Muzokaralar, odatda, tomonlar o'rtasida bir-biriga ijozat berish yoki kelishmovchilikni o'z ichiga oladi. Biroq, muzokaralar olib borilgan bitimlarning ikkala tomon o'rtasida o'rtada uchrashishi talab etilmaydi, chunki tomonlardan biri boshqa tomonga qaraganda ko'proq ta'sirga ega bo'lishi mumkin.
Muzokaralar rasmiy kelishuvlar yoki shartnomalarga olib kelishi yoki muammoni qanday hal qilish, muammoni hal qilish yoki harakatlar rejasini belgilash haqida kamroq rasmiy tushuncha berishi mumkin.
Muzokara ko'nikmalarini talab qiladigan ishlar
Savdo, menejment, marketing, mijozlarga xizmat ko'rsatish, ko'chmas mulk va huquq kabi muzokaralar ko'nikmalarini baholaydigan turli xil ish joylari mavjud. Umuman olganda, echimlarni muzokaralash ishbilarmonlik yutug'ining yaqqol belgisidir.
Nima ish beruvchilarni qidirishadi
Agar potentsial ish beruvchingiz bilan suhbatlashayotgan bo'lsangiz, muhokama qilinadigan ish uchun kerakli aktiv bo'lsa, sizning muzokara qobiliyatingiz haqidagi misollarni aytib berishga tayyor bo'ling. Ayniqsa, "kuchli muzokara / vositachilik qobiliyatlari", siz murojaat qilayotgan ish reklamaining "Talablar" bo'limida alohida qayd etilgan maqola bo'lsa juda muhimdir.
O'tmishda muzokara qobiliyatini qanday samarali ishlatganingiz haqidagi misollarni tasvirlab berayotganda, ish joyidagi muzokaralardagi to'rtta umumiy qadamni qanday bajarganingizni tushuntiring:
- Rejalashtirish va tayyorgarlik (muvaffaqiyatli muzokaralar uchun o'zingizning ishingizni qurish uchun ma'lumotlarni to'plashingiz kerakmi?
- Munozarani ochish (muzokaralar uchun ijobiy ohang yaratish uchun qanday munosabatda bo'ldingiz?);
- Savdolashish bosqichi (Siz o'zingizning dalilingizni qanday taqdim etdingiz va e'tirozlarga yoki imtiyozlarga bo'lgan talablarga javob berdingiz?); va
- Yakunlovchi bosqich (Siz va boshqa tomonlar sizning kelishuvingizni qanday qilib imzoladilar? Sizning maqsadlaringiz qaysi maqsadda amalga oshirdingiz? Qaysi imtiyozlar yaratdingiz?).
Ish joyidagi muzokaralar namunalari va rezyumelarlarni eslatish qobiliyatlari, to'ldirilgan xatlar va ish intervyularida keltirilgan.
Ish beruvchi bilan muzokaralar : Ishingiz davomida, ish beruvchingiz yoki rahbaringiz bilan muzokara qilishingiz kerak bo'ladi. Ishingizdan baxtiyormisiz ham, bir nuqtada siz yuksaklikka loyiq, ish jarayonini o'zgartirishi kerak yoki qo'shimcha ta'til vaqtini yoki kasallikdan voz kechishni istaysiz. Odatda xodimlardan ish beruvchilar o'rtasida muzokaralar quyidagilarni o'z ichiga oladi:
- Yangi ish uchun tanlanganidan so'ng ish haqi taklifini muhokama qilish
- Dam olish ta'tilini yoki dam olish vaqtini muzokara qilish
- Ish beruvchini ajratish shartlarini muzokara qilish
- Batafsil moslashuvchan ish tartibi haqida muzokaralar olib borish
- Birlashma bitimini tuzish
- Konsalting yoki erkin xizmatlar uchun shartnoma tuzish
Tegishli muzokaralar ko'nikmalari : murosaga kelish, ijodkorlik, pozitsiyani yoki harakatni amalga oshirishning afzalliklarini, moslashuvchanlikni, ishonchni, halollikni, shaxsan , imtiyozlarni berish, ishonchli , taqdimot , taktik, og'zaki muloqot qilish uchun foydalarni belgilash.
Ishchi-xodimlar bilan muzokaralar: Ayniqsa, agar sizning ishingiz jamoaviy ishni talab qilsa, siz o'zingizning tengdoshlaringiz, rahbaringiz yoki rahbaringiz bo'lsa, loyihalaringizning belgilangan sifat va muddatlar parametrlari doirasida bajarilishini ta'minlash uchun xodimlar bilan muloqot qilishingiz kerak.
Bu erda ishchi-xodimlar bilan muzokaralarning bir nechasi bor:
- Loyiha jamoasi tarkibidagi rollar va ish yukini muzokara qilish
- Loyiha muddatini kelishib olish
- Xohlovchilar o'rtasidagi ziddiyatlarni bartaraf etish
Tegishli muzokara ko'nikmalari : Faol tinglash , tushunmovchiliklarni hal qilish, boshqalarga echimlarni taklif qilish, ultimatumlardan va provokatsion tillardan qochish, miya bo'roni variantlarini tuzish , ma'ruzani tuzish , qaror qabul qilish , kelishuv tuzish , empati, guruh muhokamasi, kelishmovchiliklarni aniqlash, muammolarni hal qilish , Sivilizatsiyaga ega ko'rinish, strategiyani tuzish, shartnomani sarhisob qilish.
Uchinchi tomondan olib boriladigan muzokaralar : Sizning ishingizdan kelib chiqib sizning kompaniyangiz yoki firmangiz tashqarisida bo'lgan odamlar bilan konstruktiv muloqot qilishingiz mumkin. Savdo kishi bo'lsangiz, u mijozlar bilan qulay B2B yoki B2C shartnomalarini muzokara qilishni o'z ichiga olishi mumkin.
Agar siz mas'uliyatni o'z zimmasiga olsangiz, manba kerak bo'ladi va sotuvchilar bilan arzonlashtirilgan ta'minot shartnomalari uchun muzokara olib borasiz. Va, albatta, agar advokat yoki paralegal bo'lsangiz, qarama-qarshilik kengashi va sud xodimlari bilan muzokaralar olib boriladi.
Hatto o'qituvchi kabi ishlar ham muzokara qilmasa, keyin yaqin qarindoshi, vositachilik darajasini talab qiladi. O'qituvchilar tez-tez o'z o'quvchilari bilan "ta'lim shartnomalari" ni tuzadilar va ota-onalar tez-tez ishonchli vositachilik qobiliyatiga ega bo'lishlari kerak (masalan, IEP rejalarini tuzishda). Uchinchi shaxslarning muzokaralariga misollar:
- Savdo narxi va shartlari bo'yicha mijoz bilan muzokaralar olib borish
- Qarshi advokat bilan huquqiy kelishuvni muhokama qilish
- Yetkazib beruvchilar bilan xizmat yoki ta'minot shartnomalari haqida muzokara o'tkazish
Tegishli muzokaralar ko'nikmalari : Analitik , o'zingizning suhbatdoshingiz bilan muzokara olib borish strategiyasi, probatsiya masalalari bo'yicha savollar, shuhratparastlik, boshqa tomonning pozitsiyasini tushunish, barcha tegishli ma'lumotlarni to'plash, rejalashtirish, jamoatchilik so'zlashuvi , xotirjamlik, strategik rejalashtirish, yozma kelishuvlar, takliflar yozish.