Jamoangizning muammolarini hal qilish ko'nikmalarini qanday kuchaytirish kerak

Guruh muammolarini hal qilish qobiliyatlari, masalan, jismoniy mashqlar va pianino ijro etilishi ko'plab amaliyotlarda oson va samarali bo'ladi. Afsuski, ko'pchilik rahbarlar o'zlarining jamoalaridagi qarorlarni qabul qilish va muammolarni bartaraf etish mushaklarini rivojlantirish zarurligini e'tirof etishmaydi, pulni va ishni stolda qoldirib, ularning obro'siga putur etkazishi mumkin.

Va hammamiz bilamizki, klassik musiqa tinglash yoki mashq qilish haqida o'ylash hech narsani o'zgartirmaydi, sizning jamoangiz mijozlarni va tashkilotning muammolarini hal qilishda yaxshiroq bo'lishini xohlamaydi.

Jamoangizni muammolarni hal qilish qobiliyatini kuchaytirishga qaratilgan ishlarni bajarish vaqti keldi.

E'tibor bering Sizning jamoangiz bilan zich chiqindilarni qayta tiklashingiz mumkin:

Juda ko'p ish joylarida ko'pchilikning muammolari boshqalarga tegishli . Ba'zi madaniyatlarda duch kelganimda, muammolarni kuchaytirish va ixtiyoriy ravishda hal qilish qarshiligi ham kulgili, ham g'amgin.

Men ofisdagi bir guruh kishilarning eskizidan foydalanmoqchiman. Bu erda burchakda qaqragan axlat haqida gap boradi.

"Bu axlat olovga tegishi mumkinmi?" Deb so'raydi birinchi ishchi.

"Ishonch emas," deydi ikkinchi ishchi. boshqa. "Chekish, lekin", deydi u.

"Buning kimga tegishli ekanligi qiziq: men uchinchi xodimni taklif qilaman .

- Bu men emas, - dedi birinchi.

"Bu muammo bizning to'lov darajamizdan tashqarida", dedi ikkinchi.

"Umid qilamanki, kimdir uni oldiga qo'yadi, katta bo'ladi", dedi.

"Ishga qaytish vaqti keldi," dedi birinchi.

Har kim boshini qimirlatib, orqasiga qaytib ketadi.

Garchi biron bir guruh, ish joyidagi muammolarni hal qilish uchun tashabbusning etishmasligi ko'plab boshqaruvchilar uchun asabiylashadi (umid qilamanki). Afsuski, bu xuddi tushkunlikka tushgan rahbarlar tez-tez o'z jamoasining muammoga duch kelishlari va hal qilish istagi yo'qligi bilan bog'liq .

Sizning guruhingiz muammolarni hal qilish uchun katta sabablar keltirmaydi:

1. Siz o'z jamoangizni mikromanalashtirasiz, va siz har bir kishini ko'rsatmalaringizni eng oddiy vazifalar uchun kutishga o'rgandingiz. Eslatma: ko'pchilik mikromanalash boshqaruvchilari o'z uslubi va uning salbiy ta'sirini bilishmaydi. Sizdan birontasi haqida mulohaza yuritishni so'rang.
2. Tajribani rag'batlantirasiz va keyinchalik xato qilsangiz, odamlarning boshlarini mo''tadil tarzda tishlaysiz. Hech narsa, guruh tashabbusi xo'jayinning qarama-qarshiliklariga qaraganda samarasizroqdir.
3. Siz o'zingizni spontan guruhni rivojlantirish va muammoni hal qilish uchun hamkorlikni rag'batlantiradigan madaniyatni faol ravishda qo'llab-quvvatlamaysiz . Bunday muhitda men tez-tez shaxslarning rolini ta'kidlagan va hurmat qiladigan menejerlarni va guruhlararo hamkorlikni kamroq muhim deb bilaman. Natijada, xodimlar katta muammolarni hal qilish uchun birgalikda harakat qilish bilan birga, begona va noqulay hisoblanadi.

Dastlabki ikkita xatti-harakatlar o'quv va murabbiylik zarurligiga dalolat beradi. Uchinchisi sodda, ammo samarali jarayon va yondashuvlarning kiritilishi bilan osonlik bilan hal qilinadi.

Jamoangizga muammolarni hal qilish ko'nikmalarini kuchaytirishga yordam berish uchun 8 ta maslahat:

1. Kichkina g'alabalar yaratish orqali start-start guruhidagi muammolarni hal qilish. Birgalikda ishlashni bilmaydigan jamoalar uchun guruhni ko'rib chiqishga va yakuniy konsensusga munosibroq kichik tashabbuslarni tanlang. Qaroringizni taklif qilish uchun o'zingizning vasvasaga qarshi turing va o'rniga, masalaning guruhini ko'rib chiqishda yordamchi bo'lib xizmat qiling. Guruh tajriba orttirganidan so'ng, ba'zi stikyker va ish joyidagi qiyinchiliklarga xizmat qiladi. Muvaffaqiyat muvaffaqiyatga erishadi.

1. O'z g'oyalarini amalga oshirish uchun jamoa avtonomiyalarini bering. Hech narsa echimlarni hal qilish va hal etishga o'xshash hisobdorlikni yaratadi. Bir guruhga o'zingizning ishonchingizni va ishingizga bo'lgan ishonchingizni kuchaytiradi. Odamlar va jamoalar xo'jayinning ishonchiga ijobiy javob beradilar .
2. Jamoangizni muammolarni qanday hal qilishni o'rgating. Framing ko'p jihatdan vaziyatni ko'rib chiqishning kuchli usuli hisoblanadi. Misol uchun, mahsulot guruhi raqobatchining bozorda tahdid sifatida yangi taklifni e'lon qilishi mumkin. Yana bir fikr, raqobatchining endi mahsulotni bozorga chiqarishga alohida e'tibor qaratishi va boshqa mijozlar guruhi bilan firmaning yangi taklifiga qarshi himoyasiz qolishiga olib kelishi mumkin. Jamoalarni masalalarni ko'p jihatdan ijobiy, salbiy yoki neytral jihatlarga o'rgatish uchun o'rgating va keyin ularni har bir ramka uchun yagona echimlar ishlab chiqishga undaydi.

1. Jamoani to'siqlarni bartaraf etish yoki kerakli resurslarni ta'minlashda yordam berishga undash. Jamoangizni muammolarni hal qilish qobiliyatini mustahkamlashda erishgan yutuqlaringiz o'zingizni hal qilish jarayonining muhim qismi sifatida o'zingizni yo'qotishdir. Jamoa uchrashuvlarida sudni o'tkazish o'rniga va sizning fikringiz bilan guruhni potentsial ravishda bog'lab turish o'rniga, har bir kishi funktsional funktsiyalarni bajarish va byudjetlarni, qobiliyatlarni va boshqa muhim resurslarni ta'minlash uchun tashkilotning zinapoyasi orqali jamoani qo'llab-quvvatlashga tayyorligingizni tushunib yetishi kerak.
2. G'azab bilan xatolarga yoki noto'g'ri tanqidlarga hech qachon javob qaytarma. Katta masala yuzasidan bir guruh o'qimagan bo'lsa-da, bu g'azab va hatto g'azabni keltirib chiqaradigan narsa bo'lsa, bu buzg'unchi xatti-harakatlardan qochish kerak. To'g'ri javob jamoani vaziyatdan orqaga qaytib, nima ishlagan va nima ish qilmaganini tahlil qilishdan iborat. Ularni kelajakda qanday qilib yaxshilashni ta'riflash va keyin oldinga siljitish uchun ularni da'vat qiling. Qobiliyatsiz bo'lib qolishi jamoa muhitida toksik hisoblanadi.
3. Yuqori umidlarni o'rnating. Yuqoridagi qadamlar menejer sifatida siz uchun qisqartirilgan yoki olib tashlangan rolni taklif qilsa-da, sizning jamoangizning tavsiyalari bo'yicha yakuniy fikrni olasiz. Agar jamoa murakkab muammolarni o'ylab topa olmasa yoki barcha variantlarni o'z echimlarini ishlab chiqishning bir qismi sifatida hisobga olmasa, siz ularni ortga qaytarib, chuqurroq qazish uchun ularni tanqid qilishingiz mumkin. Mavzuga oid tanqidiy fikr yuritish uchun guruhlarni o'qitish usullari to'g'ri so'roq qilish orqali amalga oshiriladi. Bir g'oyani tanqid qilish o'rniga, guruhni yanada murakkab yoki tushuntirilganidan ko'ra boshqacha ko'rinishni talab qiladigan savollar berishini so'rang. Savollar o'rgatadi!
4. Jamoalarni tashqi ekspertizadan o'tkazish uchun jalb qiling. Jamoalarning klassik tuzoqlaridan biri groupthink - bu jarayon faqatgina o'z g'oyalariga qaratilgan va tashqi va turli qarashlarni rad etadi yoki rad etadi. Ushbu xavfli tuzoqqa jamoa taxminlar va yondashuvlarni ob'ektiv baholay oladigan va ochiq-oydin mulohazalarni taqdim etadigan shaxslarni jalb qilish orqali osonlik bilan bartaraf etiladi.
5. Tez-tez bayram qiling! Ishning og'irligi va bosimlari bajarish hissi va hissa hissini oshiradi. Bir necha daqiqada erishilgan yutuqlarga erishish imkoniyati, muammolarni hal qilish uchun birgalikda ishlashning afzalliklari uchun mustahkam yordam beradi.

Bottom-line:

Taniqli jamoa tadqiqotchisi J.Rikard Xakman, bir marta, har bir jamoada ulug'vorlikka ega bo'lishi mumkinligini aytdi, lekin siz bunga tayanmasligingiz kerak. Uning xabariga ko'ra, jamoalar aniq tuzilish, to'g'ri qo'llab-quvvatlash va belgilangan jarayonlarning mavjudligi va ijobiy tarzda takomillashtirilishi bilan yaxshi natijalarga erishishgan. Guruh ishining mohiyati muammoni hal qilish bilan bog'liq bo'lib, jamoaning ushbu qobiliyatini mustahkamlash uchun formulalar musiqa va mashqlarni bajarish uchun formulalar bilan bir xil: to'g'ri o'qitish va sifatli hisobot bilan ko'p amaliy mashg'ulotlar. Jamoangizni muammolarni hal qilish qobiliyatlarini kuchaytirishga yordam berish vaqti keldi.