Ishingiz davomida o'zingizni namoyon qiladigan empatiyani yaxshilashning ushbu 4 usulini sinab ko'ring
Boshqa xodimlar boshqa odamlarning his-tuyg'ulariga o'xshamaydi. Bu axloqiy masala emas, shuning uchun siz atrofingizdagi odamlarning his-tuyg'ularini tabiiy ravishda his qilmasangiz, tashvishlanmang.
Biroq, empati ham o'qitiladi, chunki bugungi kunda kollej o'quvchilari 30 yil oldin kollej o'quvchilaridan 40 foiz kamroq samimiy ekanligi haqida dalolat beradi. Demak, jamiyatda bir narsa o'zgardi.
Biroq, ish joyidagi empati bilan hayotni hamma uchun yaxshiroq qilish mumkin. Birinchidan, bu erda siz o'zingizdagi empatni rivojlantirishning to'rtta yo'li bor.
O'zingizning ish joyingizni yaxshilashga o'zingizni bag'ishlang
Psixolog Marcia Reynolds empatni rivojlantirishning to'rtta yo'lini taqdim etadi:
- Ichkarida va tashqarida jim bo'ling.
- Quloq soling va tinglang.
- O'zingizni qanday his qilayotganingizni o'zingizga savol bering.
- Sizning instinktingizni sinab ko'ring.
Ishda bu to'rtta yo'lni ham qo'llashingiz mumkin. Ish joyingizda har bir kishini qanday qilib qo'llash mumkin.
Tinchlaning, ichkarida va tashqarida bo'ling
Agar sizning miyangiz doimiy ravishda borayotgan bo'lsa, borar ekan, ish joyida sizning atrofingizdagi narsalarni to'xtatish, ko'rish va his qilish qiyin. Ko'pincha, narsalar band bo'lganda va siz stress qilib olsangiz, boshqalarning his-tuyg'ularini o'zingiz his qilishingiz mumkin.
Aksariyat odamlar, "hech kim o'lim to'shagida ishda ko'proq vaqt o'tkazishni xohlaganlarini aytmaydi" degan eski qadamga qo'shiladi.
Ammo, bu shartnoma bilan rozi bo'lish odamlarning ish vaqtidan juda ko'p vaqtlarini to'xtatmaydi. Nima sababdan? Chunki band bo'lgan va "baland ovozda" bo'lgan miyangiz sizning haqiqiy his-tuyg'ularingizni - oilangiz va do'stlaringiz va ishdan tashqari hayotingiz ishingizdan ko'ra muhimdir.
Shunday qilib, har kuni to'xtating va nafas oling, yoki tushlikda yurib, faqat boshingizni tozalang. Jim jim sizning fikringiz va his-tuyg'ularingizni tushunishga yordam beradi. (Uchinchi qadamga qarang.)
Tinglang, deb to'liq tomosha qiling
Tinglash, faqat so'zlarni eshitish emas, balki tushunishga harakat qilishdir . Tomoshabin boshqa odamlarga hamdardlik qobiliyatini rivojlantirish uchun ham muhimdir. Tana tili ko'pincha sizning so'zingizdan ko'ra odamlar fikr va his-tuyg'ular haqida ko'proq ma'lumot berishi mumkin.
Ish joyida his-tuyg'ularni uyg'otish uchun o'zingizning his-tuyg'ularingizni tushunishga yordam berish uchun hamkorlaringiz, boshliqlaringiz va bevosita hisobotlarni ko'rishingiz kerak . Hammangiz bir joyda ishlayotganda, bu oson. Siz Jeynni qo'pol vaqt davomida ketayotganini aytishingiz mumkin, chunki uning atrofida yurib yurgan va o'zini tutib yurgan, odatda odatdagiday yuradigan va o'tayotgan har bir kishiga salom aytyapti. Siz Stivni bulutdagi to'qqizda ekanligini bilib olasiz, chunki u zalni pastga tushiradi.
Agar siz uydan ishlayotgan bo'lsangiz yoki ishxonangiz bir necha saytlarga tarqalib ketsa, ish joyida qanday qilib empati tuzasiz? Bu odatda Inson resurslari bilan bog'liq bo'ladi. Sizda jismoniy joylashuvga ko'ra bitta HR xodimingiz bo'lishi mumkin, biroq siz bir-biringizning hamkorlaringiz va qo'llab-quvvatlash tizimingiz. Siz saytingizdagi kishilarga nisbatan nafaqat empati kerak, balki sizning boshqa HR-xodimlaringizga ham kerak.
Faqat telekonferentsaloqa o'rniga video konferensiyalardan foydalanish sizning hamkasblaringizni ko'rish va tinglashga yordam beradi . Ba'zi odamlar videokonferentsiya haqidagi fikrga qarshi turishadi, chunki ular kamerada qulay emas. Bu tushunarli, ammo bu noqulaylik hamma bilan bir-birlarini yaxshiroq tushunishga yordam beradi.
Ovoz ohangida ham tanqidiy va elektron pochtangiz, matn, slack yoki boshqa xabar almashish xizmatlari orqali muloqot qilish o'rniga bir-biringiz bilan gaplashish juda muhimdir . Buning sababi shundaki, siz hamkoringiz qanday fikrda ekanini va nimani his qilayotganini tushunasiz. Yoki hech bo'lmasa ularning his-tuyg'ularini yaxshiroq tushunasiz.
O'zingizdan nimani his qilayotganingizni so'rang
Kutinglar, boshqalarga nisbatan mehrni uyg'otish haqida emasmi? Ha, lekin boshqalarning his-tuyg'ularini tushunmoqchi bo'lsangiz, his-tuyg'ularingizni tushunishingiz kerak. Doktor Reynolds sizning his-tuyg'ularingizni tahlil qilish uchun kuniga bir necha marta hissiy kabinetga qo'yishingizni tavsiya qiladi.
Siz to'xtaganingizda va o'ylab ko'ring: "Men yangi, katta topshiriqni olganimdan so'ng, qanday his etaman?" Va javob "hayajonli va g'azablangan", keyin siz atrofingizdagi boshqalarga murojaat qilishingiz mumkin. "Jeyn kelgusi olti oyda har bir uyg'onish vaqtini oladigan yangi loyihani oldi. U butun ish bilan g'ash bo'layotganini his etishi kerak va agar bu unga yordam berishga yordam beradigan bo'lsa, u hayajonli bo'lishi mumkin ".
Siz yangi qiyinchiliklarga duch kelganingizni his qilganingizda; boshqa birovning ham xuddi shu narsada g'ashlik qilayotganini yaxshi tasavvur qilishingiz mumkin. O'zingizning his-tuyg'ularingizni baholashda qiyin vaqtingiz bo'lsa, ushbu hissiy kabinetga yordamida ushbu sohada mahoratingizni oshiring. O'zingizning his-tuyg'ularingizni yaxshiroq bilib olgach, siz atrofingizdagi odamlarning his-tuyg'ularini yaxshiroq anglab olasiz.
Har kim ham xuddi shu masalalarda xuddi shunday his-tuyg'ularni boshdan kechirmaydi , shuning uchun diqqat bilan harakat qiling, bu to'rtinchi bosqichga olib keladi.
O'zingizning instinktingizni sabr-toqatli bo'lishga tekshiring
Buning sababi to'rtinchi qadam va bir qadam emas. Siz faqat odamlarga yurishni istamaysiz va: "Hey, men sizning past darajangizga g'azablanishingiz kerak ", deb aytmoqchi emassiz . Bu so'zlar yaxshi o'tmaydi.
Sizning instinktingizni sinab ko'rishingiz kerak, ammo boshlang. Jeynning yangi, mehnatga layoqatli loyihani oldingi misolini ko'rib chiqing. Shu kabi topshiriqni olganingizdan so'ng, his-tuyg'ularingizni tekshirdingiz, va siz bu haqda g'azablangan va hayajonlangan his qildingiz. Siz Jeyn xuddi shunday his etayotganini sinashni xohlaysiz. Quyidagilarga e'tibor bering:
Nima uchun uning his-tuyg'ularini bilishingiz kerak? Agar bu noto'g'ri bo'lsa, uni unuting. Ammo, Jeynning yaqinida yoki uning loyihasiga tushunarsiz yoki u bilan yaxshi do'st bo'lsangiz, u bilan tekshirib uni qo'llab-quvvatlashga yordam beradi.
Ushbu bilimlar bilan nima qilasiz? Agar u faqat birinchi yumshoq nasos bo'lsa, "ha, men bu empatiyani butunlay chimchilab tashlayman", - bu achchiqdir. Biroq, Jane tomonidan to'g'ri ish qilishni istasangiz, bilish muhimdir. Agar siz noto'g'ri bo'lsangiz, erta topish sizni qo'llab-quvvatlashingizga yordam beradi. Natijada, siz ushbu loyihani qadam tovush sifatida ko'rishingiz mumkin, lekin Jeyn uni uni haqiqiy maqsadlariga erishishdan saqlab qolish uchun yuk sifatida ko'rishi mumkin.
Ushbu ikki narsani yodda tutsangiz, Jeynga murojaat qilishingiz mumkin: "Vau, Jeyn, men faqat yangi Acme loyihasini olganingizni eshitganman. Bu juda katta. Men bunga chidashni xohlayman, balki o'sish imkoniyatlarini ham hayajonlantiraman. O'zingizni qanday his qilayabsiz?"
Esingizdami, "Vau. Siz bir vaqtning o'zida sizni hayajonlantiradigan va g'azablantirgan bo'lasiz! "Siz unga o'z his-tuyg'ularingizni aytib berayapsizmi, u sizni unga aytib berishini kutmoqda. U sherik bo'lishi mumkin yoki bo'lmasligi mumkin. U o'zini qanday his qilayotganini bilishi yoki bilmasligi mumkin.
Uning javobidan qat'i nazar, siz hamkoringiz bilan hamkorlik qilishingiz mumkin. Agar u hayajonli va g'azablangan bo'lsa, javob berishsa, uni navbatdagi qadamda ishga qabul qiling. Unga sizga yordam berishi mumkin. Agar u: "Nah, men oxirgi ishimda deyarli aynan shunday loyiha qildim. Bu bir parcha pirojnoe bo'ladi, "deb ayting," Vau, ajoyib. Buni sizlarga berishgani ajablanarli emas. Siz buni ko'zlaringiz bilan yopishingiz mumkin. "
Agar u yig'lab yuborsa va bu uning martaba uchun noto'g'ri yo'nalishi bo'lsa . Oilasidan juda uzoq vaqt talab etiladi. Agar u haqiqatan ham so'nggi chorakda uning yomon sotish raqamlari uchun jazo sifatida ko'rsa, u bilan gaplashish uchun empati namoyon qilish kerak. Siz odamlarni o'zlarining his-tuyg'ularini ochishga va ular qilganda ishlashga majburlamaysiz. Bunday xatti-harakatlar kamroq yoqimli va samimiy ish joyini yaratadi.
Umuman olganda, ish joyida empatiyani qo'llaganingizda, ishdoshlaringizni yaxshiroq tushunishingiz mumkin. Bu sizga jamoa sifatida ko'proq ishlashi mumkinligini anglatadi. Va bu har qanday ish uchun juda yaxshi.