Nima uchun faol tinglash muhim?
Tanqidiy fikrlash va muammoni hal qilish kabi faol tinglash ish beruvchilar tomonidan yuqori baholanadigan yumshoq mahoratdir . Ish bilan suhbatlashayotganda, faol tinglash metodlarini qo'llash intervyu suhbatdoshingizga shaxsan o'zingizning qobiliyatlaringizni odamlarni qanday jalb qilishiga yordam berishi mumkin.
Faol tinglash suhbatlar paytida o'zingizni sezdiradigan asabiylikni sezilarli darajada kamaytirishi mumkin, chunki u sizning fikringizni o'zingizning ish joyingizdagi ish beruvchi yoki so'rovchining ehtiyojlariga qaratadi. Shaxsiy intervyular sizni biroz tashvishga solayotgan bo'lsa, bu sizni qiziqtiradigan katta mahorat.
Faollarni diqqat bilan tinglash orqali suhbatdoshingizga odatlangan holda siz quyidagilarni isbotlaysiz: a) tashkilotning muammolari va muvaffaqiyatlariga qiziqish; b) ularga muammolarni hal qilishda yordam berishga tayyormiz; va v) o'z-o'zidan ishlaydigan ish nomzodidan boshqa narsa emas, balki jamoaviy o'yinchidir.
Suhbatdoshning savollariga diqqat bilan quloq soling, agar kerak bo'lsa tushuntirishni so'rang va intervyu beruvchiga javob berishni tugatguncha kuting. Suhbatdoshingiz nima so'rayotganini bilishdan oldin bu savolga javob bermaslikka harakat qilish muhimdir.
Faol tinglash usullarining namunalari
Ish bilan intervyu olishingiz mumkin bo'lgan taassurotni oshiradigan faol tinglash texnikasi ko'p.
Faol tinglash texnikasi quyidagilarni o'z ichiga oladi:
- Ishonchni mustahkamlash va o'zaro munosabatlarni o'rnatish.
- Tashvishlarni namoyish qilish.
- Tushuntirishni tushuntirish.
- Noddillik , ko'z bilan aloqa qilish va oldinga egilish kabi tushunchalarni ifodalovchi nonverbal timsol .
- "Men bilaman", "ishonchim komil", "rahmat" yoki "tushunaman" kabi qisqa og'zaki tasdiqlar.
- Ochiq savollarga javob berish.
- Tushunish uchun aniq savollar berish.
- Fikringizni oshkor etmoqchi.
- Tushunchalarni tushunish uchun shunga o'xshash voqealarni ochib berish.
Faol tinglash misollari
Misollar o'qib o'rganish odatda osonroq. Faol tinglash bilan shug'ullanadigan iboralar va savollarga misollar:
- "Ishonchim komil " va " Hisobotni tuzish " : "Menga yordam berishim mumkinligini ayting". "Men sizning veb-saytingizda har bir savdoning 5 foizini xayr-ehsonga qanday qilib ehson qilganingizni juda yaxshi bilardim."
- Tashvishlarini namoyish eting: «Men sizga yordam berishni xohlayman; Bilaman, sizga qiyin qiyinchiliklarni boshdan kechiryapsiz. "" Men korporativ tuzilma qanchalik qiyin bo'lishi mumkinligini bilaman - mana shu nuqtada xodimlarning ma'naviyligi qanday? "
- Parafrazing : "Demak, Sizning yangi rahbaringiz kimligi haqida noaniqlik siz uchun stress yaratmoqda". "Shunday qilib, bizning ijtimoiy media-marketing ishlarini rivojlantirishimiz kerak deb o'ylaysiz".
- Qisqacha og'zaki ma'ruza : "Sizning ishlashingiz haqida tez-tez mulohazalarni bildirishni istayman." "Rahmat. Men bilan suhbatlashish uchun vaqtingni qadrlayman. "
- Ochiq tugatilgan savollar: "Men Jonning tanqidiyligi sizni juda xafa qilganini ko'raman. Uning tanqidiy fikrining qaysi jihati eng bezovta edi? "" Hozirgi vaziyat siz uchun chidab bo'lmasligi aniq. Siz qanday o'zgarishni ko'rishni istaysiz? "
- Muayyan savollarni berish : "Sizning ish bilan ishlash jarayoni qancha muddatga cho'zilishini kutmoqdasiz?" "Sizning o'rtacha ish staji qanday?"
- Fikringizni oshkor qilishni kutmoqdamiz : "Bo'limni qayta tashkil etish bo'yicha taklifingiz haqida ko'proq ma'lumot bering." "Eski biznes sherikingiz bilan bo'lgan munosabatingiz haqida men uchun tarixni taqdim qila olasizmi?"
- Xuddi shunday holatlarning ochilishi : "Men o'g'lim tug'ilganidan keyin ishlashga qaytib borganimda ham juda ziddiyatli edim". "So'nggi ikki yil ichida kichkinagina kamayib borgani sababli to'rtta xodimimni tugatish men uchun mas'uliyatim bor edi. Agar zarur bo'lsa ham, u hech qachon osonroq bo'lmaydi. "
Faol tinglash usullarini qo'llash orqali intervyusingizni g'oyat o'ychan, analitik, yuqori lavozimdagi nomzod sifatida ta'sirlantirasiz. Suhbatlar paytida yuzaga kelishi mumkin bo'lgan vaziyatlarni o'ylab ko'ring va faol tinglashingiz uchun strategiyalarni o'rtaga qo'ying.
Yumshoq ko'nikmalaringizni takomillashtirish
Faol tinglash, muammoni hal qilish , moslashuvchanlik , o'z-o'zini rag'batlantirish, etakchilik va jamoaviy ish kabi "yumshoq mahorat" (shuningdek, "odamlarning ko'nikmalari" sifatida ham tanilgan) kuchini hech qachon esingizdan chiqarmaslik kerak . Sizning CV yoki resumeingiz ajoyib ko'rinishi mumkin, lekin yumshoq qobiliyatingizni oziqlantirishni unutmang.
Ayniqsa yosh ishlaydigan yosh ishchilar uchun ish tajribasi cheklangan bo'lsa, bu odamlar ko'pincha ish beruvchining ko'proq tajribaga ega bo'lishlari mumkin bo'lgan (boshqacha qilib aytganda, shaxslararo muloqot qobiliyatini kuchaytirishi mumkin) ). Suhbatdoshingizning yumshoq qobiliyatini ta'kidlashni unutmang (va hatto rezyumeningizda).