Nima uchun siz istagan ishni qilmaysizlar?
Xodimlar ishda muvaffaqiyat qozonishni istaydilar. Men ertalab turadigan va "Men ishlay olmayman va bugungi kunda ishdan chiqaman deb o'ylayman" deb aytadigan birorta odamni bilmayman. Xodimlarni boshqarish tizimida muvaffaqiyatsizlikka uchragan xodimlar ko'pincha muvaffaqiyatsizlikka uchraydi.
An'anaviy doktor W. Edvards Deming (AQSh sifatli harakatining otasi) degan savolni so'rash uchun, "Ishchi tizimda ishlayotgan xodim ishdan chiqishiga nima sabab bo'ladi?" Degan savolga ish tizimlarining tekshiruvi muhim javob beradi.
Nima uchun siz istagan ishni qilmaysizlar?
Maslahatchi va yozuvchi Ferdinand Fournies, "Nima uchun ishchilar nima qilish kerakligini va ular nima qilish kerakligini bilmasliklari kerak " kitobida, nima sababdan ishchilar nima qilishlari kerakligini bilmasliklari. Menejerlar xodimlarga nima qilishlari kerakligini bilishda yordam berishda muhim rol o'ynaydi.
Menejerlar buni samarali boshqaruv tizimini yaratish orqali amalga oshiradilar. Bu beshta muhim boshqaruv tizimini ishlab chiqish va ulardan foydalanish orqali xodimlarga yordam beradi.
5 Kritik boshqaruv tizimlari
Etakchi tizimlari: Maqsad Sozlamalari va Xodimlarni jalb qilish
Ishchilaringizni muvaffaqiyatli bajarish uchun maqsadlarni aniqlash va xodimlarni jalb qilish tizimini boshqarishingiz kerak.
- Bo'limingiz va ish birligingiz uchun umumiy maqsadlarni aniqlashga yordam bering. Bundan tashqari, kompaniya sizni kutib olishingizni va maqsadlarni belgilashingiz mumkin bo'lgan maqsadlarni egalik qilish.
- Ish birligining maqsadlariga erishish yoki xodimlarni maqsadlarni belgilashda ishtirok etishga imkon berish, maqsadlarga ko'proq xodimlarning egalik qilishini ta'minlash.
- Ishchilarga maqsadlarga erishish uchun qanday yo'l tutish kerakligini aniqlashga jalb qilish.
- Xodimlarga maqsadlarni amalga oshirishda muvaffaqiyatga erishayotganlarini ko'rish uchun qanday choralar ko'rish va o'lchashni bilishga yordam bering.
Etakchi tizimlari: Delegatsiya
Etakchi menejment tizimining samarali usullarini qo'llash orqali xodimlarning bo'lim maqsadlariga erishishlariga yordam berish uchun loyihalar va boshqa tadbirlarni o'tkazish.
- Xodimga umumiy ish rejasini sana va muddatiga kiritish uchun asosiy mahsulotlarni tahlil qilish uchun yordam bering.
- Natijada yoki etkazib beriladigan narsalar siz va xizmatdoshingiz bilan baham ko'rishingiz uchun siz xohlagan narsalarga ega bo'lishingiz mumkin.
- Muvaffaqiyat mezonlarini belgilang.
- Duch keladigan harakatlarni va to'siqlarni baholash uchun belgilangan muddatda ishchi bilan uchrashish.
Etakchi tizimlari: Ta'lim, Ta'lim va Rivojlanish
Ta'lim, xodimlarning nima qilishlari kerakligini bilib, ularning rolini o'ynaydi. Ular o'z ishlarida muvaffaqiyat qozonish uchun zarur bo'lgan ko'nikma va vositalarga muhtojdirlar.
Ta'lim, xodimlarning nima qilishlari kerakligini bilib, ularning rolini o'ynaydi. Ular o'z ishlarida muvaffaqiyat qozonish uchun zarur bo'lgan ko'nikma va vositalarga muhtojdirlar.
- Ishlashni rivojlantirish rejasida yozilgan xodimlarning rivojlanish imkoniyatlari to'g'risida majburiyatlarni bajaring. (O'qish va rivojlantirish qobiliyati xodimlarning g'ayrati va muvaffaqiyat uchun juda muhimdir).
- Sizning har kuni haftalik yig'ilishlarda va ularning yakka tartibda yig'ilishlarida xodimlarning malakasini oshirish .
Etakchi tizimlari: tanib olish va mukofotlash
Ovozni aniqlash xodimlarning fikrini bilishning eng kuchli shakli hisoblanadi . Vaqti-vaqti bilan, xodimga munosib e'tirof qilish - xodimdan ko'proq narsani ko'rishni istagan harakatlaringizni kuchaytiradi.
- O'z vaqtida e'tirof etilishini ta'minlash va xodimlarni o'rganish va maqsadni amalga oshirishni mustahkamlaydi.
- O'zingiz xohlagan narsani qilish uchun xodimlarni tan oling.
O'rta kattalikdagi shirkatda yarim yillik xodimlarni qondirish bo'yicha so'rovlar o'tkaziladi. Madaniyat va aloqa guruhiga "Sizning kompaniyangiz xodimlarning farovonligi bilan chinakam manfaatdor ekanliklarini qanday his qilyapti?" Degan savolga javob beradigan maxsus ma'lumotlarning miqdori qoniqtirmadi.
Qo'mita ikkinchi so'rovnomani ishlab chiqdi va xodimlarning kompaniyaning chinakamiga g'amxo'rlik qilayotgan-qilmagani ta'sir ko'rsatadigan birinchi omil, ularning rahbarlari bilan ijobiy, shaxsiy muloqot qilish vaqtini topdi.
Juda kuchli.
Sizda bu boshqaruv tizimlari mavjudmi? Xodimlar hali nimalar qilishni xohlayotganingizni bilmasmikan?
Xodimlaringiz o'zingiz xohlagan narsani bilmasligini belgilar, o'z vaqtida bajarilmaydigan topshiriqlarni o'z ichiga oladi; loyihalar bo'yicha takrorlash; xatolar va xatolar; ashaddiy, band bo'lmagan ishlarga e'tibor; qoniqarsiz mahsulot va natijalar; yordam so'rash istagi yo'q; va sizni o'z vaqtida qaytarib berishni ta'minlamaslik. Agar ushbu belgilarni ko'rsangiz, unda ta'riflangan beshta boshqaruv tizimini qo'llab-quvvatlang.
Ushbu xodimlar ahmoq emas; Ular baxtsiz emaslar; ular tasodif emas. Ular nima qilishni xohlayotganingizni bilishmaydi.