Agar siz etakchilik bo'yicha adabiyotni o'rgansangiz, mutaxassislar biz qabul qilmoqchi bo'lgan bu yaxshi xulq-atvorlarga diqqat qaratadigan davul bor. Agar rahbar murabbiy bilan suhbatlashsangiz va siz o'zingizning ishlarning katta qismi mijozlarni o'zingizning jamoangizni yoki jamoangizning ishlashiga to'sqinlik qilayotgan o'zingizni cheklaydigan va o'zingizni chetga olib yuradigan xatti-harakatlardan uzoqroq yuritishga yo'naltirilganligini tezda bilib olasiz.
Qisqacha aytilganidek, Drucker haq edi.
6 zararli boshqaruv xatti-harakatlarini ko'rib chiqing va mumkin bo'lgan zararli harakatlarning oldini olish uchun ushbu boshqaruv maslahatlariga rioya qiling.
6-daqiqada siz odatlarni to'xtatishingiz kerak:
1. Micromanaging. O'zingizni doimiy ravishda xodimlaringizning elkalarini ko'rib chiqib, ularga nima qilishni aytib berishga ko'p vaqt sarflayotganingizni topsangiz, ehtimol siz mikromanagerdasiz . Sizning himoyangiz bo'lishi mumkin bo'lsa-da, " Agar nima qilish kerakligini aytmasam , hech narsa amalga oshirilmaydi ", bu savolning sababi bu odamning ko'zguda sizni qarashiga bog'liq. Jamoatingizga va ushbu harakatlardan firibgarlikka tushadigan xarajatlar ruhiy tushish, aylanma mablag'lar va yomon ish muhitiga bo'lgan hissa uchun juda yuqori. Ushbu xatti-harakatni o'zgartirish, odatda, murabbiylik va keng miqyosli mulohazalarni talab qiladi.
2. Ishchilarni jamoatchilikka tanqid qilish . Ushbu toksik xatti-harakatlar sizning jamoat kiyim-kechaklari va sizning jamoangizning qolgan qismida sizni judayam ahmoqona boshqaruvchi sifatida ko'rsatadigan pozitsiyalarni qabul qilish oxirida jismonan ozor beradi.
Bulardan ko'ra ozgina toksik xatti-harakatlar mavjud. Biror kishiga qanday jozibador bo'lishidan qat'i nazar, yoki sizning xatolaringizdan qanchalik afsuslanmasin, hech qachon boshlash uchun munosib vaqt yo'q. 1000 kishini hisoblashni va o'zingizning biznesingizning ta'sirini qanday qilib xotirjamlik bilan muhokama qilishingiz va yaxshilanish rejasini birgalikda ishlab chiqishingiz mumkin bo'lgan shaxsiy muhokamani o`rganishni bilib oling.
3. Kompaniya yoki jamoaning ishlashi haqida ma'lumot olish . Sizning xodimlaringiz kattaroq rasm haqida qayg'urmaydi deb o'ylashingiz mumkin, biroq har bir kishi ularning ishi jamoa va firma natijalarini qanday bog'lashi bilan qiziqadi. Ba'zi menejerlar xodimlarni qorong'uda ushlab turishni afzal deb bilishadi : " Ular faqat o'z ishlariga e'tibor berishlari kerak ", yoki " Ular o'lchovlar yoki kartani bilishmaydi. "Boshqalari salbiy natijalarga erishishdan qo'rqib, jamoani susaytirmoqchi.
Aslida, odamlarning natijalari kambag'al bo'lsa ham, ular kompaniyaning natijalariga qanday bog'langani haqida ochiq-oydin kontekstga ega bo'lganda, eng yaxshi ishni qiladilar. Va ba'zi odamlar buxgalteriya shartlarini yoki kartochkalarni o'lchashni tushunmasa-da, siz ularni tegishli ravishda tarbiyalashingiz kerak. Ma'lumotni joylashtirish noaniqlik va qo'rquvni tug'diradi.
4. Tahribotlarni qaytarish. Fikr-mulohaza kuchli ishlash vositasidir, ammo u suiiste'mol qilingan yoki suiiste'mol qilingan holatda, u ma'naviy va ishlash uchun zaharlidir. Tanqidiy bo'lmagan tanqid ma'nosiz. Xuddi shu narsa amalda kuzatilgan xatti-harakatlarga asoslangan emas, balki ko'zga tashlanmagan yomon munosabatga asoslangan tanqidga ham taalluqlidir. Ko'pincha menejerlar ularning fikr-mulohazalarini yetkazib berish bo'yicha fikr-mulohaza olmaydilar va ko'plari ushbu kuchli ishlash vositasini ishlatish uchun o'qitilmadilar.
Yomon xulq-atvorni tanib-bilishni o'rganish va ehtiyotkorlik bilan ishlab chiqilgan konstruktiv va ijobiy fikrlar uchun uni bartaraf etishga intilish sizning muvaffaqiyatingiz va odamlaringizning hurmat-ehtiromiga sazovor bo'lgan sog'lom ish muhitini yaratish uchun muhimdir.
5. Jamoa a'zolarining ishi uchun kreditni talab qilish. Men ushbu mashg'ulotlarni muntazam ravishda seminarlar va dasturlarda eshitishim mumkin va men doimo etarlicha malakali rahbarlar tomonidan g'oyalar va yutuqlarni noto'g'ri o'g'irlashda shokimga tushaman. Bunday xatti-harakatlar barcha ishonchni va g'ayrioddiy ijodkorlik va yangiliklarni yo'q qilish uchun kafolatlangan. Effektli menejerlar diqqatni o'g'irlash o'rniga e'tiborni yoritishni boshqalarga o'rgatishadi. Qobiliyatsizligingiz uchun kredit ololmaguningizcha kredit bering, hech qachon olmang.
6. Biror narsa noto'g'ri ketganida barmoqlarni ko'rsatish. Sizning jamoangizda muammo yuzaga kelganda boshqalarni ayblash orqali orqa tomonni yopish - boshqalarning muvaffaqiyati uchun kredit talab qilish qarama-qarshidir.
Har ikki xatti-harakat ham qabul qilinishi mumkin emas. Samarali rahbarlar o'zlarining jamoa a'zolarining natijalari uchun mas'ul ekanini tushunadilar. Ishlar to'g'ri bo'lganda, atrofdagilarga kredit berishadi. Ishlar noto'g'ri bo'lganda, ular muvaffaqiyatsizlikka o'zlari o'xshash bo'lib qoladilar. Bu oddiy.
Sizning boshqaruvingiz yomon odatlaringizni aniqlashda sizga yordam beradigan 4 ta fikr:
Haqiqatda haqiqatda kambag'al rahbarlar o'zlarining ishlashlari haqida mulohaza yuritish uchun etarlicha g'amxo'rlik qilmaydigan ba'zi bir haqiqat mavjud. Shunga qaramasdan, ko'plab menejerlar, agar u noqulay yoki salbiy bo'lsa ham, kirishni yaxshilashga va uni qadrlashga intiladi. Mana, ayrim fikrlar boshqaruvchilari o'zgartirishi yoki to'xtatishlari kerak bo'lgan ayrim xatti-harakatlarini aniqlashga yordam berish uchun ishlay oladilar.
1. So'rang . Guruh a'zolariga qanday qilib qilayotganingizni so'rang. " Men boshqarishga bo'lgan yondashuvim bilan nima ishlaydi?" Degan savollarni kiriting. "Va" Nima ishlamayapti? "Sizning xatti-harakatingizni da'vo qilish yoki ratsionalizatsiya qilish o'rniga diqqatni tinglash va eslatmalarni olish uchun jasoratli bo'ling.
2. So'rov. Anonim so'rov faqatgina bir-bir suhbatga qaraganda kamroq foyda keltiradigan fikrlarni so'rashi mumkin. So'rov natijalarini baham ko'ring va yaxshilash uchun qilayotgan harakatlaringizni aniqlang. Odamlarga bu harakatlar uchun sizni javobgarlikka tortishni so'rash.
3. murabbiyni jalb qiling . Bosh murabbiy ko'zlar va quloqlarning ob'ektiv to'plamini taklif qiladi. Ko'plab nosog'lomliklar uchun murabbiy o'z harakatlarini va boshqalarning javoblarini kuzatib, mijozni bir yoki bir necha kunga o'tkazadi. Yaxshilikni oshirish uchun harakat rejasini ishlab chiqish va amalga oshirish uchun soxta, ochiqchasiga kiritish va qiyinchiliklarni kutish.
4. Fikr-mulohaza xabarchisini toping. Antrenör yo'q bo'lganda, siz turli xil sozlamalarda sizni kuzatib, performansınızı va boshqalar bilan munosabat haqida geribildirim so'rang.
Endi pastki qator:
Kitoblarga diqqat etish o'rniga, to'g'ri xatti-harakatlarni rivojlantirish haqida gap ketganda, o'zingizni rivojlantirish dasturini o'zingizning ma'naviy va zarar etkazadigan harakatlaringizni aniqlash va to'xtatish yo'li bilan boshlang. Bu yo'ldan yurish uchun jasorat talab etiladi, ammo muhim, ijobiy natijalar salohiyati juda yuqori.