Xodimlarni boshqarish bo'yicha menejerlar o'zlarining eng hayajonli vaziyatlarini baham ko'rishadi
Ayrim o'qiydiganlar HR-menejerlari nafaqat xodimlarni ishdan bo'shatishni yoqtirmoqdalar . U erdagi bir nechta odatiy HR odamlari bo'lishi mumkin bo'lsa-da, ko'plab HR menejerlari odamlarni o'qqa tutishni hatto o'zlarining ishi deb hisoblamaydilar .
Xodimlar boshqaruvchisini bezovta qilmoqchimisiz? Sizda ishlashingiz mumkin bo'lgan xatti-harakatlaringiz bor va ular sizning sug'urta qilishingiz mumkin.
Xodimlarni boshqarish bo'yicha mutaxassisingizni bezovta qilish uchun ushbu harakatlardan foydalaning
Mana, sizning eng sevimli yo'llaringiz - bularning barchasi real hayotdagi HR menejerlari tomonidan yaratilgan. Enjoy.
Xodimlarni ishlashni yaxshilash bo'yicha murabbiylik , potentsial intizomiy harakatlar va xodimlarni ishga tushirishdan oldin bunday harakatlar bilan shug'ullanishi kerak bo'lgan hujjatlar uchun HRga kelmasidan oldin xizmatchini o'qqa tuting . Ko'pincha, ishchilar masalalari bir necha oy davom etmoqda.
Xodimlar xodimlarining muammoni hal qilish vaqtida tez-tez hech qanday hujjat mavjud emas, hech qanday ishlash samaradorligini oshirish rejasi yaratilmagan va ishchi harakati qonuniy, axloqiy va samarali ravishda xodimni olov qilish uchun zarur bo'lgan qo'shimcha vaqtni oladi. Buning sababi chalkashlikka, umidsizlikka va g'azabga sabab bo'ladi.
Axborot yoki kommunikatsiya turli shakllar orqali taqdim etilgan foyda yoki boshqa mavzular haqida ma'lumotni o'qib chiqmaslik va javob berish - bir necha bor - barcha xodimlarga murojaat qilish.
Odatda, aniq ko'rsatmalar va javob berish muddati ko'rsatildi. Ko'pincha HR bir sahifadagi tafsilotlarni umumlashtirgan va ma'lum bir muddat ichida qaytarilgan shakllar kerakligi haqida yig'ilishda nutq so'zlagan.
Keyin bir necha haftalar yoki oylar o'tgach (ko'pincha kech bo'lganida) xodimlar "Men bilmas edim.
. . "yoki" Oh, ha, men uni o'qib chiqdim, lekin men uni o'qimadim ". Xodimlar uchun kadrlarni qayta tiklash uchun ikkilamchi ishchilar, shakl va yo'riqnomalar bilan qaytib kelganda, Xo'sh, bu haqda nima deyish mumkin? "Xodimlar xodimlari o'qish va javob berishga harakat qiladigan xodimlarni chindan ham qadrlaydilar.
Chiziqli menedjerlar xodimga yomon xabar etkazishi kerak va ular HR bo'yicha qarorni ayblashadi. Misol uchun, "Men siz uchun yuqori oylik ish haqi taklifini taklif qildim, lekin siz HRni bilasiz, ular bunga e'tiroz bildirmadilar. Agar sizda o'sish muammolaringiz bo'lsa, HR bilan gaplashing. "" Men buni qilaman, chunki HR menga aytishi kerak edi ... "
HR-menejerni noqulay holatga tushirishning ishonchli usullaridan biri - bu "yaxshi" nomzod sifatida yaqin do'st yoki qarindoshni taqdim etish va keyinchalik HR menejeri oddiy ishni bajarish uchun filtrlar va protokollarni talab qilishda g'azablanishdir. paydo bo'ladi.
Xodimlarni boshqarish bo'yicha mutaxassisni bezovta qilishning yana ko'p usullari bormi?
Mana sizga o'qituvchilarni jalb qilgan so'zlar bilan HR bo'yicha menejerni bezovta qilishning yana bir yo'li.
Tegishli informant va tattletal o'rtasida farq bor. Xodimlar bilan bog'liq har qanday adolatsizlik haqida xabar berishga ehtiyoj sezadigan tattletallar bilan HRlar kurashadi. Mas'uliyat, bu shaxslarni tarbiyalashdir. Mas'uliyatni o'z zimmalariga olishdan va muammolarni hal qilishga urinish o'rniga, tezkor tuzatish uchun HRga keladigan tez-tez takrorlash hikoyalari.
Keling, biz rivojlanayotgan bir necha hafta o'tkazgan ushbu ajoyib strategik qarorni biz HRni har qanday odamlarni tekshirish uchun boshqarib boramiz.
HRni muvaffaqiyatli nomzodga topshiraylik, "muvaffaqiyatli nomzodni unga yaxshi xabarni etkazish uchun taklif qilaman, muvaffaqiyatsiz nomzodlarni chaqirish uchun HRni oling".
Eng shafqatsiz uch narsa: ishsiz ishlaydigan odamlar ish bilan shug'ullanadi, agar kimdir ishdan bo'shatilsa yoki ishdan bo'shatsa, sizning ishingiz bo'yicha ishlaydigan turmush o'rtog'ingiz, sizning kompaniyangizda yuqori darajali aloqa orqali o'z do'stingizni yollash uchun sizni jalb qilishga intiladigan odamlar HRni chetlab o'tishga harakat qilmoqda.
Chamasi menejerlarni chalkashtirib yuboradigan narsalar xodimlar pensiya va o'limda xizmat uchun imtiyozlar berish yoki ularning benefitsiarlari manzillari bo'yicha shaxsiy ma'lumotlarini yangilashlari uchun istaklarini shakllantirishmagan . Afsuski, Xodimlarni boshqarish bo'yicha menejerlar xodimlarning birortasi halok bo'lgan 9 yoki 10 ta vaziyatni bartaraf etishga majbur bo'ldilar va XRning takroriy so'rovlariga qaramasdan ariza yoki tafsilotlarni yangilamagan.
Ularning ko'pchiligi turmushga chiqqanlar yoki ikki yoki uch marta hamkorlik qilib, turli sheriklari bilan bolalari bo'lganlar. Bu odamlarni topishga urinayotgan ko'plab muammolarga sabab bo'ldi, pensiya ta'minlovchilariga tuzilgan kelishmovchiliklarni bartaraf etishga yordam berishga harakat qilmoqda, puldan foyda olish kerak deb o'ylayotganlarning raqobatbardosh talablarini boshqaradi va hokazo.
Bu shunchaki bir kabus edi va barchaning shakli yangilanmaganligi sababli, HRni chalkashtirib yubormaslik istak shakllarini ifodalashni yoki shaxsiy ma'lumotlaringizni yangilab bo'lmaydi.
Xodimlarni boshqarish bo'yicha mutaxassisni bezovta qilishning ko'plab usullari
Bu O'quvchilarning Xodimlarni boshqarish bo'yicha menejerini bezovta qilishning eng yaxshi usullaridan biri bo'lgan qo'shimcha usullari.
- Kechiktirib bo'lmaydigan hujjatlarni talab qiladigan xodimlar.
- Xodimlarga aytadigan menejerlar: "Men shuni qilyapman, chunki HR menga aytdi ..."
- "Kasallik stavkalari ko'tariladimi? HR bu nima qilmoqda ?"
- Imkoniyatlarni teng kuzatishni yoqtirmaslik, odatiy Xodimlar nazari tushunchasi.
- Ishchilarning intizomi yoki boshqa munosabatlariga nisbatan zarur bo'lgan muhim qaror qabul qilinayotganda HRni HRga topshirish, HR bo'yicha nizomni qo'llashdan keyin HRni tanqid qilish va tashkilotda tartibsizlikni bartaraf etish va tashkilotda tartibsizlikni bartaraf etish, keyin esa HRni hal qilish uchun HRga qaytish muammo.
- Axborot-kommunikatsiya va xodimlarga ariza bilan qaytib kelib, "bu haqda nima deyish kerak" degan savolga javob berishga to'g'ri kelmasa ham. Biroq, bunday vaziyatlarda sabr-toqatli bo'lish juda qiyin, ammo sabr-toqatni saqlashga arziydi.
- Imtiyozlar haqida ma'lumot tarqatish , turli formatlar orqali muloqot qilish (barchaga e'tibor berish), javob berish zarur bo'lgan aniq ko'rsatmalar va muddatlarni berish, imkon qadar bitta sahifa qiymatiga teng ma'lumot bilan cheklash. Keyin, haftalar yoki hatto oylar o'tgach (juda kech bo'lsa), xodimlar kelib: «Men bilmas edim ...» yoki «Oh ha, men olganman, lekin o'qimadim». peeve. HRMchilar o'qish va javob berishni davom ettiradigan va harakatlarni davom ettirayotganlarni qadrlashadi, chunki bu to'g'ri ishdir.
- Chiziqli menejerlar o'z xodimlariga yomon xabar berishlari va masalan, "Men sizni yuqori o'rindim, siz uchun yuqori darajali o'sishni taklif qilgan edim, lekin bilasiz, HR, ular ... Agar muammolaringiz bo'lsa, HR-dan so'rang. "