Men bunga ko'p yillar davomida qo'shilaman, ammo ular chuqur saqlangan qadriyatlar, e'tiqodlar va ishonchli me'yorlardir. Ular mening ishim va yozishim uchun poydevorni tashkil qiladilar.
Bu qadriyatlar, e'tiqodlar va printsiplar siznikiga qanday o'xshash?
Chuqur, asosli qadriyatlar va e'tiqodlar
- Ish joyida biz barchamiz teng. Bizda har kuni yangi ish joylari va takliflar mavjud, ular orqali biz har kuni qimmatbaho narsalarni qo'shishga da'vat etmoqdamiz.
- Biz o'zimizning qiymat tizimimizdan harakat qilamiz . Bu qadriyatlar biz qilayotgan yoki aytadigan har bir narsaga chuqur ta'sir ko'rsatadi. Shunday qilib, qadriyatlarimizni aniqlash va hayotiy muhim ahamiyatga ega.
- Xodimlar mening eng muhim narsalarimdir. Buni faqat aytmayman. Ishchilarni e'tirof etish va og'zaki tilga olish va yomon obro'ga ega bo'lgan ko'plab tashkilotlardan farqli o'laroq, bunga men ishonaman. Natijada, men o'zim ishlayotgan kompaniyalar xodimlarni minnatdorchilik bilan qabul qilaman va xodimlar, mijozlar bilan birgalikda, eng muhimi, haqiqiy ishoning. Ushbu fikrlashning ustunligida tashkilotning qarorlari osonlashadi. Ish bilan ta'minlaydigan kompaniyani himoya qilishda ular do'stona munosabatda bo'ladimi? Agar shunday bo'lsa, ularni bajaring. Ular sizning xodimlaringiz uchun raqobatchingiz ertaga do'kon qurishi va bir xil mahsulot va xizmatlarni taklif qilishi mumkinmi? Natija: Sizning kompaniyangiz yo'qotishi mumkin.
- Ishonchli lavozimda ishlaydigan har bir xodim bilan boshlang. Ular, ko'pincha, ularning ishlashi uchun yuqori talablarga va o'zlari kutgan natijalarga muvofiq siz ularga berayotgan ishonchingizga mos keladi. Ishonchli, ammo ishonch hosil qiling - shunda beg'ubor ishlamaydigan, majburiyatlarini bajarmayotgan va jamoani pastga aylantiradigan xodimlar qolgan hamkorlarning majburiyatiga va jalb etilishiga ta'sir qilmaguncha tezda hal qilinadi.
- Xaridorlarga xizmat ko'rsatishda ishtiyoqli ishchilarni yollash. Mijozlar sizning tashkilotingiz borligining sababidir va siz ularsiz muvaffaqiyat qozonolmaysiz. Sizning xodimlaringiz ham bo'lmaydi. Qarorlar, ular sizning xodimlaringiz uchun qulay bo'lganligi uchun emas, balki ular mijozlarga yanada samarali xizmat qilishlari uchun qilingan.
- Sizning xodimlaringiz (ba'zi stajyorlar va o'rta maktab o'quvchilari bundan mustasno) o'smirlardir. Ularni fikrlash, tanlab olish, ular kabi hayot kechirgan kattalar kabi muomala qilish. Kattalar katta nazoratga muhtoj emas yoki ularga nima qilish kerakligini aytadigan xo'jayin. Ular onaga muhtoj emasmiz. Ular hamkasblariga, do'stlariga va tashkilot rahbarlariga muhtojdirlar.
- Hech qachon o'z hamkasbini qo'llab-quvvatlashini kutmagin, chunki ularning energiya va ehtiroslarining yuz foizi, har qanday jarayon, qaror yoki yondashish ular yaratilishning bir qismi emas edi.
- Ishimiz, o'zimizning shaxsiy missiyamiz va tuyulganimizni bajaradigan bo'lsak, bizning ehtiyojlarimiz va qadriyatlarimiz bilan eng mos keladi. Shaxsiy missiya va tuyulganlarni aniqlash va yashash bu muvozanat uchun muhimdir.
- Haqiqiy xilma-xillik sizning ish joyingizda bo'ladi. Men sun'iy e'tirof etish yoki siyosiy jihatdan to'g'ri (Kompyuter) so'zlari va irq, rang yoki e'tiqod haqida majburiy dasturlarni nazarda tutmayman. Turli xodimlarning sizning ish joyingizga olib keladigan iqtidorlari, ko'nikmalari, o'tmishi, tajribalari, avlodlar o'rtasidagi farqlar va e'tiqodlarning keng xilma-xilligi uchun haqiqiy minnatdorchilikni qo'llab-quvvatlayman.
- Odamlar misyon va tuyulgan tashkilotlarni doimo noto'g'ri sabablarga ko'ra gapirishadi. Va, tashkilotlarning barcha xodimlar bilan bo'lishish uchun qanday qilib ular orzu qilinganidan ko'p narsalarni qoldiradi. Xodimlar o'zlaridan kattaroq narsalarning bir qismi bo'lishni xohlashadi. Ular o'zlarining ish beruvchisining o'zlarining ishi va hissa qo'shadigan masalalar bo'yicha umumiy yo'nalishi borligini his etishni istaydilar. Shunday qilib, vakolati va tuyulganini ifodalash va ularni xodimlarni ishga solishga yordam beradigan tarzda bo'lishish. Xodimlarga missiyani, tuyulganlarni, strategiyalarni va maqsadlarni ichki holatga tushirishga yordam berishning yagona usuli har bir xodim bilan suhbatlashishdir. Suhbat davomida, xodim o'z ishining muvaffaqiyatga qanday hissa qo'shishini, qanday qilib o'sishi kerakligini va ularga yaxshi hissa qo'shish qobiliyatlarini rivojlantirishni va ularning ishi boshqa xodimlarning ishiga qanchalik mos kelishini belgilaydi. Tashkilotlar bu suhbatlarni o'tkazganda, sehrli hamkorliklar paydo bo'ladi. Qarorlar to'g'ri qabul qilinadi. Vaqt hissa uchun sarflanadi.
- Kompaniya faoliyatiga xodimlar uchun ochiq bo'lishi kerak: muvaffaqiyatlar, muvaffaqiyatsizliklar, qiyinchiliklar, moliyaviy natijalar, maqsadlar, istiqbollar, mijozlarning o'zaro ta'siri, foydaning tannarxi va ko'rib chiqish, raqobat muhiti, sanoat istiqbollari, moliyaviy istiqbollari va kompaniyaning faoliyatining barcha boshqa jihatlari shaffof bo'lishi kerak. xodimlar bilan. Xodimlar qanday hissa qo'shishlari mumkin, sizning orzularingiz bilan o'rtoqlashishadi va asosiy ma'lumotlarga ega bo'lmasa, sizning manfaatlaringiz bo'yicha tegishli qarorlar qabul qilishlari mumkin? Ular mumkin emas. Dono va bilimdon xodimlar ajoyib qarorlar qabul qilsinmi? Ma'lumotni oshkora qiling. O'zining shaxsiy maqsadlari uchun uning oqimini yoki to'plash ma'lumotlarini bloklagan xodimlarni mukofotlamang. (Bu ishchilar borishlari kerak.)
- Menejerlar va jangovar rahbarlar sizning tashkilotingiz uchun yaxshi yoki yomon bo'lgan eng kuchli kuchdir. Ular sizni ish muhitida ijobiy kuchni kuchaytirish, kuchaytirish va mustahkamlash yo'lida odamlarni boshqarishni o'rganishadi yoki ular ishdan bo'shatilishi kerak. Kichik egolarni kuchaytiradigan, axborot oqimini bloklaydigan va har bir xodimning qadr-qimmatini, huquqlarini va insonparvarligini hurmat qilmagan xatti-harakatlar nafaqat qabul qilinishi mumkin emas, balki bu jinoyatdir. Insonlarni hurmatsizlik bilan muomala qiladigan menejerni tayyorlashingiz mumkinmi? Qayta o'ylang. Qobiliyatlarni o'rgatishingiz mumkin; siz munosabat, hissiy etuklik, odamlar va qadriyatlarga bo'lgan e'tiqodni o'rgata olmaysiz. Bu uning ota-onasining ishi edi. Sizning ishingiz? Uni qutqaring. Boshqa xodimlarning ishchanlik holatini yo'q qilishdan oldin. Va biz bu mavzuda ekanmiz, xodimlar ham o'zgarmaydi; ular faqat kimligini bilishadi yoki hiyla ishlatadilar.
Ishonchim komilki, men bu qadriyatlarni va e'tiqodimni vaqt o'tishi bilan kengaytiraman va siz ushbu saytdan olgan ma'lumotlaringiz uchun poydevor, poydevorni shakllantirishni davom ettiraman. Ammo, ishonaman: muvaffaqiyatli kompaniyalar ularni raqiblaridan ajratib turadigan qadriyatlar, e'tiqod va tamoyillardan iborat. Muvaffaqiyatli, xodimga bog'liq bo'lgan muhitda bu qadriyatlar, e'tiqodlar va prinsiplar - hukmron.