Sizning ish xabarlaringizni qanday qilib eslab qolasiz

Samarali muloqot mazali taassurotdan boshlanadi

Yodingizda tutilgan televizion savdo, mahsulot dizaynini yoki marketing kampaniyasini nima qiladi? Nima uchun ba'zi siyosatchilar yoki biznes rahbarlarini tinglaysiz va boshqalarning so'zlarini eslab turasizmi? Nima uchun muayyan jo'natuvchilarning elektron pochtalarini ochishdan qo'rqishingiz mumkin, ammo ular sizning pochta qutingizga kirib qolmasdanoq boshqalarni ochishadi? Bu barcha xabarlar haqida. Muloqotning bir qismi, ahamiyatli, mazmunli va mazmunli bo'lganida, sizni tinglovchi yoki o'quvchiga ta'sir qiladi.

Odamlarni harakatga keltirish sehrli emas - bu barchasi samarali muloqot haqida.

Har bir inson nima uchun har qanday xabar ishlayotgan yoki ishlamayotganini aniqlashga qobiliyatsiz bo'lgan oddiy vosita orqali samarali muloqotga erishishi mumkin va uni qanday qilib yaxshilash mumkin. Bu 4Cs modeli deb nomlanadi, bu esa tushunish, ulanish, ishonchlilik va yuqumli kasallikni anglatadi. 4Cs modeli dastlab reklama va marketing materiallarining ta'sirini baholash uchun baholash vositasi sifatida ishlab chiqilgan. Dunkin «Doughnuts», «Suave shampun» va «Breyers Ice Cream» kabi brendlar 4Cs modelini odamlar bilan gaplashadigan va o'z iste'molchilari bilan hissiy aloqalar o'rnatgan marketing kampaniyalarini rivojlantirish uchun ishlatgan.

Yaxshi yangiliklar shundan iboratki, sizga xabarchi mahoratini amalga oshirish uchun mutaxassis yozuvchi yoki reklama ixtirochisi bo'lish shart emas. 4Cs modelining chiroyliligi, siz o'zingiz ishlab chiqargan har qanday ruknga, masalan, rezyume, elektron pochta, newsletter maqolasi, marketing materiallari, PowerPoint yoki blog bo'ladimi, tushunish oson va tushunarli.

Siz yaratgan har qanday muloqot turiga 4C ni qo'llash odatiga kirganingizda , menejerlar, ishqibozlar, mijozlar va mijozlar e'tiborga olinadi.

Samarali aloqa 4Cs modeli

4Cs modeli ko'plab aloqa turlarining samaradorligini ob'ektiv baholash uchun foydali vositadir: nima ishlaydi, nima ishlamaydi va nega.

4Cs marketing muloqotini, shuningdek, biznes aloqalarini , siyosiy muloqotni, ko'ngilochar va oddiy kundalik insoniy aloqani, elektron pochtadan va bloglashuvdan tortib suhbatga baho berishi mumkin.

Tushunish

Tomoshabinlar xabarni, asosiy g'oyani, nuqtani oladimi? Xabar zudlik bilan bog'lanmoqda? Tomoshabin xabarni qayta tinglashi mumkinmi? Bu esa, uni qabul qilishni tasdiqlaydi va birinchi C ishlaydi. Yaxshi tushunish uchun uchta maslahat:

• Xabarni aniq va o'tkir qiling.
• Takrorlash yordam beradi. Ularga aytadigan gaplaringizni aytib bering; Keyin ularga aytgin; so'ng ularga aytganlaringizni aytib bering.
• Oddiy qilib turing - juda chuqur ketmaysiz.

Ulanish

Fikrlashtirilgan g'oya yoki xabar bilan aloqani o'rnatish tomoshabinlar "uni oladi" degan ma'noni emas, balki ular bilan rezonanslashishni anglatadi, ular uchun ma'no va ahamiyatga egadir va odatda irratsional yoki hissiy javoblarni keltirib chiqaradi: hayajonlanish, hayajon, g'azab, ehtiros quvonch, baxt, qayg'u va h.k. Agar aloqa mavjud bo'lsa, u yangi xatti-harakatlar va harakatlarga sabab bo'ladi.

Ishonchlilik

Tomoshabin kimni aytganini (brend yoki xabarchining ovozi), nimani aytayotganini va qanday aytilganiga ishonish kerak. Aks holda, har qanday aloqa uzilib qola boshlaydi.

Ishonchlilik - tanqidiy S, chunki auditoriya kommunikatorning xabarini to'liq anglashi va hatto hissiy darajadagi aloqani bog'lashi mumkin, so'ng darhol aylanib, bu manbadan kelishi kerak: kompaniya, siyosiy nomzod, rahbar, nima bo'lishidan qat'iy nazar Uni sotib olaman.

Buzuqlik

Aloqa vositasida kontagiozlik yaxshi narsa. Siz tinglovchilaringizning xabarni olishini, u bilan ishlashini va uni tarqatishlarini xohlaysiz. So'nggi paytlarda siz do'stlaringiz bilan bahslashayotganingiz, o'zingizni qayta ko'rib chiqganingiz yoki suhbatdoshlaringizning shiori yoki takrorlanadigan so'zini takrorlaganingiz kabi kulgili yoki aqlli teledasturni so'nggi marta ko'rganingizda. Bu yuqumli kasallik.

Yuqumli bo'lish uchun, xabar energetik, yangi, turli va unutilmas bo'lishi kerak. Bundan tashqari, u jonli hissiy javobni uyg'otishi, nutq potentsialiga ega bo'lishi, maqsadni nimadir qilishga undashi va namoyon bo'lishi mumkin bo'lgan reaktsiyaga sabab bo'lishi kerak.

Samarali aloqa uchun 4C ni amalda bajaring

Samarali muloqot qilish uchun 4-ilovani mashq qiling va u sizga ikkinchi tabiat bo'ladi. Ushbu tajribani sinab ko'ring. 4C ni televizor yoki radio orqali ko'rish yoki eshitishingiz mumkin bo'lgan tijorat yoki yangiliklarga murojaat qiling. Siz darhol uni olasizmi? U hissiy javobni uyg'otdimi? Bu xabar yoki xabarchi ishonchlimi?

Sizning xabaringiz singari o'zingizni his qildingizmi va siz qanday munosabatda bo'lishni xohlaysiz? Yoki bugungi kunda olgan elektron pochta xabarlarini bir qismini sinab ko'ring. Xabarlarni nima uchun ishlashini va ishlamayotganini darhol ko'rib chiqasiz. 4Cs linzalari orqali aloqalarni ko'rish sizni o'zingizning muloqotingiz va xabarlashish qiyinchiliklaringizdan xabardor qiladi.

Bir marta siz 4C-xabarlarni boshlashingiz bilan, sizning ham, sizning ham o'zingizning boshqa odamlaringiz, tushunish, aloqa, ishonchlilik va yuqumli bo'lishning samarali muloqot liniyalari orqali odat bo'lib qolishadi.

Siz esda qolarli darajada oddiy bir narsani o'qib chiqsangiz va nima uchun sizni bu qadar tezlashtiradigan va harakatlar qilishga tayyor bo'lsangiz, yoki nima uchun tezda uni dumaloq faylga tashlagan bo'lsangiz tushunasiz. 4C ni o'zingizning xabarlaringizga nisbatan ko'proq o'ylab, qo'llash qanchalik ko'p bo'lsa, siz qilgan har bir ishingizda qanchalik samarali bo'lasiz.