Xo'sh, kim bunday madaniyatda ishlashni istamaydi? Bundan ham muhimi, hisobdorlik madaniyatini qanday yaratasiz? U etakchilik bilan boshlanadi va tugaydi! Rahbarlar - yuqoridan boshlab va barcha darajalarda - "bu erda qanday ishlar qilamiz" haqida aniq va izchil xabar (yaxshi yoki yomon) yuboradi. Mas'uliyat madaniyatini rag'batlantirish uchun rahbarlar nima qilishlari mumkin?
1. "Yurishda harakatlaning" - mas'uliyatli model
Bugungi kunda tashkilotlarning da'volaridan qo'rqishadi, ular xatolarni e'tirof etishmaydi .Boshqa bahonalar va boshqalarni ayblash bunday tashkilotlarni qamrab oladi va tashkilotlarga tarqaladi. Agar rahbar o'z xodimlarining oldida tursa va " men xatoga yo'l qo'ygan bo'lsam - bu bizni tuzatish uchun nima qilmoqchi" deb aytsa, bu xodimlar o'zini taqlid qilishdan qo'rqmasliklari uchun hisobdor xulq-atvorning ijobiy namunasini ko'rsatadi.
2. Natijalarni va kutishlarni aniqlang
Xatoning sodir bo'lishini kutib o'tirmang, keyin kimni ayblash kerakligini aniqlash uchun energiya sarflang.
Buning o'rniga, hatto ish boshlanishidan oldin aniq standartlar va umidlarni o'rnating. Keyinchalik, barcha xodimlar tashkilotning qanday natijalarga erishayotganini va barcha xodimlar uchun nimalarni kutayotganligini tushunib yetishi kerak. Har bir xodim, tashkilotning kerakli natijalariga "ko'z bilan qarash" kerak.
3. Majburiyatni qo'lga kiritish
Majburiyatsiz, biz hamjihatlikni yoki hatto qarshilikni ta'minlaymiz. "Men harakat qilaman" majburiyat emas. "Men sizning majburiyatingizni bajarishim kerakmi?" Deb so'rang va har qanday tashvishlarni tinglang. Ishchi bilan to'siqlarni bartaraf etish va o'z majburiyatlarini olish uchun nima qilish kerakligini aniqlash.
4. Muloqot va muammoni hal qilish uchun ochiq bo'ling
Boshqacha qilib aytganda, hech qachon "elchixonani tortib ol". Har qanday ishchining tashkilotda hech qanday muammo tug'dirishidan qo'rqmasdan hech kimga muammo tug'dirmaydigan ochiq eshik muhiti.
5. Hisobga oladigan xodimlarni yollash
Faqatgina texnik mahorat va tajriba uchun ijaraga olmang, madaniy uyg'unlik uchun ijaraga olmang. Xatoni tanqid qilish va to'siqlarni bartaraf etish yo'llarini izlang.
6. Qanday qilib javobgar bo'lishga bag'ishlangan ishchilarning murabbiysi
Ko'pgina odamlar, hech qachon hech qachon javobgarlikka ega bo'lmasliklari kerak. Ular 5-o'rinni egallaganlar. Ular mas'uliyat madaniyatida rivojlanishga kirishmasdan oldin tanqidiy fikrlash va muammo kabi yangi ko'nikmalar va xulq-atvorni o'rganishlari mumkin.
7. Natijalar va mustahkamlash
Natijada, ijobiy natija va xatti-harakatlar uchun izchil yomon ishlash va kuchaytirish uchun oqibatlar bo'lishi kerak. Bu holda, xodimlar tez orada bu mas'uliyat haqida gapirishadi va hech qanday choralar ko'rilmaydi.
8. Har bir boshqa javobgarni ushlab turing
Hisobdorlik madaniyatida rahbarlar nafaqat xodimlarga natija uchun hisobot beradilar. Har bir inson javobgarlikka tortadi! Har bir xodim o'zlarining kichik qismini emas, balki tashkilotning natijalarini egallaydi. Shunga qaramasdan, rahbarlar bunday mulkchilik mentalitetini o'rgatish, o'rgatish va mustahkamlashlari mumkin.
Rahbarlar ushbu 8 tamoyillarni amalda qo'llashda madaniyat ijobiy o'zgaradi. Agar ular bunday qilmasalar yoki qila olmasalar, unda yangi liderlarni topish vaqti keldi.