Muvaffaqiyatning muhim omillari (CSF) ning ta'rifi va namunalari:
Muhim muvaffaqiyatlar omillari biznes dasturlari yoki strategiyasi uchun ijobiy natija berish uchun zarur bo'lgan o'zgaruvchilar yoki shartlardir. CSFlar ma'lum istalgan natija kutilgan natija o'zgaruvchilari hisoblanadi. Misollar quyidagilardan iborat:
- Loyiha jamoasi Agile metodologiyasi bo'yicha an'anaviy tanqidiy yondashuv loyihasi yondashuviga murakkab yangi dasturiy ta'minotni ishlab chiqish tashabbusi bilan tanqidiy muvaffaqiyat omili sifatida o'rnini almashtirishni o'rgatish zarurligini aniqladi.
- Bosh menejer mijozlarning umumiy mijozlarini qondirishni rejalashtiruvchi rejaning bir qismi sifatida yangi mijozlar bilan munosabatlarni boshqarish dasturiy tizimiga investitsiyalarni tavsiya qildi. Yangi dasturiy ta'minot mijozlarning so'rovlarini yaxshiroq kuzatish va ularga javob berish qobiliyatiga ega bo'lish uchun bir muhim muvaffaqiyat omili sifatida aniqlandi.
- Yuqori boshqaruv jamoasi bozorda o'zlarining yangi strategiyalarini joriy qilish uchun uch muhim muvaffaqiyat omillarini aniqladi: to'g'ri malakalarni aniqlash va ishga olish; Bozorda o'rganilgan saboqlarni olgan strategiyani ishlab chiqish yondashuvini aniqlash va amalga oshirish; marketingning maqsadli bozorlarda dastlabki qadriyatlarni tanqidiy guruhining e'tiborini jalb qilish qobiliyati.
- Sotuvchi menejeri savdoni, kuzatishni va ma'lum savdo jarayonidan foydalanishni sotish hajmini oshirishga yordam beradi deb tushunadi. U o'z vakillarining savdoni o'sishiga imkon beradigan xatti-harakatlarga jalb qilish-qilmasligini aytadigan ko'rsatkichlar majmuini o'lchaydi va nazorat qiladi.
Muvaffaqiyatning muhim omillarini aniqlash:
Boshqaruv va loyiha guruhlari natija natijalari bilan to'g'ridan-to'g'ri aloqador bo'lgan o'zgaruvchilardan farqlash uchun qattiq ishlaydi.
Ko'pgina hollarda KSF ni aniqlash tadqiqot va tadqiqot, moliyaviy yoki statistik modellashtirish natijalari va munozarasi va muhokamalar natijasidir. Vaziyat o'zini juda statistik tahlilga bag'ishlamagan taqdirda, CSF ni identifikatsiya qilish bashoratlarni aniqlash va amalga oshirishda mashq bo'ladi.
KSYlarni aniqlash uchun harakat qilish kerak bo'lgan masalalar quyidagilarni o'z ichiga oladi:
- Qanday o'zgaruvchilar yoki omillar istalgan natijaga ta'sir qilishi mumkin?
- O'tgan ma'lumotlarga asoslangan statistik tahlilni amalga oshirish imkoniga egamizmi?
- Istalgan natijalarni yaratish uchun xatti-harakatlar qanday o'zgarishlar bo'lishi kerak?
- Istalgan natijalarni yaratish uchun qanday shartlar mavjud yoki o'zgarishi kerak?
- Biz muvaffaqiyatga erishish uchun qanday qobiliyatlarni qo'shishimiz kerak?
- Bizning maqsadlarimizga erishish uchun qanday vositalarni qo'shishimiz kerak?
Muhim yoki asosiy muvaffaqiyat ko'rsatkichlari (CSIs):
Muhim muvaffaqiyatlar omillari sabab va ta'sir munosabatlarining sababi bo'lsa-da, CSIlar harakatlar yoki natijalarni natijalarga bog'laydigan chora-tadbirlardir. Tanqidiy muvaffaqiyat ko'rsatkichi marafon yuguruvchisining soniya ko'rsatkichlarini yoki avtomobilda yonilg'i iqtisodiyotini o'qishni o'xshaydi. Tasavvur qiling:
Marafon yuguruvchisi uni o'ziga xos sur'at bilan ushlab turishi kerakligini tushunadi, uni o'z toifasida o'nta yuguruvchilarga topshiradi.
O'qish uning muvaffaqiyatiga bevosita ta'sir qilmaydi. Biroq, ular raqobatning davom etishi yoki raqibning final oyog'i uchun energiyani tejash uchun sekinlashuvi uchun uning tezligini oshirishi mumkinligi haqida rahbarlik taklif qiladi. Uning muvaffaqiyat qozonishidagi muhim muvaffaqiyat omillari uning ta'lim rejimi, ovqatlanish va aqliy tayyorgarlikdan iborat edi. O'qish uning maqsadlariga erishishning oddiy ko'rsatkichidir. Ushbu CSFlarning har biri uchun tanqidiy muvaffaqiyat ko'rsatkichlari ishlab chiqilishi mumkin.
Yoqilg'i iqtisodini maksimize qilishga yo'naltirilgan haydovchi avtomobilning o'qiyotgan ma'lumotlariga qarab, uning qanday ishlashini tushunib yetadi. Yoqilg'i samaradorligini maksimal darajada oshirish uchun muhim muvaffaqiyat omillariga o'rtacha tezlik va boshlanish tezligi, shuningdek to'xtash chastotasi kabi omillar kiradi. Iqtisodiyot ko'rsatkichlari, oddiygina, uning harakatlarining istalgan natija berganligini ko'rsatuvchi ko'rsatkichlar.
Vaqt yoki o'qish o'zi natijaga yoki muvaffaqiyatga ta'sir qilmaydi. Shu bilan birga, CSI, harakatlarning sotish hajmini oshirishga imkon beradigan natijalar beradimi-yo'qmi haqida ma'lumot beradi.
Asosiy muvaffaqiyati indikatorlarini (CSI) rivojlantirish:
MFSni, menejerni yoki kasbiy ishlarni ehtiyotkorlik bilan identifikatsiyalashdan so'ng, xatti-harakatlarni CSFsning aniq choralari yoki ishonchli vakillariga aylantirish choralari aniqlanadi. Yuqorida keltirilgan CSI misollariga murojaat qilsangiz, marafon yugurishchisini o'qitish vaqti va samaradorligi, parhezni boshqarish va uxlashni hisobga olish kerak bo'lgan ko'rsatkichlarni taxmin qilishingiz mumkin.
Effektiv menejerlar vaqtni o'lchash va kuzatish va o'z vaqtida o'z CSFs bilan o'z choralarini o'zaro bog'lash uchun harakat qilishadi. Key Success Indicators yoki CSIsni ishlab chiqish jarayoni - bu amaliyotga asoslangan tez-tez o'zgarishlar va takomillashtirish talab qilinadigan doimiy, takrorlanuvchi jarayon.
Bottom tuhfa:
Muvaffaqiyatning muhim omillarini aniqlash va ularni muvaffaqiyatli qo'llab-quvvatlashning muhim ko'rsatkichlari, tashabbus yoki dastur uchun muvaffaqiyatga erishish ehtimolini oshirishning muhim qismidir. Biroq, eski o'lchovlardan ehtiyot bo'ling: "nima o'lchov qilinadi?" Astute menejerlar CSFga indikatorlarni o'zaro bog'lash va CSFlarning kerakli natijalar bilan sababchi munosabatlarga ega ekanligini aniqlash va tasdiqlash uchun juda ehtiyotkorlik bilan harakat qilishadi. Bu ham san'at, ham fanni talab qiluvchi jarayon.
-
Art Petty tomonidan yangilab turing