab qiladi. Ulardan hech biri oson emas va ularning barchasini yaxshi bajarish qobiliyati bilan hech kim HR ishlamaydi. Ammo, inson resurslarida muvaffaqiyat qozonish uchun, bu siz ishlashingiz kerak bo'lgan va umid qilamanki mukammal bo'lgan ko'nikmalarning bir qismidir. Buni qila olsangiz, siz ajoyib HR menejeri bo'lamiz - bu barcha HRlar erishishga harakat qiladigan narsa emasmi?