Rezyume va intervyular uchun og'zaki muloqot ko'nikmalarining ro'yxati
Sizning muloqot qobiliyatingiz qanchalik kuchli bo'lsa, siz topshirayotgan ishingizdan qat'i nazar, ishga yollanishingiz mumkin. Suhbat davomida va ishda ham yaxshi ish qilasiz.
Ochiq muloqot ko'nikmalari nima?
Samarali og'zaki muloqot qobiliyatlari faqat gapirishdan ko'proq narsani o'z ichiga oladi.
Og'zaki xabarlar sizning xabarlaringizni qanday qabul qilishingiz va ularni qanday qilib qabul qilishingiz mumkin. Muloqot - yumshoq mahorat , va bu har bir ish beruvchiga muhim ahamiyatga ega.
Axborotni aniq va samarali etkazib bera oladigan ishchilar ish beruvchilar tomonidan yuqori baholanadi. Xabarlarni talqin qilib, o'zlari olgan ma'lumotlarga mos ravishda harakat qilishlari mumkin bo'lgan xodimlar ishni bajarish uchun yaxshi imkoniyatga ega.
Ish joyida og'zaki muloqot ko'nikmalar
Ish bo'yicha samarali og'zaki muloqotni tashkil etadigan narsa muloqot sheriklari va ish mazmuni o'rtasidagi munosabatlarga bog'liq. Ish joyida og'zaki muloqot ishlaydigan xodimlar, boshliqlar va subordinatlar, xodimlar, mijozlar, mijozlar, o'qituvchilar va talabalar, spikerlar va ularning tomoshabinlari kabi turli xil shaxslar va guruhlar o'rtasida bo'lib o'tadi.
Og'zaki muloqot ko'plab turli xil sharoitlarda, shu jumladan treninglar, taqdimotlar, guruh uchrashuvlari, ishlash baholari, baxs-munozaralar, intervyular, intizomiy mashg'ulotlar, savdo-sotiq do'konlari va konsalting majburiyatlarini o'z ichiga oladi.
Og'zaki muloqot ko'nikmalariga misollar
Samarali ish joylarida og'zaki muloqot qobiliyatlarini misollarni ko'rib chiqing.
A - F
- Boshqa harakatlarni to'g'ri yo'lga qo'yish borasida boshqalarga maslahat berish
- Bevosita tushunarli
- Boshqalarning xavotirlarini kutish
- Tushuntirishni so'rash
- Muloqotni rag'batlantirish uchun ochiq-oydin savollarni berish
- Ishonchlilik
- Shikoyatlarni e'tirof etish va javob berish orqali bezovtalanayotgan mijozlarni tinchlantirish
- Muayyan, o'zgaruvchan xatti-larni ta'kidlab, konstruktiv tarzda hisobotni etkazish
- Xabarlarni qisqacha etkazish
- Ishchilarni bevosita va hurmatli tarzda tarbiyalash
- Biror kishini yoki guruhni ishontirish uchun mahsulot, xizmat yoki taklifning afzalliklarini ta'kidlab o'tish
- Kirishni baham ko'rishni istamaydigan guruh a'zolarini rag'batlantirish
- Siz aytgan har bir so'zni aytib berish
- G'azablanmasdan qiyin vaziyatni tushuntirish
- Sizga yordam kerakligini tushuntirib berish
GR
- Boshqalarga kredit berish
- Taqdimot yoki shovqin boshida mavzu mavzusini taqdim etish
- Og'zaki bo'lmagan so'zlarni ko'rsatsak va og'riqni tekshirish uchun og'zaki javob berishsa, g'azabni buzish va hokazo.
- Tushuntirishni tushuntirish
- Etkazib berishdan oldin axborotni rejalashtirish
- Muayyan masalalar haqida batafsil ma'lumot olish uchun probing masalalarini belgilash
- Xonani to'ldirish uchun ovozingizni ko'rsatish
- Ballarni ko'rsatish uchun aniq misollar keltiring
- Himoya qilmasdan tanqid qilish
- E'tirozlarni tan olish va ularga qarshi turish
- Juda ko'p gapirishdan yoki boshqalarni gapirishdan saqlaning
- Fikr-mulohaza so'rash
- Muhim fikrlarni nutqning oxiriga qaytarish
S - Z
- Tomoshabinlarga mos tilni tanlash
- Boshqalarga qiziqish ko'rsatish, ularning his-tuyg'ularini so'rab bilish
- Siz ta'kidlaganingizda ham xotirjamlik bilan gapiring
- Mo''tadil bir suratda gapirish, juda tez yoki juda sekin emas
- Ishonchli, ammo kamtarlik bilan gapirish
- Sizning ehtiyojlaringizni, tanqid qilishni yoki ayblashni istamasdan, xohish yoki his-tuyg'ularni ifodalash
- Boshqa ma'ruzachilar tomonidan bajarilgan asosiy fikrlarni umumlashtirish
- Faktlar va dalillar bilan bayonotlarni qo'llab-quvvatlash
- Har xil auditoriyaga xabarlarni o'rnatish
- Tomoshabinni jalb qilish uchun hikoyalarni aytib berish
- Ishlarni tugatish
- Boshqalarni vazifa yoki rolni bajarishga o'rgatish
- Uh-huh kabi yoqimli tovushlarni va so'zlarni ishlatib, sizni tushunib etdim, albatta, men tushunaman, ha
- Tomoshabinlarni jalb qilish uchun hazildan foydalanish
- Almashishni rag'batlantirish uchun o'zini tanishtirishdan foydalaning
Qo'shimcha ma'lumot
Ko'nikmalar ro'yxati
Ish qobiliyatlari Job tomonidan ro'yxatlangan
Rezyume uchun ko'nikmalar ro'yxati