Xodimlarni ushlab turish uchun 10 ta maslahatlar
Sizning biznesingizning uzoq muddatli salomatligi va muvaffaqiyatlari uchun muhim xodimlarni saqlash muhim ahamiyatga ega. Menejerlar sizning eng yaxshi xodimlaringizni ushlab turish, mijozlar ehtiyojini qondirish, mahsulot sotish, qoniqarli hamkorlar va hisobot xodimlarini, samarali ketma-ketlikni rejalashtirishni va chuqur tashkillashtirilgan tashkiliy bilim va o'rganishni ta'minlaydi. Agar men rahbarlar buni yaxshi bilsalar, nima uchun ular o'z xodimlarini tez-tez ishga solib, katta ishchilarni qo'llab-quvvatlaydilar?
Xodimlarni saqlash
Xodimlarni saqlash masalalari . Asosiy xodimni ushlab turish, o'qitish muddati va sarmoyasi, yo'qolgan bilim, ishonchsiz hamkorlar va qimmatbaho nomzodlarni izlash kabi tashkiliy masalalarga qo'shimcha ravishda pastki qatorga qimmat.
Turli taxminlarga ko'ra, o'rta menejerni yo'qotish uning ish haqining 100 foizigacha bo'lgan tashkilotga to'g'ri keladi. Yuqori rahbarlikning yo'qolishi yanada qimmatga tushadi. Men yillik ish haqining ikki baravarini va yana ko'p narsalarni hisoblab chiqdim.
Xodimlarning saqlanishi ikkinchi ijtimoiy sababga ko'ra ham muhimdir. Keyingi bir necha yil mobaynida Baby Boomers (40 yoshdan 58 yoshgacha) pensiyaga chiqqanda, yaqinlashib kelayotgan avlod X aholisi 44 million kishini (25-34 yosh) tashkil etadi. Qisqacha aytilganidek: ishlayotganlar soni kamroq.
Xodimlarni ushlab turish - tashkilotingiz sog'lig'ining asosiy chora-tadbirlaridan biri. Agar juda muhim xodimlarni yo'qotib qo'ysangiz, ularning bo'limlarida bo'lgan boshqa kishilar ham lavozimlarni to'ldirishga harakat qilyaptilar.
Chiqib ketadigan xodimlar bilan olib borilgan suhbatdan so'ng , qolgan xodimlarni saqlab qolish uchun siz foydalanishi mumkin bo'lgan qimmatli ma'lumotlarni taqdim eting. Ularning natijalariga amal qiling. Sizning tashkilotingiz salomatligi haqida hech qanday ma'lumot yo'q.
Saqlash bo'yicha maslahatlar
Men oldingi maqolalarda soxta maslahatlarni taqdim qildim, ammo buyuk xodimni saqlab qolishning eng yaxshi o'n yo'li bilan sizning qurol-yarog'ingizga o'nta qo'shimcha maslahat beradi.
1. Marcus Bukingem va Curt Coffmanga (birinchi imtihon) Ferdinand Fournies ( Nima uchun xodimlar nima qilish kerakligi va nima qilish kerakligi haqida nima qilmasliklari ) bo'yicha fikrlaydigan mutafakkirlar. har bir ishda ishdan ketish, umidsizlikni o'zgartirish odamlarni chetga surib, nosog'lom stressni yuzaga keltiradi.
Ichki xavfsizlik xodimini talaydi va xodimni muvaffaqiyatsiz deb hisoblaydi. Men xodimlarning ish va majburiyatlarini statik holda saqlashni emas, aksincha, odamlar undan kutilgan narsani aniq biladigan aniq bir asosni ta'minlamoqchi emasman.
2. Xodimlarni ushlab turish uchun xodimni qabul qilish nazorati sifati juda muhimdir. Odamlar kompaniya yoki ish joyidan ketishidan ko'ra, menejerlar va nazoratchilarni tez-tez tark etishadi. Boshqaruvchining yoqimli yoki yoqimli kishi bo'lishi etarli emas. Boshqaruvchi xodimning aniq talablaridan kelib chiqib, uni saqlashda muhim rol o'ynaydi.
Sarmoyador ishchilarni behuda sarflashni istagan har qanday narsa aylanishga hissa qo'shadi. Ushbu sohalar bo'yicha tez-tez xodimlarning shikoyat markazi.
- Kutishlar haqida aniqlik yo'q
- Pul topish potentsiali aniq emas
- Ishlash haqida muloqotlar etishmasligi
- Rejali uchrashuvlarni o'tkazmaslik
- Xodimning o'zi tan oladigan ramka taqdim etmaslik muvaffaqiyatga erishishi mumkin
3. Xodimlarni saqlab qolishning yana bir muhim omili - xodimning o'z fikrini tashkilot ichida erkin gapirish erkinligi. Tashkilotingiz g'oyalar so'rashi va odamlarning muloqotlar ta'minlaydigan qulay muhit yaratishi kerakmi? Agar shunday bo'lsa, xodimlar g'oyalarni taklif qilishlari mumkin, tanqid qilishni va doimiy yaxshilashni xohlashadi . Agar yo'q bo'lsa, ular tillarini tishlamoqdalar yoki o'zlari doimo muammoga duch kelishadi - ular ketmaguncha.
4. Xodimlar o'zlarining iqtidori va qobiliyatlarini ish joyidan foydalanishga harakat qilishadi. Ishlaydigan xodim , o'ziga xos ish ta'rifidan tashqari ish joylariga o'z hissasini qo'shishni xohlaydi. Qancha odamlar hozirgi kunga nisbatan kattaroq hissa qo'shishlari mumkin? Siz o'z mahoratini, qobiliyatini va tajribasini bilishingiz va unga kirishga vaqt ajratishingiz kerak.
Misol uchun, kichkina kompaniya ichida menejer tashqi maslahatchilar yordamida yangi marketing rejasini va logotipni kuzatdi. Etti yil reklama agentligi va logotip ishlab chiqish tajribasi bilan ichki savdo vakili doimiy ravishda yordam berishni taklif qildi.
Uning taklifi e'tibordan chetda qoldirildi va bu ishni tark etishining sabablaridan biri sifatida ta'kidladi. Aslida, kompaniya o'z bilim va imkoniyatlaridan foydalanishni istamaganligini tan olish uning ish qidirishiga yordam berdi.
5. Xodimlarni ushlab turish uchun adolatlilik va teng huquqli munosabatni anglash muhim ahamiyatga ega. Bir kompaniyada yangi savdo vakili eng muvaffaqiyatli, komissiya- hisob-kitoblarni taqdim etdi. Hozirgi xodimlar ushbu qarorlar oziq-ovqatlarni stoldan ajratishdi. Agar siz ularning bir qismini keyingi imkoniyatni qidirmoqchi bo'lsangiz, pul tikishingiz mumkin.
Yana bir misolda, kollejning bir yil yoki ikki nafar xodimidan olti oylik muddat ichida 20 ming dollar maosh beriladi.
Bunday ma'lumot hech qachon kompaniyalarda sir saqlamaydi; shubhasiz, bir nechta boshqa xodimlarning axloqi buzildi.
Uning rolini muhim deb biladigan va o'n yillik tajriba, MBA va stolga katta hissa qo'shadigan xodimlaringiz borligini ayting. U bu yosh xodimdan ko'ra kamroq pul topayotganini topganida, u yangi ish izlab topishi mumkin. Minimal, uning ma'naviy va motivatsiyasi katta zarba bo'ladi. Xodimlar yuksalishiga munosibmi? Ha. Biroq, bu qarorlar boshqalarga ta'sir qilganini tan oling.
6. Asboblar, vaqt va mashg'ulotlar - bu xodimlarni ushlab turish uchun eng qulay echimdir. Agar xodim ishda ishlamay qolsa, u holda W. Edvards Demingga: " Ishchi tizimning ishdan chiqishiga nima sabab bo'ladi?" Deb so'rayman. Ko'pincha, agar xodim nima qilish kerakligini bilsa, men javobni topaman vaqt, vositalar, mashqlar, temperament yoki qobiliyat.
Ishchi o'z ishini yaxshi bajarish uchun zarur vositalarga ega bo'lishi kerak yoki ular ish beradigan ish beruvchiga o'tishi kerak.
7. O'zingizning eng yaxshi ishchi xodimlaringiz o'z kasbiga, bilim va mahoratiga ega bo'lishni o'rganish va rivojlantirish uchun tez-tez imkoniyatlarni qidirishni davom ettirmoqchi bo'lishingizni xohlaydi. Yangi imkoniyatlarni sinash imkoniyatisiz , qiyin va muhim jamoalarga o'tirishingiz, seminarlarda qatnashish, kitoblarni o'qish va muhokama qilish, ular to'xtab qolishadi.
Kasbiy yo'naltirilgan, qadrli xodim sizning tashkilotingizdagi o'sish imkoniyatlarini ko'rishlari kerak.
8. Ishchi hech qachon katta menejerlarni uning mavjudligini bilmas edi . Bu chiqish intervyusida eshitgan shikoyat yoki miya. Katta menejerlar tomonidan kichik firma prezidentiga yoki katta kompaniyada bo'lim yoki bo'lim boshiga murojaat qilaman.
Qobiliyatlari, qobiliyatlari va qobiliyatlari haqida bilish uchun yangi xodimlar bilan uchrashish uchun vaqt ajrating. Har bir xodim bilan vaqti-vaqti bilan uchrashib turing. Barmoqlaringizni tashkilotingizning zarbasiga tutib, ko'proq foydali ma'lumot to'playsiz. Bu xodimlarning xushmuomala, tan olingan va sadoqatli ekanini his qilishning muhim vositasi.
9. Qanday bo'lmasin, hech qachon hech qachon xodimning ishi yoki daromadiga tahdid solmaydi. Agar ishlab chiqarish yoki sotish maqsadlariga mos kelmasa, ishdan bo'shatishingizni bilsangiz ham, bu ma'lumotni xodimlar bilan taqqoslash xato bo'ladi. Axborotni qanday ifodalasa yoki tushuntirsangiz ham, ularni asabiylashtiradi.
Agar siz mutlaqo to'g'ri bo'lsa ham, eng yaxshi xodimlaringiz rezyumeingizni yangilaydi. Men odamlardan qattiq ma'lumotni saqlab qolishga da'vat qilmayman; Biroq, boshqa bir ishni izlash kerakligini his qiladigan narsalarni aytishdan avval o'ylab ko'ring.
10. Sizning xodimlaringiz sizni mukofotlashlari, tan olishlari va qadrlashlari kerak. Men bu so'nggi maslahatimni rivojlanishdagi har bir saqlash ro'yxatiga joylashtiraman, chunki u muvaffaqiyatni saqlab qolish uchun juda muhim.
Ko'pincha rahmat aytaman, uzoq yo'l bor. Pul mukofotlari, bonuslar va sovg'alar sizga minnatdorchilik bildiradi. Muvaffaqiyatli natijalarga erishish va muvaffaqiyatga erishish bilan bog'liq tushunchalarni oshirish, shuningdek xodimlarni saqlashga yordam beradi.
Kundalik ravishda osongina hisoblanadigan va oson tushuniladigan komissiyalar va bonuslar motivatsiyani oshiradi va xodimlarni saqlashga yordam beradi. Har yili men xodimlarni milliy darajada oshirish haqida ma'lumot beruvchi elektron pochta orqali xabarlar olaman. Siz bu ishni pul bilan bog'liq deb hisoblashingiz mumkin va deyarli har bir kishi ko'proq istaydi.
Tashkilotingizga murojaat qiling. Eng yaxshi iste'dodingizni saqlab qolish uchun qo'lingizdan kelganini qilasizmi? Tashkilotingizdagi ushbu o'nta maslahatni istagan, asosiy xodimlarni saqlab qoling va eng yaxshi iste'dodni jalb qiling.