Resurslar, qamrovli xatlar va intervyular uchun texnik yordam qobiliyatlari
Kompyuter tizimlaridan foydalanadigan yirik va o'rta korxonalar (bu deyarli har bir kishi uchun) uy ichidagi texnik yordam xodimlariga yollanadi. Kichik guruhlar va xususiy shaxslar ko'pincha bir xil xizmatlar uchun mustaqil pudratchilarga tayanadilar.
Malakali shaxslar talabga ega, lekin ish oson emas, ko'pincha smenali ishni talab qilish yoki chaqiruvda qoldirish kerak. Texnik qo'llab-quvvatlashda karerani sarflash mumkin, boshqa xodimlarni nazorat qilish va bo'limlarni boshqarish mumkin. Shu bilan bir qatorda, texnik qo'llab-quvvatlash ishlari ham boshqa sohalarda ishlaydigan mutaxassislar uchun mustahkam poydevor yaratishi mumkin.
O'quv va o'quv talablari
Boshlang'ich darajadagi texnik yordam ishlariga bo'lgan talab katta darajada farq qiladi. Ishni amalga oshirishingiz mumkin bo'lsa, odamlarni hech qanday darajadagi holda qabul qiladigan ish beruvchilarni topish mumkin. Ba'zilari bir daraja talab qiladi, lekin boshqa ish talablariga javob bera olishingiz mumkin bo'lsa, yana qanchalik muhimligini bilishmaydi.
Umuman olganda, kompyuter fani bilan bog'liq bir narsaning kollej darajasiga yordam beradi.
Mijozlarga xizmat ko'rsatishda , hatto aloqasiz bo'lgan sohada ham tajriba ham yordam beradi. Yangi g'oyalar, shuningdek, o'rganishga tayyor bo'lishlari kerak, chunki texnologiya juda tez o'zgaradi. So'nggi paytlarda tajriba yoki muayyan sohalarda o'qitish yordam beradi.
Qobiliyatlar ro'yxatini qanday ishlatish kerak
Qopqoq maktubingizni yozib , rezyumeni yozganda, kelajakda ish beruvchingizning qidirayotgan qobiliyatlarini ta'kidlashni unutmang. Hatto bir xil sohada ish boshlovchilarini ishga olish ustuvorliklari bilan farq qilishi mumkin, shuning uchun siz har doim ish ta'rifini diqqat bilan o'qib chiqishingiz kerak, ammo keyingi muhokamada siz kutish mumkin bo'lgan umumiy fikrni berishingiz kerak. Ishlar va malakalarning turlari bo'yicha ro'yxatdagi malakalarning ro'yxati ham yordam berishi mumkin.
Ba'zi murakkab ko'nikmalar sizning mashg'ulotingiz yoki tajribangizga asoslangan holda tekshirish uchun osondir, ammo uni ishga yollash bo'yicha maslahatchilarga faqat so'zingizni qabul qilishni kutmang. Suhbatingizga tayyorgarlik ko'rganingizda, ish beruvchingizning istagan ishi bo'yicha turli ko'nikmalarga ega bo'lgan aniq usullarni misollarni keltirishni rejalashtiring.
Texnik ko'mak ko'nikmalariga misollar
Quyidagi munozaralar to'liq emas, ammo texnik yordamga muhtoj bo'lgan asosiy qobiliyatlarni tanishtiradi. Ma'lum dastur yoki dasturlash tillari bilan tanishish kabi ba'zi qobiliyatlarga vaqt kerak bo'ladi.
Texnik va analitik ko'nikmalar
Tabiiyki, siz kompyuterlar va boshqa tegishli elektronikalarning qanday ishlashini va ularni qanday qilib tuzatishni bilishingiz kerak. Siz nafaqat ishlaydigan tizimlarni, balki tegishli apparat yoki dasturiy ta'minotdagi yangi o'zgarishlarni ham anglamaysiz.
Texnik yordamning texnik qismi ajralmas holatda bo'lsa ham, o'zi o'zi etarli emas. Bundan tashqari, samarali ishlash va boshqalar bilan yaxshi ishlash uchun zarur bo'lgan yumshoq qobiliyatlarga ega bo'lishingiz kerak.
Tashkiliy ko'nikmalar
Samarali ishlash uchun sizning vaqtingizni va jihozingizni to'g'ri tashkil etishingiz kerak bo'ladi. Tashkilotlar boshqalarga qaraganda osonroq bo'lsa ham, bu siz o'rganadigan va amaliyotga ega bo'lgan ko'nikmalar . Vaqtni boshqarishni yaxshilash, materialingizni yaxshiroq kuzatib borish va loyihalarni yaxshi rejalashtirish uchun qo'llashingiz mumkin bo'lgan turli usullar mavjud.
Shaxsiy va aloqa ko'nikmalari
Texnik qo'llab-quvvatlash mashinalar bilan ishlashni anglatsa-da, u odamlar bilan ishlashni anglatadi. Sizning hamkasblaringiz bilan yaxshi ishlashingiz emas, balki texnik yordamning asosiy qismi mijozlarga xizmat ko'rsatishdir. Yordam beradigan odamlarning aksariyati kompyuterlar haqida qanchalik yaqin ekanini bilmaydi.
Ya'ni, muammolarni jiddiy qabul qildingiz va masalani iloji boricha tezroq hal qilish uchun ishlashingiz uchun o'zingizning shaxsiy tajribangizga ishonishingiz kerak. Agar sizning birinchi taklifingiz ishlamasa yoki muammo qaytarsa, mijozlaringiz sizning ishonchingizni qozonmasangiz, qonuniy sabablar borligini aytolmaydi.
Texnik ko'mak ko'nikmalar ro'yxati
A - D
- Aniqlik
- Yangi dasturiy ta'minot va jihozlarni o'rganish qobiliyati
- Faol tinglash
- Moslashuvchanlik
- Ma'muriy ko'nikmalar
- Tahliliy
- Texnik masalalarni tahlil qilish
- Javob qo'ng'iroqlari
- Dasturni o'rnatish
- Dasturlarni qo'llab-quvvatlash
- Mijozlarni qo'llab-quvvatlash ehtiyojlarini baholang
- Batafsil ma'lumotga e'tibor
- Ishning eslatmalari
- Sertifikatlar
- Hamkorlik
- Aloqa
- Texnik hujjatlarni o'rganish
- Kompyuter
- Onlayn suhbatlarni o'tkazish
- Nizolarni hal qilish
- Kontentni boshqarish tizimlari (CMS)
- Ishonchli mijozlar platformalar bilan birga bo'lishlariga ishonch hosil qiling
- Tanqidiy fikrlash
- Mijozlarga hizmat
- Ma'lumotlarni ko'chirish
- Ma'lumot sozlamalari
- Xatolarni tuzatish
- Qaror qabul qilish
- Himoya asoslari
- Ish stolini qo'llab-quvvatlash
- Batafsil yo'naltirilgan
- Uskuna diagnostikasi
- Dasturiy ta'minotni diagnostika qilish
- Hujjat buglari
- Hujjat masalalari
- Hujjatlar
E - O
- Muammoni kuchaytirish
- Empati
- Foydalanuvchi bilan aloqa Foydalanuvchining ta'minoti
- Excel
- Korxona tizimlari
- Xato jurnali
- Texnik ma'lumotlarning oshkor etilishi
- Birinchi darajali yordam
- Moslashuvchanlik
- Skriptlarga rioya qiling
- Texnik ko'rsatmalarga amal qiling
- Do'sti Demeanor
- Uskuna
- Uskuna oshirish
- Yordam paneli hisobot tizimlari
- Jarayonni yaxshilashni aniqlang
- Echimlar toping
- Tizimlarni o'rnatish
- O'zaro aloqalar
- Ajit mijozlar bilan xotirjamlikda ishlash
- Tinglash
- Mac OS
- Rozni saqlash
- Xaridor kutganlarni boshqarish
- Mexanik fikrlash
- Uchrashuvni yakunlash
- Yosh kadrlar tayyorlash
- Microsoft Office
- Mobil qurilmalar
- Ko'p ishlarni bajarish
- Tarmoqlar
- Mahsulotlar haqida o'rganish davom etmoqda
- Tashkiliy
- Outlook
R - S
- Sabr
- Odamlar ko'nikmalari
- Power Point
- Taqdimot
- Prioritetlashtirish
- Muammolarni echish ko'nikmalari
- Qo'shimcha mahsulotlar va xizmatlarni rag'batlantirish
- Sifat tekshiruvi
- Sifat ongli
- Savol
- Muammoni tegishli resurslarga yo'naltirish
- Ishonchlilik
- Hisobot
- Xatoliklar haqida xabar berish
- Mahsulot kamchiliklarini tegishli xodimlarga etkazish
- Hisobot tizimlari
- Mijozlar masalalarini hal qilish
- Texnik masalalarni hal qiling
- E-pochtaga javob
- Jadvallar
- Ikkinchi darajali yordam
- O'zining maqsadi
- Xizmatni takomillashtirish uchun mijozlar fikri so'raladi
- Imlo va grammatika
- Dasturiy ta'minot
- Dasturlarni o'rnatish
- Dastur ta'minoti
- Dasturlarni yangilash
- Stressni boshqarish
- Yordam tizimlari
T - Z
- Xaridorlarni o'rgatish mahsulot chegaralarini qanday ishlab chiqarish kerakligi haqida
- Jamoaviy ko'nikmalar
- Texnik
- Texnik qobiliyat
- Texnik qo'llab-quvvatlash
- Telefon bilan aloqa
- Viktorina
- Chiptalar tizimlari
- Vaqtni boshqarish ko'nikmalari
- Texnologiyadan foydalanishni mijozlarga tayyorlash
- Ko'mak so'rovlarida takomillashtirish
- Muammolarni bartaraf qilish; nosozliklarni TUZATISH
- Muammolarni bartaraf qilish vositalari
- Yozish
- Veb dasturlari
- Veb-quvvatlash
- Oyna
- Mustaqil ishlash
- Mehnat vaqtlari
- Tez ishlash
- Aniq va qisqacha elektron pochta, yozuv va hisobotlar yozish
Skills Lists: Ishga yaraydigan ko'nikmalar Rezyume uchun ko'nikmalar ro'yxati
Haqida Maqolalar: Yumshoq va boshqalar Sizning rezyumening kalitini qanday qo'shish kerak Rezyume va qopqoq maktublari uchun kalit so'zlar ro'yxati Ko'nikma va qobiliyat Qobiliyatlarni qayta tiklash ro'yxatini qayta tiklash