Ba'zi savdo menejerlari sotuvga yo'naltirilgan boshqa bo'limlarning menejerlari edi, ammo ko'pchilik rahbarlar lavozimiga ko'tarilgan yuqori darajadagi sotuvchilar edi. Chunki, bu sobiq sotuvchilarning boshqaruv tajribasi yoki tajribasi juda kam, yoki ularning tajribasi juda kam, chunki ularning asosiy vazifasi savdoni amalga oshiruvchi guruhni sotuvchilarni sotish va sotuvchilarga kerak bo'lgan barcha yo'nalishlarni taqdim etishga cheklash imkonini beradi.
Mikromanagementdan qoching
Sotuvchi menejerining tovon puli uning komandasi qancha savdo qilganiga bog'liq bo'lgani bois, u o'zining sotuvchisi ishlab chiqarishni juda yaxshi biladi. Bu, odatda, u o'zining savdo guruhini mikromanatlarini o'ynatadigan senariyga olib keladi va ular doimo yangiliklarni so'rashadi. Ayniqsa, avvalgi yulduz sotuvchilar bilan keng tarqalgan, ular har qanday vaziyatni nazorat qilishni istashadi, ayniqsa, o'zlarining ish haqi to'lashlari kerak.
Afsuski, savdogarlar mustaqil va o'zini o'zi boshqarishga intilishadi va bunday muhitda yaxshi ishlamaydi.
Natijada, ularning ishlashi azob-uqubatlarga olib boradi, chunki sotuvlar menejeri jamoasining kvotasiga mos kelmagani sababli shunchalik qattiqroq bo'lib qoladi. Shunday qilib, sotuvni boshqarish, bu cheklovlarni olib bormasdan, yo'l-yo'riq va ko'rsatmalar berish bilan muvozanatlashtiruvchi harakatdir.
Inson resurslari ko'nikmalarini o'rganing
Savdo jamoasining a'zolarini ishga qabul qilish va ularni o'qqa tutish uchun mas'ul bo'lgan savdo rahbarlari ba'zi inson resurslarini o'rganishlari kerak.
Savdo menejeri qanday qilib rezyumeni tanqidiy tahlil qilishni bilmasa, so'rovda savollarni so'rang yoki jarayon davomida qizil bayroqlarni ushlab tursa, ehtimol qog'ozda yaxshi ko'rinadigan, ammo ishlab chiqarishga yaroqsiz bo'lgan sotuvchilarni ishga yollashni to'xtatishi mumkin. Biror xodimni yoqish hech qachon oson emas, ammo sotuvchi menejeri uning sotuvchilardan biri oddiygina ishlamayotganligini bilishi kerak - chunki u kompaniya uchun yaxshi mos emas, yoki u savdo uchun yaxshi mos emas hech qanday pozitsiya yo'q.
Uning komandasini nimaga yo'naltirishni bilish, savdo boshqaruvining muhim qismidir. Aqlli savdo menejeri o'zining qurol-yarog'ida bir nechta asbob-uskunalar mavjud, bu qog'oz kron kabi aqlsiz sovrinlardan katta ishlab chiqaruvchilar uchun katta pul mukofotlariga qadar. Bundan tashqari, kambag'al ishlab chiqaruvchining qaytib kelishiga qanday turtki berishni bilishi kerak. Va u muammoni yo'qotish emas, balki ma'lum bir savdo qobiliyatining etishmasligi kabi asosiy narsalarni bilishi kerak.
Katta rasmni tushunish
Savdo menejerlari ham "katta rasmni" tushunishlari kerak. Eng kichik kompaniyalardan tashqari savdo rahbarlari o'rta darajadagi mas'uliyat darajasida. Ular savdo guruhini nazorat qiladilar, lekin yuqori darajali menejerlar tomonidan boshqariladi, ko'pincha ijro darajasida.
Sotuvlar bo'yicha menejerlar guruhi yaxshi ishlaganida, uning maslahatchisi ko'pincha unga kredit beradi. Agar sotuvlar bo'yicha menejerlar jamoasi o'z kvotasiga mos kelmasa, u ijro etuvchi uni hal qilishni kutadi.
Zo'r muloqot ko'nikmalariga egamiz
Sotuvlar boshqaruvchisi muvaffaqiyatli bo'lish uchun mukammal muloqot qobiliyatiga ega bo'lishi kerak. U savdo rejasini tushunishi va uni sotuv guruhlariga aniq tushuntirib berishi kerak. Bundan tashqari, u o'z sotuvchilari ehtiyojlarini tushunishi va ushbu ehtiyojlarni ijro darajasiga etkazishi kerak. Agar haqiqiy bo'lmagan kvotalar kabi muammo tug'ilsa, u yuqori rahbariyati bilan sotuvchi xodimlar uchun yaroqli bo'lib, vaziyatni bartaraf etishi kerak. Uning savdogarlari yaxshi ish qilganda, u ularga og'ir ishi qadrini qadrlashlarini ko'rsatishi kerak, va ular to'xtab qolganda, u sababini ochib, uni tuzatishi kerak.