Outsourcing rejasini ishlab chiqish jarayoni
Biroq, oilalar turli qarorlar qabul qilgandek, korporatsiyalar tashqi manbalarga nisbatan turli xil qarorlar qabul qilishlari mumkin. Barcha firmalar uchun ishlaydigan shablon yo'q, ammo barcha kompaniyalar e'tiborga olish kerak bo'lgan jarayon mavjud:
Realizatsiya
O'tmishda ko'pgina korporatsiyalar qanday tashqi manbalar ekanligini bilmagan bo'lishi mumkin. Bugungi kunda ular autsorsing haqida bilishadi, lekin ular qanchadan beri autsorsing (va autsorsing kabi) dasturlari mavjudligini tushunmaydi: replikatsiya markazlari, pochta xonalari, ob'ektlarni boshqarish, AT va hatto korporativ huquqiy bo'linmaning bir qismi . Outsourcing har qanday muammoni hal qila olmasligi mumkin, lekin avvalgi avlod shartnomalari haqida o'rganish yangi loyihalarni aniqlab beradi va qimmatli tushuncha beradi.
Maqsadni sozlash
Outsourcing dasturini yaratishda muvaffaqiyatli bo'lish uchun umumiy korporativ xarajatlarni 5 foizga qisqartirish, bitta joy uchun samaradorlikka e'tibor berish yoki faqat bitta biznes birligida bajariladigan vazifalarga qarash kabi aniq maqsadlarni aniqlash kerak.
Maqsadlar juda katta tafsilotlarga muhtoj emas. Sizning tashqi manbalaringiz tajribangiz oshgani sayin, ta'riflar o'zgaradi.
Ishtirok etish
Rejaga kirishni ta'minlash, taxminlarni tasdiqlash va ekspert xulosasini berish uchun mutaxassislikning ko'plab sohalaridagi ishtirokchilarga kerak. Umumiy rejadan ma'lum loyihalarga ko'chirsangiz, bu jarayonni takrorlaysiz va aniqroq bilimga ega bo'lgan kichik guruhlarni yaratasiz.
Identifikatsiya
Keling, sizning maqsadlaringiz va ekspertlaringiz ma'lumotni aniqlash va sharhlash uchun sizda, sizning autsorsing dasturingiz uchun aniq loyihalarni aniqlash vaqti keldi. Har bir firma turli xil mezonlarni ishlab chiqadi va madaniyatni moliyaviy yoki operatsion tahlil qilish yo'li bilan boshqaradi, biroq umumiy qarashlar mavjud:
- Avvalgi qarorlar: Sizning firma vaqtinchalik ishchilar yoki xizmat shartnomalari kabi nodavlat xodimlardan foydalanish to'g'risida avvalgi qarorlar qabul qilgan bo'lishi mumkin. Tafsilotlar uchun xaridlar bilan ishlash va sizning PMO ( Loyiha Menejment Ofisi) bilan ishlash. Ushbu ro'yxatdagi masalalarga qanday qarashgan va o'rganilgan saboqlarni tuzing.
- Mutaxassislik: Siz yetarlicha mutaxassisliksiz funktsiyalarni bajarasizmi yoki mahsulot ishlab chiqarasizmi yoki menejerlarni saqlab qolish bilan bog'liq muammolar mavjudmi? Mavjud boshqaruvda ushbu muammolarni hal qilish rejasi bormi? Aks holda, bu yaxshi tashqi manba loyihasi bo'lishi mumkin.
- Sifat: funktsional malakali va tajribali menejerlarga ega bo'lganlar bo'lsa ham, sizga zarur bo'lgan xizmat darajasini olishmaydi. Menejer mijoz so'rovlarini bajaradimi? Mijozlar mahsulot yoki xizmat haqida nima deyishmoqda? Sifatdagi bo'sh joy yoki mijozlarga xizmat ko'rsatishga qiziqish etishmasligi tashqi manbalar uchun yana bir belgi.
- Qiymati: Yuqori sifatli xizmat juda yaxshi qiymat emas. Narxlaringiz raqiblarga qanday taqqoslanadi? Funktsiya oylik hisobotlarni ishlab chiqarmoqdami: Birlik narxlari, operatsion xarajatlar, ko'p yillik iqtisodiy tendentsiyalarmi? Agar ushbu funktsiya ushbu hisobotlarni ishlab chiqa olmasa, tashqi manbalarga asoslangan xizmat sizning operatsiyalaringizda ko'proq shaffoflikni ta'minlaydi.
- Scale: Siz butun firmani tekshirganingizda, kutilmagan kashfiyotlar yaratasiz. Qolaversangiz! Katta loyiha bir qator kichik loyihalardan ko'ra tashqi manbalarga yaxshi nomzod hisoblanadi. Ushbu yagona yirik loyiha ma'muriy va boshqaruv resurslaridan ancha kam bo'lishi kerak. To'liq ro'yxatni saqlang, ammo loyihalarni birinchi to'lqinida katta ta'sir ko'rsatadigan nomzodlarni tanlang.
- Xavfsizlik: Hozirda siz potentsial loyihalarni yaxshi bilasiz. Ularni xavfsizlik standartlariga muvofiq filtrlash vaqti keldi. Xavfsizlik - murakkab va bahsli masala. Turli xil standartlar turli sohalarda qo'llaniladi va ayrim firmalar o'z raqobatchilardan ko'ra ko'proq xavfsizlikni anglaydilar. Ichki va sanoat standartlarini tushunish va shunga mos ravishda tashqi manba loyihalarini cheklash. Huquqiy , AT, korporativ xavfsizlikni, muvofiqlikni (agar u qo'llasa) va muhokamalardagi har qanday "xavf" bo'limlarni o'z ichiga oladi.
- Prioritizatsiya: Yuqoridagi har bir element (va ehtimol boshqa xususiyatlar) hisobga olinishi kerak va keyin har bir loyihaga jami "autsorsing qiymati" berilishi kerak. Shubhasiz, ularning asosiy ko'rsatkichlari qanchalik aniq bo'lsa va ularning boshqa xususiyatlarini hisobga olish kerak bo'lsa, unda qaysi xususiyatlar eng muhim ekanligi haqida ko'p bahslar bo'ladi. Bu jarayon bir necha oy yoki hatto yillar davomida davom etsa ajablanmang.
- Muloqot: Siz potentsial loyihalarni birinchi o'ringa qo'ygan vaqtingizda ko'plab uchrashuvlar o'tkazdingiz va ko'plab odamlar bilan suhbatlashdingiz. Ushbu munozaralarni tashqi manbalarga yo'naltirilgan bo'limlarda ommaviy axborot sifatida bo'lishini kuting. Ushbu munozaralarni sizning xodimlaringiz aholisiga, odatda, real vaqt ichida olishini taxmin qiling. Ehtiyotkorlik bilan o'ylangan korporativ aloqalar tayyor bo'lishi va tayyor bo'lishi kerak. Hech qachon mish-mishlar haqiqatdan ham yaxshi ma'lumot manbai bo'lib qolsin.
Outsourcing rejasini amalga oshirish
Ushbu jarayonning oxirida sizning dastlabki tashqi manbalaringiz rejasi bo'ladi. Ushbu rejani amalga oshirishda yana bir necha qadamlar mavjud: ma'lumotni tasdiqlash, aniq loyihalar bo'yicha kichik qo'mitalar yaratish, sotuvchilarni aniqlash, uchuvchilarni ishga tushirish, shartnomalar berish va shu kabi masalalar. Biroq, sizning rejangizni ishlab chiqish birinchi va eng muhim qadamlarni beradi.