Ikki avvalgi xabarlarda: Siz qiyin suhbatlarga tayyorgarlik ko'rishga yordam beradigan oltita maslahatlar va qiyin suhbatlarga yordam beradigan o'nta maslahat , men qiyin yoki salbiy xatti-harakatlar bilan shug'ullanadigan munozaralarga tayyorgarlik ko'rish va muhokama qilish uchun asos yaratdim.
Ushbu maqolada, men shu asosda qurmoqchiman, ammo ish joyidagi to'g'ri xatti-harakatlarni kuchaytirish uchun juda muhim bo'lgan samarali, ijobiy hisobotni qanday etkazish kerakligi haqida o'ylayman.
Amalda ijobiy fikrlar:
Sizning tashkilotingizdagi rahbarlarga faqat taqdimotni topshirganingizni tasavvur qiling va sizning menejeringiz sizni koridorga yaqinlashtirdi, qo'lingizni siqdi va " katta ish! " Deb aytdi. Men barchamizga mukofotni qadrlashda gumon qilsak, qanday qilib bu Sizning kelgusida ajoyib taqdimotni takrorlash uchun sizning fikringiz qanday? Yo'q.
Ijobiy geribildirim, konstruktiv turga juda o'xshash, ta'sirchan bo'lishi uchun o'ziga xos va qiziqishlarga ega bo'lishi kerak . Musbat fikr yaxshi ko'rinadi, lekin kelajakda ijobiy natijalarni takrorlashni yaxshi qilmaydi, xuddi salbiy sharh sifatida: " Siz bu taqdimotni chalkashtirib yuborgansiz" , siz noto'g'ri qilganingizni aytib bermaydi. Har ikkala qabul qiluvchi va qabul qiluvchi ham fikr-mulohazakorlik bilan aniqlanadi.
Endi yuqorida aytib o'tilganidek, menejerlarga xuddi shu taqdimotni ko'rib chiqing, lekin menejerning sizga bildirgan fikrini o'zgartiring. "Bugungi tanlovda katta ish, raqobatbardosh tahlillar juda informatsion va sizning tavsiyalaringiz haqiqat bilan qo'llab-quvvatlandi, ijro etuvchi jamoa sizning ishingizni yuqori baholadi va tashabbusga bo'lgan g'ayratingizni yaxshi ko'rdi". Ikkala fikr-mulohazaning senariylari orasida qanday farq bor!
Birinchi misolda siz rahbarlarni qanday taassurot qoldirganini bilishingiz kerak edi. Ikkinchidan, sizning tanqidiy tahlillaringiz, sizning aniq, haqiqatga asoslangan tavsiyalaringiz va mavzuga bo'lgan ehtirosingiz, taqdimotingizdagi muvaffaqiyatlaringizda ishtirok etganingizni bilasiz. Siz hali ham ishlayotgan narsalarning o'ziga xos xususiyatlarini o'rganishni xohlashingiz mumkin bo'lsa-da, kelajakdagi prezentatsiyalardagi barcha ijobiy xatti-harakatlarni takrorlash uchun yaxshi qurollanasiz.
Samarali ijobiy qarorlar qabul qilishning oddiy qoidalari:
- Har doim mulohazalarni iloji boricha ijobiy xatti-harakatlar sodir bo'lishiga yaqin vaqt ichida etkazib berish.
- Yuqoridagi misollarda ko'rsatilganidek, aniqlang. Qabul qiluvchi sifatida qanchalik aniq bo'lsa, kelajakda qanday xatti-harakatlar sodir bo'lishini tushunish uchun qabul qiluvchi uchun yaxshiroq imkoniyat.
- Ideal holda, ijobiy xulqni biznes natijalariga bog'lang.
- Deyarli barcha konstruktiv (salbiy) fikr-mulohazalardan farqli o'laroq, ijobiy hisobot jamoatchilikka etkazib berilishi mumkin, ammo ba'zi bir masalalar quyida keltirilgan tarzda ko'rib chiqilishi mumkin.
Ijobiy noto'g'ri fikrlardan qochish:
Men bir marta blogimning o'quvchisidan bir elektron maktub oldim: " Men biznesning egasiman va qariyb o'n yil davomida deyarli bir xil menejerlar jamoasi bo'lganman, ularga hech qanday ijobiy fikrlar va fikrlarni bermaganman. Men boshlashim kerak, men uchun hech qanday maslahat yo'qmi, shuning uchun ular mening o'limim haqida o'ylamaydilarmi? "
Men bir necha lahza ichida jim o'tirishda eslayman. Muhim xulosalar berish orqali ijobiy hisobotlarni ishlatish oson kechsa-da, men hech qachon ijobiy sharh yoki ishchilarga eslatmaydigan odam bilan uchrashganman. Mening maslahatim sekin boshlash, yuqorida keltirilgan qoidalarni qo'llash va kelgusi haftalarda berib turishni davom ettirishdir va oxir oqibat, xodimlar sizga nima noto'g'ri ekanini so'rab chiqadilar va sizning ijobiy fikringizni baholay boshlaydilar!
Biz hammamiz uchun qochishimiz kerak bo'lgan keng tarqalgan xatolar bor. Bunga quyidagilar kiradi:
- Uni bermayapman. Agar siz bosh barmoq qoidani talab qilsangiz, sizning ijobiy mulohazangiz sizning konstruktiv mulohazangizni kamida 3 dan 1 foizga oshirishi kerak.
- Muhim bo'lmagan masalalar bo'yicha ijobiy xabar berish. "Bugungi kunda qahvaning ajoyib ishi!" va boshqa trivial izohlar ko'z to'plamini ishlab chiqaradi va jamoa a'zolaringiz tomonidan noma'qul deb hisoblanishi mumkin. Muvaffaqiyatli ijobiy xulqlarni ko'rsangiz, ijobiy fikrlaringizni taklif qiling va siz ish joyidagi kishilarni qo'llab-quvvatlashingizni xohlaysiz.
- Har yillik maqtovlar uchun maqtovni saqlab qolish. Har ikkala konstruktiv va ijobiy mulohazalarni yaxshi bajarish mumkin. Fikrlarni iloji boricha xatti-harakatga yaqinroq etkazing.
Pastki chiziq
Ishlash bo'yicha fikr-mulohazalar etakchining elektr asbobidir. Konstruktiv geribildirim ishlashdan salbiy ta'sir ko'rsatadigan xatti-harakatlarini o'zgartirishi yoki yo'q qilishga yordam beradi va ijobiy fikrlar qayta ishlash samaradorligini kuchaytiradi. Ikkala ham muvaffaqiyatga erishish uchun juda muhim! Ularni ehtiyotkorlik bilan va muntazam ravishda katta ishlashga intiling.
-
Art Petty tomonidan yangilandi