Lazy xodimlar Domino Effect yaratish
"Soxta odam" ning eng muhim ta'siri tashkilotda katta ahamiyatga ega emas, balki "shafqatsizlar uchun" ishlash uchun qattiqroq ishlaydigan ishchilarning hamkasblari. Agar menejer vaziyat haqida xabardor bo'lmasa yoki uni bartaraf qilmasa, ruhiy tushkunlikka tushadi va natijada yaxshi xodimlar o'z standartlarini kamaytiradi yoki undan chiqadilar.
Lazy xodimni aniqlash
"To'g'ri" ishchi nima? Taqdir iborasi, shubhasiz, hukmdor va sub'ektiv atamadir, shuning uchun rahbarlar kambag'al ijrochilarga "dangasa", "shafqatsiz" yoki " halokatli " kabi yorliqlarni qo'llashda ehtiyot bo'lishlari kerak. Ular avval yomon ishlashning sababini aniqlashlari va keyin uni hal qilish uchun tegishli choralarni ko'rishlari kerak.
Xodimlarning ishlash dasturlarini tahlil qilish haqida gap ketganda, klassik Robert F. Mager kitobiga murojaat qilishingiz mumkin: ishlash muammolarini tahlil qilish: Yoki, siz haqiqatan ham xohlaysizmi - qanday qilib odamlar nima qilishlari kerakligini anglamaydi U haqida nima qilish kerak.
"Doim qilolmaysiz" ni aniqlash uchun yordam qiling "
Mager, biror ishchining biror narsa qila olmasligini (mohirlik), biror narsa (xohlagan) qilmoqchi bo'lmagan xodimga nisbatan boshqaruvchiga yordam beradigan modelni taqdim etadi. U muammoni aniqlash uchun menejerlar foydalanishi mumkin bo'lgan "ha-yo'q" qator savollar bilan oqim sxemasini ishlab chiqdi.
Farqi tushuntirishning eng oson usuli: "Agar siz xodimning boshiga qurol qo'ysangiz , ular buni qila oladimi?" Degan savolni berishdir. Agar javob yo'q bo'lsa, u qobiliyat. Ehtiyoj qo'shimcha o'qitish yoki amaliyot bo'lishi mumkin. Agar javob ha bo'lsa, u irodali masala yoki tegishli motivatsiyasiz.
Mager kitobida bir qator savollar mavjud (har bir bobda batafsil tushuntirishlar bilan) menejer nima uchun ishchining kutilgan darajada ishlashga undashini aniqlashni so'rashi mumkin. Javob berishga muvofiq, menejer keyinchalik tegishli ishni bajarishi mumkin, bu har doim ham xodimni tartibga solish yoki o'q otish degani emas.
Xodimlarga murojaat qilish uchun savollar
1. Istalgan ijroni jazolashmi yoki unumli foydasi bormi? «Yomon xatti-harakatni mukofotlash» ning klassik namunasi, agar bola ota-onasining e'tiborini o'ziga jalb qilmasa. Agar ish joyida, ishchi o'z ishini bajarmaslik uchun ortiqcha ish haqi bilan mukofotlanishi mumkin. Quyidagi savollarga javob beradigan savollar bilan batafsil tanishishingiz mumkin:
- O'zingiz xohlagan tarzda ijro etishning natijasi nima?
- Kutilganidek bajarish uchun jazo bormi?
- Xodimlar kerakli ishni jazolarga qaratilgan deb hisoblayaptimi?
- Istalgan ishlashga erishilsa, xodimlarning dunyosi biroz kichikroq bo'ladimi?
- Mening yo'lim o'rniga bu usulni amalga oshirishning natijasi nima?
- Xodimlar mukofotni, obro'-e'tiborni, mavqeini, jozibadorligi bilan hozirgi ishdan qanday chiqadi?
- Xodimlar o'zini tutishdan ko'ra ko'proq ish tutishadimi?
- Dunyoda qanday voqea, bugungi kunda ishlarni qo'llab-quvvatlaydi? Muhim xulq-atvorlarga qaramasdan men tasodifan nomaqbul munosabatni mukofotlaymanmi?
- Xodimlar jismoniy jihatdan kamroqmi yoki kamroq ishlaydilarmi, chunki u oz charchaydi?
2. Ularni bajarish ular uchun muhimmi?
- Ijrochi tomonidan bajarilgan ishni bajaruvchi sifatida bajarishni xohlaysizmi?
- Ijro etish uchun ijobiy natija bormi?
- Ishlamaslik uchun yomon natija bormi?
- Ijro etish uchun mamnuniyat manbai bormi?
- Xodimlar bu ishlashda shaxsan yoki guruh a'zolari sifatida faxrlansa bo'ladimi?
- Ish joyidan shaxsiy ehtiyojlar qoniqtiradimi?
3. Ijro etish uchun to'siqlar bormi?
- Xodimlarning ishlashiga nima to'sqinlik qiladi?
- Xodimlar kutilgan narsalarni biladimi?
- Xodimlar kutilgan narsalarni qachon qilish kerakligini biladimi?
- Xodimlarning vaqtida qarama-qarshi talablar bormi?
- Xodimlar vakolatga ega emasmi? vaqt? vositalari?
- Cheklash siyosati bormi, yoki "buni amalga oshirishning to'g'ri yo'li" bormi yoki "biz har doim shunday qildik"?
- "Ish joyidagi raqobatni" kamaytira olamanmi - telefon qo'ng'iroqlari, "cho'tkasi yong'inlari", kamroq muhimroq, ammo zudlik bilan muammolar yuzaga kelishi kerakmi?
Kun oxirida menejer xodimni ishdan bo'shatishi yoki ilg'or intizomiy choralar ko'rishi mumkin. Shunday qilib, ular ishchiga shubhaning hamma foydalarini berganiga va to'g'ri muammoni to'g'rilash uchun to'g'ri harakatlar olib borishiga ishonishlari mumkin.