GROW - bu qisqartiruvchi:
- Maqsad
- Hozirgi haqiqat
- Tanlovlar
- Will (yoki Way Forward)
Menejerlar o'z xodimlarini ish faoliyatini yaxshilash, muammolarni hal qilish, yaxshiroq qaror qabul qilish, yangi ko'nikmalar olish va ularning martaba maqsadlariga erishish uchun modelni ishlatadi.
"GROW" modelini murabbiylikda ishlatish va ulardan foydalanish katta savollarga javob berishdan iborat. Murabbiylik ishchiga nima qilish kerakligini aytmaydi - u o'z vaqtida to'g'ri savolni so'rab, xodimga o'z javoblarini berishiga yordam beradi .
Bu erda to'rtta bosqichli GROW modeli doirasida tasniflangan 70 ta ajoyib murabbiylik savollari mavjud:
Maqsad:
Antrenörlük maqsadga erishish bilan boshlanadi. Bu ishlash maqsadi, rivojlanish maqsadi , murakkab muammo, qaror qabul qilish yoki murabbiylik mashg'ulotining maqsadi bo'lishi mumkin. Maqsadni aniq belgilash va jamoangizdagi izchillik uchun xodimlaringizni SMART maqsad formatini ishlatishga rag'batlantirish uchun, harflar quyidagicha bo'lishi kerak:
- Maxsus
- O'lchovli
- Erishish mumkin
- Haqiqiy
- O'z vaqtida
Bu erda kimdir maqsadlariga (ravshanliklariga) aniqlik kiritishiga yordam berish uchun mo'ljallangan o'nta savol:
1. Ushbu murabbiylik mashg'ulotidan nimaga erishmoqchisiz?
2. Siz qanday maqsadga erishmoqchisiz?
3. ______ bilan nima sodir bo'lishini xohlaysiz?
4. Siz nimani xohlaysiz?
5. Siz nima qilmoqchisiz?
6. Siz qanday natijaga erishmoqchisiz?
7. Natijada nima yaxshi bo'lar edi?
8. Siz nimani o'zgartirmoqchisiz?
9. Nima uchun bu maqsadga erishmoqchisiz?
10. Agar ushbu maqsadga erishishingizning foydasi qanday bo'ladi?
Hozirgi haqiqat:
GROW modelidagi bu qadam sizga va xodimga mavjud vaziyat haqida xabardor bo'lishga yordam beradi - nima sodir bo'layotgani, masalaning holati va kattaligi.
Sizning savollaringiz asta-sekin va qulay bo'lishi - bu tezkor qidiruv so'rovi emas. Xodim savolni o'ylab, uning javoblarini aks etsin. Faol tinglash qobiliyatidan foydalaning - bu yechim ishlab chiqarishga o'tish yoki o'z fikringizni bo'lishish vaqti emas.
Bu erda mavjud haqiqatni aniqlash uchun mo'ljallangan 20 savol mavjud:
1. Hozir nima sodir bo'ladi (kim, qachon, qachon va qancha)? Buning ta'siri yoki natijasi qanday?
2. Siz maqsadingizga erishish uchun biron-bir qadam qo'yganmisiz?
3. Siz nima qilganingizni tasvirlar edingiz?
4. Sizning maqsadingizga nisbatan qaerda turibsiz?
5. Birdan o'nga qadar bo'lgan o'lchov qaerdasiz?
6. Sizning muvaffaqiyatingiz nimaga erishdi?
7. Siz qanday natijalarga erishdingiz?
8. Hozir nima ishlaydi?
9. Sizdan nima talab qilinadi?
10. Nega bu maqsadga erishdingiz?
11. Sizni to'xtatish nimani o'ylaysiz?
12. Nima deb o'ylaysiz, albatta?
13. Ushbu maqsadga erishgan boshqa kishilarni bilasizmi?
14. _____ dan nimani o'rgandingiz?
15. Siz nimani sinab ko'rdingiz?
16. Buni qanday qilib bu vaqtgacha o'zgartirishingiz mumkin?
17. Bu safar nimani yaxshiroq qilsangiz bo'ladi?
18. Agar siz ____ deb so'ragan bo'lsangiz, ular haqida nima desa bo'ladi?
19. Birdan o'nga qadar shiddatli / jiddiy / shoshilinch holat nima?
20. Agar kimdir sizni aytgan bo'lsa, nima deb o'ylaysiz?
Tanlovlar:
Siz ikkalangiz ham vaziyatni aniq tushunganingizdan so'ng, murabbiylik suhbati ishchining maqsadlariga erishish uchun nima qila olishi mumkin.
Xodimga imkoniyatlarni o'rganish va / yoki echimlarni ishlab chiqarishga yordam berish uchun mo'ljallangan 20 ta savol:
1. Sizning tanlovingiz qanday?
2. Keyin nima qilish kerak deb o'ylaysiz?
3. Sizning birinchi qadamingiz nima bo'lishi mumkin?
4. Yaxshi natija olish uchun siz nima qilishingiz kerak (yoki sizning maqsadingizga yaqinroq)?
5. Yana nima qila olasiz?
6. Kim yana yordam berishi mumkin?
7. Hech narsa qilmasangiz nima bo'ladi?
8. Siz uchun nima ishlagan? Buni qanday qilsa bo'ladi?
9. Agar shunday qilsangiz nima bo'lar edi?
10. Siz uchun eng qiyin / eng qiyin qism nima?
11. Bu haqda do'stingizga qanday maslahat berasiz?
12. Qanday narsalarni aytib / gaplashib, nima qilasiz?
13. Agar kimdir sizni nima deb hisoblasa, nima deb o'ylaysiz?
14. Bu variant haqida eng yaxshi / eng yomon narsa nima?
15. Qanday variantni siz o'zingiz yoqishga tayyormiz?
16. Siz bu vaziyatni qanday qilib oldingiz?
17. Siz boshqacha yo'l tutasizmi?
18. Kim shu kabi vaziyatga duch kelganini kimdan bilasiz?
19. Agar imkon bo'lsa, nima qilardingiz?
20. Yana nima?
Irodasi yoki yo'lini o'zgartirish:
Bu GROW modelidagi so'nggi qadam. Ushbu bosqichda murabbiy majburiyatni tekshiradi va xodimga kelgusi qadamlar uchun aniq ish rejasini tuzishga yordam beradi.
Quyidagi savollarga javob berish va unga erishish uchun 20 ta savol mavjud:
1. Bu haqda nima deyish mumkin?
2. Siz hozir nima qilishingiz kerak deb o'ylaysiz?
3. Buni qanday qilishni menga ayting.
4. Uni qachon amalga oshirganingizni qanday bilib olasiz?
5. Siz yana nima qila olasiz?
6. Birdan o'nga qadar bo'lgan o'lchovda sizning rejangiz muvaffaqiyatli bo'lishi mumkinmi?
7. O'nta odamni nima qilish kerak?
8. Qanday yo'llarda muvaffaqiyatga erishish mumkin?
9. Siz qaysi yo'l bloklarini kutmoqdasiz yoki rejalashtirishni talab qilasiz?
10. Qaysi manbalar sizga yordam berishi mumkin?
11. Yo'qotilgan biror narsa bormi?
12. Hozir qanday kichik bir qadamni tashlaysiz?
13. Qachonni boshlash kerak?
14. Siz muvaffaqiyatli bo'lganingizni qanday bilib olasiz?
15. Buni amalga oshirish uchun sizga qanday yordam kerak?
16. Siz buni amalga oshirmasdan nima sodir bo'ladi (yoki sizning narxingiz qancha)?
17. Menga yordam berish uchun sizdan / boshqalardan nima kerak?
18. Ushbu haftada mantiqqa to'g'ri keladigan uchta harakat nima?
19. Birdan o'nga qadar bo'lgan o'lchovda siz buni qanday bajarishingiz kerak?
20. Unga o'n kishi nima qilish kerak?
Bottom tuhfa:
Antrenörlük bilan suhbat juda chiroyli, to'g'ri ardışık to'rt qadam yo'lni izlar. Biroq, GROW doirasidagi dahshatli savollarning arsenali, boshqaruvchilarga boshlash uchun kerak bo'lgan ishonchni beradi, u tabiiy va suhbat oqimiga aylantirilib, bu doirada oldinga va orqaga chekinadi.
-
Art Petty tomonidan yangilandi