Ish beruvchining onlayn rejimda ishlaydigan xodimlarning monitoringini o'tkazishning alternativ variantlari nima?
Ko'pgina tadqiqotlar xodimlarning o'zini o'zi etkazib beradigan ma'lumotlarga bog'liqligini hisobga olgan holda, ushbu samaradorlikning yo'qotilishi ish beruvchilarning ish joylarida ishlaydigan xodimlarni Internetda ishlaydigan joylarga joylashtirishi va ish beruvchilarning Internetdan foydalanuvchilarning ishini nazorat qilishiga sabab bo'ladi.
Xodimlar do'koni, bank faoliyatini amalga oshiradi, sport maydonchalariga boradi, to'lovlarni to'laydi, Facebook-da suhbat, Twitter-da tweet va boshqalar.
Ko'pgina xodimlar bilan bular vaqti-vaqti bilan ular tanaffus va tushlikda faoliyat olib boradi. Agar ular ish vaqtini bir necha daqiqa sarf qilsalar, ehtimol, bolalar yotoqxonaga yotqizilgandan so'ng elektron pochtaga javob berishlari mumkin.
Biroq, xodimlarning kichik bir qismi imtiyozni suiiste'mol qilmoqda. Bitta firma, norozilikli maslahatchi kuniga 6-7 soat sarflab, retseptlarni qidirish va kuponlarni yuklab olish uchun ish izlayotgan narsalarni qilishdi.
Boshqa tomondan, xodimning kompyuteridagi mavqeining o'zgarishi, ekranning ko'rinishini xodimdan boshqa hech kim mumkin bo'lmaganda, IT-shubhali holga keltirdi. Ular xodimning pornografik filmlarni yuklab olish va tomosha qilishayotganini aniqladilar. Shunday qilib, ba'zan ish beruvchilarning eng yomon qo'rquvlari oqlanadi.
Ushbu ikkinchi misolda, porno haqida ma'lumot topmasdan, ish beruvchi, jinsiy zo'ravonlik yoki dushmanlik ish muhiti uchun da'vo mumkin bo'lgan holatda bo'lishi mumkin edi. Qanday ham mamnuniyat bo'lmasdi, shuning uchun ish beruvchining ishchi ketishiga ruxsat berildi.
Ish beruvchining veb-saytni ish joyida tekshirishi
Internetda ishlaydigan xodimlarga kirishni to'sadigan ish beruvchilar, jinsiy aloqa, ishqiy yoki pornografik mazmundagi kattalar saytlariga tashrif buyurgan xodimlardan tashvishda; o'yin saytlari; ijtimoiy tarmoqlar; o'yin-saytlar; xarid / auktsion saytlar; va sport maydonchalari.
Bundan tashqari, ayrim kompaniyalar xodimlarning tashqi bloglarga kirishlarini to'xtatish uchun URL bloklarini ishlatadilar. Boshqalari esa Facebook kabi saytlarga kirishni taqiqlashadi.
Kompaniyaga bog'liq holda, kompyuter monitoringi turli shakllarni oladi: ba'zi ish beruvchilar kontentni, klavishlarni bosish va klaviaturada o'tkaziladigan vaqtni kuzatib boradi; Ba'zi do'kon va kompyuter fayllarini ko'rib chiqish; boshqalar bloglar atrofida ishlaydigan xodimlar haqida yozgan ma'lumotlarni ko'rish uchun va boshqalar ijtimoiy media tarmoqlari saytlarini kuzatish uchun monitoring olib borishadi .
E-pochtani kuzatadigan kompaniyalarning ayrimlari avtomatik ravishda elektron pochtani kuzatib borish uchun texnologiyadan foydalanadi va boshqalar elektron pochtani o'qish va ko'rib chiqish uchun xodimni tayinlaydi.
Nima uchun ish beruvchilar Internetda ishlaydigan ishchilarni nazorat qilmoqda
Ish beruvchilarning ta'kidlashicha, bu xodimlarni nazorat qilish xodimlarning samaradorligi, qonuniy sabablari, kompaniya ma'lumotlarining xavfsizligi va ta'qiblar muhitining oldini olish uchun talab qilinadi .
AMA global inson resurslari katta vitse-prezidenti Manny Avramidisga ko'ra:
"Ish beruvchilar tashkilotning va uning xodimlarining ishiga bog'liq holda ishchilarning internet xatti-harakatlarini kuzatib borishi uchun asosiy sabablar mavjud.Xodimlarning mahsuldorligi juda muhimdir. Ba'zi kompaniyalar savdo sirlari bilan bog'liq masalalarni muhim deb hisoblaydilar, chunki xodimlar bila turib kompaniya ma'lumotlarini ulashadilar, lekin xodimlar raqobatchilarga yangi mahsulotlar xususiyati va tashkilotlarning grafikalari kabi narsalarning ahamiyatini tushunmaslik.
"Intranet saytlari ma'lumot almashadilar, ish beruvchilar chet elliklar raqobat va bozorga raqobatchilarni urish kerakligini bilishlarini istamaydilar, boshqa kompaniyalar esa ma'lumotlarning xavfsizligi va ma'lumotlarning o'g'irlanmasligi uchun qalloblikdan xavotirda.
"Ba'zi kompaniyalar xavfsizlik va hosildorlik ularning asosiy vazifalaridir, ular GPS xodimlarini joylashtirishni monitoring qilishni o'z ichiga olishi mumkin [global joylashtirish sun'iy yo'ldoshi], ishlab chiqarish sohasidagi videokameralar va xavfsizlik xizmati xodimlari, boshqa ish beruvchilar, sudlarda yoqib yuborilganliklari sababli potentsial javobgarlikni keltirib chiqaradi, aksariyat tashkilotlar monitoring o'tkazish uchun kapitalga ega va bu juda arzon ".
Ish beruvchining veb-saytni ish joyida o'ynash haqida tashvishi ko'proq
Saytning turlari bilan bog'liq tashvishlar bilan bir qatorda, xodimlar ushbu sabablarga ko'ra ish joylarida bo'lishmoqda, bir qator qo'shimcha xavotirlar ish beruvchilarni ish joyida veb-brauzerni tekshirish uchun xodimlarni kuzatishga undashadi.
Sud ishi ish beruvchilar uchun jiddiy muammo bo'lib, "ePolicy" institutining ijrochi direktori va " The ePolicy Handbook" , 2-nashrning muallifi (AMACOM, 2008) va internetga oid boshqa kitoblar muallifi Nensi Flynn aytdi.
ShRMning (1-11-18-raqamlar bilan tanishib chiqishingiz kerak) fikriga ko'ra, "raqamli ma'lumotlarning ushbu asrida biznes menejerlari, kadrlar bo'yicha mutaxassislar, IT mutaxassilari va huquqshunoslar ish bilan bandlik bilan bog'liq siyosat va protseduralarni ishlab chiqish uchun birgalikda ishlashlari kerak ish bilan bog'liq masalalar yuzasidan ish beruvchining elektron yozuvlari bo'yicha batafsil terish amalga oshiriladi.
"Elektron ma'lumotlarga elektron pochtani, veb-sahifalarni, so'zlarni qayta ishlash fayllarini, kompyuter ma'lumot bazalarini va kompyuterda saqlanadigan va faqat kompyuterlar yordamida o'qilishi mumkin bo'lgan muhitda mavjud bo'lgan elektron ma'lumotlarni kiritish mumkin menejer ishlashni tekshirish uchun matnni qo'shsa yoki yo'q qilsa, elektron jadvallarni tuzish uchun ishlatiladigan formulalar xodimlari yoki memorandumga va boshqa istalgan vaqtda saqlanmagan ma'lumotlarga tuzatishlar kiritilganda.
"Elektron ma'lumotlar sud jarayonlarida tobora ko'proq ahamiyat kasb etmoqda, chunki elektron ma'lumotni saqlash, saqlash va yo'q qilish bo'yicha yuridik maslahatchilar bilan maslahatlashish muhim ahamiyatga ega, chunki Federal Fuqarolik protsessual me'yorlari-34-qoida elektron tarzda saqlanadigan axborotni aniqlash qoidalarini ko'rib chiqish uchun maxsus o'zgartirilgan".
Avramidisga ko'ra:
"Ko'plab ish beruvchilar kuzatuv ostida ishlaydigan kompyuterlarni ishlatishmoqda, chunki texnologiya arzonroq va arzonroq bo'lib qolmoqda.Bu haqda qanday fikrdasiz, monitoring o'tkazmaydigan ish beruvchilar kamroq va kamroq bo'ladi, xodimlarni chalg'itmaydi, Amerikada tobora ko'proq ahamiyat kasb etadi, chunki xodimlar, albatta, siyosatdan xabardor bo'lishlari kerak.
"Ish beruvchilar xodimlar bilan ish munosabatlariga oid aniq siyosatni belgilashi kerak, siyosat to'xtatib turuvchi vosita bo'lib qoladi.Masalan, Florida shtatida, politsiyachilarni avtomashinalar tezlik bilan to'xtatuvchi vosita sifatida politsiya mashinalarini to'xtatib turish odatiy hol emas.
"Ish beruvchilarning tez-tez qisqartirishi, ular xodimlarni kuzatishi kerakligini aytadi, lekin qanday xatti-harakatlar kutilgan yoki kutilmagan tarzda aniqlanmaganligi, ularning siyosat haqida umidlari nimada ekanligini aniq tushuntirish, xodimlarni o'qitish va har yili adolatli va maqbul internet va elektron pochtani ishlatish tavsiya etiladi. "
Ko'plab davlatlar va yurisdiktsiyalar ish beruvchilarni elektron monitoring ishchilariga xabar berishni talab qilayotganda, ish beruvchilarning aksariyati tomosha qilinayotganda xodimlarni xabardor qilishda yaxshi ish qilmoqdalar.
Ish beruvchilarning ko'pchiligi xodimlarga kompaniya tarkibini, klaviatura va klaviaturada o'tkaziladigan vaqtni kuzatayotganligini va xodimlarning kompaniyani kompyuterdan foydalanishni o'rganishini bildirishi haqida xabar beradi. Aksariyat xodimlarni ogohlantirish uchun elektron pochta orqali jo'natish.
Siz xodimlarni kuzatib borasizmi?
Bu o'sishga qaramasdan, xodimlarning vaqtini monitoring qilish va on-layn rejimda foydalanish monitoringchilar ishonchsizlik va ishchilarga yo'naltirilgan madaniyatga mos kelmaydigan signal bo'lib , xodimlarni kompaniyaning asosiy aktivlari deb hisoblaydi.
Agar xodimlarning 1 foizdan kamrog'i, ba'zi xabarlarga ko'ra, o'z ish kunini suiste'mol qilmasa va ish beruvchilar onlayn rejimda ishonsa, nega xodimlarning 100 foizi noqulay va ishonchsizdir? Shunday qilib, xodimlarni elektron ravishda kuzatib borish amaliyoti kuchli va noaniqdir.
Ishchilarning ish joyidagi elektron kuzatuvi ish beruvchiga noto'g'ri foydalanishni nazorat qilishda foydali bo'lgan natijalarni berishi mumkin. Ular ish beruvchining manfaatlarini himoya qilishlari mumkin, yoki sudga shikoyat qilishmaydi.
Biroq, ish beruvchining ishlaydigan internet monitoringidan foydalanishni istamasligi uchun kuchli sabablar mavjud. Avramidis, bu qaror kompaniyaga va ish beruvchining yaratmoqchi bo'lgan ish muhitiga bog'liqligini aytadi:
"Bir kompaniyada ruxsat etilgan erkinlik darajasiga yoki ish beruvchining turiga qarab, xodimlarning elektron kuzatuvi kerak bo'lmasligi mumkin.Yangi kollej bitiruvchilari ishlaydigan kompaniyalar, butun kun davomida onlayn rejimda ishlaydigan kompaniyalarga misol bo'la oladi.
"Darhaqiqat, aholining 99 foizi elektron kuzatuvsiz yaxshi bo'ladi, ish beruvchilarning 1 foizdan kamrog'i ish beruvchilarning ishdan chiqishiga sabab bo'lgan barcha zararni keltirib chiqaradi".
Kiber Dushanba, Qora Juma, NCAA chempionati va boshqa ommaviy tadbirlar kabi kunlarda ish beruvchilar xaridorlarga xarid qilish va onlayn o'yinlarni tomosha qilishlari mumkin. Va xodimlar, o'zlarini internetda yashirishlari va hiyla-nayrang qilishlari kerak kabi his qilishlari mumkin. Biroq, sog'lom muvozanat barcha tomonlarga foyda keltiradi.
Ish beruvchilar, ish kunida elektron pochtaga javob beradigan xodimlar bilan tungi soat 20 da ishlaydigan barcha shaxsiy onlayn kompyuterdan foydalanishga taqiqlovchi siyosatni ishlab chiqish va amalga oshirish haqida ikki marta o'ylashni istashlari mumkin.
Xodimlar shaxsiy xarid qilish va shunga o'xshash ishlarda Internetdan oqilona foydalanishi kerak. Bir nechta ish beruvchilar buyurtma berish uchun bir necha daqiqadan so'ng gaplashadi, ammo ko'pchilik ishchilarni ish soatlarini yarmini onlayn tarzda taqqoslaydigan ishchilarga qarshi qo'yishadi.
Ish beruvchining Internet, elektron pochta va kompyuter siyosatini va umidlarini tushunish uchun xodimlarni ish tutish kerak. So'rovda qatnashgan barcha ish beruvchilarning yarmidan ko'pi ishchilarni elektron pochta va Internetdan foydalanishga majbur qilishdi.
Ishchilarni elektron pochtani noto'g'ri ishlatish uchun ishdan bo'shatgan ish beruvchilar shunday sabablar bilan qildilar: kompaniya siyosatining buzilishi; noto'g'ri yoki tajovuzkor til; haddan tashqari shaxsiy foydalanish; yoki kompaniya maxfiylik qoidalarini buzish.
Ish beruvchingizning Internet va elektron pochta orqali foydalanish siyosatini biling. Chunki har yili ish beruvchilarning kompyuterlardagi xatti-harakatlari monitoringi darajasi o'sib bormoqda, siz bilmagan narsangiz yoki e'tiboringiz ish beruvchingiz bilan bo'lgan munosabatingizga putur etkazishi mumkin.
Ish beruvchilarning aksariyati ish joyidagi shaxsiy biznes uchun kompyuterdan foydalanishning biroz yoki kichik hajmiga qarshi emas. Sizning ish beruvchingizning qandayligini aniqlab olishingiz kerak.
Xodimlarni kuzatish uchun alternativa
Har bir kompaniyaning qilishi kerak bo'lgan tanlov. Va ko'plab kompaniyalar xodimlarni kuzatib borish va ulardan foydalanishni nazorat qilishni afzal ko'rmoqda. Men xodimlarning Internet monitoringini tavsiya etmayman. Men xodimlarning ish beruvchining ishonchini suiiste'mol qilmaydigan tashkilot muhitini yaratish uchun quyidagi harakatlarni tavsiya etaman.
- Ish beruvchilarning ish joyidagi shaxsiy vaqtida ish beruvchining pozitsiyasi haqida aniq talablar bilan ta'minlaydigan qat'iy internet va elektron pochtani ishlab chiqish. Ushbu siyosat, xodimlarning jinoyatchilarga o'xshamasligini ma'lum qilmasdan, ba'zi tadbirlar va saytlarga tashrif buyurishga to'sqinlik qilishi mumkin. Siyosat mas'uliyatni, ishonchni va ishonchni ta'kidlashi mumkin.
- Ishchilar o'zlarining talablari haqida shubhalanmasliklari uchun ko'plab misollarni qo'llaydilar. O'zingizning taxminlaringizni doimo bog'lang va ish beruvchining vaqtidan alohida foydalanadigan xodimlarga murojaat qiling. Agar xodimning mahsuldorligi yoki ulushi pasayib ketsa, onlayn ishlatish ishlashga ta'sir qiladimi yoki yo'qligini aniqlash uchun ishchi bilan bog'laning. Kutgan natijalaringizni va ishonchingizni bir necha marta buzgan xodimlar bilan progressiv intizomdan foydalaning.
- Sizning rahbarlaringiz va maslahatchilaringizni ish joyingizning istiqbollarini va siyosatini qanday tashkil etish va qo'llab-quvvatlash haqida o'rgatish. Biror xodimning ish vaqtida yoki Internetdagi vaqtni suiiste'mol qilishi mumkinligini tushunishga o'rgating. Yuqorida keltirilgan misolda AT xodimlari, Internetda bo'layotgan zo'ravonlikning mumkin bo'lgan holatlarida nimalarni ko'rishlari kerakligi haqida aniq ko'rsatmalar va treninglar o'tkazdi. Onlaynda barcha xodimlarning faoliyatini nazorat qilish o'rniga ular potentsial muammo yuzaga kelishi mumkinligini o'ylab, tanlangan holda kuzatadilar.
- Ishonch madaniyatini rivojlantirish va qo'llab-quvvatlash . Ishchilarning o'z vaqtida shaxsiy onlayn kuzatuvlarini kuzatadigan muhitni yaratish eng samarali usul hisoblanadi. Har bir alohida holda yo'nalish bo'yicha ishlaydigan ishchilar bilan shug'ullaning. Ishchilaringizning ko'pchiligini bir nechta xatti-harakatlari tufayli haddan ortiq og'ir siyosat bilan yuklamang . Bir necha kishidan qutuling.
On-layn vaqtni ishdan bo'shatish ish joylarida ro'y beradi . Biroq, xodimlarning Internetdagi monitoringini o'tkazish, xodimlarning kichik bir qismi faoliyatiga nisbatan katta reaktsiya hisoblanadi. Bu xodimlarning ishonchsiz ekanliklarini ta'minlaydigan muhitga hissa qo'shadi. Bu xodimlarning hiyla-nayranglarini rag'batlantiradi.
Bu xodimlar o'zlarining nima qilayotgan-qilmaydigan yoki yo'qligi haqida xavotirga soladigan energiya sarflashga sabab bo'ladi va u 9 dan 5 gacha aqliyani rag'batlantiradi. Tanlovda ish beruvchi ishlaydigan xodimlarning internet monitoringini muqobil deb topadi.