Tovarni tanitish - tashqaridan yaratish
Dunyoning eng muvaffaqiyatli brendlari haqida o'ylab ko'rganingizda, Google, Coca-Cola va Apple kabi nomlar haqida tasavvurga ega bo'lib, mahsulot yoki xizmat kategoriyasidan o'zlarining piktogrammasi bo'lishlari mumkin.
Agar siz diqqat bilan boqsangiz, bu brendlar ham umumiy fikrga ega.
Ular doimiy ravishda har yili ishlaydigan eng yaxshi joylar ro'yxatiga kiradilar. Tovarlarni tan olishdan tashqari, ular ham kuchli kompaniya madaniyatiga va yuqori darajada ishlaydigan xodimlarga ega .
Ko'pchilik kuchli brendlar kuchli iste'dodni jalb qilishini ta'kidlashadi, biroq kuchli brendlar kuchli iste'dodlar bilan ham quriladi . Hech kimga sir emaski, ish bilan band bo'lgan xodimlar ko'proq ishlaydi va o'z kompaniyasini tark etmaydi.
Tadqiqotdan keyin ishlaydiganlar shuni ko'rsatadiki, xodimlarni jalb etishga yuqori baho beradigan tashkilotlar yuqori samaradorlik va rentabellikni, kamroq aylanma mablag'ni va ishdan ketishni o'z ichiga oladi .
Ish joyidagi madaniyatga sotib olgan his-tuyg'ularga ega bo'lgan ishchilarga ishlaydigan ishchilar, mahsuldorlik orqali tovar qiymatini yaratishadi. Lekin, ular sizning tashkilotingiz uchun marka elchilar bo'lishi mumkin.
Sizning hozirgi xodimlaringiz mumkin xodimlar uchun ishonchli ma'lumot manbai hisoblanadi.
Markalash faqatgina marketing bo'limining ishi emas. Xodimlar bilan ishlash bo'yicha mutaxassislar o'z ro'llarini ichki tovar belgilari sifatida qabul qilishlari kerak. Keling, ushbu rolning besh jihatini ko'rib chiqaylik: onboarding, mukofot dasturlari, muloqot va xabarlar, madaniyat va texnologiyalar.
Onboarding
Potensial ishchilar bilan kuchli taassurot qoldirish sizning brendingizni yaratishda uzoq vaqt ketadi.
Sizning xodimlaringiz uchun xuddi shunday. Ishga tushish va yangi ish boshlashning dastlabki bir necha hafta mobaynida kutish va kutishning muhim ahamiyatga ega.
Misol uchun, xodimlar birinchi oy mobaynida tashkilot bilan yangi ish haqi va imtiyozlar bilan bog'liq ma'muriyat bilan mashg'ul bo'lishadi. Qog'oz shaklini to'ldirish va ro'yxatga olish jarayonlarining bo'linishi xodimlarning yangi tashkiloti haqida kutishlariga sabab bo'lishi mumkin.
Bu, jarayonlarning tashkilotning birlashuv jarayonining boshqa jihatlariga yondashuviga ziddiyatli bo'lsa, ayniqsa to'g'ri. Ajralmas yonish jarayoni baxtsiz ishchilarga olib kelishi mumkin.
Kompaniyani zamonaviylashtirilgan deb biladigan kompaniya Facebook-da ishlaydi, u erda yangi ishchilar asosiy hujjatlarni o'z boshlanish muddatidan oldin bajarish uchun yuboradilar. Bundan tashqari, barcha qurilmalar - kompyuterlar, telefonlar, va hokazo - yangi xodimlar kelganda ularni sozlashadi.
Ko'pgina korxonalar texnologiyaga va investitsiyalarga investitsiyalarning qiymatini ko'radilar, bu esa o'z xodimlarining onboarding tajribasini engillashtiradi. Ba'zi korxonalar yangi qutqaruvchilarga o'z manfaatlariga ro'yxatdan o'tish uchun zarur bo'lgan barcha shakllar va ilovalarni o'z ichiga olgan planshetlar yoki USB-lar taqdim etiladigan taktika vositalarini qo'llaydi.
Ba'zi holatlarda, imtiyozlar jarayonini tartibga solish uchun texnologiyadan foydalanish xodimlarni ro'yxatga olish vaqtini ikki yarim soatdan to'qqiz daqiqagacha qisqartirishi mumkin.
Bortda ishlash jarayonlarida samaradorlik urug'larni bo'lajak brend elchilarining o'sishi uchun ekishga imkon beradi.
Mukofot dasturlari va aloqa
Reklamachilar mijozlar uchun mahsulot va dasturlarni ishlab chiqishda mijozlar tajribasini hisobga olishlari kerak bo'lganidek, Xodimlar bilan ishlash bo'yicha mutaxassislar ham xodimlarning tajribasini mukofot va muloqot strategiyalarida birinchi o'ringa qo'yishlari kerak.
Foyda ta'minoti ko'plab tashkilotlar uchun eng katta biznes xarajatlaridan biri va xodimlarni jalb qilishning asosiy haydovchisi hisoblanadi. To'g'ri mukofotlar bilan ta'minlash xodimlarning xulq-atvorini va ishtirokini rag'batlantirish uchun muhim ahamiyatga ega bo'lishi mumkin.
Biroq, ish beruvchilar o'z xodimlarining taqdim etadigan imtiyozlar paketini haqiqatdan ham qadrlashlarini va kompaniyaning mukofotini sarf qiladigan sarmoyalarini tan olishlarini ta'minlashlari qiyin. Ishchi aloqa va brendingning mustahkamligi aynan shu paytga to'g'ri keladi.
Ichki aloqa dasturlari va vositalarini xodimlar ularga taqdim etilayotgan imtiyozlarni yaxshiroq tushunishga yordam beradigan ingl. Va til bilan qiziqarli, intuitiv va informatsion bo'lishi kerak. Shuningdek, ular kompaniyaning obro'si bilan mos keladigan qarash va his qilishlari kerak.
Bundan tashqari, xodimlarning elektron pochta, yuzma-yuz uchrashuvlarda, matnli xabarlarda yoki onlayn video ko'rsatmalarida afzal ko'rgan aloqa kanallari orqali erishish muhimdir. HR-profillar o'zlarining ichki muloqot dasturlarini muntazam ravishda tekshirishlari va ularning imtiyozlarini yaxshiroq tushunishlari uchun tadqiqot xodimlariga murojaat qilishlari kerak.
Muloqotda bo'lgani kabi, bir o'lcham ham xodimlarga beriladigan nafaqalar paketiga mos kelmaydi. Shuning uchun ishchi kuchingizning demografik ko'rsatkichlarini hisobga olish va ular uchun eng katta foyda qanday bo'lishi muhimdir.
Ushbu paketlarni tegishli ravishda markalashni xohlaysiz. Masalan, yosh ishchi ko'proq vaqt to'lashni yoki yoshi kattaroq xodimlar tomonidan so'ralgan nafaqa to'lovlari bo'yicha moslashuvchan ish rejasini qadrlashi mumkin.
Sog'lom turmush tarzi va moslashuvchan sarf-xarajatlar hisoblari kabi yangi afzalliklarga e'tibor qarating. Ushbu imtiyozlar tashkilotingiz uchun raqobatbardosh bo'lish uchun to'g'ri bo'lishi mumkinligini tekshirib ko'ring. Dunyoning eng mashhur brendlari sanoat o'zgarishlari bilan rivojlanib borayotganidek, shunga o'xshash yordam paketlari ham bo'lishi kerak.
Misol uchun, Starbucks, ko'p partiyali mehnatkashlar bilan ishlaydigan ishchi kuchiga ega, ammo ular hali ham to'liq tibbiy sug'urta to'lovlari, aksiya mukofotlari va bepul qahva uchun haq olish imkoniyatiga ega.
Kompaniyalarining raqobatdoshlik imtiyozlari paketlarini taklif qilayotgan xodimlar, bu fikrni boshqalar bilan bo'lishishi ehtimoldan yiroq, bu sizning kompaniya brendingiz uchun juda yaxshi.
Madaniyat va izchil xabarlar
Xodimlar o'zlarining tashkilotlari va madaniyatiga aloqasi borligini his etishni xohlashadi - ular kompaniyaning shtab-kvartirasidan yoki uzoq joylardan ishlayaptimi. Ishchilar o'rtasida brendini mustahkamlashni istagan korxonalar kompaniyaning qadriyatlarini, xodimlarning istiqbollarini, yadro madaniyatini va majburiyatlarini ochiq-oshkor qilishlari kerak.
Ushbu qudratni amalga oshiradigan kompaniyaning misoli Netflix. Internetda 5 milliondan ortiq marta ko'rilgan Netflix bosh direktori Reed Hastings tomonidan chop etilgan PowerPoint taqdimoti kompaniyaning iste'dodlarni boshqarish bo'yicha strategiyasini belgilaydi va quyidagi falsafalarga asoslangan:
" ... iste'dodli menejerlar avvalo ishbilarmonlar va innovatorlarga o'xshab o'ylashlari kerak va HR xodimlari kabi so'nggi. Tashlab ketishni unuting va futbolkalarni uzating; har bir xodimning kompaniyaning eng yuqori va eng yaxshi ishlashi nimani anglatishini aniq bilishlariga ishonch hosil qiling. "
Ushbu strategiya yuqori natijali ish kuchi AQSh Netflix abonent bazasini yiliga qariyb 29 millionga ko'paytirgan kompaniya uchun yaxshi ishlashi mumkin.
Ko'plab korxonalar, ayniqsa, ko'p millatli tashkilotlar bugungi kunda yuzaga kelgan qiyinchilik, xabar almashish va muloqot qilish uchun yagona global yondashuvni yaratishda muhim ahamiyatga ega. Ishchilar safari, brendingi va xabar almashinuvi barqaror bo'lib qolishi va global identifikatorni qurishi kerak. Bu barcha joylarda bir xil ko'rinish, his va tuzilishga ega bo'lgan uyg'unlashgan, markali mukofot va aloqa dasturlari orqali amalga oshiriladi.
Shunday qilib, har bir ishchi siyosat, protseduralar yoki kompaniyaning yangiliklari haqida ma'lumot olganda, Kaliforniyada yoki Kanadada, yoki Buyuk Britaniyada yoki Filippinda ushbu ma'lumotlarga kirib bo'lmaydimi, ular marka va kompaniyaning asosiy xabarlari bilan shug'ullanishi mumkin.
Texnologiya
Xodim ishda foydalanadigan texnologiya uning ish beruvchining brendiga bo'lgan ta'sirini ta'sir qiladi. Foydalanishga va qiziqarli bo'lgan mustahkam texnologiya, tashkilotning innovatsion ekanligini ko'rsatadi. Sizning xodimlaringiz o'rtasida salqin va eng qudratli deb hisoblanadigan ish joyidagi texnologiya markangizni o'z resurslariga investitsiyalarni amalga oshiradigan soha rahbari sifatida belgilashga yordam beradi.
Xodimlar istagan vaqtda, xohlagan joyga kira oladigan qiziqarli smartfon va planshetga qulay portal, xodimlar bilan ishlash, ishtirok etish va brendingiz bilan ishlashga ko'maklashadi.
Bulentga asoslangan texnologiya echimlarni osonlik bilan inobatga olingan holda ishlatish, shuningdek, xodimlarning foydalanuvchi tajribasini yaxshilashi mumkin. Ish beruvchiga o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish dasturlari o'rtasida bir-biridan ko'p dasturiy echimlarni qo'llashni hojat qoldirmasdan ko'chirish imkonini beradi.
Bundan tashqari, SMOs mijozlar bilan munosabatlarni boshqarish uchun marketing avtomatlashuvidan foydalanganidek, HR profillar o'z mijozlari, xodimlar bilan ijobiy munosabatlarni rivojlantirish uchun avtomatlashtirish texnologiyalaridan foydalanishi mumkin.
Texnologiyalar manzil o'zgarishlari, yangi ish unvonlari yoki oilaviy o'zgarishlar kabi xodimlarning holatini yangilashi mumkin. Keyin tabriklash, xodimlarni kerakli harakatlarga ogohlantirish va imtiyozlarni tanlashda yordam berish uchun avtomatik ravishda shaxsiy xabarlarni ishlab chiqishi mumkin.
Bunga tashkilotga xodimlarning jalb qilinishini kuchaytirish uchun izchil brending va xabarlar orqali erishish mumkin.
Brendlashda XRning roli muhim bo'lib qolaveradi. Tadqiqot shuni ko'rsatdiki, tovar elchilarning qiziqarli, samarali va ilhomlantirilgan ish kuchi sizning brendingizga, shuningdek siz kiritgan har qanday marketing yoki PRga ijobiy ta'sir ko'rsatishi mumkin.
Ichkaridan brendlashni yaqinlashtiradigan tashkilotlar muvaffaqiyatga erishish uchun mustahkam poydevor yaratadi.