Artifaktlar va xodimlarning o'zaro aloqasi. Ko'rib turganingizdek, mavjud madaniyatingizni ko'rsatish
Madaniyatingizni o'zgartirish, madaniyatingizni yaxshilash, madaniyatingizdan foyda olish uchun mavjud madaniyatingizni ko'rish va tushunishingiz kerak.
Eng yaxshi yoki eng yomoni uchun, mavjud madaniyat sizning tashkilotingizning maqsad va vazifalarini amalga oshirishda sizni qo'llab-quvvatlaydi yoki sizning madaniyatingiz yo'q.
Biroq, siz hozirgi madaniyatingizni baholash uchun vaqt ajratmaguningizcha, bu savolning javobini bilmay qolasiz. Davom eting va birinchi qadamni qo'ying.
Ichki Madaniyatni baholashning tanqidi
Odamlar o'z madaniyatini baholash va tushunish qiyin. Odamlar kundalik ishda ishlayotgan bo'lsa, madaniyat namoyonlarining aksariyati deyarli ko'rinmas holga keladi. Sizning tashkilotingiz madaniyatini baholash, kimdir oyoq kiyimlarini qanday qilib bog'lashlarini aytib berishga o'xshaydi.
O'zingizning oyoq kiyimlaringizni har kuni ko'p yillar va yillar davomida bog'lashni boshlaganingizdan so'ng, jarayonni boshqa shaxsga tushuntirish qiyin.
Shunday qilib, atrofingiz bilan to'liq tanishuv, hamkorlaringizning o'zaro munosabatlari, yig'ilishlarni o'tkazish, jamoa a'zolarining o'zaro aloqalari va idoralarda va uylardagi artefaktlar sizni orqaga qaytib, ish joyingizdagi muhitni yangi ko'zlar bilan ko'rishingizni talab qiladi.
Sizning hozirgi madaniyatingizni qanday kuzatish mumkin
Mavjud madaniyatingizning rasmini bir nechta usulda olishingiz mumkin. Madaniyatingizni baholashda ishtirok etish uchun siz quyidagilarni bajarishingiz kerak:
- Sizning madaniyatingizni xolisona kuzatib borishga harakat qiling. Tashkilotingizdagi ishchilarga va ularning o'zaro munosabatlariga begona ko'z bilan qarang. Oldingizda ko'rmagan bir guruhni kuzatayotgan antropolog ekansiz.
O'zingizga quyidagi savollarga javob bering: odamlar qanday qilib o'zaro muloqotda? Qanday qilib nizolarni echish kerak (va u erda nizolar bor)? Katta rahbarlar o'rta menejerlar va xodimlar bilan qanday munosabatda bo'lishadi? Qanday qilib o'rta menedjerlar hisobot xodimlari bilan o'zaro munosabatlarga ega?
- Tuyg'ularni tomosha qiling. His-tuyg'ular qadriyatlar belgisidir . Odamlar ularga ahamiyat bermaydigan narsalar haqida hayajonlanmaydi yoki xafa qilmaydi. Shu sababdan nizolarni yaqindan ko'rib chiqing. Odamlar qiziqish, interaktiv, hayajonli, baxtli, do'stona, morose yoki orqaga chekinishadimi? Ular o'z maskanlari bo'ylab yurganingizda tabassum va siz bilan aloqa qiladilarmi?
- Stollar ustida o'tirgan va devorlarga osilgan narsalar va asarlarga qarang . Umumiy joylar va mebellarni tartibga solish. Ular interaktivmi yoki ular sterilmi? Kubiklilar bo'ylab yurgan bir nechta maslahatchilarga esda qolarli bo'lgan birida, atrof-muhitning shaffofligi hayratlanarli edi - oila fotosuratlari, o'simliklar, trikotaj bezaklari, stol usti aksessuarlar yoki o'yinchoqlar yo'q edi.
Kompaniya rahbari tashrif buyurgan maslahatchilarga shaxsiy va maxfiylik sharoitlarida, kompaniyani oyning birinchi kunida yopib qo'ygani haqida xabar berdi va u xodimlarning bilishini xohlamadi. Maslahatchilar unga xodimlar allaqachon tanish bo'lganini aytishdi. Ularning bo'sh ish stantsiyalari bu ma'lumotga guvohlik qilgan. - Agar siz xodimlaringizni kuzatib tursangiz va hamkorlik qilsangiz, u erda bo'lmagan narsalarni tomosha qiling . Hech kim sizning fikringizcha muhim narsa (mijozlar yoki kutilgan savdo o'sishi kabi) haqida gapirmasa, bu qiziq ma'lumotdir. Bu sizga tashkilotingiz madaniyatini tushunishga yordam beradi.
Tashkiliy madaniyatingizni baholang
Mavjud tashkiliy madaniyatingizni bir necha usul bilan baholaysiz. Ushbu madaniyatni baholash atrofdagilar bilan suhbat o'tkazish yoki madaniyatni baholash vositasidan foydalanishni o'z ichiga oladi.
Madaniyat yurishiga qatnashing: Tashkilotingizdagi madaniyatni kuzatishning bir yo'li - binoning atrofida yurish va madaniyatning ayrim jismoniy belgilariga qarash.
- Er qanday ajratilgan? Ofislar qaerda joylashgan?
- Kimga qancha joy berilgan ? Odamlar qani?
- Bulletin taxtalarida nimalar yozilgan yoki devorlarda ko'rsatiladimi?
- Stollarda yoki binoning boshqa joylarida nimalar ko'rsatiladi? Ish guruhlarida? Shkaflar yoki shkaflar?
- Umumiy joylar qanday ishlatiladi?
- Odamlar bir-birlariga nima yozadilar? Memolarda yoki elektron pochtada nima deyilgan? Xabarlarning ohang nima? (Rasmiy yoki norasmiy, yoqimli yoki dushmanlik va h.k.)? Odamlar bir-biri bilan tez-tez muloqot qiladilarmi ? Barcha aloqalar yozadimi yoki odamlar og'zaki muloqot qiladimi?
- Xodimlar o'rtasida qanday o'zaro ta'sir ko'rasiz ? O'zaro munosabatlar davomida qancha tuyg'u ifoda etilgan?
Bu sizning tashkiliy madaniyatingizni kuzatishda va baholaganingizda javob beradigan savollarning bir nechtasi. Tashkilot madaniyatini amalda kuzatish uchun tez-tez madaniyat yurishlarini qiling. Vaqti-vaqti bilan aniq farqlarni baholashingiz va his qilishingiz mumkin bo'lgan nuqtaga etib borasiz.
Madaniyat intervyusi: Tashkilotingiz madaniyatini tushunishning yana bir usuli - xodimlaringizni kichik guruhlar bilan suhbatlashishdir. Ushbu intervyular davomida, odamlar madaniyati haqida gapiradigan narsalarni tinglash kabi, odamlarning xatti-harakatlari va shovqin naqshlarini kuzatish juda muhimdir.
Odamlar odatdagidek madaniyatga qanday munosabatda bo'lishlari qiyin bo'lsa, bilvosita savollar berish orqali eng ko'p ma'lumotlarga ega bo'lasiz. Madaniyat intervyusida so'rashingiz mumkin bo'lgan bevosita savollar namunalari quyida keltirilgan.
- Sizning tashkilotingiz haqida do'stingizga bu yerda ishlashni boshlagani haqida nima deysiz?
- Ushbu tashkilot haqida o'zgarmoqchi bo'lgan narsalaringiz qanday?
- Bu erda qahramon kim? Nima uchun?
- Sizning kompaniyangizda mavjud bo'lgan sevimli xususiyatingiz qanday?
- Tashkilotingizda qanday odamlar muvaffaqiyatsiz bo'ladi?
- Sizning kompaniyangizda ishlash uchun nomzodni so'rashingiz uchun eng sevimli savolingiz nima?
Madaniyat tadqiqotlari: Tashkilotdagi odamlar tomonidan olib borilgan yozma so'rovlar tashkiliy madaniyat haqida ma'lumot beradi. Madaniyat yurishlari va madaniyat intervyularida to'plangan ma'lumotdan foydalanib so'rovni yaratish yoki tanlash muhimdir.
So'rovni sotib olish yoki maxsus loyihalashtirishni amalga oshirishingiz mumkin. Suvdan tashqari tadqiqotlarda qiziqarli savollar bo'lishi mumkin; tashkilotingiz uchun ahamiyatsiz bo'lgan savollar ham bo'lishi mumkin. Boshqa tashkilotlar qatorida ishlatilgan, shuning uchun savollar ishonchli va tasdiqlanishi mumkin.
Bu sizning tashkiliy madaniyatingizni kuzatish va anglashning usullari. Tashkiliy madaniyatingizni baholash natijalari Sizga ko'proq, kamroq, to'xtatish yoki boshlashni o'rgatadi.
Tashkilot madaniyatini baholash natijalari sizda mavjud bo'lgan madaniyatning samaradorligini tasdiqlaydi yoki sizning tashkiliy madaniyatingizni o'zgartirishi kerak bo'lgan dalda beradi.