Sotuvchi menejerlari o'z plastinkasida turli vazifalarni bajaradilar, ma'muriy ishdan tortib, savdo jamoasi va yuqori menejment bo'yicha xizmat ko'rsatishga qadar. Biroq, sotuvni boshqarish ishining negizi, albatta, savdo guruhini boshqaradi. Katta savdo bo'yicha menejer bo'lish quyidagi ko'nikmalarga ega bo'lishni talab qiladi ... lekin agar sizda bu ko'nikmalarni bir yoki bir nechtasiga ega bo'lmasangiz, endi ularni rivojlantirishni boshlash vaqti keldi.
01 izchil koçluk
02 Professional aloqalarni saqlab qolish
Ko'pgina yangi menejerlar sotuvchilari bilan muloqot qilish uchun tuzoqqa tushishadi, ayniqsa, ular bu jamoadan olib chiqilgan bo'lsa. Biroq, samarali savdo menejeri bo'lish uchun, bir hokimiyatga ega bo'lishingiz kerak. Boshqa tarafdan, siz boshqa tomonga juda uzoqqa bormaysiz yoki zolim bo'lib qolasiz - sizning sotuvchilaringiz sizni tinglashga moyil bo'lmaydilar. Ikkala cheklov o'rtasidagi chiziqni yurgizishni o'rganish har qanday bo'limda juda muhim boshqaruv qobiliyatidir, ammo bu sotuvchi menejer uchun juda muhim, chunki sotuvchilarni boshqarish qiyin emas.
03 Yaxshi tinglash
Qanday qilib tinglashni bilish savdo menejeri uchun juda muhim, chunki u sotuvchi uchun. Sizning savdo guruhingizning muvaffaqiyati uchun siz javobgarsiz va ular bilan nima sodir bo'lganligini bilmasangiz, ular juda jiddiy bo'lmaguncha muammolar haqida xabardor bo'lmaysizlar - bu erda sizning xo'jayiningiz, ehtimol sizning bo'yiningizni nafas oladi. Agar siz sotuvchilarga nisbatan ehtiyotkorlik bilan e'tibor berib, siz bilan gaplashishga undashni davom etsangiz, siz hali ham kamroq bo'lganingizda muammolarga duch kelishingiz mumkin.
04 hissiy nazorat
Bir sotuvchi kurashayotganda, u hissiyotlarga dosh bera oladi. Shuning uchun o'zingizning his-tuyg'ularingizni nazorat ostida ushlash muhimdir. Siz o'zingiz aytadigan narsalarni olmaguningizcha, uni to'kib yuborishingiz kerak. O'zining ba'zi xavotirlari haqida suhbatlashganidan so'ng, siz uni yechimga yo'naltira olasiz. Ammo agar siz o'zingizni xafa qilmoqchi bo'lsangiz va sizni xafa qilmoqchi bo'lsangiz, uni tuzatish uchun uni qiyinlashtirasiz. Siz, ehtimol, boshqa ogohlantiruvchi holatlarga duch kelasiz, dushman mijozlar bilan savdo qilmaslik uchun savdo qiladigan odamni ishdan chiqarib olishingiz mumkin va sizning salqin turmush tarzingizni saqlab qolishingiz mumkin bo'lgan ushbu uchrashuvlarda narsalarni imkon qadar eng yaxshi ijobiy echimga olib kelishingizga yordam beradi.
05 Qani
Bu, savdogar menejerlari uchun eng qiyin mahoratdir , ayniqsa sotuvchi xodimlar bo'lgan sotuvchi menejerlar. Sizning jamoangizga kerakli yordamni berishga siz mas'uliyat bag'ishlayotgan bo'lsangiz, natijada ular muvaffaqiyatli yoki muvaffaqiyatsizlikka uchraydi. Jamoangizning bir a'zosini g'ayritabiiy xatoga yo'l qo'yganini ko'rsangiz, uni yon tomonga silkitishga urinib ko'ring va uni qabul qilish deyarli mumkin emas; lekin siz o'zingizning xatolaringizni o'rganishingiz va uni o'zingizdan o'rganishingiz kerak. Xuddi shunday, siz sotuvchilaringizni xatolaringiz natijasidan qutqarolmaysiz. Yaxshi sotuvchilarga aylanishning yagona yo'li, agar siz ularga yuzlarida yiqilish imkoniyatini beradigan bo'lsak va yana o'zingizni qaytarib olsangiz. Bularni buzish uchun aniq chegaralarni belgilash muhim ahamiyatga ega. Misol uchun, agar sotuvchi jamoa uchrashuvlariga doimo kechiksa, unga yaxshiroq ishlashi kerakligini tushuntirib bering va bundan keyin kechikib qolish uchun jazo belgilanishini ayting, keyin uni shu jazoga torting.