Yorqin-toksik ishchilarning vaziyatiga ta'sir qilishdan ko'ra, boshqaruv vazifalari juda kam. Men shaxsan shu bilan bir necha marta yashadim va tajribamga ko'rsatadigan jang maydonlari bor. Men ushbu ishni MBA va ijro etuvchi muassasalarda, shuningdek jamoatchilik sudida o'nlab marta muhokama qildim. Mavzu har doim polarizan.
Ushbu vaziyatning har bir muhokamasida bir lager zudlik bilan zaharlovchi xodimni darhol to'xtatishni taklif qiladi. Ular kuchli ishni bajarishadi. Bir odam boshqa odamlar uchun atrofni buzolmaydi. O'zingizning yo'lingizni o'zgartirmasangiz, ularni olovga tashlanglar.
Boshqa lagerda turli ijodiy g'oyalar va yarim chora-tadbirlar, jumladan, toksikani kamaytirish uchun xodimni izolyatsiya qilish, jamoani boshqara oladigan va barcha ishtirokchilarni jamoa murabbiylari bilan birgalikda yaxshi o'ynashga undash uchun taklif qilish.
Ushbu lagerning mantiqiy asoslari "Stiv Jobsni yoqib yuborish dahshatli bo'lardi" va "Siz bu musobaqani raqobatchi stendida sanoat ko'rgazmasida ko'rmoqchimisiz? " Deb xulosa qiladi.
Bu sizning jamoangizdagi vaziyatni aslida boshqarishga majbur bo'lmaguningizcha, qiziqarli va jo'shqin munozaralarga sabab bo'ladi. O'zingizning yorqin va toksik xodimlaringiz holatini boshqarishda sizga yordam berish uchun ushbu g'alaba qozongan, haqiqiy dunyo rahbarlikidan foydalaning.
Sizga yorqin-toksik ishlaydigan xodimni boshqarishda sizga yordam beradigan maslahatlar:
Bu ishchining yorqinligi tufayli ko'r bo'lmaslikka harakat qiling . Ekrandagi mutaxassisning kulrang moddasi va texnik mahorati bilan istalgan xulq-atvor yoki xarakteristikadan kamroq darajada ko'r bo'lmaslik juda osondir. Siz o'zingizning bilimlaringizning ahamiyatini guruhingizning muvaffaqiyati bilan tanishasiz va siz toksik va buzuq xulq-atvorlarga oid xavotirlar va shikoyatlarni osongina rad etadi. O'zingizning firma yoki jamoaga shunchaki hurmat-ehtirom yoki qimmatliklari sababli ularning xatti-harakatlarini ratsionalizatsiya qilish yoki himoya qilishni boshlashingiz bilan sizga qiyinchilik tug'iladi.
Ikkita qoidalar to'plami bilan javobgarlik madaniyatini yaratolmaysiz. Ma'mur sifatida sizning muvaffaqiyatingiz uchun har qanday jamoaviy sharoitda xulq-atvor va natijalar uchun hisobot berishni o'rnatish va kuchaytirish muhimdir. Boshqalar buni tushunib olganda, ikkita qoidalar mavjud: biri inson uchun va biri yorqin-toksik belgilar uchun, siz disfunktsiyani samarali ravishda jamoangizga doimiy yashash uchun taklif qildingiz. Bir qator qoidalar iltimos.
Sizning instinktingiz bu odam atrofida tuxum qobig'ida yurishdir . Sizning instinktingiz noto'g'ri. O'zingiz yashayotgan daho xodimingiz bilan noto'g'ri yoki buzg'unchi xatti-harakatlar haqida murakkab munozaralarni ochish noqulay bo'lishi mumkin bo'lsa-da, o'z vaqtida aniq, konstruktiv xatti-harakatlaringizni ta'minlashingiz kerak.
Har bir narsa kamroq, bu harakatlarning barcha taraflar tomonidan tasdiqlanishi sifatida qabul qilinadi.
Oddiy muammolarning belgilarini bilib oling . Jamoa a'zolaringiz noto'g'ri xatti-harakatlaringizni "Jou / Jeyn" deb ataydigan gaplar bilan uzr so'rashganda . Biz undan, " sizda muammo borligini bilib oling. Odamlar bu mavzudan jirkanch xatti-harakatlar kutishlari mumkin bo'lsa-da, bu xatti-harakatlarning davom etishiga yo'l qo'ymaslik kerak emas.
Toksiklik darajasini o'lchang. Bu lavozimga e'tiborimni qaratib, boshqalarni bezovta qiladigan xatti-harakatlarni, hamkorlikni kamaytirishni va madaniyatga stressni qo'shishni anglatadi. O'z tajribamda yorqin-toksik xodimlar oyoq barmoqlarini cho'zishdi, tanqidchilarni qo'pol muomala qilishdi, jamoa va shaxsiy ishonchni buzishdi, komandaning zanjirini chetlab o'tishdi, o'zlarini yolg'ondakamoqchi jamoa a'zolari va har bir odamni o'z yo'lida chalg'itdi.
Biroq, agar muammolarga zo'ravonlik, zo'ravonlik tahdidi yoki boshqalar kiritilgan bo'lsa, bu lavozimni tark eting va to'g'ridan-to'g'ri firmaning maxsus vakolatli organlariga aylaning.
Kuzatuv, geribildirim va dindasan sizning asosiy asbobingizdir. Ishtirokchini amalda kuzatish imkoniyatini yaratish uchun tezda harakatlaning. O'z vaqtida ijobiy va tanqidiy mulohazalarni taklif eting va eng muhimi, aniq va real vaqtda xulq-atvorni yaxshilash uchun shaxs bilan ishlash. Qabul qilingan yaxshilanishlarni ijobiy xulosalar bilan ta'minlash. Leverage Coach Goldsmithning "Feed-Forward" konsepsiyasi, shaxsga kelajakda qanday vaziyatlarda ijobiy munosabatda bo'lishga bo'lgan nuqtai nazarini rivojlantirishga yordam berish uchun.
Kasbiy murabbiylikni ko'rib chiqing. Bu mavzu bo'yicha jonli tortishuvlarimda bahsli masala. Ko'pchilik murabbiylar yaxshi fuqarolar uchun ajratilishi kerakligini tushunadilar. Aksariyat hollarda bu yorqin, ammo kamroq ideal yurttaş qo'shimcha investitsiyalarga ega. Albatta, murabbiylik faqatgina shaxsning imkoniyatdan foydalanishi va xatti-harakatlarning tan olinishi va o'zgarishi sharti bilan ishlaydi. Bu erda bayon etilgan boshqa maslahatlardagi shartlarga muvofiq yashashim mumkinligini tan olgan holda, men ushbu imkoniyatni o'rganmayapman.
Vaziyat siyosatini e'tiborsiz qoldirmang. Sizning xodimingizning qobiliyatini tan oladigan va menejer sifatida sizning muammoingiz juda yaxshi bo'lishi mumkinligiga ishonadigan boshqa vakolatli rollarda shaxslar doimo bo'ladi. Eng yaxshi ittifoqdoshingiz - xo'jayiningiz. Uni xabardor qiling; vaziyatni ko'rib chiqishga sizdan yordam so'rang va u xodimning toksik ta'sirining butun jamoaning samaradorligi va ma'nosiga ta'siri haqida tushunish imkoniga ega bo'lishini ta'minlang.
Haqiqiy haqiqat: agar biror harakat bo'lmasa, dasturga tish qo'ying. Vaqtni, energiyani va sarmoyani kuchli qayta tiklash dasturida va murabbiylikda mablag 'sarf qilmagan bo'lsangiz, menejeringiz va HR mutaxassassatoringiz bilan eskalatsiya dasturini ishlab chiqish va amalga oshirish uchun ishlashingiz kerak. Ushbu dasturga muvofiqlikni bekor qilishni bekor qilish mumkin. Bu nihoyasiga etadigan baxtsiz joy va ko'plab menejerlar bu qadamni qisqartiradilar.
Endi pastki chiziq
Yorqin-zaharlovchi xodim bilan shug'ullanish oson emas. Menejer sifatida ishonchliligi sizning jamoangizning ishlashi kabi xavflidir. Yaxshi yondashish - adolatli o'yin ko'rsatish, bila turib, jarayonni kuzatib borish, qadamingizni firmaning siyosatlariga muvofiq ravishda hujjatlashtirish va bu ikkilani hal qilishdir. Va esda tuting, har bir kishi tomosha qilmoqda.