Inson resurslari mutaxassislari va menejerlari murabbiy sifatida kemada o'tirishlari yoki tashkilotingizning boshqaruv potentsiali keyingi rivojlanishiga ta'sir qilish uchun ushbu ajoyib imkoniyatni sog'inmasliklari kerak.
O'tmishda HR bo'yicha vitse-prezident Uilyam Connorga ko'ra, hozirgi vaqtda murabbiylik bo'yicha murabbiylik mashg'ulotlari boshqa murabbiy tizimidir, chunki mashg'ulotlar, ayniqsa, uzoq muddatli menejerlar va ularning murabbiylik faoliyati bilan shug'ullanadigan odamlar ishlamaydi.
"Murabbiy menejer bilan birgalikda malakali mutaxassislik bo'yicha mashg'ulot dasturini ishlab chiqishda yordam beradi, murabbiy menejerlarga o'sish uchun zarur bo'lgan xatti-harakatlarni o'zgartirishga yordam beradi".
Connor, murabbiylar uchun "pastki chiziqda ta'sir ko'rsatadigan vakolatlarga aniqlik kiritishlari kerak", deb maslahat beradi, ular o'sishini va o'zgarishini qo'llab-quvvatlaydi, so'ngra qayta o'lchovni o'tkazing.
Connor, HR xodimining tashkilotidagi o'zgarish agenti bo'lishi kerak deb o'ylaydi: "U etakchilikni ta'minlash, taraqqiyot yo'lida to'siq emas, murabbiylik faoliyatini olib borish imkonini beradi".
Connor ichki HR-amaliyotchilarni "eski ko'nikmalarini murabbiylik kabi qayta ishlashga urinib ko'rishga qarshi" ogohlantiradi.
Konsalting yondashuvida Xodimlar echimi yechim topadi. Mutaxassis. Murabbiylikda biz javob bermaymiz. Biz mijozlarga javoblarni aniqlashga yordam berish uchun bir tizimni olib keldik. "
Siz murabbiylarga ruxsat berishingiz kerak
Samarali murabbiy har bir murabbiy bilan munosabatlar chegaralarini belgilaydi.
U ishonchli maslahatchi va do'stmi? U tinglayaptimi va hisobot beradimi? Yoki menejerga 360 daraja mulohazalarni olishda yordam beradimi va rahbar sifatida uning qobiliyatini oshirish uchun harakat rejalarini ishlab chiqarmidingiz?
Shartnoma har bir menejer bilan hamkorlikda rivojlanadi. Murabbiylik roli ishlash uchun kelishilgan bo'lishi kerak.
Eng muhimi shundaki, HR mutaxassisi tashkilotni va shaxsning muvaffaqiyatini qo'llab-quvvatlash uchun uni har bir menejer bilan birga professional tarzda rivojlanishiga ko'maklashadi.
Xristian Zelazek, SPHR, Ogayo shtati, Albany shahridagi Mennonite uyidagi Xodimlar bo'yicha direktori, HR bo'yicha murabbiyning asosiy strategiyasini taqdim etadi: "Odamni yordam berishni so'rab yordam berishni so'rang.
Bosh murabbiyi nazoratda emas
Xodimlar bilan ishlash bo'yicha mutaxassis - o'z xizmatlarini izlayotgan rahbarlar uchun resursdir. U murabbiylik qilayotgan shaxsning munosabatini yoki harakatlarini va qarorlarini nazorat qilmaydi. Yaxshiyamki , Xodimlar bo'yicha menejer murabbiy menedjer bilan hamkorlik qiladi, bu menejer uchun tashkilot va shaxsiy o'sish uchun yaxshi tanlovlarni amalga oshiradi.
Biroq menejer har qanday vaziyatda nima qilish haqida yakuniy qaror qabul qiladi.
Sizning bilimingiz, kommunikator sifatida samaradorligingiz, menejer bilan aloqangiz rivojlanganligi va sizning malakangizni bilish menejerning sizning antrenörlüklerinizin foydalanishiga tayyor bo'lishiga ta'sir qiladi.
Javobni bilmaganingizda haqiqatni ayting
Agar menejer yoki boshqaruvchi muayyan vaziyatni qanday hal qilganligi haqida aniq tasavvurga ega bo'lmasa, sizdan eng ko'p kirishni talab qiladi. Yoki u muammoni hal qilishda xatoga yo'l qo'ymasdan oldin kirishni qidiradi.
Yaqinda menejerlar menejer sifatida o'zlarining o'sishi bilan murabbiydan maqsadli yordam so'rashmoqda. Bu sizni eng qiyin va eng nozik savollardan iborat bo'ladi. Axir u javobni bilganida nima uchun maslahat so'raydi?
Shuni ham e'tirof etingki, ba'zan menejer ishonchni va tasdiqni izlaydi va u so'ragan savolga javobini bilishi mumkin. Agar siz uning nimani o'ylaydiganini so'rasangiz va imkon bo'lsa, uning javobining to'g'ri yo'ldan borishini tasdiqlasangiz, uning qobiliyatini va o'ziga hurmatini oshirasiz. Murabbiy sifatida sizning vazifangiz uning javobgarligini bilishingizni emas, balki uning vakolatlarini mustahkamlashdir.
To'g'ri javobni bilmasangiz yoki to'g'ri harakatlanish haqida spekulyatsiya qilsangiz, haqiqatni ayting. Bilmasligingizni aytishdan yaxshiroqdir, siz hamma narsani tekshirib ko'ring va yomon maslahat berishdan ko'ra tekshirasiz va topasiz. Siz o'zingizning obro'ingizni buzasiz va murabbiyingizning ishonchliligini abadiy buzasiz.
Menejerga o'z echimini ishlab chiqishga yordam bering
Odamlar, odatda, nima to'g'ri yoki mos keladigan narsalarni bilishadi. Ko'pincha sizning ishingiz javobni shaxsdan chiqarib tashlashdir. Agar siz odamga javob beradigan bo'lsangiz, menejer o'z egalik qilish ehtimoli kamroq va hal qilish yoki javob berishga to'liq kirishadi.
Uinston Konnor bosh murabbiyga quyidagilarni aytadi: "Keling, imkoniyatlarni o'rganaylik, nima istaysiz?" "Natijada kuchli va boyroq bo'ladi, chunki biz mulkka egalik qildik", deb hisoblaydi.
Siz imkoniyatlari va resurslarni tavsiya qilishingiz mumkin. Fikringizni bera olasiz. Savollarga javob berishingiz mumkin, lekin natijada menedjerning javob bo'lishi kerak. (Bu sizning savolingiz: siz vaziyatni qanday hal qilish kerak deb o'ylaysiz? Siz nima deb o'ylaysiz? Keyingi bosqichga o'tish uchun nima qilish kerak deb o'ylaysiz?)
Ko`chirish uchun yuqori malakali muloqot qobiliyatlarini amalda qo'llang
Yordamingizni izlayotgan menejerning muayyan ehtiyojlarini eshiting . Bu savol yoki bu vaziyat sizga duch kelayotgan boshqa narsalarga o'xshashligini avtomatik ravishda o'ylamang. Xaridoringizga to'liq e'tibor bering va menejerning savollariga tushunarli, moslashtirilgan javoblarni keltiradigan ma'lumotni oling.
Shuningdek, shaxsning og'zaki aytmagan so'zlarini tinglang. Yuzni ifodalash, tananing tili va harakatlarini kuzatib boring. Ovoz ohangini va har qanday his-tuyg'ularni tinglang. Menejerni chizish uchun ochiq-oydin savollarni so'rang, masalan: "Nima qilishni o'ylayotganingizni ayting". "Nimaga bunday qildingiz?" Kabi sabablarni izlayotgan savollar. munozarani yopib qo'yadi.
Coach har doim murabbiy
Xodimlarni boshqarish bo'yicha menejer yoki murabbiylik vazifasini bajaruvchi menejer sifatida men sizning yordamchilaringiz va murabbiy sifatida ular bilan ishlashda menejerlar va nazoratchilarni o'qitasiz. Sizning maqsadingiz ularni o'z-o'zini ta'minlashga erishishdir. O'zingizning biznesingiz va shaxslararo funktsiyalarida muvaffaqiyat qozonish uchun kerakli vositalarni berasiz.
O'z qobiliyatlarini yaratish uchun ularga yordam beradigan jarayonni ta'minlaysiz. Bir menejer HR xodimining kasbiy tuyg'ularini yanada kuchliroq, ko'proq bilimdon va kelgusidagi imkoniyatlarni muhokama qilish imkoniyatiga ega bo'lishi kerak.
"Har bir odamni kichik his qiladigan buyuk odam bor, lekin haqiqiy buyuk odam har bir odamni yaxshi his qiladigan odamdir". - Chexlar