Yangi kashshoflar: xodimlarni jalb qilish va jalb qilishni rag'batlantirish
Yangi kashshoflar: Ish joyini va bozori o'zgartiradigan erkak va ayollar , Tomas Petzinger, hozirgi paytda amerika biznesining yuzini qayta shakllantirgan kuchli inqilobning qismlarini muhokama qilmoqda. Men bu ish bo'yicha aybdor bo'lgan HR-mutaxassislarni ko'rmoqchiman.
" Wall Street Journal" jurnalining "Front Lines" ustunligining uzoq vaqt yozuvchisi Petzinger, o'ttiz davlat va butun dunyodagi qirqdan ziyod shaharlardagi kompaniyalarning korporativ vakolatli ishlaridan olingan xulosalarini keltiradi. Men uning ba'zi muhim xulosalarini alohida ta'kidlayman. Ajratilgan ish joylari ishlaydigan kishilar ishlaydigan muhitni ko'rsatmoqda.
Ishchilarning jalb etilishi
"Rowe Furniture Company" kompaniyasini qayta ishlashni o'rganib chiqqach, Petzinger "odam bo'lishda yaxshi ish qilishni yaxshi deb biladi". An'anaviy ishlab chiqarish kompaniyasi bo'lgan Rowe, xodimlarning miyalaridan va iste'dodlaridan foydalanish zarurligini aniqladi.
Uning ishlab chiqarish boshlig'i Charlene Pedroli, ishni bajarayotgan odamlarning ishni qanday amalga oshirishi kerakligiga chinakam ishongan.
Ko'pchilik boshqaruv jamoasi va muhandislarning yordami va konsultatsiyasi bilan ishchilar o'z ishlarini qayta ishladilar. Ular har bir inson ish jarayonining bir qismini butun mahsulotni ishlab chiqaruvchi to'liq ishlab chiqilgan ishlab chiqarish hujayralariga o'tkazishgan muhitdan ko'chishdi.
Kun bo'yi yig'ilishlar paytida ular erkinlik va harakat erkinligini ta'minlaydigan ishni yaratdilar. Ular ilgari "o'lik zerikarli" ishlarni yo'q qilishdi. Shu bilan birga, ular olgan ma'lumotlarning oqimi, qanday qilib ular bajarayotganlarini to'liq bilib olishlariga imkon berdi, bu keskin oshdi.
Petzingerga ko'ra, shaxsiy nazoratning yangi hissi "o'simlikning har bir burchagida innovatsiya madaniyatini shakllantirdi ... Bu insonlarning o'zaro ta'sirining ijodiy kuchini ochib beradi.
Bu samaradorlikning o'ziga xosligini ko'rsatadi; odamlar tabiiy ravishda samarali bo'lishi kerak; to'g'ri vositalar bilan jihozlangan va ularning ishlashi haqidagi ma'lumotlarga asoslangan holda, odamlar bir-birining xatti-harakatlari bo'yicha har qanday miyani yaratishi mumkin bo'lganidan ko'ra samaraliroq natijalarga erishadilar ».
Xodimlarni jalb qilish orqali xodimlar salohiyatiga teging
Kompaniya tadqiqotida Petzinger tuyulgan, xodimlarni jalb qilish, nazorat qilish, ish jarayonlarini o'lchash, soddalik, muloqot, qiziqarli va energiya beradigan muhitlar, mukammal ish vositalari va o'qitish va majburiyatlarni bajarish bilan bog'liq muhim va izchil mavzularni aniqladi. Agar ularni tashkilotingizda yaratib qo'ysangiz, siz o'zingizning g'ayratli, g'ayratli xodimlaringizni saqlab qolasiz.
- HalfPrice kitoblarida, kech asoschisi Pat Anderson, nafaqat katta ko'ngilocharlikning ahamiyati, balki jamiyatga foyda keltiradigan muhimligini tan oldi. Odamlar o'zlaridan ko'ra kattaroq bir narsaning hissasidek, o'zlarini his qilish orqali kuchlanishadi. U, shuningdek, har kungi boshqarishni odamlarni nazorat qilmaslikni nazorat qilish haqida ma'lumot bergan. Bundan tashqari, u ish uchun yaxshi bo'lganini anglab , ishda o'yin hissi qo'zg'atdi.
Har doim takomillashishda xodimlarni jalb qilish uchun guruhlar
- Monarx Markalash tizimida Jerri Shlaegel va Stiv Shnayder o'z xodimlarining fikrlarini chuqur hurmat qilishdi. Odamlar o'ylamaslik uchun to'lanadigan ish joyiga duch kelganda, ular bu fikrni buzish uchun "oddiy oddiy qoidalar" ni o'rnatdilar.
Ular ma'lum bir ishlash ko'rsatkichlarini yaxshilash uchun maxsus tashkil etilgan guruhlarda ishtirok etishni talab qildilar. Jamoani tashkil etish, muammolar yoki imkoniyatlarni o'rganish uchun jamoalarga o'ttiz kundan ortiq bo'lmagan muddatga ruxsat berilgan. Ehtimol, bir nechta og'ir vazn toifasida boshlangan bo'lsa, 100 dan ortiq jamoaning muvaffaqiyati tashkilot ichida yangi madaniyatni yaratdi.
- Petzinger, Southwest Airlines kompaniyasining asoschisi va ijrochi raisi Herb Kelleherning daromadliligi, odamlarga bo'lgan sadoqati va qiziqarli va quvnoq ish muhiti bilan mashhur bo'lgan kompaniyadir. "Men hech qachon nazorat qilmadim va hech qachon buni xohlamaganman, - deydi Kelleher.
"Agar odamlar haqiqatdan ham ishtirok etadigan muhitni yaratadigan bo'lsangiz, ular nima qilish kerakligini bilishadi va nima qilish kerakligini bilishadi." Kelleherdan qo'shimcha ma'lumot olishni istadim.
U shunday deb davom etdi: "Biz ko'rlik itoatkorligini izlamayapmiz, biz o'z tashabbusi bilan ular qilayotgan ishlarni qilishni xohlayotgan odamlarni qidiramiz, chunki ular buni munosib maqsad deb hisoblaydilar. eng yaxshi server - eng yaxshi server, agar siz xizmatkorsansiz, aniqrog'i siz nazorat qilmaysiz. "
Xodimlarni jalb qilish va xodimlarning jalb etilishiga oid ko'proq misollar
- Katta o'rim noni Kompaniyaning egalari franchayzing egalari bir-biridan ko'proq narsani o'rganishlarini tushunadilar. Boshqalar Pete va Laura Wakemanning bilim va innovatsion almashish falsafasidan o'rganishlari mumkin.
Ular franchayzing egasining yarmini yoki ishchilarning mamlakatdagi istalgan boshqa franchayzaga sayohatini yangi g'oyalar olish uchun to'laydi. Ushbu to'lov franshiza haqi miqdoridan tushiriladi, shuning uchun g'oyalar uchun eng ko'p sayohat qilayotgan odamlar eng kam haq to'laydilar.
- Bill Armstrong kuniga 350 nafar bemorga xizmat ko'rsatadigan 300 nafarga yaqin xodimga ega bo'lgan Armstrong tez tibbiy yordam markazini tashkil etdi. Armstrong eng yaxshi vositalarni, eng yaxshi vositalarni va mintaqadagi o'z sohasidagi eng yaxshi ta'limni taqdim etish orqali eng tajribali va sadoqatli paramediklarni ishga soldi.
Petzingerning so'zlariga ko'ra, turli xil so'zlarni ishlatib, bir xil fikrni aytadigan ishchi «Armstrongda ishlashning mukofotlari, xuddi o'z-o'zini hurmat qilish va o'z-o'zini anglash sifatida tasvirlangan». Xodimlar Anderson uchun ishlashdan faxrlanishdi va favqulodda yordamxonaga kelganlarida xodimlar tajribalarini hurmat qilishlarini bilishdi.
- Dupont menejeri Richard Noules, ishlab chiqarish zavodini yanada faol ishtirok etganda, odamlar uchun maqsadlarni qo'yishni to'xtatishga qaror qildi, chunki u doimo ularni juda past darajaga qo'ydi. U odamlarning ishlarida ma'nosini topganida, u " o'z ixtiyori bilan energiya " ni berishga ishonardi.
Bu odamlar ishda ma'nosini topishga imkon beradigan sharoitlarda ishlashganda, bu ishni bajarish uchun zarur bo'lgan minimal miqdordagi energiya, qiziqish va mashaqqatdir. Bu energiya tashkilotlari xodimlarning jalb etilishi va tashkilotning shaxsiy muvaffaqiyati uchun xodimlarni jalb qilishdan to'liq foydalanishga urinmoqchi.
Men Petzinger tomonidan topilgan narsalarning ayrimlarini e'tiborga olsam, Petzinger boshqa sohalarda ham kashshof kashshoflarning harakatlari haqida gapiradi. U mijozlarga xizmat ko'rsatishga bo'lgan sadoqatini muhokama qiladi, chunki ular iste'molchiga xohlagan vaqtda aniq istagan narsalarini berishadi.
Har bir insonda bir Middleman , u shirkatlarning kichik korxonalar sifatida katta mijozlarga xizmat qilish uchun qiladigan aloqalar va bog'liqliklar ta'kidlaydi. ("Chiqish vazifalari" autsorsingni o'ylang.) U deyarli har bir ish "oilaviy biznes", deb aytish mumkin. U biznesni tashvishga solayotgani va ijtimoiy tashvishlarning bu yangi iqtisodga qo'shilishidan xursand.
"Noyob kashshoflar": "Ish joyini va bozori o'zgartiradigan erkaklar va ayollar" ni noyob qoniqarli, hatto yuksaltirish tajribasi uchun o'qing. Petzinger kompaniyadan so'ng, kompaniyani daromadli biznesni qurishadi, ya'ni odamlar va mijozlarga yo'naltirilgan orzular. Siz Petzingerning chiroyli yozish va tuyulgan fikrlarini sog'inmaysiz. O'zgaruvchan tashkilotlar haqida o'ylashingiz mumkin.
Ushbu kompaniyalar ta'rifi muvaffaqiyatli bo'ldi, chunki ularning xodimlari muvaffaqiyatli rivojlanmoqda.