Xodimlarni tinglash va harakat qilish orqali qanday aloqa qilish kerak
Tashkilotlar qayta-qayta hisobot berish uchun xodimlarning ishlashini ko'rib chiqadilar, xodimlarning rivojlanishini rag'batlantiradilar va xodimlarning taraqqiyoti va hissasini baholashadi. Xodimning ish kutishlarini kutib olish va bajarishdan qat'iy nazar, ishlashni baholash sharhining muhim qismi hisoblanadi.
Rasmiy baholash natijalari menejerning muloqot qobiliyatini ishga soladi , chunki xodim ishlashni tekshirish uning kompensatsiyasiga ta'sir qiladi deb tushunadi. Bu mojaro, tashvish va his-tuyg'ularga olib kelishi mumkin. Tashkilotingiz qanday ishlashi haqida qayg'urishdan qat'iy nazar, qiyin suhbatni boshlashingiz kerak bo'lsa , bu iboralar va yondashuvlar yordam beradi. Bu erda qayta aloqa qilish uchun ba'zi taktikalar mavjud.
Sizning ishlashingiz ajoyib
Ushbu muloqot oson, ammo uning ta'sirini va ta'sirini yaxshilashingiz mumkin. Xodimning ishlashi qanday ahamiyatga ega ekanligini baholash uchun nima sababdan va nima sababdan misollar keltiriladi. Ishchi sizning namunalaringizdan o'rganadi va siz uni e'tiborga loyiq deb topilgan xatti-harakatlarning ko'proqini bajarishga undashingiz mumkin.
Hozir siz ijro etmoqdasiz va Sizning ishlashingiz takomillashtirilishi mumkin
Xodimning ishning talablarini qondirish va bajarish bilan bog'lanishini bilish, ammo u ish faoliyatini yaxshilash va taniqli ishtirokchiga aylanish imkoniyatini beradi.
Diqqatga muhtoj bo'lgan joylarni belgilang.
Ishlayotganingiz, uni ishlash uchun eng yaxshi ishni muvaffaqiyatli amalga oshirganligi sababli uni yuksaltirish uchun saralab qo'yayotganligini ko'rsating, aniq sohalarda takomillashtirishni xohlaysiz.
Shuni ta'kidlab o'tish kerakki, agar xodim har yili eng katta haq to'lashni ko'paytirsa, u bu maqsadni amalga oshirish uchun mavjud ish faoliyatini yaxshilashi kerak.
Rivojlanish uchun eng yaxshi imkoniyatga ega bo'lgan sohalarni muhokama qiling.
Sizning tashqi muvaffaqiyatlaringiz kutilmaydi
Eslatib o'tamiz, biz uning haftalik yig'ilishlarida o'z faoliyatini muhokama qilgan bo'lsak-da, bu takomillashib bormaydi va ish rejasi haqida gapirish vaqti keldi. Barcha xodimlar o'zlarining ish kutishlarini amalga oshirish uchun minimal darajada kutishadi.
Uning ishlashi minimal ish kutishlarini kutib olishini aniqlashdan oldin takomillashtirishga muhtoj bo'lgan kalit ishlash sohalarini ko'rsating.
Aytaylik, siz xodimingiz yil davomida muhokama qilingan minimal ish talablarini bajarmasligini ta'kidlang. "Sizning ushbu ma'lumotni siz aniqsiz ishlamayotganingizning oqibatlarini tushunib olishingiz uchun ochiqchasiga xabar qila olmayman, ehtimol, men sizning keyingi qadamimiz maqsadlarni belgilab, shartnomalar tuzish, muddatlarni belgilash, taraqqiyotni baholash uchun tez-tez uchrashadi.
Xodim, Unga aytayotganingizni tushunmaydi
Xodimingiz siz bilan aloqa o'rnatishga harakat qilayotganingizni tushunmagani kabi bir xil ma'lumotlarni takrorlashni davom ettirmang. Xuddi shu narsani aytishning boshqa usullarini toping va ulardan biri sizning xavotirlaringizni ochiq-oydin bildirishiga umid qil. (Ba'zida ravshanlikning etishmovchiligi kelishmovchilikni bildiradi.)
Xodimga tushunmaydigan narsalarni tushuntirishga yordam beradigan har qanday savollarga ochiq ekanligingizni ayting. Va nihoyat, u sizning asosiy masalalaringiz haqidagi tushunchalarini umumlashtirilishini so'rang. (Keyin tushunilmaydigan narsalarni va siz qanchalik uzoqda ekanligingizni aniqlashingiz mumkin).
Xodim Sizni nimani ta'kidlaganingizga norozi
Ish beruvchining ishlashi bilan siz qayd etgan muammolaringizni aniq aytib berishga urinib ko'rganingizdan so'ng, xodim sizning fikringizga qo'shilmaydi.
- O'zingizning ishlashingizga qanday baho berayotganimni ko'rsatadigan misollar keltira olasizmi?
- Sizningcha, bu chorakda muntazam ravishda kuzatilayotgan ishim haqida noto'g'ri tushundim deb o'ylaysiz?
Sizning hamkorlaringiz, menejerlaringiz va boshqa menejerlaringizdan olgan ma'lumotim mening kuzatishlarimga mos keladi.
Shunday qilib, men sizning bahoingiz bilan rozi bo'lmasligingizni bilaman, lekin bugungi kunda hech narsa eshitmadim, bu meni o'zgartirishni xohlaydi. Hozirgi vaqtda mening baholarim turadi. Ushbu sohalarda takomillashtirish dalillarini ko'rganimdan so'ng, haftalik yig'ilishimizda o'zingizning ishingizni bir oyda muhokama qilishdan mamnun bo'laman ...
O'zaro tushunishni ta'minlash uchun xulosa
Xodimga ayting: "Jon, siz bugun men va men bir sahifada ekanligimizni bilish uchun bugungi bahsimizni xulosa qilasizmi?" Ish beruvchining o'rganish, o'sish, o'zgartirish yoki takomillashtirish qobiliyatiga ishonch bildiring: "Bugun men siz muhokama qilgan o'zgarishlarni amalga oshirish imkoniyatiga ega bo'lishingizga aminman, chunki siz bu yaxshilanishlarni amalga oshirish imkoniyatiga ega bo'lishingiz mumkin, chunki sizda iste'dod va ko'nikmalar yuqorida o'rtacha ishlash uchun zarurdir. Sizning muvaffaqiyatingiz uchun to'siqlarga duch kelganingizda yoki sizga tegishli sanani yoki muddatini o'tkazib yuborganingizni his qilsangiz sizga yordam berishga tayyorman. . "
Kuzatuv rejasini tuzing
Davlat: "Keling, ushbu yaxshilanishlarni amalga oshirish uchun rejalar tuzaylik, muammolarni yuzaga kelishini bilish uchun tez-tez aloqa nuqtalarini tez-tez ko'rishni istayman. Hozir va payshanba kunlari vaqt ajratib, bu o'zgarishlarni amalga oshirish rejasini tuzing. Payshanba kuni siz va men reja bo'yicha maqsadlar va muddatlar haqida kelisha olamiz, men bu haqda o'ylayman va o'z fikrlarim bilan tayyorlanaman ".
Harakat rejasiga oid bitim tuzing
Xodimga murojaat qiling: " Siz bu rejani muvaffaqiyatli deb hisoblaysizmi? Ushbu rejani birgalikda ishlab chiqdik va biz o'zimiz ishlab chiqqan vaqt ichida kerakli yaxshilanishlarni amalga oshirish imkoniyatiga ega bo'lishingizga aminman. Bugun biz bu haqda gapirishimiz mumkinmi? "
Xayr-ehson qilmaydigan to'lov qarorini e'lon qilish
Xodimga ayting: "Bu yil sizning ishlashingiz asosida sizda ish haqi miqdorini oshirishi mumkin emasligini aniqladim.Sizning ish kutishingizni kutmaganingiz uchun siz ushbu tsiklni ko'tarmasangiz bo'lmaydi. Bundan tashqari, 4-6 oy mobaynida o'z faoliyatimdagi doimiy yaxshilanishni ko'rganman. "
Ish haqini oshirish miqdori va ish haqining yangi ish haqi miqdorini oshirishi bilan ish haqi miqdorini oshiradigan to'lov miqdorini belgilang. Foizlar doimo rag'batlantirmaydi. Xodimlar, ehtimol, matematikadan foydalansalar, sizning maqsadingiz to'lov o'zgarishidan xabardor bo'lishdir. Misol: "Sizning oylik ish haqi 500 dollarni tashkil etadi, bu sizning umumiy ish haqingizni 55 ming dollargacha oshiradi".
Ochiq-oydin muloqot qilsangiz va mudofaa reaktsiyasidan qochsangiz, o'zingizning taxminlaringizni ishlaydigan ishchilar bilan tanishtirishingiz mumkin. Ishlayotgan odamning gaplarini tinglash, tushunish va yaxshilash uchun gapiring - bu maqsad emasmi?