Nima uchun xodimlar ish beruvchilar bilan suhbatdan chiqishlari kerak?
Chiqish uchrashuvlari uchun yaxshi ishtirok etish darajasi qanday?
Tadqiqotlar shuni ko'rsatadiki, qog'oz va qalam chiqish intervyularining o'rtacha javob darajasi taxminan 30-35 foizni tashkil qiladi.
Bu shuni anglatadiki, 2000 nafar xodimlar va 15 foizli aylanma mablag'lari bo'lgan kompaniya yiliga taxminan 100 ta tugallangan exit intervyusi olishni kutadi. Ushbu ishtirok etish darajasida tashkilot jami ishchilarning atigi 5 foizidan chiqishi mumkin.
Bir oz ko'proq harakat bilan, siz javob darajasi ikki barobar bo'lishi mumkin. 65 foiz yoki undan ham yaxshiroq chiqish, chiqish intervyu ishtirok etish uchun yaxshi maqsaddir. Buni qog'oz va qalamli chiqish intervyularini, veb-ga asoslangan onlayn chiqish intervyularini va telefon orqali chiqishingiz mumkin.
Chiqish intervyusida sizning ishtirokingizni o'lchash
Javob darajangizni o'lchash uchun tugallangan chiqish intervyularining sonini chiqish suhbatini talab qilgan xodimlarning soniga ko'ra ajrating. Ideal holda, ikkinchi raqam tugatishning umumiy soniga teng bo'lishi kerak, lekin amaliy sabablarga ko'ra bu odatda shunday emas.
Misol tariqasida, agar sizda exit interviyasini to'ldirishni so'ragan 300 kishidan 125 tasi tugatilgan bo'lsa, ishtirok etish darajasi 125/300 ni tashkil etadi, bu esa 416 yoki 41,6 foizni tashkil etadi.
Ushbu turdagi ishtirokni kuzatish uchun sizda yaxshi usul mavjudligiga ishonch hosil qilish muhimdir. Eng kamida, siz yaxshilash loyihasining boshida ishtirok etish nisbati va undan keyin muntazam ravishda kuzatishni xohlaysiz.
Ideal senariy sizga muntazam ravishda murojaat qilishingiz mumkin bo'lgan o'rtacha ishni davom ettirishdir.
Ushbu real vaqtda raqam darhol chiqish intervyularida xodimlarning ishtirok etishidan (yoki ortib) sizni ogohlantiradi. Onlayn chiqish suhbatini boshqarish tizimi siz uchun avtomatik ravishda buni amalga oshirishi kerak.
Katta kompaniyalar o'zlarining sho'ba korxonalari, yirik bo'linmalari yoki geografik hududlari uchun alohida qatnashish narxlarini kuzatishni xohlashlari mumkin. Kichik va o'rta biznes korxonalari odatda tashkilot uchun umumiy qatnashish stavkasidan foyda olishlari mumkin.
Agar siz chiqish intervyularidagi ishtirok etish stavkasini yaxshilashga qaror qilsangiz, keyingi qadam sizning hozirgi chiqish suhbat jarayonini tahlil qilishdir . Ko'rib chiqish uchun ikkita muhim yo'nalish:
- Nima uchun xodimlar chiqish so'rovini yakunlamaslikni tanlaydilar?
- Inson resurslarini o'z vaqtida va samarali ravishda xodimlarga etkazib berishni oldini olishning logistik muammolari bormi?
Ishchilar o'z chiqishlarini amalga oshirmaydilar
Xodimlarning chiqish intervyuslarini tugatmaslikni tanlagan sabablari quyidagilardan iborat:
- Chiqish intervyusi juda uzoq.
- Chiqish bilan bog'liq savollar savollar chalg'ituvchi yoki shaxsan invazivdir.
- Ishchi chiqish suhbati o'qilishi yoki farq qilishi mumkinligiga ishonmaydi.
- Xodimning oqibatlari qo'rqib ketadi.
- Ishchi kompaniyaga g'azablanadi.
- Xodim xizmatchini muddatini uzaytiradi yoki unutadi.
- Jarayon qiyin yoki noqulay.
Agar siz savollaringiz bilan chiqish intervyu so'rovini foydalanayotgan bo'lsangiz, 35-60 savol to'g'ri tadqiqot uzunligi haqida. 60 dan ortiq savollar xodim uchun uzoq va noqulay his eta boshlaydi. Agar siz 70 ta savoldan oshib ketgan bo'lsangiz, tugallanmagan chiqish intervyularining yuqori soniga tayyorgarlik ko'rishingiz kerak.
Chiqish bilan bog'liq savollaringizni soddalashtirish uchun ko'rib chiqing. O'zingizni o'zingizning ishchilaringiz poyafzaliga qo'ying va savollarga qanday javob berishni o'zingizdan so'rang. Tuyg'u va his-tuyg'ularni so'rab chiqadigan ko'plab chiqish intervyularidan qoching.
Ko'p xodim o'z his-tuyg'ulariga mos kelmaydi (yoki ular siz bilan bo'lishishni istamasalar). Xodim uchun jarayonning samaradorligini baholash jarayoni, bu jarayon haqida qanday fikrda ekanini bilish juda oson.
Chiqish Suhbatdosh qarashlari e'tiborsiz qoldirildi
Xodimlar o'zlari bergan xabarlar o'qilmaydi yoki darhol e'tibordan chetda qolmaydi deb hisoblasalar, ularning chiqish intervyularini yakunlamaydi. Xodimlarga ularning fikr-mulohazalarini qadrlashingizni bilish muhimdir. Chiqish intervyularidan kelib chiqqan holda yaxshilanishlarni qilsangiz, ishchilarga fikrni qayerdan keltirganini aytishdan qo'rqmang.
Vaqt o'tishi bilan xodimlar tinglashingizni o'rganadilar. Bu korporativ madaniyatning bir qismiga aylangandan so'ng siz ko'p ochiq va halol g'oyalar, takliflar va tanqidlarga ega bo'lishingiz mumkin.
Ochig'ini aytganda shafqatsiz munosabat
Bundan tashqari, xodimlar bilan halol munosabatda bo'lish oqibatlarini keltirib chiqarmaydi . Chiqish intervyusida bayonnomalar qayta ishga olish uchun kelajakda foydalanishga yo'l qo'ymaslik uchun hech qachon foydalanilmasligi kerak.
Ishchilar o'zlarining chiqish intervyusida halol bo'lmasliklarini yoki umuman bajarmasliklarini ayta oladigan ko'plab mutaxassislar bor. Ular kompaniyalar bu ma'lumotni ishchilarga nisbatan qo'llashlarini da'vo qilishadi. Inson resurslari mutaxassislari buni bema'nilik deb bilishadi, biroq, ular bu asossiz hislar bilan kurashish kerak.
Angry Xodimlarning fikri
Kompaniyaga g'azablangan xodimlar chiqish uchrashuvida ishtirok etish orqali yordam berishni xohlamasligini his qilishlari mumkin. Siz bu xodimlarni chiqish intervyusida o'z g'azablarini qo'zg'ashga undashingiz mumkin. Bu g'azablangan ishchilarning ko'pchiligi o'zlarining ovozini eshitish imkoniga ega bo'lishadi - ayniqsa, agar ular yuqori lavozimli boshqaruvchilar tomonidan eshitiladigan bo'lsa, bilishadi.
Toza va soddalashtirilgan jarayon ham muhim ahamiyatga ega. U veb-ga asoslangan yoki qog'oz va qalam bo'ladimi, chiqish so'rovnomasi shaklini intuitiv va oson tushunadigan so'rovnoma shakllari bilan chuqurroq yoritib berish kerak.
Logistika muammolari sizning chiqishingiz bo'yicha suhbat jarayonida ko'rib chiqiladigan ikkinchi muhim sohadir. Har qanday jarayonda odatda zaif yo'nalishlarga ega bo'lib, chiqish ruxsati istisno emas. Sizning tekshiruvingiz xodimning bildirishnoma berganida va ishchi chiqish so'rovini taqdim etganida tugaydigan barcha voqealar zanjirini o'z ichiga olishi kerak.
Chiqish orqali suhbat jarayonini tekshiring
Quyidagi ma'lumotlarni topish orqali chiqish intervyuingizni tekshirishni boshlashingiz mumkin.
- Xodimlar, odatda, o'z niyatlarini tugatish niyatlari haqida qanday ma'lumot berishadi ?
- Birinchi shaxs kim va qaysi xabar to'g'risida odatda xabar beriladi?
- Inson resurslari bo'linmasiga kim va qanday qilib? Xodimga ogohlantirish xabardor qilinganidan keyin qancha vaqt o'tgach, xabardor qilinadi? Xodimlarga kim birinchi bo'lib xabar qilinadi?
- Chiqish bo'yicha suhbatni kim tashkillashtiradi? Bu shaxs (lar) qachon xodimlarning ishdan bo'shatilishi to'g'risida xabardor qilinadi?
- Xodimga chiqish so'rovi haqida qanday xabar beriladi? Kim tomonidan? Qanday usul? Qachon?
- Inson resurslariga chiqish jarayoni jarayonida aniq mulkka egalik bormi? Bu jarayonda ishtirok etayotganlar chiqish uchrashuvlarining muhimligini va dolzarbligini tushunishadimi?
- Xodimning chiqish intervyusi haqida nima degani? Qanday yo'llarda chiqish so'rovini yakunlashlari so'raladi? Xodimlar bir martadan ortiq va bir necha martadan ko'proq gaplashganmi?
- Chiqish bilan suhbatni yakunlash osonmi?
- Xodimning chiqish intervyini qachon va qaerda bajarishi kerak? Kerakli resurslarga osongina kirish imkoni bormi?
- Xodimning ish joyida tugatilsa, chiqish suhbatini yakunlash uchun maxfiyligi bormi?
- Boshqaruvchilar va rahbarlar chiqish intervyu jarayonini qo'llab-quvvatlayaptimi? Ular xodimlardan salbiy xabar olishdan qo'rqyaptimi? Ishchilarga chiqish so'rovi haqida ma'lumot berish uchun qo'rqinchli boshqaruvchilarga tayanasizmi?
- Xodimlarga chiqish intervyuslarini topshirish osonmi?
Yuqorida keltirilgan audit savollarining har birini ko'rib chiqing va chiqish suhbat jarayoniga e'tibor qarating. Bu sohalarning har birini yaxshilash uchun nima qilishingiz mumkinligini aniqlang. Fikringizni tugatgandan so'ng darhol yaxshilanishlarni boshlashingiz mumkin.
Chiqish orqali intervyu jarayonini qayta o'lchash
O'zgarishlaringizning ayrimlari ishtirok etish stavkalarini sezilarli darajada yaxshilashga imkon beradi. Boshqalar esa, kompaniya madaniyatini samarali ravishda kengaytirish uchun ko'proq vaqt kerak bo'ladi.
Uch oylik, olti oy, to'qqiz oy va o'n ikki oy davomida ishtirok etish stavkalarini qayta baholang. O'n ikki oylik belgisi bilan siz chiqish intervyu ishtirok etish stavkalari dramatik yaxshilanishini kutmoqdasiz. Bu, aylanmani cheklash va xodimlarni ushlab turish darajasini oshirish uchun ishlatilishi mumkin bo'lgan qo'shimcha ma'lumotlarga ega bo'lishingizni anglatadi.
Xulosa
Chiqish intervyusining qiymatini, chiqish intervyu jarayonida qatnashadigan tugatuvchilar sonini ko'paytirish orqali sezilarli darajada oshirishingiz mumkin. Chiqish intervyusining mazmuni va tuzilishini ko'rib chiqish va takomillashtirish orqali o'zingizning ichki jarayonlaringiz bilan birgalikda ishtirok etish stavkalarini sezilarli darajada oshirishingiz mumkin.
Nihoyat, HR xodimining shaxsan intervyui sizning ishtirok etish stavkangizni yaxshilash bilan cheklanmasdan, yanada yaxshiroq ma'lumot berishi mumkinligini ko'rib chiqing. Kuzatuv so'rovi qiymatini inobatga olmaysiz.