Ish joyidagi salbiy munosabatni boshqarish va hal qilish
Ehtimol, ish joyingizda hech kim yo'q. Negativlikka qanday munosabatda bo'lishingiz uni nazorat qilishingiz va birinchi navbatda qanday boshlanganligingizga bog'liq.
Sizning aralashuvingiz o'z vaqtida ham ta'sir ko'rsatadi.
Ish joyidagi salbiy fikrlarni boshqarish bo'yicha maslahatlar birinchi navbatda salbiylikni oldini olish yo'llarini muhokama qildi. Ushbu maqolada sizning ish joyingizda allaqachon mavjud bo'lgan salbiylikka qanday munosabatda bo'lishingiz mumkinligini tasvirlab beraman. Negativlikka barham berish ish joyidagi zo'ravonlikni oldini oladi, ish joyining xavfsizligini ta'minlaydi va ijobiy mehnat ruhini yaratadi.
Siz salbiylikni nazorat qilishingiz yoki ta'sir qilishingiz mumkin
Bu eng yaxshi senariy. Sizga salbiy mish-mishlar haqida qaytib kelganingiz va negativlikning asosiy sabablari noto'g'ri ma'lumotlarga, noto'g'ri taxminlarga yoki noto'g'ri noto'g'ri ma'lumotlarga asoslanganligini bilasiz. Masalan:
- Sizning fikringizcha, yangi siyosat yoki tartibni to'g'ri tushunish mumkin emas.
- Odamlar korporativ memoni noto'g'ri talqin qilishlari mumkin.
- Sanoat axborot byulleteni, sizning kompaniyangiz bilan baham ko'rmayotgan sanoat muammosiga murojaat qilgan bo'lishi mumkin.
- Sizning kompaniyangiz haqida noto'g'ri ma'lumot tarqatadigan shaxsni ishdan bo'shatishingiz mumkin.
- Ushbu holatlarning har birida siz axborot, vaziyat va aloqani nazorat qilishingiz mumkin. Muammoni hal qilish va salbiyni engib o'tish uchun yaxshi muloqot qilishingiz mumkin.
- Vaziyatni nazorat qilishingiz yoki ta'sir o'tkazishingiz mumkin bo'lsa, zararlangan xodimlar bilan belgilangan negativlik sohalarini yaxshilash uchun muntazam ravishda muammoni hal qilish jarayonidan foydalaning. Buni negativligi borligini aniqlang. (Inson resurslari bo'yicha ko'pgina idoralar to'liq tergovni boshlashadi va faktlarni yig'ish vaqtida salbiylik nazoratdan yiroqdir.)
Buning negativligini tezda qanday hal qilish haqida tavsiyalarim bor.
- Muammolarni hal qilish bo'yicha guruhni tashkil eting. Muammoni hal qilish jarayonida salbiy vaziyatga eng yaqin bo'lgan xodimlarni qo'shing.
- Yaxshi sabablar tahlili shuning uchun negativligining barcha mumkin sabablari aniqlanadi. "Bizda past ma'naviyatimiz bor" degani etarli emas. Past darajadagi ma'naviyatni yaxshilash uchun qanday imkoniyatga ega bo'lishni aniq belgilashingiz kerak.
- Harakat rejasini ishlab chiqing va rejaning har bir bosqichiga keng tarqalgan kirib chiqishni so'raymiz, shunda echimlar sizning tashkilotingiz orqali egalik qiladi.
- Faoliyat rejasini ishlab chiqishda va ayniqsa, uni amalga oshirishda ko'plab odamlarni jalb qiling.
- Muammoni hal qilish jarayonining har bir qadamida negativlik va echimlar haqida ko'p ma'lumot oling. Harakat rejasida tanlangan yechimlar tashqariga chiqqanda, tashkilotdagi odamlar ajablanmaydi. Ular har bir qadam yoki imkoniyat muhokama qilinganidek, axborot almashishda qatnashdilar.
- Tanlangan echimni tezda bajarish.
- Keyin, muntazam ravishda rejaning ishlashini baholang.
Xodimlar salbiylikni keltirib chiqaradigan holatlarni nazorat qila olmaganda
Negativlik odatda odamlar o'zlarining nazorati ostida bo'lmagan qarorlar va masalalarning ta'sirini boshdan kechirganda paydo bo'ladi.
Bunga misollar:
- korporatsiya qisqarishi;
- odamlar uchun majburiy ortiq ish vaqtini talab qiladigan kamchiliklar ;
- ishga qabul qilish, muzlatish ,
- xodimlar ,
- byudjetni qisqartirish; va
- xodimlaringiz a'zolaringizga salbiy ta'sir ko'rsatadigan yuqori boshqaruv qarorlari.
Ushbu holatlarda quyidagi g'oyalarni ko'rib chiqing.
- Siz ta'sir qiladigan vaziyatning har qanday tomonlarini aniqlang, shu jumladan tashkilotingizda yuzaga keladigan salbiy ta'siri haqida fikr-mulohaza bildiring . (Ba'zida qarorlar qabul qilinadi va ularning natijalarini hech kim tushunmaydi yoki bashorat qilmaydi.) Ba'zida shaxsiy, professional jasoratni va fikringizni gapirishga harakat qilsangiz, muammo yoki qarorga ta'sir o'tkazishingiz mumkin.
- Quloq soling, tinglang, tinglang. Ko'pincha odamlar faqat ovozli boshqaruvga muhtoj. Xodimlarga ko'rinadigan va mavjud bo'lsin. Guruhdagi munozarali sessiyalarni, shahar uchrashuvlarini, "menejer bilan ovqatlanish" ni yoki vaqtinchalik bloklarni proektively rejalashtirish.
- Odamlar, kompaniya va ish joylari haqida tushkunlik tushunchasi va salbiy e'tiqodlarga qarshi turing. Salbiy va noto'g'ri bayonotlarning bekor qilinishiga yo'l qo'ymang. Agar so'zlar to'g'ri bo'lsa, mantiqiy, korporativ fikrlash va salbiy holatlar uchun javobgar bo'lgan voqealarni taqdim eting. Sizning ishingiz bilan ishonchni mustahkamlash uchun vaziyat haqida bilgan har bir narsani almashing.
- Nima uchun va qandaydir salbiy his-tuyg'ularni yoki reaktsiyani aniqlash uchun ochiq-oydin savollar berish. Ehtimol, bu odamlar o'ylayotganday yomon emas; Ehtimol, voqealarni talqin qilish noto'g'ri. Odamlarga salbiy ta'sirni aniq belgilashda yordam berish, muammoni hal qilishning birinchi qadamidir. Siz baxtsizlikning bir tumanini hal qila olmaysiz. Odamlarga imkoniyatlarni yaratishga, o'z hissasini qo'shishga va aloqa va muammoni hal qilishning bir qismini his etishlariga yordam bering. ( Ish joyidagi salbiylikni kamaytirish uchun Maslahatlarda ko'rsatilgan barcha narsalarni bajaring.)
- Ba'zan salbiy nuqtai nazar to'g'ri kelishi mumkinligini tan oling.